గోప్యతా విధానం

మేము సేకరించే సమాచారం

మేము ఈ రకమైన సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము:

మేము సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము

మేము సేకరించిన సమాచారాన్ని ఈ క్రింది విధాలుగా ఉపయోగిస్తాము:

• వ్యక్తిగతీకరించిన ట్యూటరింగ్ సేవలను అందించడం
• నేర్చుకునే పురోగతిని ట్రాక్ చేసి చూపించడం
• మా AI బోధనా సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడానికి
• మీ ఖాతా గురించి మీతో కమ్యూనికేట్ చేయడం
• మా ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క భద్రత మరియు రక్షణను నిర్ధారించడానికి

పిల్లల గోప్యత (COPPA & GDPR-K)

పిల్లల గోప్యతను రక్షించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. మా ప్లాట్‌ఫారమ్ 4-12 సంవత్సరాల వయస్సు గల పిల్లల కోసం రూపొందించబడింది, మరియు ధృవీకరించబడిన తల్లిదండ్రులు మాత్రమే పిల్లల ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించి, నియంత్రించగలరు. మా ప్రస్తుత విధానాలలో ఇవి ఉన్నాయి:

• ధృవీకరించబడిన తల్లిదండ్రులు మాత్రమే పిల్లల ప్రొఫైల్‌లను సృష్టించి, నిర్వహించగలరు; పిల్లలు తమ సొంత ఖాతాను సృష్టించలేరు
• ట్యూటరింగ్‌ను అందించడానికి మరియు వ్యక్తిగతీకరించడానికి ప్రొఫైల్, సంభాషణ, ట్రాన్‌స్క్రిప్ట్, సారాంశం, జ్ఞాపకం మరియు నేర్చుకునే-ప్రగతి డేటాను ఉపయోగించడం
• పిల్లలకు ప్రకటనలు చూపించము మరియు ప్రవర్తనా ట్రాకింగ్ ఉపయోగించము
• పిల్లల వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని వాణిజ్య ప్రయోజనాల కోసం మూడవ పక్షాలకు ఎప్పుడూ అమ్మము, పంచుకోము లేదా మార్చుకోము

సమాచార భాగస్వామ్యం & మూడవ పక్ష సేవలు

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించము. ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను నిర్వహించడానికి మేము ఈ క్రింది మూడవ పక్ష సేవలను ఉపయోగిస్తాము, మరియు పరిమిత డేటాను వీరితో భాగస్వామ్యం చేయవచ్చు:

• సేవా ప్రదాతలు: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral మరియు Fish Audio (వాయిస్ AI), Anthropic (టెక్స్ట్ AI), Stripe (చెల్లింపులు), Resend (ఇమెయిల్‌లు), Firebase (మొబైల్ నోటిఫికేషన్‌లు)
• మీరు విద్యా సంస్థ ద్వారా మా ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగిస్తే ఉపాధ్యాయులు లేదా పాఠశాలలు
• వర్తించే చట్టం ప్రకారం అవసరమైనప్పుడు లేదా పిల్లల భద్రతను రక్షించడానికి చట్టాన్ని అమలు చేసే అధికారులతో

డేటా భద్రత

ఖాతా మరియు పిల్లల సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మేము ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడిన నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌లను మరియు యాక్సెస్ నియంత్రణలను ఉపయోగిస్తాము. తల్లిదండ్రుల మరియు పిల్లల విభాగాలు వేర్వేరు ప్రామాణీకరణ మరియు అధికార నియంత్రణలను ఉపయోగిస్తాయి.

డేటా నిల్వ

మీ ఖాతా యాక్టివ్‌గా ఉన్నంత కాలం మేము మీ సమాచారాన్ని ఉంచుకుంటాము. తల్లిదండ్రులు పురోగతిని సమీక్షించగలిగేలా సంభాషణల ట్రాన్స్‌క్రిప్ట్‌లు మరియు సారాంశాలు నిలుపబడతాయి, వీటికి మేము ఇంకా ఆటోమేటిక్ కాల పరిమితిని వర్తింపజేయలేదు. మీరు పిల్లల ప్రొఫైల్‌ను తొలగించినప్పుడు, ఆ పిల్లల సంభాషణలు, ట్రాన్స్‌క్రిప్ట్‌లు, సారాంశాలు, జ్ఞాపకాలు, పురోగతి, షెడ్యూల్‌లు మరియు జత చేసిన పరికరాలు దానితో పాటు తొలగించబడతాయి. కొన్ని రికార్డులు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉంచబడతాయి: పిల్లల కోసం సృష్టించిన కథలు తల్లిదండ్రుల లైబ్రరీలో ఉంటాయి, మీరు మాకు పంపిన మద్దతు అభ్యర్థనలు మీ మద్దతు చరిత్రలో ఉంటాయి, సమ్మతి మరియు బిల్లింగ్ రికార్డులు పిల్లల గుర్తింపును తీసివేసి ఉంచబడతాయి, మరియు సిబ్బంది యాక్సెస్ లాగ్‌లు భద్రతా ఆడిట్ ట్రయల్‌గా ఉంచబడతాయి. తొలగించిన డేటా కొంతకాలం డేటాబేస్ బ్యాకప్‌లలో కూడా మిగిలి ఉండవచ్చు, మరియు కాల్‌ను ప్రాసెస్ చేసిన AI ప్రొవైడర్లు వారి స్వంత నిబంధనల ప్రకారం వారి స్వంత కాపీలను ఉంచుకుంటారు. ఖాతా తొలగింపు ఇంకా స్వీయ-సేవా కాదు: privacy@callee.me కు ఇమెయిల్ చేయండి, చట్టపరంగా ఉంచుకోవాల్సిన అవసరం లేకపోతే (ఉదాహరణకు, పన్ను ప్రయోజనాల కోసం చెల్లింపు రికార్డులు) మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తొలగిస్తాము లేదా అనామకంగా చేస్తాము.

అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీలు

మా సర్వర్‌లు మరియు డేటాబేస్ ప్రస్తుతం యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో హోస్ట్ చేయబడ్డాయి, మరియు మా కొన్ని సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌లు కూడా అక్కడే డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తారు. యూరోపియన్ యూనియన్‌లోని వినియోగదారుల డేటా EU వెలుపలికి బదిలీ చేయబడినప్పుడు, మేము మా ప్రొవైడర్‌లతో యూరోపియన్ కమిషన్ యొక్క స్టాండర్డ్ కాంట్రాక్చువల్ క్లాజ్‌ల వంటి తగిన రక్షణలపై ఆధారపడతాము.

మీ హక్కులు (GDPR)

జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ (GDPR) మరియు వర్తించే గోప్యతా చట్టాల ప్రకారం, మీకు ఈ హక్కులు ఉన్నాయి:

• మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని చూసే హక్కు మరియు మీ డేటా కాపీని పొందే అధికారం
• తప్పుడు లేదా అసంపూర్ణ సమాచారాన్ని సరిచేయండి
• మీ డేటాను తొలగించమని అభ్యర్థించండి (మర్చిపోబడే హక్కు). మీరు పేరెంట్ డాష్‌బోర్డ్‌లో మీ పిల్లల ప్రొఫైల్‌ను స్వయంగా తొలగించవచ్చు; ఖాతా తొలగింపు కోసం, privacy@callee.me కు ఇమెయిల్ చేయండి
• మీ డేటాను యంత్రం-చదవగల, పోర్టబుల్ ఫార్మాట్‌లో ఎగుమతి చేయండి (డేటా పోర్టబిలిటీ). ప్రస్తుతం స్వీయ-సేవా ఎగుమతి లేదు, కాబట్టి మేము ఎగుమతి అభ్యర్థనలను ఇమెయిల్ ద్వారా నిర్వహిస్తాము

మాతో సంప్రదించండి

ఈ గోప్యతా విధానం గురించి లేదా మా గోప్యతా పద్ధతుల గురించి మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే, దయచేసి privacy@callee.me వద్ద మాను సంప్రదించండి