خدمات جا ضابطا
آخري ڀيرو اپڊيٽ ٿيل: May 21, 2026
شرطن سان اتفاق
Callee Me استعمال ڪرڻ يا ان تائين رسائي حاصل ڪرڻ سان، توهان انهن خدماتي شرطن جي پابند ٿيڻ تي راضي آهيو. جيڪڏهن توهان انهن شرطن سان متفق نه آهيو، ته توهان اسان جو پليٽ فارم استعمال نٿا ڪري سگهو.
خدمت جو تفصيل
Callee Me هڪ AI تي ٻڌل ٽيوٽرنگ پليٽ فارم آهي جيڪو 4-12 سالن جي ٻارن لاءِ آواز تي ٻڌل تعليمي سبق فراهم ڪري ٿو. اسان جي خدمت ۾ ذاتي تدريس، گهر جي ڪم ۾ مدد، امتحان جي تياري، ۽ سکيا جي پيش قدمي جي نظرثاني شامل آهي.
صارف جا اڪائونٽس
Callee Me استعمال ڪرڻ لاءِ، توهان کي هڪ اڪائونٽ ٺاهڻو پوندو. توهان ذميوار آهيو:
- صحيح اڪائونٽ جي معلومات فراهم ڪرڻ
- توهان جي اڪائونٽ جي معلومات جي حفاظت برقرار رکڻ
- توهان جي اڪائونٽ تحت ٻارن جي پروفائيلن جو انتظام
- غير مجاز رسائي جي فوري طور تي اسان کي آگاهي ڏيڻ
والدين جي رضامندي
اسان جي خدمت ٻارن لاءِ والدين جي نگراني ۾ استعمال لاءِ آهي. ٻارن جا پروفائل ٺاهيندي، توهان تصديق ڪيو ٿا ته توهان والدين يا قانوني سرپرست آهيو ۽ پليٽ فارم جي توهان جي ٻار جي استعمال جي رضامندي ڏيو ٿا.
قابل قبول استعمال
توهان راضي آهيو ته نه ڪندا:
- اسان جي خدمت جو غلط استعمال ڪرڻ يا غير مجاز طريقن سان ان تائين رسائي حاصل ڪرڻ جي ڪوشش ڪرڻ
- خدمات کي ڪنهن به طريقي سان استعمال ڪرڻ جيڪو ٻارن يا ٻين صارفين کي نقصان پهچائي سگهي
- پليٽ فارم جي صحيح ڪارڪردگي ۾ مداخلت ڪرڻ
- اسان جي AI سسٽم کي ريورس انجنيئرنگ ڪرڻ يا ان مان معلومات ڪڍڻ جي ڪوشش ڪرڻ
قيمت ۽ بلنگ
Callee Me هڪ pay-as-you-go منٽ پيڪ ماڊل استعمال ڪري ٿو. منٽ خريد ڪندي، توهان انهن شرطن سان اتفاق ڪري ٿا:
- توهان جي چونڊيل منٽ پيڪ (30، 60، يا 120 منٽ) جي لاڳو ٿيندڙ قيمت ادا ڪريو
- منٽ پيڪز خودڪار طور تي تجديد نه ٿا ٿين - توهان صرف تڏهن ادائگي ڪندا جڏهن وڌيڪ منٽ خريد ڪندا
- قيمتون مناسب اطلاع سان تبديل ٿي سگهن ٿيون؛ خريد ڪيل منٽ صحيح رهندا
واپسي، منسوخ ڪرڻ ۽ واپسي ڪرڻ جو حق
هي حصو توهان جي واپسي ۽ منسوخ ڪرڻ جي حقن کي بيان ڪري ٿو. جيڪڏهن توهان يورپي يونين يا EEA جي صارف آهيو، تو Directive 2011/83/EU تحت قانوني 14 ڏينهن جو واپسي ڪرڻ جو حق هتي لکيل ڪنهن به شيء کان علاوه لاگو ٿيندو آهي، ۽ اين شرطن ۾ ڪوهي به شيء توهان جي لازمي صارف جي حقن کي محدود نٿي ڪري.
روبوٽ پري آرڊرز شپنگ کان اڳ
توهان جي روبوٽ پري آرڊر جمع ۽ ادا ڪيل ڪوهي به بقايا بالڪل واپس ڪيو ويندو آهي شپنگ کان اڳ. منسوخ ڪرڻ لاء، support@callee.me کي اپني آرڊر نمبر سان ای میل ڪريو. اسان مڪمل رقم واپس ڪريو آپ جي اصل ادائيگي جو طريقو ڏانهن، عام طور تي 5 ڪاروباري ڏينهن ۾ توهان جي درخواست وصول ڪرڻ کانپوءِ ۽ ڪنهن به صورت ۾ 14 ڏينهن اندر. ڪوهي دوبارہ اسٹاڪ فيس نٿو، سوالن کان بغير.
روبوٽ شپنگ کانپوءِ واپسيون (يورپي 14 ڏينهن جي واپسي)
جيڪڏهن توهان يورپي يونين يا EEA جي صارف آهيو، توهان کي روبوٽ کي جسماني قبضي ۾ ورتا ڏينهن کان 14 ڏينهن آهن (يا ٽئين گھڻو نمائندو) ڪنهن به سبب لاء معاهدي مان واپس ورڻ جو حق. اہل حق نه ڪرڻ لاء، returns@callee.me کي اپني آرڊر نمبر سان ای میل ڪريو؛ اسان واپسي جي هدايتون موڪليندا. توهان کي 14 ڏينهن اندر روبوٽ واپس ڪرڻ گھرجي جو سڀ سے اڳ اسان کي علم ڏيڻ کان. شپنگ واپس جي لاگت توهان جي ذميواري آهي جيستائين روبوٽ خراب ٿي يا بيان ڪيل طريقي سان نٿو. اسان مڪمل خريداري جي قيمت (اصل آؤٹ باؤنڊ شپنگ معياري شرح تي سمیت) واپس ڪريو 14 ڏينهن اندر روبوٽ وصول ڪرڻ کانپوءِ، يا اگر توهان ڊسپيچ جا ثبوت مهيا ڪريو تڏهن ان کان پهلي. روبوٽ دوبارہ فروخت ڪيل حالت ۾ واپس ڪيو وڃڻ گھرجي؛ اسان واپسي کو متناسب طور تي گھٹائي سگهون ٿا ڪنهن به گھٽتي قيمت لاء سنبھال جو نتيجو جو ضرورت کان وڌيڪ محصول جي نوعيت ۽ ڪم کي قائم ڪرڻ لاء.
گھٽ ترين پروڈڪشن ضمانت
جيڪڏهن اسان پهلي بيچ ٺاهڻ لاء گھٽ ترين پروڊڪشن آرڈر حاصل نٿا ڪريون، اسان گول منسوخ ڪريندا ۽ هر جمع مڪمل واپس ڪريندا اصل ادائيگي جي طريقي ڏانهن منسوخ ڪرڻ جي فيصلي کان 10 ڪاروباري ڏينهن اندر. توهان کو بقايا رقم جي ادائيگي نٿي ڪري سگهيل. اسان هر متاثر خريداري کي ايڪ جيڪڙے وقت ای میل ڪنداسين واپسي جي ٹائم لائن سان. جمع ڪڏي به غير لاڳاپيل ڪاروباري خرچ کپڙڻ لاء استعمال نٿو ڪيو.
شپنگ جي وقت بقايا ادائيگي
تقريباً 30 ڏينهن اڳ توهان جي روبوٹ شپ ٿئي، اسان توهان کي بقايا رقم لاء انوائس ای میل ڪريندا محفوظ ادائيگي لنڪ سان. جيڪڏهن توهان انوائس کان 14 ڏينهن اندر بقايا ادا نٿا ڪريو، توهان جي آرڈر منسوخ ٿي سگھي ٿو ۽ توهان جي جمع مڪمل واپس ڪري سگھي ٿو. توهان اهي مرحلو تي منسوخ ڪرڻ پڻ چون ٿا سگھو ۽ توهان جي جمع جي مڪمل واپسي حاصل ڪريو.
منٹ پيڪس ۽ رکنيتون
غير استعمال شدہ منٹ پيڪس واپس ڪيو ويسگھ 30 ڏينهن اندر خريداري جي توهان support@callee.me سے رابطو ڪري ڪے. هڪ دفعہ منٽ استعمال ٿي ويا (آواز ڪنورسيشن ۾ استعمال)، استعمال ٿيل حصو غير واپس ڪيو ويندو. ڪوهي بھی فعال رکنيت ڪنهن به وقت منسوخ ڪري سگھي ٿو توهان جي اڪاؤنٹ سيٽنگز مان؛ توهان رسائي برقرار رکندو آهيو ادا ڪيل مدت جي آخر تڪ.
خراب يا بيان ڪيل طريقي سان نه آيل شيون
جيڪڏهن توهان جي روبوٽ نقصان يافتہ، خراب، يا بيان مان معنی خيز انجام تڪ پهنچي ٿو، returns@callee.me سے رابطو ڪريو ڊيلوري جي 30 ڏينهن اندر. اسان مڪمل متبادل، مرمت، يا مڪمل واپسي ترتيب ڏيندا توهان جي پسند کي، EU صارف جي ضمانت جي لائن ۾ (گھٽ ترين 2 سال) ۽ توهان جي رہائش جي ملڪ جي قانون.
واپسي جو طريقو ۽ وقت
سڀ واپسيون اصل ادائيگي جي طريقي ڏانهن جاري ڪيون ويندون خريداري لاء استعمال. اسان نقد رقم يا مختلف ڪارڊ يا اڪاؤنٹ ڏانهن واپسي جاري نٿا ڪريون. اسان پاسي واپسي جي پروسيسنگ عام طور تي مکمل 5 ڪاروباري ڏينهن اندر؛ توهان جي بينک يا ڪارڊ جاري ڪندڙ تي منحصر ڪري، فنڊز اضافي 3 کان 10 ڪاروباري ڏينهن وٺي سگھي ٿو توهان جي اسٽيٹمنٽ تي ظاهر ٿيڻ لاء.
ڪیا واپس ڪيو نٿو ويندو
منٽ جيڪي پهلو ئي آواز ڪنورسيشن ۾ استعمال ٿي ويا، ٽئين پٽي جي فيسون واضح طور تي منظور جي وقت (جيڪي ڪراس بارڊر ڊيوٹيز يا بروڪريج خريد ڪندڙن جي طرفان معين مقامات ۾ سمجھيا ويا)، ۽ نقصان جو سبب غلط استعمال، حادثات، بغير اجازت تبديليون، يا دستاويز ٿيل آپريٹنگ حالات کان باہر استعمال واپسي لاء بندش نٿا ڪن.
توهان جي قانوني حق
هن حصي ۾ ڪوهي شيء توهان جي لازمي حقن کو محدود يا خارج نٿي ڪري جيڪي توهان جي رہائش جي ملڪ جي قانون تحت ڪندو آهي، جن ۾ (بغير محدوديت) EU صارف حقوق Directive، ملڪي تعمير، ۽ ڪوهي پڻ مقامي قانوني ضمانت يا ضمانت. جيڏانهن مٿي ڪوهي جزو لازمي صارف جي حق سان تنازعہ ڪري ٿو، لازمي حق غلب آيندو.
واپسي جي درخواست ڪيڏانهن
شپنگ کان اڳ منسوخ: support@callee.me. شپنگ کانپوءِ واپسيون ۽ خراب شيون: returns@callee.me. هميشه اپني آرڈر نمبر ۽ ای میل منسوخ شامل ڪريو جيڪي چيڪ آؤٽ تي استعمال ڪيو ويو ته اسان جي آرڈر تڪ تيزي سان رسائي ڪري سگھيون.
دانشورانه ملڪيت
Callee Me جي سڀ مواد، خصوصيات، ۽ ڪارڪردگي Foriero s.r.o. جي ملڪيت آهي ۽ ڪاپي رائيٽ، ٽريڊ مارڪ، ۽ ٻين دانشور ملڪيت جي قانونن جي تحفظ ۾ آهي.
ذميواري جي حد
Callee Me هڪ تعليمي اضافو آهي ۽ رسمي تعليم جو متبادل نه آهي. اسان تعليمي نتيجن يا اسان جي خدمت جي استعمال مان پيدا ٿيندڙ ڪنهن به اڻ سڌي نقصان جا ذميوار نه آهيون.
ختم ڪرڻ
جيڪڏهن توهان انهن شرطن جي خلاف ورزي ڪريو ته اسان توهان جو اڪائونٽ معطل يا ختم ڪري سگهون ٿا. توهان پنهنجي اڪائونٽ سيٽنگس ذريعي ڪنهن به وقت پنهنجو اڪائونٽ منسوخ ڪري سگهو ٿا.
شرطن ۾ تبديليون
اسان وقت بوقت انهن شرطن کي اپڊيٽ ڪري سگهون ٿا. اهم تبديلين جي باري ۾ اسان توهان کي اي ميل يا پليٽ فارم ذريعي اطلاع ڏينداسين.
اسان سان رابطو ڪريو
جيڪڏهن توهان وٽ انهن خدماتي شرطن بابت سوال آهن، ته مهرباني ڪري اسان سان legal@callee.me تي رابطو ڪريو