Gizlilik Politikası

Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgi türlerini topluyoruz:

Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şunlar için kullanıyoruz:

• Kişiselleştirilmiş öğretmenlik hizmetleri sağlamak
• Öğrenme ilerlemesini takip etmek ve görüntülemek
• Yapay zeka öğretme yeteneklerimizi geliştirmek
• Hesabınız hakkında sizinle iletişim kurmak
• Platformumuzun güvenliğini sağlamak

Çocukların Gizliliği (COPPA & GDPR-K)

Çocukların gizliliğini korumaya kararlıyız. Platformumuz 4-12 yaş arası çocuklar için tasarlanmıştır ve yalnızca kimliği doğrulanmış bir ebeveyn çocuk profili oluşturabilir ve yönetebilir. Mevcut uygulamalarımız şunları içerir:

• Yalnızca kimliği doğrulanmış ebeveynler çocuk profilleri oluşturabilir ve yönetebilir; çocuklar kendi hesaplarını oluşturamaz
• Eğitim desteği sunmak ve kişiselleştirmek için profil, konuşma, döküm, özet, hafıza ve öğrenme ilerlemesi verilerini kullanma
• Çocuklara reklam göstermez ve davranışsal izleme kullanmayız
• Çocukların kişisel bilgilerini ticari amaçlarla üçüncü taraflarla asla satmaz, paylaşmaz veya takas etmeyiz

Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Platformu işletmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz ve sınırlı verileri paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral ve Fish Audio (sesli yapay zeka), Anthropic (metin yapay zekası), Stripe (ödemeler), Resend (e-postalar), Firebase (mobil bildirimler)
• Platformumuzu bir eğitim kurumu aracılığıyla kullanıyorsanız öğretmenler veya okullar
• Yasaların gerektirdiği durumlarda kolluk kuvvetleri

Veri Güvenliği

Hesap ve çocuk bilgilerini korumak için şifreli ağ bağlantıları ve erişim kontrolleri kullanıyoruz. Ebeveyn ve çocuk arayüzleri, ayrı kimlik doğrulama ve yetkilendirme kontrolleri kullanır.

Veri Saklama

Bilgilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Ebeveynlerin gelişimi inceleyebilmesi için konuşma dökümleri ve özetleri saklanır; bunlara henüz otomatik bir zaman sınırı uygulamıyoruz. Bir çocuk profilini sildiğinizde, o çocuğun konuşmaları, dökümleri, özetleri, anıları, gelişimi, programları ve eşleştirilmiş cihazları da onunla birlikte silinir. Bazı kayıtlar bilinçli olarak saklanır: çocuk için oluşturulan hikâyeler ebeveynin kütüphanesinde kalır, bize gönderdiğiniz destek talepleri destek geçmişinizde kalır, onay ve faturalandırma kayıtları çocuk tanımlayıcısı kaldırılmış olarak saklanır ve personel erişim günlükleri bir güvenlik denetim kaydı olarak tutulur. Silinen veriler ayrıca bir süre veritabanı yedeklerinde kalabilir ve bir çağrıyı işleyen yapay zekâ sağlayıcıları kendi koşulları kapsamında kendi kopyalarını saklar. Hesap silme işlemi henüz self servis değildir: privacy@callee.me adresine e-posta gönderin; yasal olarak saklamamız gerekmediği sürece (örneğin, vergi amaçlı ödeme kayıtları) kişisel bilgilerinizi sileriz veya anonimleştiririz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Sunucularımız ve veritabanımız şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde barındırılmaktadır ve bazı hizmet sağlayıcılarımız da verileri orada işlemektedir. Avrupa Birliği'ndeki kullanıcıların verileri AB dışına aktarıldığında, sağlayıcılarımızla yaptığımız Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvenceler sağlarız.

Haklarınız (GDPR)

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve geçerli gizlilik yasaları kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişmek ve verilerinizin bir kopyasını almak
• Yanlış veya eksik bilgileri düzeltmek
• Verilerinizin silinmesini talep edin (unutulma hakkı). Ebeveyn panelinden bir çocuk profilini kendiniz silebilirsiniz; hesap silme için privacy@callee.me adresine e-posta gönderin
• Verilerinizi makine tarafından okunabilir, taşınabilir bir biçimde dışa aktarın (veri taşınabilirliği). Henüz self servis dışa aktarma seçeneği bulunmadığından, dışa aktarma taleplerini e-posta yoluyla ele alıyoruz

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, privacy@callee.me adresinden bize ulaşın