Робот

Политика за приватност

Последно ажурирано: August 2, 2026

Вовед

Foriero s.r.o. ("ние", "наша", или "нас"), програмерот и сопственикот на Callee Me, е посветена на заштитата на вашата приватност и приватноста на вашите деца. Оваа Политика за приватност објаснува како ги собираме, користиме и штитиме информациите кога ја користите нашата AI платформа за учење.

Информации што ги собираме

Ги собираме следните видови информации:

Информации за профилот

Кога креирате профил, ги собираме вашето име, електронска адреса и податоци за најавување. За детските профили, го собираме името на детето, возраста и преференциите за учење.

Информации за користење

Собираме информации за тоа како вие и вашите деца ја користите нашата платформа, вклучувајќи ги темите од лекциите, податоците за напредокот и аналитиката за учењето.

Гласовни разговори

Нашето подучување со вештачка интелигенција користи гласовни разговори. Гласовното аудио се пренесува во реално време до нашите даватели на гласовна вештачка интелигенција и се обработува за да се овозможи подучувањето - ние не складираме аудио снимки. Она што го чуваме се текстуалните транскрипти и резимеата генерирани од вештачката интелигенција од разговорите, кои се користат за следење на напредокот во учењето и за персонализирање на идните сесии.

Како ги користиме информациите

Ги користиме информациите што ги собираме за да:

  • Обезбедиме персонализирани услуги за учење
  • Го следиме и прикажуваме напредокот во учењето
  • Ги подобруваме нашите AI можности за предавање
  • Комуницираме со вас за вашиот профил
  • Ја обезбедуваме безбедноста на нашата платформа

Приватност на децата (COPPA & GDPR-K)

Посветени сме на заштитата на приватноста на децата. Нашата платформа е наменета за деца на возраст од 4 до 12 години, а само автентициран родител може да создаде и да управува со профил на дете. Нашите тековни практики вклучуваат:

  • Само автентицирани родители можат да создаваат и да управуваат со профили на деца; децата не можат сами да создадат сопствена сметка
  • Ги користиме податоците од профилот, разговорите, транскриптите, резимеата, меморијата и напредокот во учењето за да обезбедиме и персонализираме подучување
  • Не прикажуваме реклами на децата и не користиме следење на однесувањето
  • Никогаш не продаваме, споделуваме или тргуваме со личните информации на децата со трети страни за комерцијални цели

Споделување информации и услуги од трети страни

Не ги продаваме вашите лични информации. Користиме ги следните услуги од трети страни за работа на платформата, и можеме да споделиме ограничени податоци со:

  • Даватели на услуги: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral и Fish Audio (гласовна вештачка интелигенција), Anthropic (текстуална вештачка интелигенција), Stripe (плаќања), Resend (е-пошта), Firebase (мобилни известувања)
  • Наставници или училишта ако ја користите нашата платформа преку образовна институција
  • Органи на редот кога е потребно според законот или за заштита на безбедноста на децата

Безбедност на податоците

Користиме шифрирани мрежни врски и контроли на пристап за да ги заштитиме информациите за сметката и за детето. Интерфејсите за родители и за деца користат одделни контроли за автентикација и авторизација.

Задржување на податоците

Ги чуваме вашите информации сè додека вашата сметка е активна. Транскриптите и резимеата од разговорите се задржуваат за да можат родителите да го следат напредокот, и сè уште не применуваме автоматско временско ограничување за нив. Кога ќе избришете детски профил, разговорите, транскриптите, резимеата, спомените, напредокот, распоредите и спарените уреди на тоа дете се бришат заедно со него. Некои записи се чуваат намерно: приказните создадени за детето остануваат во библиотеката на родителот, барањата за поддршка што сте ни ги испратиле остануваат во вашата историја на поддршка, записите за согласност и наплата се чуваат со отстранет идентификатор на детето, а дневниците за пристап на персоналот се чуваат како безбедносна ревизорска трага. Бришењето на целата ваша сметка, што можете да го направите во делот Поставки на веб и во апликацијата, ги брише сметката и секое дете на неа, заедно со вашите приказни и сите преостанати минути на вашето салдо; фактурите и даночните документи за минутите што сте ги купиле се чуваат бидејќи тоа го бара сметководственото законодавство, а нарачките за роботи се чуваат како комерцијални записи. Избришаните податоци исто така може да останат некое време во резервните копии на базата на податоци, а давателите на услуги за вештачка интелигенција што обработиле повик ги чуваат сопствените копии според сопствените услови.

Меѓународни трансфери на податоци

Нашите сервери и база на податоци во моментов се хостирани во Соединетите Американски Држави, а некои од нашите даватели на услуги исто така обработуваат податоци таму. Кога податоците на корисниците од Европската Унија се пренесуваат надвор од ЕУ, се потпираме на соодветни заштитни мерки, како што се Стандардните договорни клаузули на Европската комисија со нашите даватели на услуги.

Вашите права (GDPR)

Според Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR) и применливите закони за приватност, имате право да:

  • Пристапите до вашите лични информации и да добиете копија од вашите податоци
  • Исправите неточни или нецелосни информации
  • Побарајте бришење на вашите податоци (право да бидете заборавени). Двете работи можете да ги направите сами: избришете детски профил во родителската контролна табла или избришете ја целата ваша сметка во делот Поставки на веб и во апликацијата
  • Извезете ги вашите податоци во машински читлив, преносен формат (преносливост на податоци). Сè уште нема самопослужен извоз, па затоа барањата за извоз ги обработуваме преку е-пошта

Контактирајте нè

Ако имате прашања за оваа Политика за приватност или нашите практики за приватност, ве молиме контактирајте нè на privacy@callee.me