गोपनीयता धोरण

आम्ही गोळा करत असलेली माहिती

आम्ही खालील प्रकारची माहिती गोळा करतो:

आम्ही माहिती कशी वापरतो

आम्ही गोळा केलेली माहिती यासाठी वापरतो:

• वैयक्तिकृत शिक्षण सेवा प्रदान करणे
• शिक्षणाची प्रगती ट्रॅक करा आणि दाखवा
• आमची AI शिकवण्याची क्षमता सुधारणे
• तुमच्या खात्याबद्दल तुमच्याशी संवाद साधणे
• आमच्या प्लॅटफॉर्मची सुरक्षा आणि संरक्षण सुनिश्चित करणे

मुलांची गोपनीयता (COPPA आणि GDPR-K)

आम्ही मुलांच्या गोपनीयतेचे संरक्षण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. आमचे प्लॅटफॉर्म 4-12 वयोगटातील मुलांसाठी तयार केले आहे, आणि फक्त प्रमाणित पालकच मुलाचे प्रोफाइल तयार करू शकतात आणि नियंत्रित करू शकतात. आमच्या सध्याच्या पद्धतींमध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश आहे:

• फक्त प्रमाणित पालकच मुलांचे प्रोफाइल तयार करू शकतात आणि व्यवस्थापित करू शकतात; मुले स्वतःचे खाते तयार करू शकत नाहीत
• शिकवणी प्रदान करण्यासाठी आणि वैयक्तिकृत करण्यासाठी प्रोफाइल, संभाषण, प्रतिलेख, सारांश, स्मृती आणि शिक्षण-प्रगती डेटाचा वापर करणे
• मुलांना जाहिराती दाखवू नका आणि वर्तनाचा मागोवा घेऊ नका
• मुलांची वैयक्तिक माहिती कधीही व्यावसायिक हेतूंसाठी तृतीय पक्षांना विकत, शेअर किंवा देवाणघेवाण करत नाही

माहिती सामायिकरण आणि तृतीय पक्ष सेवा

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही. प्लॅटफॉर्म चालवण्यासाठी आम्ही खालील तृतीय-पक्ष सेवा वापरतो आणि त्यांच्यासोबत मर्यादित डेटा शेअर करू शकतो:

• सेवा पुरवठादार: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral आणि Fish Audio (व्हॉइस AI), Anthropic (टेक्स्ट AI), Stripe (पेमेंट्स), Resend (ईमेल्स), Firebase (मोबाइल सूचना)
• शिक्षक किंवा शाळा जर तुम्ही आमचे प्लॅटफॉर्म शैक्षणिक संस्थेद्वारे वापरत असाल
• लागू कायद्यानुसार आवश्यक असताना किंवा मुलांच्या सुरक्षिततेसाठी कायदा अंमलबजावणी संस्था

डेटा सुरक्षा

खाते आणि मुलांच्या माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही एनक्रिप्टेड नेटवर्क कनेक्शन आणि अॅक्सेस नियंत्रणांचा वापर करतो. पालक आणि मुलांचे इंटरफेस वेगवेगळे प्रमाणीकरण आणि अधिकृतता नियंत्रणे वापरतात.

डेटा जतन

जोपर्यंत तुमचे खाते सक्रिय आहे तोपर्यंत आम्ही तुमची माहिती जपून ठेवतो. संभाषणाच्या प्रतिलिपी आणि सारांश ठेवले जातात जेणेकरून पालक प्रगती पाहू शकतील, आणि आम्ही अद्याप त्यांना स्वयंचलित कालमर्यादा लागू करत नाही. जेव्हा तुम्ही मुलाचे प्रोफाइल हटवता, तेव्हा त्या मुलाची संभाषणे, प्रतिलिपी, सारांश, आठवणी, प्रगती, वेळापत्रके आणि जोडलेली उपकरणे त्यासोबत हटवली जातात. काही नोंदी हेतुपुरस्सर ठेवल्या जातात: मुलासाठी तयार केलेल्या गोष्टी पालकांच्या लायब्ररीत राहतात, तुम्ही आम्हाला पाठवलेल्या सपोर्ट विनंत्या तुमच्या सपोर्ट इतिहासात राहतात, संमती आणि बिलिंग नोंदी मुलाचा ओळखकर्ता काढून टाकून ठेवल्या जातात, आणि कर्मचाऱ्यांच्या प्रवेश नोंदी सुरक्षा ऑडिट म्हणून ठेवल्या जातात. तुमचे संपूर्ण खाते हटवल्यास, जे तुम्ही वेबवर आणि अ‍ॅपमध्ये Settings अंतर्गत करू शकता, ते खाते आणि त्यावरील प्रत्येक मूल, तुमच्या गोष्टी आणि तुमच्या शिल्लकीत उरलेली कोणतीही मिनिटे यांसह पुसले जाते; तुम्ही विकत घेतलेल्या मिनिटांसाठीची बीजके आणि कर दस्तऐवज ठेवले जातात कारण लेखा कायद्यानुसार ते आवश्यक असते, आणि रोबोट ऑर्डर व्यावसायिक नोंदी म्हणून ठेवल्या जातात. हटवलेला डेटा काही काळ डेटाबेस बॅकअपमध्येही राहू शकतो, आणि कॉल प्रक्रिया करणारे AI प्रदाते त्यांच्या स्वतःच्या अटींनुसार त्यांच्या स्वतःच्या प्रती ठेवतात.

आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आमचे सर्व्हर आणि डेटाबेस सध्या युनायटेड स्टेट्समध्ये होस्ट केले आहेत, आणि आमचे काही सेवा प्रदातेही तिथे डेटावर प्रक्रिया करतात. जिथे युरोपियन युनियनमधील वापरकर्त्यांचा डेटा EU बाहेर हस्तांतरित केला जातो, तिथे आम्ही आमच्या प्रदात्यांसोबत युरोपियन कमिशनच्या स्टँडर्ड कॉन्ट्रॅक्च्युअल क्लॉजेससारख्या योग्य सुरक्षा उपायांवर अवलंबून राहतो.

तुमचे अधिकार (GDPR)

सामान्य डेटा संरक्षण नियमावली (GDPR) आणि लागू असलेल्या गोपनीयता कायद्यांतर्गत, तुम्हाला हे अधिकार आहेत:

• तुमची वैयक्तिक माहिती पहा आणि तुमच्या डेटाची प्रत मिळवा
• चुकीची किंवा अपूर्ण माहिती दुरुस्त करा
• तुमचा डेटा हटवण्याची विनंती करा (विसरले जाण्याचा अधिकार). तुम्ही दोन्ही गोष्टी स्वतः करू शकता: पालक डॅशबोर्डमध्ये मुलाचे प्रोफाइल हटवा, किंवा वेबवर आणि अ‍ॅपमध्ये Settings अंतर्गत तुमचे संपूर्ण खाते हटवा
• तुमचा डेटा मशीन-वाचनीय, पोर्टेबल स्वरूपात एक्सपोर्ट करा (डेटा पोर्टेबिलिटी). अद्याप सेल्फ-सर्व्हिस एक्सपोर्ट उपलब्ध नाही, म्हणून आम्ही एक्सपोर्ट विनंत्या ईमेलद्वारे हाताळतो

आमच्याशी संपर्क साधा

या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा आमच्या गोपनीयता पद्धतींबद्दल तुमचे प्रश्न असल्यास, कृपया privacy@callee.me वर आमच्याशी संपर्क साधा