Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināts: August 2, 2026
Ievads
Foriero s.r.o. („mēs", „mūsu" vai „mums"), Callee Me izstrādātājs un īpašnieks, ir apņēmies aizsargāt jūsu un jūsu bērnu privātumu. Šajā privātuma politikā skaidrots, kā mēs apkopojam, izmantojam un aizsargājam informāciju, kad jūs izmantojat mūsu mākslīgā intelekta mācību platformu.
Informācija, ko mēs apkopojam
Mēs apkopojam šādu veidu informāciju:
Konta informācija
Veidojot kontu, mēs apkopojam jūsu vārdu, e-pasta adresi un autentifikācijas datus. Bērnu profiliem mēs apkopojam bērna vārdu, vecumu un mācību preferences.
Lietošanas informācija
Mēs apkopojam informāciju par to, kā jūs un jūsu bērni mijiedarbojaties ar mūsu platformu, tostarp nodarbību tēmas, progress un mācību analītiku.
Balss sarunas
Mūsu AI apmācībā tiek izmantotas balss sarunas. Balss audio tiek straumēts mūsu balss AI pakalpojumu sniedzējiem un apstrādāts reāllaikā, lai nodrošinātu apmācību - mēs neuzglabājam audio ierakstus. Mēs saglabājam sarunu teksta atšifrējumus un AI ģenerētus kopsavilkumus, kas tiek izmantoti, lai izsekotu mācību progresu un pielāgotu turpmākās nodarbības.
Kā mēs izmantojam informāciju
Mēs izmantojam apkopoto informāciju, lai:
- Sniegtu personalizētus mācību pakalpojumus
- Izsekotu un parādītu mācību progresu
- Uzlabotu mūsu mākslīgā intelekta mācību spējas
- Sazinātos ar jums par jūsu kontu
- Nodrošinātu platformas drošību un aizsardzību
Bērnu privātums (COPPA un GDPR-K)
Mēs esam apņēmušies aizsargāt bērnu privātumu. Mūsu platforma ir paredzēta bērniem vecumā no 4 līdz 12 gadiem, un tikai autentificēts vecāks var izveidot un pārvaldīt bērna profilu. Mūsu pašreizējā prakse ietver:
- Tikai autentificēti vecāki var izveidot un pārvaldīt bērnu profilus; bērni nevar izveidot savu kontu
- Izmantojam profila, sarunu, transkriptu, kopsavilkumu, atmiņas un mācību progresa datus, lai nodrošinātu un personalizētu mācīšanu
- Nerādām bērniem reklāmas un neizmantojam uzvedības izsekošanu
- Nekad nepārdodam, nedalam vai netirgojam bērnu personisko informāciju ar trešajām pusēm komerciālos nolūkos
Informācijas dalīšana un trešo pušu pakalpojumi
Mēs nepārdodam jūsu personisko informāciju. Mēs izmantojam šādus trešo pušu pakalpojumus platformas darbībai un varam dalīties ar ierobežotiem datiem ar:
- Pakalpojumu sniedzēji: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral un Fish Audio (balss AI), Anthropic (teksta AI), Stripe (maksājumi), Resend (e-pasti), Firebase (mobilie paziņojumi)
- Skolotāji vai skolas, ja jūs izmantojat mūsu platformu caur izglītības iestādi
- Tiesībsargājošās iestādes, kad to pieprasa likums vai lai aizsargātu bērnu drošību
Datu drošība
Mēs izmantojam šifrētus tīkla savienojumus un piekļuves kontroli, lai aizsargātu konta un bērna informāciju. Vecāku un bērnu saskarnes izmanto atsevišķu autentifikācijas un autorizācijas kontroli.
Datu saglabāšana
Mēs saglabājam jūsu informāciju tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs. Sarunu pieraksti un kopsavilkumi tiek saglabāti, lai vecāki varētu pārskatīt progresu, un mēs pagaidām tiem nepiemērojam automātisku laika ierobežojumu. Kad dzēšat bērna profilu, kopā ar to tiek dzēstas šī bērna sarunas, pieraksti, kopsavilkumi, atmiņas, progress, grafiki un savienotās ierīces. Daži ieraksti tiek saglabāti apzināti: bērnam izveidotie stāsti paliek vecāku bibliotēkā, mums nosūtītie atbalsta pieprasījumi paliek jūsu atbalsta vēsturē, piekrišanas un norēķinu ieraksti tiek saglabāti ar noņemtu bērna identifikatoru, un darbinieku piekļuves žurnāli tiek saglabāti kā drošības audita liecība. Visa konta dzēšana, ko varat veikt sadaļā Iestatījumi tīmeklī un lietotnē, izdzēš kontu un visus tajā esošos bērnus kopā ar jūsu stāstiem un jebkādām jūsu bilancē atlikušajām minūtēm; rēķini un nodokļu dokumenti par iegādātajām minūtēm tiek saglabāti, jo to pieprasa grāmatvedības likums, un robotu pasūtījumi tiek saglabāti kā komercdokumenti. Dzēstie dati kādu laiku var saglabāties arī datubāzes dublējumkopijās, un AI pakalpojumu sniedzēji, kas apstrādāja zvanu, saglabā savas kopijas saskaņā ar saviem noteikumiem.
Starptautiska datu pārsūtīšana
Mūsu serveri un datubāze pašlaik tiek mitināti Amerikas Savienotajās Valstīs, un daži mūsu pakalpojumu sniedzēji arī apstrādā datus tur. Ja Eiropas Savienības lietotāju dati tiek pārsūtīti ārpus ES, mēs paļaujamies uz atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām ar mūsu pakalpojumu sniedzējiem.
Jūsu tiesības (GDPR)
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un piemērojamajiem privātuma likumiem jums ir tiesības:
- Piekļūt savai personiskajai informācijai un saņemt savu datu kopiju
- Labot nepareizu vai nepilnīgu informāciju
- Pieprasīt savu datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam). Abas darbības varat veikt pats: dzēst bērna profilu vecāku panelī vai dzēst visu savu kontu sadaļā Iestatījumi tīmeklī un lietotnē
- Eksportējiet savus datus mašīnlasāmā, pārnesamā formātā (datu pārnesamība). Pašapkalpošanās eksports pagaidām nav pieejams, tāpēc eksporta pieprasījumus apstrādājam pa e-pastu
Sazinieties ar mums
Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai mūsu privātuma praksi, lūdzu, sazinieties ar mums: privacy@callee.me