Robot

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: August 2, 2026

Introducere

Foriero s.r.o. ("noi", "al nostru" sau "ne"), dezvoltatorul și proprietarul Callee Me, se angajează să vă protejeze confidențialitatea și pe cea a copiilor dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile când utilizați platforma noastră de meditații cu IA.

Informații pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații despre Cont

Când creați un cont, colectăm numele, adresa de e-mail și datele de autentificare. Pentru profilurile copiilor, colectăm prenumele copilului, vârsta și preferințele de învățare.

Informații de Utilizare

Colectăm informații despre modul în care dumneavoastră și copiii dumneavoastră interacționați cu platforma noastră, inclusiv subiectele lecțiilor, datele despre progres și analizele de învățare.

Conversații Vocale

Sistemul nostru de meditații cu AI folosește conversații vocale. Semnalul audio este transmis către furnizorii noștri de AI vocal și procesat în timp real pentru a oferi meditații - nu stocăm înregistrări audio. Ceea ce păstrăm sunt transcrierile text și rezumatele conversațiilor generate de AI, folosite pentru a urmări progresul învățării și a personaliza sesiunile viitoare.

Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

  • Furnizarea serviciilor de meditații personalizate
  • Urmărirea și afișarea progresului în învățare
  • Îmbunătățirea capacităților noastre de predare cu IA
  • Comunicarea cu dumneavoastră despre contul dumneavoastră
  • Asigurarea securității platformei noastre

Confidențialitatea copiilor (COPPA & GDPR-K)

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea copiilor. Platforma noastră este concepută pentru copii cu vârste între 4 și 12 ani, iar doar un părinte autentificat poate crea și controla un profil de copil. Practicile noastre actuale includ:

  • Doar părinții autentificați pot crea și gestiona profilurile copiilor; copiii nu își pot crea propriul cont
  • Utilizarea datelor de profil, conversație, transcriere, rezumat, memorie și progres al învățării pentru a oferi și personaliza îndrumarea
  • Nu afișăm reclame copiilor și nu folosim urmărirea comportamentală
  • Nu vindem, nu partajăm și nu schimbăm niciodată informațiile personale ale copiilor cu terți în scopuri comerciale

Partajarea informațiilor și servicii terțe

Nu vindem informațiile dvs. personale. Utilizăm următoarele servicii terțe pentru a opera platforma și putem partaja date limitate cu:

  • Furnizori de servicii: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral și Fish Audio (AI vocal), Anthropic (AI text), Stripe (plăți), Resend (e-mailuri), Firebase (notificări mobile)
  • Profesori sau școli dacă utilizați platforma noastră printr-o instituție de învățământ
  • Autoritățile legale când legea o impune

Securitatea Datelor

Folosim conexiuni de rețea criptate și controale de acces pentru a proteja informațiile despre cont și despre copil. Interfețele pentru părinți și pentru copii utilizează controale separate de autentificare și autorizare.

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât contul este activ. Transcrierile și rezumatele conversațiilor sunt păstrate pentru ca părinții să poată urmări progresul și, deocamdată, nu le aplicăm o limită de timp automată. Când ștergeți profilul unui copil, conversațiile, transcrierile, rezumatele, amintirile, progresul, programările și dispozitivele asociate acelui copil sunt șterse odată cu el. Anumite înregistrări sunt păstrate în mod intenționat: poveștile create pentru copil rămân în biblioteca părintelui, cererile de asistență pe care ni le-ați trimis rămân în istoricul dumneavoastră de asistență, înregistrările privind consimțământul și facturarea sunt păstrate fără identificatorul copilului, iar jurnalele de acces ale personalului sunt păstrate ca pistă de audit pentru securitate. Datele șterse pot rămâne o perioadă și în copiile de rezervă ale bazei de date, iar furnizorii de AI care au procesat un apel păstrează propriile copii conform propriilor termeni. Ștergerea contului nu se poate face încă automat: trimiteți un e-mail la privacy@callee.me și vom șterge sau anonimiza informațiile dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care suntem obligați legal să le păstrăm (de exemplu, înregistrările de plată în scopuri fiscale).

Transferuri internaționale de date

Serverele și baza noastră de date sunt găzduite în prezent în Statele Unite, iar unii dintre furnizorii noștri de servicii procesează date și acolo. În cazul în care datele utilizatorilor din Uniunea Europeană sunt transferate în afara UE, ne bazăm pe garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, încheiate cu furnizorii noștri.

Drepturile dvs. (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legile aplicabile privind confidențialitatea, aveți dreptul de a:

  • Accesa informațiile dvs. personale și de a primi o copie a datelor dvs.
  • Corecta informațiile inexacte sau incomplete
  • Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră (dreptul de a fi uitat). Puteți șterge chiar dumneavoastră profilul unui copil din panoul pentru părinți; pentru ștergerea contului, trimiteți un e-mail la privacy@callee.me
  • Exportați datele dumneavoastră într-un format portabil, care poate fi citit automat (portabilitatea datelor). Momentan nu există un export automat, așa că gestionăm cererile de export prin e-mail

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de confidențialitate, contactați-ne la privacy@callee.me