ਪਰਾਈਵੇਸੀ ਨੀਤੀ

ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

ਅਸੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਇਸ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਟਿਊਟਰਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
• ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਅਤੇ ਦਿਖਾਉਣਾ
• ਸਾਡੀਆਂ AI ਸਿਖਾਉਣ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ
• ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ
• ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ

ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ (COPPA & GDPR-K)

ਅਸੀਂ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 4-12 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਮਾਪਾ ਹੀ ਬੱਚੇ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਮਾਪੇ ਹੀ ਬੱਚੇ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਬਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਬੱਚੇ ਆਪਣਾ ਖ਼ੁਦ ਦਾ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ
• ਟਿਊਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਗੱਲਬਾਤ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਸਾਰ, ਮੈਮੋਰੀ, ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ-ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
• ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ
• ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ, ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਵਟਾਂਦਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ

ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ। ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸੀਮਿਤ ਡਾਟਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ:

• ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral ਅਤੇ Fish Audio (ਵੌਇਸ AI), Anthropic (ਟੈਕਸਟ AI), Stripe (ਭੁਗਤਾਨ), Resend (ਈਮੇਲ), Firebase (ਮੋਬਾਈਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ)
• ਅਧਿਆਪਕ ਜਾਂ ਸਕੂਲ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਦਿਅਕ ਸੰਸਥਾ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਤਦੇ ਹੋ
• ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਜਦੋਂ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ

ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਅਸੀਂ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਿਡ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਐਕਸੈਸ ਕੰਟਰੋਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਮਾਪੇ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਦੇ ਸਰਫੇਸ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਕੰਟਰੋਲ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।

ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਓਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਸਰਗਰਮ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਸਾਰ ਇਸ ਲਈ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਮਾਪੇ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਣ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਾਲੇ ਇਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਲੱਗਣ ਵਾਲੀ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਲਾਉਂਦੇ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬੱਚੇ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਮਿਟਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਸ ਬੱਚੇ ਦੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਸਾਰ, ਯਾਦਾਂ, ਤਰੱਕੀ, ਸ਼ਡਿਊਲ ਅਤੇ ਜੋੜੇ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸ ਵੀ ਉਸ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਬੱਚੇ ਲਈ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਮਾਪੇ ਦੀ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭੇਜੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਹਾਇਤਾ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਹਿਮਤੀ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਬੱਚੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਹਟਾ ਕੇ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਪਹੁੰਚ ਲੌਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਆਡਿਟ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਜੋਂ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮਿਟਾਇਆ ਗਿਆ ਡੇਟਾ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਡੇਟਾਬੇਸ ਬੈਕਅੱਪ ਵਿੱਚ ਵੀ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿਹੜੇ AI ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਸੇ ਕਾਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਹਾਲੇ ਸੈਲਫ-ਸਰਵਿਸ ਨਹੀਂ ਹੈ: privacy@callee.me 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਟਾ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਗੁਮਨਾਮ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਸਾਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਾ ਹੋਵੇ (ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ, ਟੈਕਸ ਦੇ ਮਕਸਦ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ)।

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਡਾਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ

ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਅਤੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਇਸ ਵੇਲੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵੀ ਉੱਥੇ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈੱਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਯੂਰਪੀ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ EU ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਅਸੀਂ ਢੁਕਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਯੂਰਪੀ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਮਿਆਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਧਾਰਾਵਾਂ (Standard Contractual Clauses)।

ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ (GDPR)

ਜਨਰਲ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (GDPR) ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:

• ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਕਾਪੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
• ਗਲਤ ਜਾਂ ਅਧੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ
• ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ (ਭੁੱਲੇ ਜਾਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ)। ਤੁਸੀਂ ਪੇਰੈਂਟ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਬੱਚੇ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਖ਼ੁਦ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ, privacy@callee.me 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ
• ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਮਸ਼ੀਨ ਦੁਆਰਾ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ, ਪੋਰਟੇਬਲ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰੋ (ਡੇਟਾ ਪੋਰਟੇਬਿਲਟੀ)। ਹਾਲੇ ਕੋਈ ਸੈਲਫ-ਸਰਵਿਸ ਐਕਸਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਐਕਸਪੋਰਟ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਨਿਪਟਾਉਂਦੇ ਹਾਂ

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਪਾਲਿਸੀ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਅਮਲਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ privacy@callee.me 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ