Integritetspolicy

Information Vi Samlar In

Vi samlar in följande typer av information:

Hur Vi Använder Information

Vi använder den insamlade informationen för att:

• Tillhandahålla personaliserade undervisningstjänster
• Följa och visa inlärningsframsteg
• Förbättra våra AI-undervisningsförmågor
• Kommunicera med dig om ditt konto
• Säkerställa säkerheten på vår plattform

Barns integritet (COPPA & GDPR-K)

Vi är engagerade i att skydda barns integritet. Vår plattform är utformad för barn i åldern 4-12 år, och endast en autentiserad förälder kan skapa och kontrollera en barnprofil. Våra nuvarande rutiner inkluderar:

• Endast autentiserade föräldrar kan skapa och hantera barnprofiler; barn kan inte skapa ett eget konto
• Använda profil-, konversations-, transkriptions-, sammanfattnings-, minnes- och inlärningsdata för att tillhandahålla och anpassa handledningen
• Visar inte annonser för barn och använder inte beteendespårning
• Säljer, delar eller byter aldrig barns personuppgifter med tredje parter för kommersiella ändamål

Informationsdelning & tredjepartstjänster

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi använder följande tredjepartstjänster för att driva plattformen och kan dela begränsade data med:

• Tjänsteleverantörer: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral och Fish Audio (röst-AI), Anthropic (text-AI), Stripe (betalningar), Resend (e-post), Firebase (mobilnotiser)
• Lärare eller skolor om du använder vår plattform genom en utbildningsinstitution
• Rättsvårdande myndigheter när lagen kräver det

Datasäkerhet

Vi använder krypterade nätverksanslutningar och åtkomstkontroller för att skydda konto- och barninformation. Föräldrars och barns gränssnitt använder separata kontroller för autentisering och behörighet.

Datalagring

Vi behåller dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt. Konversationsutskrifter och sammanfattningar sparas så att föräldrar kan följa framstegen, och vi tillämpar ännu ingen automatisk tidsgräns för dem. När du raderar en barnprofil raderas det barnets konversationer, utskrifter, sammanfattningar, minnen, framsteg, scheman och parkopplade enheter tillsammans med profilen. Vissa uppgifter behålls medvetet: berättelser som skapats för barnet stannar kvar i förälderns bibliotek, supportförfrågningar du skickat till oss stannar kvar i din supporthistorik, samtyckes- och faktureringsuppgifter behålls med barnets identifierare borttagen, och personalens åtkomstloggar behålls som ett säkerhetsspår för granskning. Raderade uppgifter kan även finnas kvar en tid i databassäkerhetskopior, och de AI-leverantörer som behandlade ett samtal behåller sina egna kopior enligt sina egna villkor. Radering av konto är ännu inte självbetjäning: mejla privacy@callee.me så raderar eller anonymiserar vi dina personuppgifter, såvida vi inte enligt lag är skyldiga att behålla dem (till exempel betalningsuppgifter av skatteskäl).

Internationella dataöverföringar

Våra servrar och vår databas finns för närvarande i USA, och vissa av våra tjänsteleverantörer bearbetar också data där. När data från användare i Europeiska unionen överförs utanför EU förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler med våra leverantörer.

Dina rättigheter (GDPR)

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig integritetslagstiftning har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter och få en kopia av dina data
• Korrigera felaktig eller ofullständig information
• Begär radering av dina uppgifter (rätten att bli bortglömd). Du kan själv radera en barnprofil i föräldrapanelen; för att radera kontot, mejla privacy@callee.me
• Exportera dina uppgifter i ett maskinläsbart, portabelt format (dataportabilitet). Det finns ännu ingen självbetjäningsexport, så vi hanterar exportförfrågningar via mejl

Kontakta Oss

Om du har frågor om denna Integritetspolicy eller våra integritetspraxis, kontakta oss på privacy@callee.me