رازداری کی پالیسی
آخری بار اپڈیٹ: February 7, 2026
تعارف
Foriero s.r.o. ("ہم", "ہمارا", یا "ہم سے"), جو Callee Me کا ڈیولپر اور مالک ہے، آپ کی اور آپ کے بچوں کی رازداری کی حفاظت کے لیے پُرعزم ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہمارے AI ٹیوٹرنگ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہیں تو ہم کیسے معلومات جمع، استعمال اور محفوظ کرتے ہیں۔
ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں
ہم مندرجہ ذیل قسم کی معلومات جمع کرتے ہیں:
اکاؤنٹ کی معلومات
جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس، اور لاگ ان کی معلومات جمع کرتے ہیں۔ بچوں کے پروفائلز کے لیے، ہم بچے کا پہلا نام، عمر، اور تعلیمی ترجیحات جمع کرتے ہیں۔
استعمال کی معلومات
ہم یہ معلومات جمع کرتے ہیں کہ آپ اور آپ کے بچے ہمارے پلیٹ فارم کے ساتھ کیسے بات چیت کرتے ہیں، جن میں سبق کے موضوعات، پیش قدمی کی ڈیٹا، اور سیکھنے کی تجزیات شامل ہیں۔
آواز کی گفتگو
ہمارا AI ٹیوٹرنگ آوازی گفتگو استعمال کرتا ہے۔ ہم ٹیوٹرنگ خدمات فراہم کرنے کے لیے آوازی ڈیٹا کو فوری طور پر پروسیس کرتے ہیں۔ تعلیمی پیش قدمی کو ٹریک کرنے کے لیے گفتگو کا خلاصہ محفوظ کیا جا سکتا ہے۔
ہم معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں
ہم جمع کردہ معلومات کا استعمال اس لیے کرتے ہیں:
- ذاتی نوعیت کی ٹیوٹرنگ خدمات فراہم کرنا
- سیکھنے کی پیش قدمی کو ٹریک اور دکھانا
- ہماری AI تعلیمی صلاحیات کو بہتر بنانا
- آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنا
- ہمارے پلیٹ فارم کی حفاظت اور سیکیورٹی کو یقینی بنانا
بچوں کی رازداری (COPPA اور GDPR-K)
ہم COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) اور GDPR کی بچوں کے ڈیٹا سے متعلق ہدایات کے مطابق بچوں کی رازداری کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ ہمارا پلیٹ فارم 4-12 سال کے بچوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اور ہم:
- بچوں کو پلیٹ فارم استعمال کرنے سے پہلے والدین کی تصدیق شدہ رضامندی ضروری ہے
- صرف ٹیوٹرنگ کے لیے ضروری کم سے کم معلومات جمع کریں گے (پہلا نام، عمر، سیکھنے کی ترجیحات)
- بچوں کو اشتہارات نہیں دکھائے جاتے اور رفتاری ٹریکنگ استعمال نہیں کی جاتی
- بچوں کی ذاتی معلومات کو کبھی بھی تجارتی مقاصد کے لیے فریق ثالث کے ساتھ فروخت، شیئر، یا تبادلہ نہیں کرتے
معلومات کا اشتراک اور فریق ثالث کی خدمات
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم پلیٹ فارم چلانے کے لیے درج ذیل فریق ثالث کی خدمات استعمال کرتے ہیں، اور ان کے ساتھ محدود ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:
- خدماتی فراہم کنندگان: ElevenLabs (آواز AI), Anthropic (متن AI), Stripe (ادائیگی), Resend (ای میلز), Firebase (موبائل اطلاعات)
- اساتذہ یا اسکول اگر آپ ہمارا پلیٹ فارم کسی تعلیمی ادارے کے ذریعے استعمال کرتے ہیں
- قانون نافذ کرنے والے ادارے جب قابل اطلاق قانون کے تحت ضروری ہو یا بچوں کی حفاظت کے لیے
ڈیٹا کی حفاظت
ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے صنعتی معیار کے حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، جن میں انکرپشن، رسائی کنٹرول، اور باقاعدگی سے حفاظتی جانچ شامل ہے۔
آپ کے حقوق (GDPR)
General Data Protection Regulation (GDPR) اور قابل اطلاق رازداری کے قوانین کے تحت، آپ کو یہ حقوق حاصل ہیں:
- اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کریں اور اپنے ڈیٹا کی کاپی حاصل کریں
- غلط یا نامکمل معلومات کو درست کریں
- اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست (بھلا دیے جانے کا حق)
- اپنا ڈیٹا مشین سے پڑھے جانے والے، قابل منتقل فارمیٹ میں ایکسپورٹ کریں (ڈیٹا پورٹیبلٹی)
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کے پاس اس پرائیویسی پالیسی یا ہماری پرائیویسی کے طریقوں کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو برائے کرم privacy@callee.me پر ہم سے رابطہ کریں