Шартҳои хидматрасонӣ
Санаи охирин навсозӣ: May 21, 2026
Розигӣ бо шартҳо
Бо дастрасӣ ё истифодаи Callee Me шумо розӣ мешавед, ки ин Шартҳои хидматрасонӣ барои шумо ҳатмӣ бошанд. Агар шумо бо ин шартҳо розӣ набошед, наметавонед платформаи моро истифода баред.
Тавсифи хидмат
Callee Me платформаи таълимӣ дар асоси зеҳни сунъист, ки барои кӯдакони 4-12-сола дарсҳои таълимии овозӣ пешниҳод мекунад. Хидмати мо таълими шахсисозишуда, кӯмак дар иҷрои вазифаи хонагӣ, омодагӣ ба имтиҳонҳо ва пайгирии пешрафти таълимро дар бар мегирад.
Ҳисобҳои корбарӣ
Барои истифодаи Callee Me шумо бояд ҳисоб эҷод кунед. Шумо барои инҳо масъул ҳастед:
- Пешниҳоди маълумоти дақиқ дар бораи ҳисоб
- Ҳифзи бехатарии маълумоти вуруди ҳисоби худ
- Идоракунии профилҳои кӯдакон дар доираи ҳисоби шумо
- Фавран хабар додани мо дар бораи ҳама гуна дастрасии беиҷозат
Розигии волидайн
Хидмати мо барои истифодаи кӯдакон таҳти назорати волидайн пешбинӣ шудааст. Бо эҷоди профили кӯдак шумо тасдиқ мекунед, ки волид ё васии қонунии ӯ ҳастед ва ба истифодаи платформа аз ҷониби фарзандатон розигӣ медиҳед.
Истифодаи мақбул
Шумо розӣ мешавед, ки:
- Аз хидмати мо сӯиистифода накунед ва бо роҳҳои беиҷозат ба он дастрасӣ пайдо накунед
- Хидматро ба тарзе истифода набаред, ки метавонад ба кӯдакон ё дигар корбарон зарар расонад
- Ба кори дурусти платформа халал нарасонед
- Системаҳои сунъии зеҳнии моро таҳлили баръакс накунед ё кӯшиши гирифтани онҳоро накунед
Нархгузорӣ ва пардохт
Callee Me модели бастаҳои дақиқаҳоро бо пардохти ҳангоми истифода истифода мебарад. Бо харидани дақиқаҳо шумо розӣ мешавед, ки:
- Нархи муқарраршудаи бастаи дақиқаҳои интихобкардаатонро пардохт кунед (30, 60 ё 120 дақиқа)
- Бастаҳои дақиқаҳо худкор нав карда намешаванд - шумо танҳо ҳангоми хариди дақиқаҳои нав пардохт мекунед
- Нархҳо метавонанд бо огоҳии саривақтӣ тағйир ёбанд; дақиқаҳои харидашуда эътибори худро нигоҳ медоранд
Баргардонидани маблағ, бекоркунӣ ва ҳуқуқи даст кашидан
Ин бахш ҳуқуқҳои шуморо оид ба баргардонидани маблағ ва бекоркунӣ муайян мекунад. Агар шумо истеъмолкунандаи ИА ё ФИА бошед, ҳуқуқи қонунии 14-рӯзаи даст кашидан мувофиқи Директиваи 2011/83/ИА илова бар ҳама чизи дар ин ҷо навишташуда амал мекунад ва ҳеҷ як банди ин Шартҳо ҳуқуқҳои ҳатмии истеъмолкунандаи шуморо маҳдуд намекунад.
Фармоишҳои пешакии робот то интиқол
Пешпардохти фармоиши пешакии робот ва ҳар гуна маблағи боқимондаи пардохтшуда то лаҳзаи фиристодани робот пурра баргардонида мешаванд. Барои бекор кардан, ба support@callee.me бо рақами фармоишатон нома нависед. Мо маблағи пурраро ба ҳамон усули пардохти аввала, одатан дар давоми 5 рӯзи корӣ пас аз гирифтани дархости шумо ва дар ҳар сурат дар давоми 14 рӯз бармегардонем. Бе ҳеҷ гуна ҳаққи иловагӣ ва бе ягон савол.
Баргардонидани робот пас аз интиқол (даст кашидани 14-рӯза дар ИА)
Агар шумо истеъмолкунандаи ИА ё ФИА бошед, аз рӯзе ки шумо (ё шахси сеюми таъиннамудаи шумо) роботро ба таври воқеӣ ба даст мегиред, 14 рӯз вақт доред, то бе зикри сабаб аз шартнома даст кашед. Барои истифодаи ин ҳуқуқ ба returns@callee.me бо рақами фармоишатон нома нависед; мо дастурҳои баргардонишро мефиристем. Шумо бояд роботро дар давоми 14 рӯз пас аз огоҳ кардани мо баргардонед. Хароҷоти интиқоли баргардонидан ба зиммаи шумост, ба истиснои ҳолате ки робот корношоям ё мувофиқи тавсиф набошад. Мо нархи пурраи харидро (аз ҷумла интиқоли аввалия аз рӯи тарифи стандартӣ) дар давоми 14 рӯз пас аз гирифтани роботи баргардонидашуда ё пештар, агар шумо далели фиристодан пешниҳод кунед, бармегардонем. Робот бояд дар ҳолати барои фурӯш мувофиқ баргардонида шавад; мо метавонем маблағи баргардониро мутаносибан кам кунем, агар арзиши он аз сабаби истифодае, ки аз ҳудуди зарурӣ барои муайян кардани хусусият ва кори маҳсулот берун аст, коҳиш ёбад.
Кафолати ҳадди ақали истеҳсолот
Агар мо ба ҳадди ақали фармоиши истеҳсолӣ, ки барои тайёр кардани дастаи аввал лозим аст, нарасем, мо ин давраро бекор карда, ҳар як пешпардохтро дар давоми 10 рӯзи корӣ пас аз қарори бекоркунӣ пурра ба усули пардохти аввала бармегардонем. Аз шумо маблағи боқимонда ситонида намешавад. Мо ҳамзамон ба ҳамаи харидорони марбута бо ҷадвали баргардонидани маблағ нома мефиристем. Пешпардохтҳо ҳаргиз барои пӯшонидани хароҷоти ғайримарбути тиҷоратӣ истифода намешаванд.
Пардохти маблағи боқимонда ҳангоми интиқол
Тақрибан 30 рӯз пеш аз фиристодани роботи шумо, мо ба шумо ҳисобномаи маблағи боқимондаро бо истиноди бехатари пардохт тавассути почтаи электронӣ мефиристем. Агар шумо маблағи боқимондаро дар давоми 14 рӯз пас аз ҳисобнома напардозед, фармоиши шумо метавонад бекор карда шавад ва пешпардохтатон пурра баргардонида шавад. Шумо инчунин метавонед дар ин марҳила бекор кунед ва пешпардохти худро пурра бозгиред.
Бастаҳои дақиқаҳо ва обунаҳо
Бастаҳои дақиқаҳои истифоданашуда метавонанд дар давоми 30 рӯз пас аз харид бо муроҷиат ба support@callee.me баргардонида шаванд. Пас аз он ки дақиқаҳо сарф шуданд (дар суҳбатҳои овозӣ истифода шуданд), қисми сарфшуда баргардонида намешавад. Ҳар гуна обунаи фаъолро шумо метавонед дар ҳар вақт аз танзимоти ҳисобатон бекор кунед; дастрасӣ то охири давраи пардохтшуда нигоҳ дошта мешавад.
Маҳсулоти корношоям ё номувофиқ ба тавсиф
Агар роботи шумо осебдида, нуқсондор ё аз тавсифи он ба таври ҷиддӣ фарқкунанда бирасад, дар давоми 30 рӯз пас аз таҳвил ба returns@callee.me муроҷиат кунед. Мо аз рӯи интихоби шумо иваз кардани ройгон, таъмир ё баргардонидани пурраи маблағро мувофиқи кафолати истеъмолкунандаи ИА (ҳадди ақал 2 сол) ва қонунҳои кишвари истиқоматиатон ташкил мекунем.
Усул ва мӯҳлати баргардонидани маблағ
Ҳамаи маблағҳо ба ҳамон усули пардохте, ки барои харид истифода шуда буд, баргардонида мешаванд. Мо маблағро нақдӣ ё ба корт ё ҳисоби дигар барнамегардонем. Коркарди баргардонӣ аз ҷониби мо одатан дар давоми 5 рӯзи корӣ анҷом меёбад; вобаста ба бонк ё содиркунандаи корти шумо, маблағ метавонад иловатан 3 то 10 рӯзи корӣ пас дар ҳисоботатон пайдо шавад.
Чӣ баргардонида намешавад
Дақиқаҳое, ки аллакай дар суҳбатҳои овозӣ сарф шудаанд, пардохтҳои тарафи сеюм, ки ҳангоми пардохт ошкоро нишон дода шудаанд (масалан боҷҳои сарҳадӣ ё ҳаққи брокерии аз ҷониби интиқолдиҳандагон дар баъзе кишварҳо ситонидашаванда) ва осебе, ки дар натиҷаи истифодаи нодуруст, садама, тағйироти беиҷозат ё истифода берун аз шароити кории ҳуҷҷатгузоришуда расидааст, барои баргардонидани маблағ мувофиқ нестанд.
Ҳуқуқҳои қонунии шумо
Ҳеҷ як банди ин бахш ҳуқуқҳои ҳатмии шуморо ҳамчун истеъмолкунанда мувофиқи қонунҳои кишвари истиқоматиатон, аз ҷумла (бе маҳдудият) Директиваи ИА оид ба ҳуқуқҳои истеъмолкунандагон, татбиқи миллии он ва ҳар гуна кафолати қонунии маҳаллӣ маҳдуд ё истисно намекунад. Агар ягон банди боло ба ҳуқуқи ҳатмии истеъмолкунанда мухолиф бошад, ҳуқуқи ҳатмӣ бартарӣ дорад.
Чӣ тавр дархости баргардонидани маблағ кардан
Бекоркунӣ то интиқол: support@callee.me. Баргардонидан пас аз интиқол ва маҳсулоти корношоям: returns@callee.me. Ҳамеша рақами фармоиш ва почтаи электронии ҳангоми харид истифодашударо зикр кунед, то мо фармоиши шуморо зуд пайдо карда тавонем.
Моликияти зеҳнӣ
Тамоми мундариҷа, хусусиятҳо ва имкониятҳои Callee Me моликияти Foriero s.r.o. мебошанд ва бо қонунҳои ҳуқуқи муаллиф, тамғаи молӣ ва дигар қонунҳои моликияти зеҳнӣ ҳифз карда мешаванд.
Маҳдудияти масъулият
Callee Me як воситаи иловагии таълимӣ аст ва набояд таҳсилоти расмиро иваз кунад. Мо барои натиҷаҳои таълимӣ ё ҳар гуна зарари ғайримустақими аз истифодаи хидмати мо бамиёномада масъулият надорем.
Қатъ кардан
Агар шумо ин шартҳоро вайрон кунед, мо метавонем ҳисоби шуморо муваққатан боздорем ё қатъ кунем. Шумо метавонед ҳисоби худро дар ҳар вақт аз танзимоти ҳисоб бекор кунед.
Тағйирот дар шартҳо
Мо метавонем ин шартҳоро паи ҳам нав кунем. Дар бораи тағйироти муҳим мо шуморо тавассути почтаи электронӣ ё платформа огоҳ мекунем.
Тамос бо мо
Агар шумо дар бораи ин Шартҳои хизматрасонӣ савол дошта бошед, лутфан бо мо тавассути суроғаи legal@callee.me тамос гиред