Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: August 2, 2026
Wprowadzenie
Foriero s.r.o. ("my", "nasz" lub "nas"), deweloper i właściciel Callee Me, zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i prywatności Twoich dzieci. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje podczas korzystania z naszej platformy korepetycji AI.
Informacje, które Zbieramy
Zbieramy następujące rodzaje informacji:
Informacje o Koncie
Podczas tworzenia konta zbieramy Twoje imię, adres e-mail i dane logowania. Dla profili dzieci zbieramy imię dziecka, wiek i preferencje nauki.
Informacje o Użytkowaniu
Zbieramy informacje o tym, jak Ty i Twoje dzieci korzystacie z naszej platformy, w tym tematy lekcji, dane o postępach i analizy nauki.
Rozmowy Głosowe
Nasza nauka z AI opiera się na rozmowach głosowych. Dźwięk głosu jest przesyłany strumieniowo do naszych dostawców głosowej AI i przetwarzany w czasie rzeczywistym, aby prowadzić naukę - nie przechowujemy nagrań audio. To, co zachowujemy, to transkrypcje tekstowe oraz wygenerowane przez AI podsumowania rozmów, wykorzystywane do śledzenia postępów w nauce i personalizacji przyszłych sesji.
Jak Wykorzystujemy Informacje
Wykorzystujemy zebrane informacje do:
- Świadczenia spersonalizowanych usług korepetycji
- Śledzenia i wyświetlania postępów w nauce
- Ulepszania naszych możliwości nauczania AI
- Komunikacji z Tobą w sprawie Twojego konta
- Zapewnienia bezpieczeństwa naszej platformy
Prywatność dzieci (COPPA & GDPR-K)
Ochrona prywatności dzieci jest dla nas priorytetem. Nasza platforma jest przeznaczona dla dzieci w wieku 4-12 lat, a profil dziecka może utworzyć i kontrolować wyłącznie zweryfikowany rodzic. Nasze obecne praktyki obejmują:
- Tylko zweryfikowani rodzice mogą tworzyć profile dzieci i zarządzać nimi; dzieci nie mogą samodzielnie zakładać konta
- Wykorzystujemy dane profilu, rozmów, transkrypcji, podsumowań, wspomnień oraz postępów w nauce, aby zapewniać i personalizować korepetycje
- Nie wyświetlamy reklam dzieciom i nie stosujemy śledzenia behawioralnego
- Nigdy nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie wymieniamy danych osobowych dzieci z podmiotami trzecimi w celach komercyjnych
Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Korzystamy z następujących usług stron trzecich do obsługi platformy i możemy udostępniać ograniczone dane:
- Dostawcy usług: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral i Fish Audio (głosowa AI), Anthropic (tekstowa AI), Stripe (płatności), Resend (e-maile), Firebase (powiadomienia mobilne)
- Nauczycielom lub szkołom, jeśli korzystasz z naszej platformy za pośrednictwem instytucji edukacyjnej
- Organom ścigania, gdy wymaga tego prawo
Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy szyfrowane połączenia sieciowe oraz kontrolę dostępu, aby chronić informacje o koncie i dziecku. Panele rodzica i dziecka korzystają z odrębnych mechanizmów uwierzytelniania i autoryzacji.
Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje informacje tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne. Zapisy i podsumowania rozmów są zachowywane, aby rodzice mogli śledzić postępy, i nie stosujemy jeszcze wobec nich automatycznego limitu czasowego. Gdy usuniesz profil dziecka, wraz z nim usuwane są rozmowy tego dziecka, ich zapisy, podsumowania, wspomnienia, postępy, harmonogramy oraz sparowane urządzenia. Niektóre dane są celowo zachowywane: historie stworzone dla dziecka pozostają w bibliotece rodzica, wysłane do nas zgłoszenia do pomocy technicznej pozostają w Twojej historii wsparcia, dane dotyczące zgód i rozliczeń są przechowywane z usuniętym identyfikatorem dziecka, a dzienniki dostępu personelu są zachowywane jako ślad audytu bezpieczeństwa. Usunięcie całego konta, którego możesz dokonać w Ustawieniach w wersji internetowej i w aplikacji, kasuje konto oraz wszystkie przypisane do niego dzieci, wraz z Twoimi historiami i wszelkimi minutami pozostałymi na Twoim koncie; faktury i dokumenty podatkowe dotyczące zakupionych minut są przechowywane, ponieważ wymagają tego przepisy o rachunkowości, a zamówienia robotów są zachowywane jako dokumentacja handlowa. Usunięte dane mogą również przez pewien czas pozostawać w kopiach zapasowych bazy danych, a dostawcy AI, którzy przetwarzali daną rozmowę, przechowują własne kopie na własnych warunkach.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Nasze serwery i baza danych są obecnie hostowane w Stanach Zjednoczonych, a niektórzy z naszych dostawców usług również przetwarzają dane w tym kraju. W przypadku przekazywania danych użytkowników z Unii Europejskiej poza UE opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej zawarte z naszymi dostawcami.
Twoje prawa (GDPR)
Na mocy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO/GDPR) i obowiązujących przepisów o ochronie prywatności masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii swoich danych
- Poprawienia niedokładnych lub niekompletnych informacji
- Zażądaj usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym). Obie te czynności możesz wykonać samodzielnie: usuń profil dziecka w panelu rodzica lub usuń całe konto w Ustawieniach w wersji internetowej i w aplikacji
- Wyeksportuj swoje dane w przenośnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (przenoszenie danych). Nie ma jeszcze samoobsługowego eksportu, dlatego prośby o eksport obsługujemy drogą mailową
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@callee.me