സ്വകാര്യതാ നയം
അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: August 2, 2026
ആമുഖം
Callee Me-യുടെ ഡെവലപ്പറും ഉടമയുമായ Foriero s.r.o. ("ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങളുടെ", അല്ലെങ്കിൽ "ഞങ്ങൾക്ക്"), നിങ്ങളുടെയും നിങ്ങളുടെ കുട്ടികളുടെയും സ്വകാര്യത സംരക്ഷിക്കുന്നതിൽ പ്രതിബദ്ധമാണ്. ഞങ്ങളുടെ AI അദ്ധ്യാപക പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു, ഉപയോഗിക്കുന്നു, സംരക്ഷിക്കുന്നു എന്നിവ ഈ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.
ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ
ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന തരത്തിലുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു:
അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ
നിങ്ങൾ ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, പ്രവേശന വിവരങ്ങൾ എന്നിവ ശേഖരിക്കുന്നു. കുട്ടികളുടെ പ്രൊഫൈലുകൾക്കായി, ഞങ്ങൾ കുട്ടിയുടെ പേര്, പ്രായം, പഠന മുൻഗണനകൾ എന്നിവ ശേഖരിക്കുന്നു.
ഉപയോഗ വിവരങ്ങൾ
നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ കുട്ടികളും ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിനൊപ്പം എങ്ങനെ ഇടപഴകുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു, ഇതിൽ പാഠ വിഷയങ്ങൾ, പുരോഗതി ഡാറ്റ, പഠന വിശകലനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ശബ്ദ സംഭാഷണങ്ങൾ
ഞങ്ങളുടെ AI ട്യൂട്ടറിംഗ് ശബ്ദ സംഭാഷണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ട്യൂട്ടറിംഗ് നൽകുന്നതിനായി ശബ്ദ ഓഡിയോ ഞങ്ങളുടെ വോയ്സ് AI ദാതാക്കൾക്ക് സ്ട്രീം ചെയ്യുകയും തത്സമയം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു - ഞങ്ങൾ ഓഡിയോ റെക്കോർഡിംഗുകൾ സംഭരിക്കുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നത് സംഭാഷണങ്ങളുടെ ടെക്സ്റ്റ് ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകളും AI സൃഷ്ടിച്ച സംഗ്രഹങ്ങളുമാണ്, ഇവ പഠന പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും ഭാവിയിലെ സെഷനുകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കാനും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഞങ്ങൾ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു
ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു:
- വ്യക്തിഗതമായ ട്യൂട്ടറിംഗ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു
- പഠന പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
- ഞങ്ങളുടെ AI അധ്യാപന കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിനെ കുറിച്ച് നിങ്ങളോട് ആശയവിനിമയം നടത്താൻ
- ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ സുരക്ഷയും സംരക്ഷണയും ഉറപ്പാക്കുക
കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത (COPPA & GDPR-K)
കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം 4-12 വയസ്സുള്ള കുട്ടികൾക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒരു കുട്ടിയുടെ പ്രൊഫൈൽ സൃഷ്ടിക്കാനും നിയന്ത്രിക്കാനും പ്രാമാണീകരിക്കപ്പെട്ട ഒരു രക്ഷിതാവിന് മാത്രമേ കഴിയൂ. ഞങ്ങളുടെ നിലവിലെ രീതികളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- പ്രാമാണീകരിക്കപ്പെട്ട രക്ഷിതാക്കൾക്ക് മാത്രമേ കുട്ടികളുടെ പ്രൊഫൈലുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കൈകാര്യം ചെയ്യാനും കഴിയൂ; കുട്ടികൾക്ക് സ്വന്തമായി അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയില്ല
- ട്യൂട്ടറിംഗ് നൽകാനും അത് വ്യക്തിഗതമാക്കാനും പ്രൊഫൈൽ, സംഭാഷണം, ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ്, സംഗ്രഹം, മെമ്മറി, പഠന-പുരോഗതി എന്നിവയുടെ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു
- കുട്ടികൾക്ക് പരസ്യങ്ങൾ കാണിക്കില്ല കൂടാതെ പെരുമാറ്റ നിരീക്ഷണം ഉപയോഗിക്കില്ല
- വാണിജ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി കുട്ടികളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് വിൽക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ കൈമാറുകയോ ചെയ്യില്ല
വിവരങ്ങൾ പങ്കിടൽ & മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങൾ
ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ വിൽക്കുന്നില്ല. പ്ലാറ്റ്ഫോം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ പരിമിതമായ ഡാറ്റ പങ്കിടാൻ ഇടയുണ്ട്:
- സേവന ദാതാക്കൾ: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral, Fish Audio (വോയ്സ് AI), Anthropic (ടെക്സ്റ്റ് AI), Stripe (പേയ്മെന്റുകൾ), Resend (ഇമെയിലുകൾ), Firebase (മൊബൈൽ അറിയിപ്പുകൾ)
- നിങ്ങൾ ഒരു വിദ്യാഭ്യാസ സ്ഥാപനത്തിലൂടെ ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്നുവെങ്കിൽ അധ്യാപകർക്കോ സ്കൂളുകൾക്കോ
- ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ കുട്ടികളുടെ സുരക്ഷ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി നിയമപാലക അധികാരികൾക്ക്
ഡാറ്റ സുരക്ഷ
അക്കൗണ്ട്, കുട്ടികളുടെ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത നെറ്റ്വർക്ക് കണക്ഷനുകളും ആക്സസ് നിയന്ത്രണങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. രക്ഷിതാവിന്റെയും കുട്ടിയുടെയും ഇന്റർഫേസുകൾ വെവ്വേറെ പ്രാമാണീകരണ, അംഗീകാര നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഡാറ്റ നിലനിർത്തൽ
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം കാലം ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു. രക്ഷിതാക്കൾക്ക് പുരോഗതി അവലോകനം ചെയ്യാൻ കഴിയേണ്ടതിനാൽ സംഭാഷണ ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകളും സംഗ്രഹങ്ങളും സൂക്ഷിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല അവയ്ക്ക് ഇതുവരെ ഞങ്ങൾ ഒരു യാന്ത്രിക സമയപരിധി ബാധകമാക്കുന്നില്ല. നിങ്ങൾ ഒരു കുട്ടിയുടെ പ്രൊഫൈൽ ഇല്ലാതാക്കുമ്പോൾ, ആ കുട്ടിയുടെ സംഭാഷണങ്ങൾ, ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ, സംഗ്രഹങ്ങൾ, ഓർമ്മകൾ, പുരോഗതി, ഷെഡ്യൂളുകൾ, ജോടിയാക്കിയ ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവയും അതോടൊപ്പം ഇല്ലാതാക്കപ്പെടും. ചില രേഖകൾ മനഃപൂർവം സൂക്ഷിക്കുന്നു: കുട്ടിക്കായി സൃഷ്ടിച്ച കഥകൾ രക്ഷിതാവിന്റെ ലൈബ്രറിയിൽ തുടരും, നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് അയച്ച സപ്പോർട്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ നിങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ചരിത്രത്തിൽ തുടരും, സമ്മത, ബില്ലിംഗ് രേഖകൾ കുട്ടിയുടെ ഐഡന്റിഫയർ നീക്കം ചെയ്ത ശേഷം സൂക്ഷിക്കുന്നു, കൂടാതെ ജീവനക്കാരുടെ ആക്സസ് ലോഗുകൾ ഒരു സുരക്ഷാ ഓഡിറ്റ് രേഖയായി സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഇല്ലാതാക്കിയ ഡാറ്റ ഡാറ്റാബേസ് ബാക്കപ്പുകളിൽ കുറച്ചു കാലത്തേക്ക് നിലനിൽക്കാം, മാത്രമല്ല ഒരു കോൾ പ്രോസസ് ചെയ്ത AI ദാതാക്കൾ അവരുടെ സ്വന്തം നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിൽ അവരുടെ സ്വന്തം പകർപ്പുകൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു. അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ ഇതുവരെ സ്വയം-സേവനമല്ല: privacy@callee.me എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക, നിയമപരമായി സൂക്ഷിക്കേണ്ടതില്ലെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, നികുതി ആവശ്യങ്ങൾക്കുള്ള പേയ്മെന്റ് രേഖകൾ) ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുകയോ അജ്ഞാതമാക്കുകയോ ചെയ്യും.
അന്താരാഷ്ട്ര ഡാറ്റ കൈമാറ്റങ്ങൾ
ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളും ഡാറ്റാബേസും നിലവിൽ യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിലാണ് ഹോസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നത്, ഞങ്ങളുടെ ചില സേവന ദാതാക്കളും അവിടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലെ ഉപയോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റ EU-ന് പുറത്തേക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നിടത്ത്, ഞങ്ങളുടെ ദാതാക്കളുമായുള്ള യൂറോപ്യൻ കമ്മീഷന്റെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് കോൺട്രാക്ച്വൽ ക്ലോസുകൾ പോലുള്ള ഉചിതമായ സുരക്ഷാ നടപടികളെ ഞങ്ങൾ ആശ്രയിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ (GDPR)
ജനറൽ ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ റെഗുലേഷൻ (GDPR) ഉം ബാധകമായ സ്വകാര്യതാ നിയമങ്ങളും അനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ഈ അവകാശങ്ങളുണ്ട്:
- നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയുടെ ഒരു കോപ്പി സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക
- തെറ്റായതോ അപൂർണ്ണമായതോ ആയ വിവരങ്ങൾ തിരുത്തുക
- നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുക (മറക്കപ്പെടാനുള്ള അവകാശം). പേരന്റ് ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കുട്ടിയുടെ പ്രൊഫൈൽ സ്വയം ഇല്ലാതാക്കാം; അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കാൻ, privacy@callee.me എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക
- നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ മെഷീൻ-റീഡബിൾ, പോർട്ടബിൾ ഫോർമാറ്റിൽ എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക (ഡാറ്റ പോർട്ടബിലിറ്റി). ഇതുവരെ സ്വയം-സേവന എക്സ്പോർട്ട് സൗകര്യമില്ല, അതിനാൽ എക്സ്പോർട്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ വഴി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു
ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
ഈ സ്വകാര്യതാ നയത്തെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ രീതികളെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങൾക്ക് ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, privacy@callee.me എന്ന വിലാസത്തിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക