Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: August 2, 2026
Wprowadzenie
Foriero s.r.o. ("my", "nasz" lub "nas"), deweloper i właściciel Callee Me, zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i prywatności Twoich dzieci. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje podczas korzystania z naszej platformy korepetycji AI.
Informacje, które Zbieramy
Zbieramy następujące rodzaje informacji:
Informacje o Koncie
Podczas tworzenia konta zbieramy Twoje imię, adres e-mail i dane logowania. Dla profili dzieci zbieramy imię dziecka, wiek i preferencje nauki.
Informacje o Użytkowaniu
Zbieramy informacje o tym, jak Ty i Twoje dzieci korzystacie z naszej platformy, w tym tematy lekcji, dane o postępach i analizy nauki.
Rozmowy Głosowe
Nasza nauka z AI opiera się na rozmowach głosowych. Dźwięk głosu jest przesyłany strumieniowo do naszych dostawców głosowej AI i przetwarzany w czasie rzeczywistym, aby prowadzić naukę - nie przechowujemy nagrań audio. To, co zachowujemy, to transkrypcje tekstowe oraz wygenerowane przez AI podsumowania rozmów, wykorzystywane do śledzenia postępów w nauce i personalizacji przyszłych sesji.
Jak Wykorzystujemy Informacje
Wykorzystujemy zebrane informacje do:
- Świadczenia spersonalizowanych usług korepetycji
- Śledzenia i wyświetlania postępów w nauce
- Ulepszania naszych możliwości nauczania AI
- Komunikacji z Tobą w sprawie Twojego konta
- Zapewnienia bezpieczeństwa naszej platformy
Prywatność dzieci (COPPA & GDPR-K)
Ochrona prywatności dzieci jest dla nas priorytetem. Nasza platforma jest przeznaczona dla dzieci w wieku 4-12 lat, a profil dziecka może utworzyć i kontrolować wyłącznie zweryfikowany rodzic. Nasze obecne praktyki obejmują:
- Tylko zweryfikowani rodzice mogą tworzyć profile dzieci i zarządzać nimi; dzieci nie mogą samodzielnie zakładać konta
- Wykorzystujemy dane profilu, rozmów, transkrypcji, podsumowań, wspomnień oraz postępów w nauce, aby zapewniać i personalizować korepetycje
- Nie wyświetlamy reklam dzieciom i nie stosujemy śledzenia behawioralnego
- Nigdy nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie wymieniamy danych osobowych dzieci z podmiotami trzecimi w celach komercyjnych
Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Korzystamy z następujących usług stron trzecich do obsługi platformy i możemy udostępniać ograniczone dane:
- Dostawcy usług: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral i Fish Audio (głosowa AI), Anthropic (tekstowa AI), Stripe (płatności), Resend (e-maile), Firebase (powiadomienia mobilne)
- Nauczycielom lub szkołom, jeśli korzystasz z naszej platformy za pośrednictwem instytucji edukacyjnej
- Organom ścigania, gdy wymaga tego prawo
Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy szyfrowane połączenia sieciowe oraz kontrolę dostępu, aby chronić informacje o koncie i dziecku. Panele rodzica i dziecka korzystają z odrębnych mechanizmów uwierzytelniania i autoryzacji.
Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje informacje tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne. Transkrypcje i podsumowania rozmów są przechowywane, aby rodzice mogli śledzić postępy, i nie stosujemy jeszcze wobec nich automatycznego limitu czasowego. Gdy usuniesz profil dziecka, rozmowy, transkrypcje, podsumowania, wspomnienia, postępy, harmonogramy oraz sparowane urządzenia tego dziecka zostają usunięte razem z nim. Niektóre dane są zachowywane celowo: historyjki stworzone dla dziecka pozostają w bibliotece rodzica, wysłane do nas zgłoszenia do pomocy technicznej pozostają w Twojej historii wsparcia, dane dotyczące zgody i płatności są przechowywane po usunięciu identyfikatora dziecka, a dzienniki dostępu personelu są przechowywane jako ślad audytu bezpieczeństwa. Usunięte dane mogą również przez pewien czas pozostawać w kopiach zapasowych bazy danych, a dostawcy AI, którzy przetwarzali rozmowę, przechowują własne kopie na swoich warunkach. Usunięcie konta nie jest jeszcze samoobsługowe: napisz na adres privacy@callee.me, a usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane osobowe, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich zachowania (na przykład dane dotyczące płatności do celów podatkowych).
Międzynarodowe przekazywanie danych
Nasze serwery i baza danych są obecnie hostowane w Stanach Zjednoczonych, a niektórzy z naszych dostawców usług również przetwarzają dane w tym kraju. W przypadku przekazywania danych użytkowników z Unii Europejskiej poza UE opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej zawarte z naszymi dostawcami.
Twoje prawa (GDPR)
Na mocy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO/GDPR) i obowiązujących przepisów o ochronie prywatności masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii swoich danych
- Poprawienia niedokładnych lub niekompletnych informacji
- Zażądaj usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym). Profil dziecka możesz usunąć samodzielnie w panelu rodzica; w sprawie usunięcia konta napisz na adres privacy@callee.me
- Wyeksportuj swoje dane w przenośnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (przenoszenie danych). Nie ma jeszcze samoobsługowego eksportu, dlatego prośby o eksport obsługujemy drogą mailową
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@callee.me