गोपनीयता धोरण

आम्ही गोळा करत असलेली माहिती

आम्ही खालील प्रकारची माहिती गोळा करतो:

आम्ही माहिती कशी वापरतो

आम्ही गोळा केलेली माहिती यासाठी वापरतो:

• वैयक्तिकृत शिक्षण सेवा प्रदान करणे
• शिक्षणाची प्रगती ट्रॅक करा आणि दाखवा
• आमची AI शिकवण्याची क्षमता सुधारणे
• तुमच्या खात्याबद्दल तुमच्याशी संवाद साधणे
• आमच्या प्लॅटफॉर्मची सुरक्षा आणि संरक्षण सुनिश्चित करणे

मुलांची गोपनीयता (COPPA आणि GDPR-K)

आम्ही मुलांच्या गोपनीयतेचे संरक्षण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. आमचे प्लॅटफॉर्म 4-12 वयोगटातील मुलांसाठी तयार केले आहे, आणि फक्त प्रमाणित पालकच मुलाचे प्रोफाइल तयार करू शकतात आणि नियंत्रित करू शकतात. आमच्या सध्याच्या पद्धतींमध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश आहे:

• फक्त प्रमाणित पालकच मुलांचे प्रोफाइल तयार करू शकतात आणि व्यवस्थापित करू शकतात; मुले स्वतःचे खाते तयार करू शकत नाहीत
• शिकवणी प्रदान करण्यासाठी आणि वैयक्तिकृत करण्यासाठी प्रोफाइल, संभाषण, प्रतिलेख, सारांश, स्मृती आणि शिक्षण-प्रगती डेटाचा वापर करणे
• मुलांना जाहिराती दाखवू नका आणि वर्तनाचा मागोवा घेऊ नका
• मुलांची वैयक्तिक माहिती कधीही व्यावसायिक हेतूंसाठी तृतीय पक्षांना विकत, शेअर किंवा देवाणघेवाण करत नाही

माहिती सामायिकरण आणि तृतीय पक्ष सेवा

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही. प्लॅटफॉर्म चालवण्यासाठी आम्ही खालील तृतीय-पक्ष सेवा वापरतो आणि त्यांच्यासोबत मर्यादित डेटा शेअर करू शकतो:

• सेवा पुरवठादार: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral आणि Fish Audio (व्हॉइस AI), Anthropic (टेक्स्ट AI), Stripe (पेमेंट्स), Resend (ईमेल्स), Firebase (मोबाइल सूचना)
• शिक्षक किंवा शाळा जर तुम्ही आमचे प्लॅटफॉर्म शैक्षणिक संस्थेद्वारे वापरत असाल
• लागू कायद्यानुसार आवश्यक असताना किंवा मुलांच्या सुरक्षिततेसाठी कायदा अंमलबजावणी संस्था

डेटा सुरक्षा

खाते आणि मुलांच्या माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही एनक्रिप्टेड नेटवर्क कनेक्शन आणि अॅक्सेस नियंत्रणांचा वापर करतो. पालक आणि मुलांचे इंटरफेस वेगवेगळे प्रमाणीकरण आणि अधिकृतता नियंत्रणे वापरतात.

डेटा जतन

तुमचे खाते सक्रिय असेपर्यंत आम्ही तुमची माहिती जतन करतो. पालकांना प्रगती पाहता यावी यासाठी संभाषणांचे प्रतिलेख आणि सारांश जतन केले जातात, आणि अद्याप आम्ही त्यांना स्वयंचलित कालमर्यादा लागू करत नाही. जेव्हा तुम्ही मुलाचे प्रोफाइल हटवता, तेव्हा त्या मुलाची संभाषणे, प्रतिलेख, सारांश, आठवणी, प्रगती, वेळापत्रके आणि जोडलेली उपकरणे त्यासोबत हटवली जातात. काही नोंदी जाणीवपूर्वक जतन केल्या जातात: मुलासाठी तयार केलेल्या गोष्टी पालकांच्या ग्रंथालयात राहतात, तुम्ही आम्हाला पाठवलेल्या समर्थन विनंत्या तुमच्या समर्थन इतिहासात राहतात, संमती आणि बिलिंगच्या नोंदी मुलाचा ओळखकर्ता काढून जतन केल्या जातात, आणि कर्मचारी प्रवेशाचे लॉग सुरक्षा ऑडिट रेकॉर्ड म्हणून जतन केले जातात. हटवलेला डेटा काही काळ डेटाबेस बॅकअपमध्येही राहू शकतो, आणि कॉल प्रक्रिया करणारे AI प्रदाते त्यांच्या स्वतःच्या अटींनुसार त्यांच्या स्वतःच्या प्रती ठेवतात. खाते हटवणे अद्याप सेल्फ-सर्व्हिस नाही: privacy@callee.me वर ईमेल करा आणि आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती हटवू किंवा निनावी करू, जोपर्यंत ती जतन करणे आम्हाला कायदेशीरदृष्ट्या आवश्यक नसेल (उदाहरणार्थ, कर हेतूंसाठी पेमेंटच्या नोंदी).

आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आमचे सर्व्हर आणि डेटाबेस सध्या युनायटेड स्टेट्समध्ये होस्ट केले आहेत, आणि आमचे काही सेवा प्रदातेही तिथे डेटावर प्रक्रिया करतात. जिथे युरोपियन युनियनमधील वापरकर्त्यांचा डेटा EU बाहेर हस्तांतरित केला जातो, तिथे आम्ही आमच्या प्रदात्यांसोबत युरोपियन कमिशनच्या स्टँडर्ड कॉन्ट्रॅक्च्युअल क्लॉजेससारख्या योग्य सुरक्षा उपायांवर अवलंबून राहतो.

तुमचे अधिकार (GDPR)

सामान्य डेटा संरक्षण नियमावली (GDPR) आणि लागू असलेल्या गोपनीयता कायद्यांतर्गत, तुम्हाला हे अधिकार आहेत:

• तुमची वैयक्तिक माहिती पहा आणि तुमच्या डेटाची प्रत मिळवा
• चुकीची किंवा अपूर्ण माहिती दुरुस्त करा
• तुमचा डेटा हटवण्याची विनंती करा (विस्मृत होण्याचा अधिकार). तुम्ही पालक डॅशबोर्डमध्ये मुलाचे प्रोफाइल स्वतः हटवू शकता; खाते हटवण्यासाठी privacy@callee.me वर ईमेल करा
• तुमचा डेटा मशीन-वाचनीय, पोर्टेबल स्वरूपात एक्सपोर्ट करा (डेटा पोर्टेबिलिटी). अद्याप सेल्फ-सर्व्हिस एक्सपोर्ट उपलब्ध नाही, म्हणून आम्ही एक्सपोर्ट विनंत्या ईमेलद्वारे हाताळतो

आमच्याशी संपर्क साधा

या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा आमच्या गोपनीयता पद्धतींबद्दल तुमचे प्रश्न असल्यास, कृपया privacy@callee.me वर आमच्याशी संपर्क साधा