సేవా నిబంధనలు
చివరిసారి నవీకరించబడింది: May 21, 2026
నిబంధనలకు అంగీకారం
Callee Me ను ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా యాక్సెస్ చేయడం ద్వారా, మీరు ఈ సేవా నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండటానికి అంగీకరిస్తున్నారు. మీరు ఈ నిబంధనలతో అంగీకరించకపోతే, మా ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగించకూడదు.
సేవా వివరణ
Callee Me అనేది 4-12 ఏళ్ల పిల్లలకు వాయిస్-ఆధారిత విద్యా పాఠాలను అందించే AI-శక్తితో నడిచే ట్యూటరింగ్ ప్లాట్ఫాం. మా సేవలో వ్యక్తిగతీకరించిన బోధన, హోంవర్క్ సహాయం, పరీక్ష తయారీ, మరియు అభ్యాస పురోగతి ట్రాకింగ్ ఉంటాయి.
వినియోగదారు ఖాతాలు
Callee Me ఉపయోగించడానికి, మీరు తప్పనిసరిగా ఖాతా సృష్టించాలి. మీరు ఈ విషయాలకు బాధ్యత వహించాలి:
- ఖచ్చితమైన ఖాతా వివరాలు అందించడం
- మీ ఖాతా వివరాల భద్రతను కాపాడటం
- మీ ఖాతా క్రింద పిల్లల ప్రొఫైల్స్ను నిర్వహించడం
- అనధికృత యాక్సెస్ గురించి వెంటనే మాకు తెలియజేయడం
తల్లిదండ్రుల అనుమతి
మా సేవ తల్లిదండ్రుల పర్యవేక్షణలో పిల్లలు ఉపయోగించడం కోసం రూపొందించబడింది. పిల్లల ప్రొఫైల్లను సృష్టించడం ద్వారా, మీరు తల్లిదండ్రి లేదా చట్టపరమైన సంరక్షకులు అని మరియు మీ పిల్లవాడు ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తున్నారని ధృవీకరిస్తున్నారు.
ఆమోదయోగ్య వినియోగం
మీరు ఈ కింది పనులు చేయకూడదని అంగీకరిస్తున్నారు:
- మా సేవను దుర్వినియోగం చేయడం లేదా అనధికార పద్ధతులు ఉపయోగించి దానిని యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించడం
- పిల్లలకు లేదా ఇతర వినియోగదారులకు హాని కలిగించే విధంగా సేవను ఉపయోగించడం
- ప్లాట్ఫామ్ యొక్క సరైన పనితీరులో జోక్యం చేసుకోవడం
- మా AI సిస్టమ్స్ను రివర్స్ ఇంజనీర్ చేయడం లేదా వాటిని వేరు చేయడానికి ప్రయత్నించడం
ధర మరియు బిల్లింగ్
Callee Me పే-యాజ్-యు-గో మినిట్ ప్యాక్ మోడల్ ఉపయోగిస్తుంది. మినిట్లు కొనుగోలు చేయడం ద్వారా, మీరు దీనికి అంగీకరిస్తున్నారు:
- మీరు ఎంచుకున్న నిమిషాల ప్యాక్ (30, 60, లేదా 120 నిమిషాలు) కోసం వర్తించే ధరను చెల్లించండి
- మినిట్ ప్యాక్లు ఆటోమేటిక్గా రీన్యూ కావు - మీరు మరిన్ని మినిట్లు కొనుగోలు చేసినప్పుడు మాత్రమే చెల్లిస్తారు
- విలువలు సహేతుక నోటీసుతో మార్చబడవచ్చు; కొనుగోలు చేసిన నిమిషాలు చెల్లుబాటులో ఉంటాయి
రిఫండ్లు, రద్దుచేయడం మరియు ప్రత్యાహార హక్కు
ఈ విభాగం మీ రిఫండ్ మరియు రద్దుచేయడం హక్కులను వివరిస్తుంది. మీరు EU లేదా EEA వినియోగదారు అయితే, Directive 2011/83/EU ఆధారంగా చట్టబద్ధ 14-రోజుల ప్రత్యాహార హక్కు ఇక్కడ రాసిన ఏదైనా అతిరిక్తంగా వర్తిస్తుంది, మరియు ఈ నిబంధనలలో ఏదీ మీ తప్పనిసరి వినియోగదారు హక్కులను పరిమితం చేయదు.
రోబోట్ ప్రీ-ఆర్డర్లు (షిపింగ్కు ముందు)
మీ రోబోట్ ప్రీ-ఆర్డర్ డిపాజిట్ మరియు చెల్లించిన ఏదైనా మిగిలిన నిడివి మేము రోబోట్ను షిప్ చేయడానికి ముందు ఏదైనా సమయంలో పూర్తిగా రిఫండ్ చేయబడుతుంది. రద్దు చేయడానికి, మీ ఆర్డర్ నంబర్తో support@callee.me కు ఈమెయిల్ చేయండి. మేము పూర్తి చెల్లించిన మొత్తాన్ని మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి రిఫండ్ చేస్తాము, సాధారణంగా మీ అభ్యర్థనను స్వీకరించిన 5 వ్యాపార దినాల్లో మరియు ఏ విధంగానూ 14 రోజుల్లో. పునర్నిర్మాణ రుసుము లేదు, ప్రశ్నలు లేవు.
రోబోట్ రిటర్న్లు (షిపింగ్ కు తర్వాత - EU 14-రోజుల ప్రత్యాహారం)
మీరు EU లేదా EEA వినియోగదారు అయితే, రోబోట్ యొక్క భౌతిక సంపత్తిని స్వీకరించిన రోజు నుండి (లేదా మీరు నియమించిన మూడవ పక్షం) 14 రోజులు ఉన్నాయి, ఏదైనా కారణానికి ఒప్పందం నుండి ప్రత్యాహరించుకోవటానికి. ఈ హక్కును ఉపయోగించడానికి, మీ ఆర్డర్ నంబర్తో returns@callee.me కు ఈమెయిల్ చేయండి; మేము రిటర్న్ సూచనలను పంపిస్తాము. మీరు మాకు తెలియజేసిన 14 రోజుల్లో రోబోట్ను తిరిగి పంపాలి. రిటర్న్ షిపింగ్ ఖర్చులు రోబోట్ లోపభూయిష్టమైనది లేదా వివరించిన విధంగా లేనట్లుకాకతక మీ দায়బద్ధత. మేము పూర్తి ఖరీదు ధరను (అసలు బయటకు లేని షిపింగ్ను ప్రామాణిక రేటుకు చేర్చి) రిటర్న్ రోబోట్ను స్వీకరించిన 14 రోజుల్లో లేదా మీరు డిస్పాచ్ యొక్క రుజువు ఏకపక్షంగా, ముందుగా రిఫండ్ చేస్తాము. రోబోట్ పునర్విక్రయ స్థితిలో రిటర్న్ చేయాలి; ఉత్పత్తి యొక్క స్వభావం మరియు కార్యకలాపాలను స్థాపించడానికి అవసరమైనది కంటే హ్యాండలింగ్ కారణంగా విలువ క్షీణించిన కోసం మేము నిష్పత్తిలో రిఫండ్ను తగ్గించవచ్చు.
కనీస ఉత్పత్తి గ్యారంటీ
మేము మొదటి బ్యాచ్ తయారీ కోసం అవసరమైన కనీస ఉత్పత్తి ఆర్డర్కు చేరుకోకపోతే, మేము రౌండ్ను రద్దు చేస్తాము మరియు ప్రతి డిపాజిట్ను పూర్తిగా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి రద్దుచేయడం నిర్ణయం 10 వ్యాపార దినాల్లో రిఫండ్ చేస్తాము. మీకు బ్యాలెన్స్ చెల్లింపు రుసుము అంకితం చేయబడదు. మేము అన్ని ప్రభావితమైన కొనుగోలుదారులకు ఒకే సమయంలో రిఫండ్ సమయసీమ తో ఈమెయిల్ చేస్తాము. డిపాజిట్లు సంబంధం లేని ఉపాధ్యాయ ఖర్చులను కవర్ చేయడానికి ఎప్పుడూ ఉపయోగించబడవు.
షిప్-టైమ్లో బ్యాలెన్స్ చెల్లింపు
మీ రోబోట్ షిప్ చేయబడటానికి సుమారు 30 రోజుల ముందు, మేము సురక్షితమైన చెల్లింపు లింక్తో మిగిలిన బ్యాలెన్స్ కోసం ఆవిష్కరణను ఈమెయిల్ చేస్తాము. మీరు ఆవిష్కరణ నుండి 14 రోజుల్లో బ్యాలెన్స్ చెల్లించకపోతే, మీ ఆర్డర్ రద్దు చేయబడవచ్చు మరియు మీ డిపాజిట్ పూర్తిగా రిఫండ్ చేయబడుతుంది. మీరు ఈ దశలో రద్దు చేయడానికి ఎంచుకోవచ్చు మరియు మీ డిపాజిట్ను పూర్తిగా రిఫండ్ చేయుకోవచ్చు.
నిమిషం ప్యాకేజీలు మరియు సభ్యతలు
అపయోగించిన నిమిషం ప్యాకేజీలు support@callee.me ను సంప్రదించడం ద్వారా ఖరీదు నుండి 30 రోజుల్లో రిఫండ్ చేయబడవచ్చు. నిమిషాలు వినియోగం చేసిన తర్వాత (వాయిస్ సంభాషణలలో ఉపయోగించిన), వినియోగం చేసిన భాగం రిఫండ్ కానిది. ఏదైనా చురుకైన సభ్యతను ఏదైనా సమయంలో మీ ఖాతా సెట్టింగ్ల నుండి రద్దు చేయవచ్చు; మీరు చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు యాక్సెస్ను నిలుపుకుంటారు.
లోపభూయిష్ట లేదా వర్ణించిన విధంగా లేని ఉత్పత్తులు
మీ రోబోట్ నష్టపరిగ్రహణ, లోపభూయిష్టమైన, లేదా దాని వివరణ నుండి గణనీయంగా భిన్నంగా వచ్చినట్లుకాకతక, డెలివరీ నుండి 30 రోజుల్లో returns@callee.me ను సంప్రదించండి. మేము EU వినియోగదారు గ్యారంటీ (కనీసం 2 సంవత్సరాలు) మరియు మీ నివాస దేశ చట్టాలకు అనుగుణంగా, మీ ఎంపిక ప్రకారం ఉచిత భర్తీ, మరమ్మత్, లేదా పూర్తిగా రిఫండ్ను ఏర్పాటు చేస్తాము.
రిఫండ్ పద్ధతి మరియు సమయం
అన్ని రిఫండ్లు ఖరీదు కోసం ఉపయోగించిన అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి జారీ చేయబడతాయి. మేము నగదులో లేదా భిన్నమైన కార్డు లేదా ఖాతాకు రిఫండ్లను జారీ చేయము. మా వైపున రిఫండ్ ప్రక్రియ సాధారణంగా 5 వ్యాపార దినాల్లో పూర్తి చేయబడుతుంది; మీ బ్యాంకు లేదా కార్డ్ జారీదారుపై ఆధారపడి, నిధులు మీ ప్రకటనలో కనిపించడానికి అదనపు 3 నుండి 10 వ్యాపార రోజులు పట్టవచ్చు.
ఏది రిఫండ్ కానిది
వాయిస్ సంభాషణలలో ఈ ఖచ్చితమైన నిమిషాలు, చెక్అవుట్లో స్పష్టంగా వెల్లడి చేసిన మూడవ పక్ష ఫీజులు (క్రాస్-బార్డర్ డ్యూటీలు లేదా కొన్ని గంతువ్యాలలో క్యారియర్ల ద్వారా విభజించిన బ్రోకరేజ్ వంటివి), మరియు దుర్వినియోగం, ప్రమాదాలు, అননిర్దేశిత సవరణలు, లేదా డాక్యుమెంట్ చేసిన ఆపరేటింగ్ పరిస్థితుల వెలుపల ఉపయోగం కారణంగా నష్టం రిఫండ్ కోసం అర్హత లేనివి.
మీ చట్టబద్ధ హక్కులు
ఈ విభాగలో ఏదీ మీ నివాస దేశ చట్టాల ఆధారంగా వినియోగదారుగా ఉన్న తప్పనిసరి హక్కులను పరిమితం చేయదు లేదా మినహాయించదు, వీటిలో (పరిమితం లేకుండా) EU ఉపభోక్త హక్కులు Directive, జాతీయ అమలులు, మరియు ఏదైనా స్థానిక చట్టబద్ధ వారంటీ లేదా గ్యారంటీ. ఎక్కడైతే పైన రేఖాచిత్రమైన ఎక్కడైతే తప్పనిసరి వినియోగదారు హక్కు, తప్పనిసరి హక్కు ప్రబలుతా.
రిఫండ్ను ఎలా అభ్యర్థించాలి
షిపింగ్కు ముందు రద్దుచేయడం: support@callee.me. షిపింగ్ కు తర్వాత రిటర్న్లు మరియు లోపభూయిష్ట వస్తువులు: returns@callee.me. మీ ఆర్డర్ నంబర్ మరియు చెక్అవుట్లో ఉపయోగించిన ఈమెయిల్ను ఎల్లప్పుడూ చేర్చండి, తెలుసుకోవటానికి తెలుసుకోవటానికి మీ ఆర్డర్ త్వరగా కనుగొనవచ్చు.
మేధా సంపత్తి
Callee Me యొక్క అన్ni కంటెంట్, ఫీచర్లు మరియు ఫంక్షనాలిటీ Foriero s.r.o. యాజమాన్యంలో ఉంది మరియు కాపీరైట్, ట్రేడ్మార్క్ మరియు ఇతర మేధో సంపత్తి చట్టాలచే రక్షించబడింది.
బాధ్యత పరిమితి
Callee Me ఒక విద్యా అనుబంధం మాత్రమే మరియు అధికారిక విద్యకు ప్రత్యామ్నాయం కాదు. మా సేవ వాడకం వల్ల వచ్చే విద్యా ఫలితాలకు లేదా ఏవైనా పరోక్ష నష్టాలకు మేము బాధ్యత వహించము.
ముగింపు
మీరు ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘిస్తే మేము మీ ఖాతాను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు. మీరు ఎప్పుడైనా మీ ఖాతా సెట్టింగ్ల ద్వారా మీ ఖాతాను రద్దు చేసుకోవచ్చు.
నిబంధనలలో మార్పులు
మేము ఈ నిబంధనలను ఎప్పటికప్పుడు నవీకరించవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పుల గురించి మేము మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా ప్లాట్ఫామ్ ద్వారా తెలియజేస్తాము.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి
ఈ సేవా నిబంధనలకు సంబంధించి మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి legal@callee.me వద్ద మాను సంప్రదించండి