Paslaugų teikimo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: May 21, 2026
Sutikimas su sąlygomis
Naudodamiesi Callee Me, sutinkate laikytis šių paslaugų teikimo sąlygų. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, negalite naudotis mūsų platforma.
Paslaugos aprašas
Callee Me yra dirbtinio intelekto mokymosi platforma, teikianti balsu pagrįstas ugdymo pamokas 4-12 metų vaikams. Mūsų paslauga apima individualizuotą mokymą, namų darbų pagalbą, ruošimą testams ir mokymosi pažangos stebėjimą.
Naudotojų paskyros
Naudodamiesi Callee Me, turite susikurti paskyrą. Esate atsakingi už:
- Tikslios paskyros informacijos pateikimą
- Paskyros prisijungimo duomenų saugumo užtikrinimą
- Vaikų profilių valdymą savo paskyroje
- Nedelsiamą pranešimą apie bet kokį neteisėtą prieigą
Tėvų sutikimas
Mūsų paslauga skirta naudoti vaikams tėvų priežiūroje. Kurdami vaikų profilius, patvirtinate, kad esate tėvas ar globėjas ir sutinkate, kad jūsų vaikas naudotųsi platforma.
Priimtinas naudojimas
Sutinkate:
- Netinkamai nenaudoti mūsų paslaugos ar nebandyti prisijungti neleistinais metodais
- Nenaudoti paslaugos būdu, kuris galėtų pakenkti vaikams ar kitiems naudotojams
- Netrukdyti tinkamam platformos veikimui
- Nederinti ar nebandyti išgauti mūsų dirbtinio intelekto sistemų
Kainos ir atsiskaitymas
Callee Me naudoja mokėjimo už minutes modelį. Pirkdami minutes, sutinkate:
- Mokėti už pasirinkto minučių paketo kainą (30, 60 ar 120 minučių)
- Minučių paketai neatsinaujina automatiškai – mokate tik tada, kai perkate daugiau minučių
- Kainos gali keistis su protingu įspėjimu; nupirktos minutės išlieka galiojančios
Grąžinimai, atšaukimai ir grąžinimo teisė
Šiame skyriuje aprašomos jūsų grąžinimo ir atšaukimo teisės. Jei jūs esate ES arba EEE vartotojas, šalia šio dokumento nustatytų sąlygų galioja ir 2011/83/ES direktyvos nustatyta 14 dienų atšaukimo teisė, ir niekas šiame dokumente neriboja jūsų privalomų vartotojo teisių.
Roboto užsakymai iš anksto iki pristatymo
Jūsų roboto užsakymo avansas ir bet kokia sumokėta suma yra visiškai grąžinama bet kuriuo metu prieš roboto siuntimą. Norėdami atšaukti, siųskite laišką support@callee.me su savo užsakymo numeriu. Mes grąžiname visą sumokėtą sumą į jūsų originalią mokėjimo metodą, paprastai per 5 darbo dienas nuo jūsų prašymo gavimo, bet jokiu atveju per 14 dienų. Jokio sandėliavimo mokesčio, jokių klausimų.
Roboto grąžinimai po pristatymo (ES 14 dienų atšaukimas)
Jei jūs esate ES arba EEE vartotojas, turite 14 dienų nuo dienos, kai jūs (arba jūsų paskirtas trečiasis asmuo) fiziškai paimate robotą, norėdami atšaukti sutartį bet kokiam tikslui. Norėdami pasinaudoti šia teise, siųskite laišką returns@callee.me su savo užsakymo numeriu; mes išsiųsime grąžinimo instrukcijas. Robotą turite grąžinti per 14 dienų nuo mūsų pranešimo gavimo. Grąžinimo pristatymo išlaidos yra jūsų atsakomybė, išskyrus atvejus, kai robotas yra sugedęs arba neatitinka aprašo. Mes grąžiname visą pirkimo kainą (įskaitant pradinį išsiuntimą standartine norma) per 14 dienų nuo sugrąžinto roboto gavimo, arba anksčiau, jei pateiksite išsiuntimo patvirtinimą. Robotas turi būti grąžintas parduodamoje būsenoje; mes galime proporcioningai sumažinti grąžinimą dėl sumažėjusios vertės, atsiradusios dėl perdėto tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina nustatyti produkto pobūdį ir veikimą.
Minimalios gamybos garantija
Jei nepasiekiame minimalios gamybos užsakymo, reikalingo pagaminti pirmąją partiją, atšaukiame šį etapą ir grąžiname kiekvieno avanso visą sumą į originalią mokėjimo metodą per 10 darbo dienų nuo atšaukimo sprendimo. Jums nebus sąskaitota likutinė suma. Mes išsiųsime laišką visiems paveiktiems pirkėjams tuo pačiu metu su grąžinimo laika. Avansai niekada nenaudojami negrąžintoms verslo išlaidoms padengti.
Likutinė suma pristatymo metu
Maždaug 30 dienų prieš jūsų roboto siuntimą, mes išsiųsime jums sąskaitą už likutinę sumą su saugiu mokėjimo nuorodu. Jei per 14 dienų nuo sąskaitos išsiuntimo nesumokasite likutinės sumos, jūsų užsakymas gali būti atšauktas ir jūsų avansas grąžintas visiškai. Jūs taip pat galite pasirinkti atšaukti šiame etape ir gauti visą savo avanso grąžinimą.
Minučių paketai ir prenumeratos
Nenaudoti minučių paketai gali būti grąžinti per 30 dienų nuo pirkimo, susisiekus su support@callee.me. Kai minutės yra sunaudotos (naudotos žodinių pokalbių metu), sunaudota dalis negali būti grąžinta. Bet kurią aktyvią prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu iš savo paskyros nustatymų; jūs išlaikisite prieigą iki apmokamo laikotarpio pabaigos.
Sugedę arba neatitinkantys aprašo produktai
Jei jūsų robotas atvyksta pažeistas, sugedęs arba žymiai skiriasi nuo jo aprašo, susisiekite su returns@callee.me per 30 dienų nuo pristatymo. Mes sutvarkysime nemokamą pakeitimą, remontą arba visą grąžinimą jūsų pasirinkimu, vadovaujantis ES vartotojo garantija (mažiausiai 2 metai) ir jūsų gyvenamosios šalies įstatymais.
Grąžinimo metodas ir laikas
Visi grąžinimai išduodami į originalią pirkimui naudotą mokėjimo metodą. Mes neišduodame grąžinimų grynaisiais pinigais arba į kitą kortelę arba sąskaitą. Grąžinimo apdorojimas mūsų pusėje paprastai baigiamas per 5 darbo dienas; priklausomai nuo jūsų banko ar kortelės išdavėjo, lėšos gali atsidurti jūsų išraše dar per 3 iki 10 darbo dienų.
Kas negali būti grąžinta
Minutės, jau sunaudotos žodiniuose pokalbiuose, trečiųjų šalių mokesčiai, aiškiai nurodyti atsiskaitymo metu (tokie kaip šaligatvio patobulinimas arba persigabendami mokesčiai, kuriuos imasi vežėjai tam tikruose paskirties vietuose), ir žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, nelaimių, neautorizuotų modifikacijų arba naudojimo ne pagal dokumentuotas veikimo sąlygas, negali būti grąžinta.
Jūsų įstatymais suteiktos teisės
Niekas šiame skyriuje neriboja ar neišskiria jokių privalomų teisių, kurias turite kaip vartotojas pagal jūsų gyvenamosios šalies įstatymus, įskaitant (be jokių apribojimų) ES Vartotojų teisių direktyvą, nacionalinius jos įgyvendinimus ir bet kokią vietinę įstatutiniu pagrįstą garantiją arba garantiją. Jei kuris nors iš šių nuostatų prieštarauja privalomoms vartotojo teisėms, privaloma teisė yra vyraujanti.
Kaip prašyti grąžinimo
Atšaukimai iki siuntimo: support@callee.me. Grąžinimai po siuntimo ir sugedę daiktai: returns@callee.me. Visada įtraukite savo užsakymo numerį ir el. paštą, naudotą atsiskaitymo metu, kad galėtume greitai rasti jūsų užsakymą.
Intelektualinė nuosavybė
Visas Callee Me turinys, funkcijos ir funkcionalumas priklauso Foriero s.r.o. ir yra saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektualinės nuosavybės įstatymų.
Atsakomybės apribojimas
Callee Me yra švietimo papildinys ir neturėtų pakeisti formalaus švietimo. Neatsako už švietimo rezultatus ar bet kokią netiesioginę žalą, kylančią naudojant mūsų paslaugą.
Paslaugos nutraukimas
Galime sustabdyti ar nutraukti jūsų paskyrą, jei pažeidžiate šias sąlygas. Galite bet kada atšaukti paskyrą per paskyros nustatymus.
Sąlygų keitimas
Galime kartais atnaujinti šias sąlygas. Apie reikšmingus pakeitimus informuosime el. paštu ar per platformą.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie šias paslaugų teikimo sąlygas, susisiekite su mumis adresu legal@callee.me