Політика Конфіденційності
Останнє оновлення: August 2, 2026
Вступ
Foriero s.r.o. ("ми", "наш" або "нас"), розробник та власник Callee Me, зобов'язується захищати вашу конфіденційність та конфіденційність ваших дітей. Ця Політика Конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, коли ви користуєтесь нашою платформою репетиторства на основі ШІ.
Інформація, яку Ми Збираємо
Ми збираємо наступні типи інформації:
Інформація про Обліковий Запис
Коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо ваше ім'я, електронну адресу та дані для входу. Для профілів дітей ми збираємо ім'я дитини, вік та уподобання в навчанні.
Інформація про Використання
Ми збираємо інформацію про те, як ви та ваші діти взаємодієте з нашою платформою, включаючи теми уроків, дані про прогрес та аналітику навчання.
Голосові Розмови
Наше AI-навчання використовує голосові розмови. Голосове аудіо передається нашим постачальникам голосового AI та обробляється в реальному часі для проведення навчання - ми не зберігаємо аудіозаписи. Ми зберігаємо текстові розшифровки та згенеровані AI підсумки розмов, які використовуються для відстеження навчального прогресу й персоналізації майбутніх занять.
Як Ми Використовуємо Інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для:
- Надання персоналізованих послуг репетиторства
- Відстеження та відображення прогресу навчання
- Покращення наших можливостей викладання на основі ШІ
- Спілкування з вами щодо вашого облікового запису
- Забезпечення безпеки нашої платформи
Конфіденційність дітей (COPPA & GDPR-K)
Ми віддані захисту приватності дітей. Наша платформа розроблена для дітей віком від 4 до 12 років, і лише авторизований батько чи мати може створити дитячий профіль і керувати ним. Наші поточні практики включають:
- Лише авторизовані батьки можуть створювати дитячі профілі та керувати ними; діти не можуть створити власний обліковий запис
- Використання даних профілю, розмов, транскриптів, підсумків, пам’яті та навчального прогресу для надання й персоналізації навчання
- Не показуємо рекламу дітям і не використовуємо поведінкове відстеження
- Ніколи не продаємо, не передаємо та не обмінюємо персональні дані дітей з третіми сторонами в комерційних цілях
Обмін інформацією та сторонні сервіси
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми використовуємо наступні сторонні сервіси для роботи платформи і можемо ділитися обмеженими даними з:
- Постачальники послуг: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral і Fish Audio (голосовий ШІ), Anthropic (текстовий ШІ), Stripe (платежі), Resend (електронні листи), Firebase (мобільні сповіщення)
- Вчителями або школами, якщо ви використовуєте нашу платформу через навчальний заклад
- Правоохоронними органами, коли цього вимагає закон
Безпека Даних
Ми використовуємо зашифровані мережеві з’єднання та засоби контролю доступу для захисту інформації облікового запису та даних дитини. Батьківські та дитячі інтерфейси мають окремі механізми автентифікації та авторизації.
Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу інформацію протягом усього часу, поки ваш обліковий запис активний. Транскрипти та підсумки розмов зберігаються, щоб батьки могли переглядати прогрес, і ми поки що не застосовуємо до них автоматичного часового обмеження. Коли ви видаляєте профіль дитини, разом із ним видаляються розмови, транскрипти, підсумки, спогади, прогрес, розклади та пов'язані пристрої цієї дитини. Деякі записи зберігаються навмисно: історії, створені для дитини, залишаються в бібліотеці батьків, надіслані вами запити до служби підтримки залишаються в історії ваших звернень, записи про згоду та оплату зберігаються з видаленим ідентифікатором дитини, а журнали доступу персоналу зберігаються як контрольний слід безпеки. Видалені дані також можуть певний час залишатися в резервних копіях бази даних, а постачальники ШІ, які обробляли дзвінок, зберігають власні копії відповідно до власних умов. Видалення облікового запису поки що не є самостійним: напишіть на privacy@callee.me, і ми видалимо або знеособимо вашу особисту інформацію, якщо ми не зобов'язані зберігати її за законом (наприклад, платіжні записи для податкових цілей).
Міжнародна передача даних
Наші сервери та база даних наразі розміщені у Сполучених Штатах, і деякі наші постачальники послуг також обробляють дані там. У випадках, коли дані користувачів із Європейського Союзу передаються за межі ЄС, ми покладаємося на відповідні гарантії, зокрема Стандартні договірні положення Європейської Комісії з нашими постачальниками.
Ваші права (GDPR)
Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та чинного законодавства про конфіденційність ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних та отримати копію ваших даних
- Виправити неточну або неповну інформацію
- Запит на видалення ваших даних (право бути забутим). Ви можете самостійно видалити профіль дитини в батьківській панелі; для видалення облікового запису напишіть на privacy@callee.me
- Експортуйте свої дані в машиночитаному, портативному форматі (перенесення даних). Наразі самостійний експорт недоступний, тому ми обробляємо запити на експорт електронною поштою
Зв'яжіться з Нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики Конфіденційності або наших практик конфіденційності, зв'яжіться з нами за адресою privacy@callee.me