Dasar Privasi
Kemaskini terakhir: August 2, 2026
Pengenalan
Foriero s.r.o. ("kami", "milik kami", atau "kita"), pembangun dan pemilik Callee Me, komited untuk melindungi privasi anda dan privasi anak-anak anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat apabila anda menggunakan platform tutor AI kami.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan jenis maklumat berikut:
Maklumat Akaun
Apabila anda mencipta akaun, kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, dan kelayakan pengesahan anda. Untuk profil kanak-kanak, kami mengumpulkan nama pertama kanak-kanak, umur, dan keutamaan pembelajaran.
Maklumat Penggunaan
Kami mengumpulkan maklumat tentang bagaimana anda dan anak-anak anda berinteraksi dengan platform kami, termasuk topik pelajaran, data kemajuan, dan analitik pembelajaran.
Perbualan Suara
Bimbingan AI kami menggunakan perbualan suara. Audio suara dialirkan ke penyedia AI suara kami dan diproses dalam masa nyata untuk memberikan bimbingan - kami tidak menyimpan rakaman audio. Apa yang kami simpan ialah transkrip teks dan ringkasan perbualan yang dijana AI, yang digunakan untuk menjejaki kemajuan pembelajaran dan memperibadikan sesi akan datang.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat
Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan perkhidmatan tutor yang diperibadikan
- Menjejaki dan memaparkan kemajuan pembelajaran
- Menambah baik keupayaan mengajar AI kami
- Berkomunikasi dengan anda mengenai akaun anda
- Memastikan keselamatan dan keamanan platform kami
Privasi Kanak-kanak (COPPA & GDPR-K)
Kami komited untuk melindungi privasi kanak-kanak. Platform kami direka khas untuk kanak-kanak berumur 4-12 tahun, dan hanya ibu bapa yang telah disahkan boleh mencipta dan mengawal profil anak. Amalan semasa kami termasuk:
- Hanya ibu bapa yang telah disahkan boleh mencipta dan mengurus profil anak; kanak-kanak tidak boleh mencipta akaun mereka sendiri
- Menggunakan data profil, perbualan, transkrip, ringkasan, ingatan, dan kemajuan pembelajaran untuk menyediakan serta memperibadikan bimbingan
- Tidak menunjukkan iklan kepada kanak-kanak dan tidak menggunakan penjejakan tingkah laku
- Tidak sekali-kali menjual, berkongsi, atau memperdagangkan maklumat peribadi kanak-kanak dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial
Perkongsian Maklumat & Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga berikut untuk mengendalikan platform, dan mungkin berkongsi data terhad dengan:
- Penyedia perkhidmatan: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral dan Fish Audio (AI suara), Anthropic (AI teks), Stripe (pembayaran), Resend (e-mel), Firebase (notifikasi mudah alih)
- Guru atau sekolah jika anda menggunakan platform kami melalui institusi pendidikan
- Penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan atau untuk melindungi keselamatan kanak-kanak
Keselamatan Data
Kami menggunakan sambungan rangkaian yang disulitkan dan kawalan akses untuk melindungi maklumat akaun dan anak. Antara muka ibu bapa dan anak menggunakan kawalan pengesahan serta kebenaran yang berasingan.
Pengekalan Data
Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif. Transkrip dan ringkasan perbualan disimpan supaya ibu bapa boleh menyemak kemajuan, dan kami masih belum mengenakan had masa automatik ke atasnya. Apabila anda memadam profil anak, perbualan, transkrip, ringkasan, ingatan, kemajuan, jadual dan peranti berpasangan anak itu turut dipadam bersamanya. Sesetengah rekod disimpan dengan sengaja: cerita yang dicipta untuk anak kekal dalam pustaka ibu bapa, permintaan sokongan yang anda hantar kepada kami kekal dalam sejarah sokongan anda, rekod persetujuan dan pengebilan disimpan dengan pengecam anak dibuang, dan log akses kakitangan disimpan sebagai jejak audit keselamatan. Data yang dipadam juga boleh kekal untuk sementara waktu dalam sandaran pangkalan data, dan penyedia AI yang memproses panggilan menyimpan salinan mereka sendiri di bawah terma mereka sendiri. Pemadaman akaun masih belum layan diri: e-mel privacy@callee.me dan kami akan memadam atau menyahnamakan maklumat peribadi anda melainkan kami dikehendaki dari segi undang-undang untuk menyimpannya (contohnya, rekod pembayaran untuk tujuan cukai).
Pemindahan Data Antarabangsa
Pelayan dan pangkalan data kami pada masa ini dihoskan di Amerika Syarikat, dan sebahagian penyedia perkhidmatan kami turut memproses data di sana. Apabila data pengguna di Kesatuan Eropah dipindahkan ke luar EU, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah dengan penyedia kami.
Hak Anda (GDPR)
Di bawah Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) dan undang-undang privasi yang berkenaan, anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses maklumat peribadi anda dan menerima salinan data anda
- Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Minta pemadaman data anda (hak untuk dilupakan). Anda boleh memadam profil anak sendiri dalam papan pemuka ibu bapa; untuk pemadaman akaun, e-mel privacy@callee.me
- Eksport data anda dalam format mudah alih yang boleh dibaca mesin (kemudahalihan data). Tiada eksport layan diri lagi, jadi kami mengendalikan permintaan eksport melalui e-mel
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau amalan privasi kami, sila hubungi kami di privacy@callee.me