रोबोट

सेवा अटी

शेवटचे अपडेट: May 21, 2026

अटी व शर्तींचा स्वीकार

Callee Me वापरून किंवा त्यात प्रवेश करून, तुम्ही या सेवा अटींना बंधनकारक मानण्यास सहमत आहात. जर तुम्ही या अटींशी सहमत नसाल, तर तुम्ही आमचे प्लॅटफॉर्म वापरू शकत नाही.

सेवेचे वर्णन

Callee Me हे एक AI-चालित शिक्षण प्लॅटफॉर्म आहे जे 4-12 वयोगटातील मुलांसाठी आवाज-आधारित शैक्षणिक धडे प्रदान करते. आमच्या सेवेमध्ये वैयक्तिक शिक्षण, गृहपाठातील मदत, परीक्षेची तयारी आणि शिकण्याच्या प्रगतीचा मागोवा समाविष्ट आहे.

वापरकर्ता खाती

Callee Me वापरण्यासाठी तुम्हाला एक खाते तयार करावे लागेल. तुमची जबाबदारी आहे:

  • अचूक खाते माहिती प्रदान करणे
  • तुमच्या खात्याच्या प्रमाणपत्रांची सुरक्षा राखणे
  • तुमच्या खात्यातील मुलांची प्रोफाइल व्यवस्थापित करणे
  • कोणत्याही अनधिकृत प्रवेशाची आम्हाला तातडीने माहिती देणे

पालकांची संमती

आमची सेवा पालकांच्या देखरेखीखाली मुलांसाठी आहे. मुलांचे प्रोफाइल तयार करून, तुम्ही पुष्टी करता की तुम्ही पालक किंवा कायदेशीर पालक आहात आणि तुमच्या मुलाला या प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यास संमती देता.

स्वीकार्य वापर

तुम्ही हे न करण्याचे मान्य करता:

  • आमची सेवा गैरवापर करणे किंवा अनधिकृत पद्धतींनी त्यात प्रवेश मिळवण्याचा प्रयत्न करणे
  • सेवेचा वापर अशा प्रकारे करणे ज्यामुळे मुलांना किंवा इतर वापरकर्त्यांना हानी पोहोचू शकते
  • प्लॅटफॉर्मच्या योग्य कामकाजामध्ये व्यत्यय आणणे
  • आमची AI प्रणाली रिव्हर्स इंजिनियर करणे किंवा त्यातून माहिती काढण्याचा प्रयत्न करणे

किंमत आणि बिलिंग

Callee Me पे-अझ-यू-गो मिनिट पॅक मॉडेल वापरते. मिनिटे खरेदी करून, तुम्ही यास सहमती देता:

  • तुम्ही निवडलेल्या मिनिट पॅकसाठी (30, 60, किंवा 120 मिनिटे) लागू किंमत भरा
  • मिनिट पॅक आपोआप रिन्यू होत नाहीत - तुम्ही फक्त जेव्हा अधिक मिनिटे खरेदी करता तेव्हाच पैसे द्यावे लागतात
  • किंमतींमध्ये योग्य सूचना देऊन बदल होऊ शकतो; खरेदी केलेले मिनिटे वैध राहतील

परतावल, रद्दीकरण आणि परत घेण्याचा अधिकार

हा भाग तुमचे परतावल आणि रद्दीकरणाचे अधिकार स्पष्ट करतो. जर तुम्ही EU किंवा EEA ग्राहक असाल, तर Directive 2011/83/EU अंतर्गत कायदेशीर 14-दिवसीय परत घेण्याचा अधिकार येथे लिहिलेल्या गोष्टींव्यतिरिक्त लागू होतो, आणि या शर्तींमधील काहीही तुमचे अनिवार्य ग्राहक अधिकार मर्यादित करत नाही.

शिपिंगपूर्वी रोबोट प्री-ऑर्डर

तुमचा रोबोट प्री-ऑर्डर जमा रक्कम आणि कोणतीही देय रक्कम आमच्या रोबोट शिप करण्यापूर्वी कधीही पूर्णपणे परत केली जाऊ शकते. रद्द करण्यासाठी, तुमचा ऑर्डर नंबर सह support@callee.me ला ईमेल करा. आम्ही संपूर्ण रक्कम तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीला परत केली, सामान्यतः तुमचे विनंती प्राप्त झाल्यापासून 5 व्यावसायिक दिवसांमध्ये आणि कोणत्या परिस्थितीत 14 दिवसांमध्ये. कोणतीही पुनर्स्टॉकिंग शुल्क नाही, कोणतेही प्रश्न नाही.

शिपिंगनंतर रोबोट परतावल (EU 14-दिवसीय परत घेणे)

जर तुम्ही EU किंवा EEA ग्राहक असाल, तर रोबोटचा भौतिक ताबा घेतल्यापासून (किंवा तुम्ही नियुक्त केलेल्या तृतीय पक्षाने) 14 दिवसांमधून कोणत्याही कारणामुळे करारातून मागे घेण्याचा अधिकार तुमच्याकडे आहे. हा अधिकार वापरण्यासाठी, तुमचा ऑर्डर नंबर सह returns@callee.me ला ईमेल करा; आम्ही परतावल सूचना पाठवू. आम्हाला सूचित केल्यापासून 14 दिवसांमधून रोबोट परत केला पाहिजे. परतावल शिपिंग खर्च तुमची जबाबदारी आहे जर रोबोट खराब किंवा वर्णित असल्याचे नसेल तर. आम्ही संपूर्ण खरेदी मूल्य (मूळ आउटबाउंड शिपिंग मानक दरात समाविष्ट) परत केलेल्या रोबोटच्या 14 दिवसांमधून परत केले, किंवा तुम्ही प्रेषणाचा पुरावा दिल्यास अधिक लवकर. रोबोट पुन्हा विक्रय करण्यायोग्य स्थितीमध्ये परत केला पाहिजे; उत्पादनाचे स्वरूप आणि कार्यप्रणाली स्थापित करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या हाताळणीमुळे मूल्य कमी झाल्याचे कारण आमी परतावल आनुपातिकरित्या कमी करू शकतो.

किमान उत्पादन हमी

आम्ही पहिल्या बॅचचे उत्पादन करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या किमान उत्पादन ऑर्डरपर्यंत पोहोचू शकत नाहीतो, तर आम्ही राउंड रद्द करू आणि प्रत्येक जमा रक्कम रद्दीकरण निर्णयानंतर 10 व्यावसायिक दिवसांमधून मूळ पेमेंट पद्धतीला परत केली. तुमच्यास शिल्लक भुगतान शुल्क दिले जाणार नाही. आम्ही प्रत्येक प्रभावित खरेदीदार समान समयी परतावल वेळापत्रकासह ईमेल करू. जमा रक्कम कधीही संबंधित नसलेल्या व्यावसायिक खर्चांना कव्हर करण्यासाठी वापरली जात नाही.

शिप-वेळेस शिल्लक भुगतान

तुमचा रोबोट शिप होण्याच्या अंदाजे 30 दिवस आधी, आम्ही तुम्हाला सुरक्षित पेमेंट लिंक सह उर्वरित शिल्लकसाठी चालान ईमेल करू. जर तुम्ही चालान प्राप्त झाल्यापासून 14 दिवसांमधून शिल्लक न दिले, तर तुमचा ऑर्डर रद्द केला जाऊ शकतो आणि तुमची जमा रक्कम पूर्णपणे परत केली जाऊ शकते. तुम्ही या टप्प्यावर रद्द करणे निवडू शकता आणि तुमच्या जमा रक्कमाची पूर्ण परतावल प्राप्त करू शकता.

मिनिट पॅक आणि सदस्यता

न वापरलेले मिनिट पॅक खरेदीच्या 30 दिवसांमधून support@callee.me शी संपर्क साधून परत केली जाऊ शकतात. एकदा मिनिट वापरली गेली (व्हॉइस संभाषणांमध्ये वापरली गेली), वापरलेला भाग परत करण्यायोग्य नाही. कोणतीही सक्रिय सदस्यता तुमच्या खाता सेटिंग्समधून कधीही रद्द केली जाऊ शकते; तुमच्या प्रदत्त कालावधीच्या शेवटपर्यंत तुमच्याकडे प्रवेश राहतो.

खराब किंवा अवर्णित उत्पादने

जर तुमचा रोबोट नुकसानग्रस्त, खराब, किंवा तुमच्याच्या वर्णनापेक्षा लक्षणीयरूपे भिन्न आहे, तर डिलिव्हरीच्या 30 दिवसांमधून returns@callee.me शी संपर्क साधा. आम्ही तुमच्या निवडीनुसार मुक्त बदल, दुरुस्ती, किंवा पूर्ण परतावल व्यवस्था करू, EU ग्राहक हमीच्या अनुरूप (किमान 2 वर्षे) आणि तुमच्या निवास देशाच्या कायद्यानुसार.

परतावल पद्धती आणि वेळ

सर्व परतावल मूळ पेमेंट पद्धतीला जारी केली जातात जी खरेदीसाठी वापरली गेली होती. आम्ही रोखीमध्ये परतावल जारी करत नाही किंवा भिन्न कार्ड किंवा खाते. आमच्या बाजूला परतावल प्रक्रिया सामान्यतः 5 व्यावसायिक दिवसांमधून पूर्ण होते; तुमच्या बँक किंवा कार्ड जारीकर्त्याचे अवलंबून, निधी तुमच्या विवरणावर दिसू शकतो आणखी 3 ते 10 व्यावसायिक दिवस लागू शकते.

परत करण्यायोग्य नाही असे काय

व्हॉइस संभाषणांमध्ये आधीच वापरलेले मिनिट, चेकआउटमध्ये स्पष्टपणे प्रकट केलेले तृतीय-पक्ष शुल्क (जसे सीमांत शुल्क किंवा वाहकांद्वारे विशिष्ट गंतव्यांमध्ये लादलेली दलाली), आणि गैरवापर, अपघात, अनुपयुक्त संपादने, किंवा दस्तऐवजित ऑपरेटिंग परिस्थितींच्या बाहेर वापराने होणारे नुकसान परत करण्यायोग्य नाही.

तुमचे कायदेशीर अधिकार

हा भाग कोणत्याही अनिवार्य अधिकार मर्यादित किंवा वर्जित करत नाही जो तुमच्याकडे तुमच्या निवास देशाच्या कायद्यांअंतर्गत ग्राहक म्हणून आहे, ज्यामध्ये (मर्यादा न करता) EU ग्राहक अधिकार निर्देश, राष्ट्रीय अंमलबजावणी, आणि कोणतीही स्थानिक कायदेशीर वारंटी किंवा हमी समाविष्ट आहे. जेथे वरील कोणतेही खंड अनिवार्य ग्राहक अधिकारांशी विरोधाभास करते, तेथे अनिवार्य अधिकार अग्रभागी होतो.

परतावल कसे विनंती करावी

शिपिंगपूर्वी रद्दीकरण: support@callee.me. शिपिंगनंतर परतावल आणि खराब वस्तू: returns@callee.me. आमची ऑर्डर संख्या आणि चेकआउटमध्ये वापरलेले ईमेल नेहमी समाविष्ट करा जेणेकरुन आम्ही तुमचा ऑर्डर द्रुत शोधू शकू.

बौद्धिक संपदा

Callee Me चे सर्व मजकूर, वैशिष्ट्ये आणि कार्यक्षमता Foriero s.r.o. च्या मालकीच्या आहेत आणि कॉपीराइट, ट्रेडमार्क आणि इतर बौद्धिक संपत्ती कायद्यांद्वारे संरक्षित आहेत.

दायित्व मर्यादा

Callee Me हे एक शैक्षणिक साधन आहे आणि हे औपचारिक शिक्षणाची जागा घेऊ शकत नाही. आमच्या सेवेचा वापर करून मिळणाऱ्या शैक्षणिक परिणामांसाठी किंवा त्यामुळे होणाऱ्या कोणत्याही अप्रत्यक्ष नुकसानासाठी आम्ही जबाबदार नाही.

समाप्ती

जर तुम्ही या नियमांचे उल्लंघन केले तर आम्ही तुमचे खाते निलंबित किंवा बंद करू शकतो. तुम्ही कधीही तुमच्या खात्याच्या सेटिंग्जमधून तुमचे खाते रद्द करू शकता.

अटींमधील बदल

आम्ही वेळोवेळी या अटी अपडेट करू शकतो. महत्त्वाच्या बदलांची माहिती आम्ही तुम्हाला ईमेल किंवा Callee Me प्लॅटफॉर्मच्या माध्यमातून देऊ.

आमच्याशी संपर्क साधा

या सेवा अटींबद्दल तुमचे काही प्रश्न असल्यास, कृपया आमच्याशी legal@callee.me वर संपर्क साधा