Pakalpojuma noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināts: May 21, 2026
Piekrišana noteikumiem
Piekļūstot Callee Me vai izmantojot to, jūs piekrītat ievērot šos pakalpojuma noteikumus. Ja jūs nepiekrītat šiem noteikumiem, jūs nevarat izmantot mūsu platformu.
Pakalpojuma apraksts
Callee Me ir mākslīgā intelekta mācību platforma, kas sniedz balss mācību nodarbības 4-12 gadus veciem bērniem. Mūsu pakalpojums ietver personalizētu mācīšanu, mājas darbu palīdzību, testu sagatavošanu un mācību progresa izsekošanu.
Lietotāju konti
Lai izmantotu Callee Me, jums jāizveido konts. Jūs esat atbildīgs par:
- Precīzas konta informācijas sniegšanu
- Sava konta drošības uzturēšanu
- Bērnu profilu pārvaldīšanu savā kontā
- Nekavējoties informēt mūs par jebkuru nesankcionētu piekļuvi
Vecāku piekrišana
Mūsu pakalpojums ir paredzēts bērnu izmantošanai vecāku uzraudzībā. Veidojot bērnu profilus, jūs apstiprināt, ka esat vecāks vai likumīgais aizbildnis un piekrītat sava bērna platformas izmantošanai.
Pieļaujamā izmantošana
Jūs piekrītat:
- Neizmantot nepareizi mūsu pakalpojumu vai nemēģināt piekļūt tam, izmantojot neatļautas metodes
- Neizmantot pakalpojumu veidā, kas varētu kaitēt bērniem vai citiem lietotājiem
- Netraucēt platformas pareizai darbībai
- Nereversēt inženieriju vai nemēģināt izvilkt mūsu mākslīgā intelekta sistēmas
Cenas un norēķini
Callee Me izmanto minūšu pakešu modeli. Iegādājoties minūtes, jūs piekrītat:
- Maksāt par izvēlēto minūšu paketi (30, 60 vai 120 minūtes)
- Minūšu paketes neatjaunojas automātiski - tu maksā tikai tad, kad iegādājies vairāk minūšu
- Cenas var mainīties ar saprātīgu paziņojumu; iegādātās minūtes paliek derīgas
Atmaksas, atcelšana un atteikšanās tiesības
Šajā sadaļā izklāstītas jūsu atmaksas un atcelšanas tiesības. Ja jūs esat ES vai EEZ patērētājs, uz jums attiecas likumā noteiktā 14 dienu atteikšanās tiesība saskaņā ar Direktīvu 2011/83/ES, papildus viss, kas rakstīts šeit, un nekas šajos Noteikumos neierobežo jūsu obligātās patērētāja tiesības.
Robota pirmspārdošanas pasūtījumi pirms piegādes
Jūsu robota pirmspārdošanas depozīts un jebkura samaksātā summa ir pilnībā atmaksājama jebkurā brīdī pirms mēs nosūtām jūsu robotu. Lai atceltu, rakstiet support@callee.me ar savu pasūtījuma numuru. Mēs atmaksājam pilnu summu uz jūsu sākotnējo maksāšanas metodi, parasti 5 darba dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas un jebkurā gadījumā 14 dienu laikā. Bez pārdošanas maksas, bez jautājumiem.
Robota atgriešana pēc piegādes (ES 14 dienu atteikšanās)
Ja jūs esat ES vai EEZ patērētājs, jums ir 14 dienas no dienas, kad jūs (vai jūsu norīkots trešais puses pārstāvis) fiziski pārņemat robotu, lai atteiktos no līguma jebkāda iemesla dēļ. Lai izmantotu šo tiesību, rakstiet returns@callee.me ar savu pasūtījuma numuru; mēs nosūtīsim atgriešanas instrukcijas. Robotu jāatgriež 14 dienu laikā pēc mūsu paziņošanas. Atgriešanas piegādes izmaksas ir jūsu pienākums, ja vien robots nav defekts vai neatbilst aprakstam. Mēs atmaksājam pilnu pirkuma cenu (ieskaitant sākotnējo izejošo piegādi standarta tarifā) 14 dienu laikā pēc atgrieztā robota saņemšanas, vai agrāk, ja sniedzat nosūtīšanas pierādījumu. Robots jāatgriež pārdošanas stāvoklī; mēs varam proporcionāli samazināt atmaksu par jebkādu vērtības samazināšanos, ko izraisījusi pārkārtošana ārpus nepieciešamā apjoma produkta rakstura un darbības noskaidrošanai.
Minimālās produkcijas garantija
Ja mēs nepanāksim minimālo ražošanas pasūtījumu, kas nepieciešams pirmā sērijas ražošanai, mēs atcelsim kārtu un atmaksāsim katru depozītu pilnā apmērā uz sākotnējo maksāšanas metodi 10 darba dienu laikā pēc atcelšanas lēmuma. Jums netiks iekasēta atlikušā summa. Mēs vienlaikus e-pastā paziņosim katram skartajam pircējam par atmaksas grafiku. Depozīti nekad netiek izmantoti nesaistītu uzņēmējdarbības izmaksu segšanai.
Atlikušā summa piegādes laikā
Aptuveni 30 dienas pirms jūsu robota nosūtīšanas, mēs jums e-pastā nosūtīsim rēķinu par atlikušo summu ar drošu maksāšanas saiti. Ja jūs nesaņemsat atlikušo summu 14 dienu laikā pēc rēķina saņemšanas, jūsu pasūtījums var tikt atcelts un jūsu depozīts atmaksāts pilnā apmērā. Šajā posmā varat arī izvēlēties atcelt un saņemt pilnu depozīta atmaksu.
Minūšu paketes un abonamenti
Neizlietotas minūšu paketes var tikt atmaksātas 30 dienu laikā pēc iegādes, sazinājušies ar support@callee.me. Kad minūtes ir izlietotas (lietotas balss sarunās), iztilstītā daļa nav atmaksājama. Jebkuru aktīvo abonementu jebkurā laikā var atcelt savā konta iestatījumos; jūs atvēlāt piekļuvi līdz apmaksātā perioda beigām.
Bojāti vai neatbilstoši aprakstam produkti
Ja jūsu robots pienāk bojāts, defekts vai būtiski atšķirīgs no apraksta, sazinieties ar returns@callee.me 30 dienu laikā pēc piegādes. Mēs nodrošināsim bezmaksas aizstāšanu, labošanu vai pilnu atmaksu jūsu izvēlei, atbilstoši ES patērētāja garantijai (minimums 2 gadi) un jūsu dzīvesvietas valsts likumiem.
Atmaksas metode un termiņš
Visas atmaksas tiek veiktas uz sākotnējo maksāšanas metodi, kas tika izmantota pirkumam. Mēs neveicam atmaksas skaidrā naudā vai uz citu karti vai kontu. Atmaksas apstrāde mūsu pusē parasti tiek pabeigta 5 darba dienu laikā; atkarībā no jūsu bankas vai bankas kartītes izsniedzēja, līdzekļi var vēl 3 līdz 10 darba dienas tikt rādīti jūsu izrakstā.
Kas nav atmaksājams
Minūtes, kas jau ir izmantotas balss sarunās, trešo pušu maksas, kas skaidri norādītas norēķinājuma brīdī (piemēram, robežšķērsošanas nodokļi vai maklerapmaksa, ko iekasē pārvadātāji noteiktās vietās), un kaitējumi, kas radušies nepareizas lietošanas, nelaimes gadījumu, neautorizētu modifikāciju vai lietošanas ārpus dokumentētajiem darbības apstākļiem dēļ, nav atmaksājami.
Jūsu likumā noteiktās tiesības
Nekas šajā sadaļā neierobežo un neizslēdz jebkādas obligātās tiesības, kas jums ir patērētāja statusā saskaņā ar jūsu dzīvesvietas valsts likumiem, ieskaitant (bez ierobežojuma) ES patērētāja tiesību direktīvu, tās nacionālo ieviešanu un jebkādu vietējo likumā noteikto garantiju. Ja kāda klausule iepriekš ir pretrunā ar obligātu patērētāja tiesību, obligātā tiesība ir dominējošā.
Kā pieprasīt atmaksu
Atcelšanas pirms nosūtīšanas: support@callee.me. Atgriešana pēc nosūtīšanas un bojāti priekšmeti: returns@callee.me. Vienmēr iekļaujiet savu pasūtījuma numuru un e-pasta adresi, ko izmantojāt norēķinājumā, lai mēs varētu ātri atrast jūsu pasūtījumu.
Intelektuālais īpašums
Viss Callee Me saturs, funkcijas un funkcionalitāte pieder Foriero s.r.o. un ir aizsargāts ar autortiesību, preču zīmju un citiem intelektuālā īpašuma likumiem.
Atbildības ierobežojums
Callee Me ir izglītības papildinājums un neaizstāj formālo izglītību. Mēs neatbildam par izglītības rezultātiem vai jebkādiem netiešiem zaudējumiem, kas rodas, izmantojot mūsu pakalpojumu.
Pārtraukšana
Mēs varam apturēt vai pārtraukt jūsu kontu, ja jūs pārkāpjat šos noteikumus. Jūs varat atcelt savu kontu jebkurā laikā caur konta iestatījumiem.
Noteikumu izmaiņas
Mēs varam atjaunināt šos noteikumus laiku pa laikam. Mēs informēsim jūs par būtiskām izmaiņām pa e-pastu vai caur platformu.
Sazinieties ar mums
Ja jums ir jautājumi par šiem pakalpojuma noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums: legal@callee.me