Robotas

Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: August 2, 2026

Įvadas

Foriero s.r.o. („mes", „mūsų" arba „mus"), Callee Me kūrėjas ir savininkas, yra įsipareigojęs saugoti jūsų ir jūsų vaikų privatumą. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame ir saugome informaciją, kai naudojatės mūsų dirbtinio intelekto mokymosi platforma.

Kokią informaciją renkame

Renkame šių tipų informaciją:

Paskyros informacija

Kurdami paskyrą, renkame jūsų vardą, el. pašto adresą ir prisijungimo duomenis. Vaikų profiliams renkame vaiko vardą, amžių ir mokymosi pageidavimus.

Naudojimosi informacija

Renkame informaciją apie tai, kaip jūs ir jūsų vaikai naudojatės mūsų platforma, įskaitant pamokų temas, pažangos duomenis ir mokymosi analitikos duomenis.

Balso pokalbiai

Mūsų dirbtinio intelekto mokymas naudoja pokalbius balsu. Balso įrašai realiu laiku perduodami mūsų balso DI paslaugų teikėjams ir apdorojami mokymo tikslais - garso įrašų mes nesaugome. Saugome pokalbių tekstinius įrašus ir DI sukurtas santraukas, kurios naudojamos mokymosi pažangai stebėti ir būsimoms pamokoms pritaikyti.

Kaip naudojame informaciją

Surinktą informaciją naudojame, kad:

  • Teiktume individualizuotas mokymosi paslaugas
  • Stebėtume ir rodytume mokymosi pažangą
  • Tobulintume mūsų dirbtinio intelekto mokymo galimybes
  • Bendrauti su jumis dėl jūsų paskyros
  • Užtikrintume mūsų platformos saugumą ir apsaugą

Vaikų privatumas (COPPA ir BDAR-V)

Esame įsipareigoję saugoti vaikų privatumą. Mūsų platforma sukurta 4-12 metų vaikams, o vaiko profilį sukurti ir valdyti gali tik patvirtintas tėvas ar mama. Šiuo metu taikoma tokia praktika:

  • Tik patvirtinti tėvai gali kurti ir valdyti vaikų profilius; vaikai negali patys susikurti paskyros
  • Naudojame profilio, pokalbių, transkripcijų, santraukų, atminties ir mokymosi pažangos duomenis, kad teiktume ir suasmenintume mokymą
  • Nerodome vaikams reklamų ir nenaudojame elgesio sekimo
  • Niekada neparduodame, nesidalijame ar nekeičiame vaikų asmeninės informacijos su trečiosiomis šalimis komerciniais tikslais

Informacijos dalijimasis ir trečiųjų šalių paslaugos

Neparduodame jūsų asmeninės informacijos. Naudojame šias trečiųjų šalių paslaugas platformos veiklai ir galime dalytis ribotais duomenimis su:

  • Paslaugų teikėjai: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral ir Fish Audio (balso DI), Anthropic (teksto DI), Stripe (mokėjimai), Resend (el. laiškai), Firebase (mobilieji pranešimai)
  • Mokytojai ar mokyklos, jei naudojatės mūsų platforma per švietimo įstaigą
  • Teisėsaugos institucijos, kai to reikalauja galiojantys įstatymai arba siekiant apsaugoti vaikų saugumą

Duomenų saugumas

Naudojame šifruotus tinklo ryšius ir prieigos kontrolę, kad apsaugotume paskyros ir vaiko informaciją. Tėvų ir vaikų aplinkoms taikomos atskiros autentifikavimo ir autorizavimo kontrolės priemonės.

Duomenų saugojimas

Jūsų informaciją saugome tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi. Pokalbių nuorašai ir santraukos saugomi, kad tėvai galėtų peržiūrėti pažangą, ir jiems dar netaikome automatinio laiko apribojimo. Ištrynus vaiko profilį, kartu su juo ištrinami to vaiko pokalbiai, nuorašai, santraukos, prisiminimai, pažanga, tvarkaraščiai ir susieti įrenginiai. Kai kurie įrašai saugomi sąmoningai: vaikui sukurtos istorijos lieka tėvų bibliotekoje, jūsų mums išsiųstos pagalbos užklausos lieka jūsų pagalbos istorijoje, sutikimo ir atsiskaitymo įrašai saugomi be vaiko identifikatoriaus, o darbuotojų prieigos žurnalai saugomi kaip saugumo audito seka. Ištrynus visą paskyrą, tai galite padaryti „Nustatymuose“ tiek žiniatinklyje, tiek programėlėje, panaikinama paskyra ir visi joje esantys vaikai, kartu su jūsų istorijomis ir bet kokiomis jūsų balanse likusiomis minutėmis; sąskaitos faktūros ir mokestiniai dokumentai už įsigytas minutes saugomi, nes to reikalauja apskaitos įstatymai, o robotų užsakymai saugomi kaip komerciniai įrašai. Ištrinti duomenys taip pat kurį laiką gali likti duomenų bazių atsarginėse kopijose, o skambutį apdoroję DI teikėjai savo kopijas saugo pagal savo pačių sąlygas.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Šiuo metu mūsų serveriai ir duomenų bazė yra Jungtinėse Amerikos Valstijose, kai kurie mūsų paslaugų teikėjai taip pat ten apdoroja duomenis. Kai Europos Sąjungos naudotojų duomenys perduodami už ES ribų, remiamės tinkamomis apsaugos priemonėmis, tokiomis kaip Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos su mūsų paslaugų teikėjais.

Jūsų teisės (BDAR)

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir galiojančius privatumo įstatymus, turite teisę:

  • Prieiti prie savo asmeninės informacijos ir gauti duomenų kopiją
  • Taisyti neteisingą ar nepilną informaciją
  • Prašyti ištrinti jūsų duomenis (teisė būti pamirštam). Abu veiksmus galite atlikti patys: ištrinti vaiko profilį tėvų valdymo skydelyje arba ištrinti visą paskyrą, esančią „Nustatymuose“ tiek žiniatinklyje, tiek programėlėje.
  • Eksportuoti savo duomenis mašininio nuskaitymo, perkeliamu formatu (duomenų perkeliamumas). Savitarnos eksporto galimybės kol kas nėra, todėl eksporto užklausas tvarkome el. paštu

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką ar mūsų privatumo praktikas, susisiekite su mumis adresu privacy@callee.me