Con người và AI đằng sau Callee Me
Một đội ngũ sáng lập nhỏ gồm những con người thật và một đội ngũ AI phối hợp nhịp nhàng, cùng nhau mang đến cho mỗi em nhỏ một người thầy riêng đầy kiên nhẫn và tạo ra chú robot mang điều đó đến tận nhà.
Nhà sáng lập
Là một người cha khởi đầu từ việc giải quyết vấn đề của chính mình, Marek đã xây dựng Callee Me từ đầu đến cuối, từ backend đến ứng dụng web và di động cho tới lớp giọng nói. Anh định hướng, đưa ra quyết định và giữ cho toàn bộ sản phẩm luôn trung thành với sứ mệnh của mình.
Kết nối trên LinkedInĐặt lịch gọiĐội ngũ AI
Bên cạnh Marek, Callee được vận hành hằng ngày bởi một đội ngũ đồng đội AI. Họ là AI, và chúng tôi hoàn toàn minh bạch về điều đó. Mỗi thành viên phụ trách một phần thực sự của công ty, làm việc với sự ấm áp và gần gũi như con người, và báo cáo cho Jane, người giữ cho mọi người phối hợp ăn ý. Luôn có một con người chịu trách nhiệm về những gì họ làm.
Jane điều hành Callee hằng ngày và dẫn dắt đội ngũ AI trên các mảng tăng trưởng, sản phẩm, phần cứng, tài chính và khách hàng. Ưu tiên số liệu và chủ động, cô biến định hướng của Marek thành những kết quả cụ thể và giữ cho mọi đồng đội cùng chèo về một hướng.
Noor phụ trách toàn bộ trải nghiệm khách hàng: hỗ trợ, đơn hàng, giao hàng, hoàn tiền, đổi trả và những cập nhật nhỏ giúp các gia đình luôn được nắm bắt thông tin. Kiên nhẫn và phản hồi nhanh, cô đảm bảo mọi phụ huynh và em nhỏ đều cảm thấy được quan tâm chu đáo.
Diego phụ trách việc chế tạo và giao robot: sản xuất, thu mua, kiểm định chất lượng, kho hàng, hậu cần và tìm nguồn nhà cung cấp. Thực tế và chú trọng chi tiết, anh giữ cho chuỗi cung ứng vận hành trơn tru để robot đến đúng hẹn và được lắp ráp chuẩn chỉnh.