Robot

Dateschutzrichtlinn

Lescht aktualiséiert: August 2, 2026

Aféierung

Foriero s.r.o. ("mir", "eis", oder "ons"), den Entwéckler an Eegenemer vum Callee Me, sinn engagéiert fir Är Privatsphär an déi vun Äre Kanner ze schützen. Dës Dateschutzrichtlinn erkläert wéi mir Informatiounen sammelen, benotzen an schützen wann Dir eis AI Tutoring Plattform benotzt.

Informatiounen déi mir sammelen

Mir sammelen dës Aarten vun Informatiounen:

Konto Informatiounen

Wann Dir e Konto erstellt, sammele mir Ären Numm, E-Mail Adress an Authentifikatiounsdetailer. Fir Kannerprofile sammele mir de Virnumm vum Kand, d'Alter an d'Léierpreferenzen.

Benotzungsinformatiounen

Mir sammelen Informatiounen doriwwer wéi Dir an Är Kanner mat eiser Plattform interagéieren, inklusiv Lektiounsthemen, Fortschrëttsdaten an Léieranalysen.

Stëmmkonversatiounen

Eis AI-Nohëllef benotzt Sproochgespréicher. Den Audio gëtt un eis Voice-AI-Provider gestreamt an a Realzäit veraarbecht, fir d'Nohëllef unzebidden - mir späicheren keng Audio-Opnamen. Wat mir behalen, sinn Texttranskriptioune an AI-generéiert Resuméë vun de Gespréicher, déi benotzt gi fir de Léierfortschrëtt ze verfollegen an zukünfteg Sessiounen ze personaliséieren.

Wéi mir Informatiounen benotzen

Mir benotzen d'Informatiounen déi mir sammelen fir:

  • Personaliséiert Tutoring Servicer ze bidden
  • Léierfortschrëtt ze verfollegen an ze weisen
  • Eis AI Léierfäegkeeten ze verbesseren
  • Mat Iech iwwer Äre Konto ze kommunizéieren
  • D'Sécherheet an de Schutz vun eiser Plattform ze garantéieren

Kannerprivatsphär (COPPA & GDPR-K)

Mir setzen eis dofir an, d'Privatsphär vu Kanner ze schützen. Eis Plattform ass fir Kanner am Alter vun 4-12 Joer geduecht, an nëmmen en authentifizéierten El终erendeel kann e Kannerprofil erstellen a kontrolléieren. Eis aktuell Praktike beinhalten:

  • Nëmmen authentifizéiert Elteren kënne Kannerprofiller erstellen a verwalten; Kanner kënne kee eegene Kont erstellen
  • Profil-, Gespréichs-, Transkript-, Resümee-, Erënnerungs- a Léierfortschrëttsdate benotze fir den Nohëllefsunterrécht ze bidden an ze personaliséieren
  • Weisen keng Reklammen un Kanner an benotzen keng Verhalnensverfollegung
  • Verkafen, deelen oder handelen ni perséinlech Informatiounen vu Kanner mat drëtte Parteien fir kommerziell Zwecker

Informatiouns deelen & Drëttparteiservicen

Mir verkafen Är perséinlech Informatiounen net. Mir benotzen dës Drëttparteiservicen fir d'Plattform ze bedreiwen, a kënnen limitéiert Daten deelen mat:

  • Serviceubidder: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral a Fish Audio (Sprooch-AI), Anthropic (Text-AI), Stripe (Bezuelungen), Resend (E-Mailen), Firebase (mobil Notifikatiounen)
  • Enseignanten oder Schoulen wann Dir eis Plattform iwwer eng Erzéiungsinstitutioun benotzt
  • Gesetzesvollzéiung wann et vum gëltende Gesetz verlaangt gëtt oder fir d'Sécherheet vun de Kanner ze schützen

Datensécherheet

Mir benotze verschlësselte Netzverbindungen a Zougrëffskontrolle fir Kont- a Kannerinformatiounen ze schützen. D'Uewerflächen fir Elteren a Kanner benotze separat Authentifikatiouns- an Autorisatiounskontrollen.

Datenopbewahrung

Mir behalen Är Informatiounen esou laang wéi Äre Kont aktiv ass. Gespréichsprotokoller a Resüméeë ginn opbewahrt, sou datt d'Eltere Fortschrëtter iwwerpréiwe kënnen, a mir setze bis elo nach keng automatesch Zäitgrenz derfir un. Wann Dir e Kandsprofil läscht, ginn dem Kand seng Gespréicher, Protokoller, Resüméeën, Erënnerungen, Fortschrëtter, Zäitpläng a gekoppelt Apparater domat geläscht. Verschidde Donnéeë gi bewosst opbewahrt: Geschichten, déi fir d'Kand erstallt goufen, bleiwen an der Bibliothéik vun den Elteren, Support-Ufroen, déi Dir eis geschéckt hutt, bleiwen an Ärer Support-Geschicht, Zoustëmmungs- a Rechnungsdaten ginn ouni de Kandidentifikateur opbewahrt, an d'Zougrëffsprotokoller vum Personal ginn als Sécherheetsaudit opbewahrt. Wann Dir Äre ganze Kont läscht, wat Dir ënner Astellungen um Web an an der App maache kënnt, gëtt de Kont a jiddwer Kand dorop geläscht, zesumme mat Äre Geschichten an all Minutten, déi nach op Ärem Guthaben iwwreg sinn; Rechnungen a Steierdokumenter fir Minutten, déi Dir kaaft hutt, ginn opbewahrt, well d'Comptabilitéitsgesetz et verlaangt, a Roboter-Bestellunge gi als kommerziell Opzeechnungen opbewahrt. Geläscht Donnéeë kënnen och eng Zäit laang an de Backupe vun der Datebank bleiwen, an d'AI-Ubidder, déi en Uruff veraarbecht hunn, behalen hir eege Kopien ënner hiren eegene Konditiounen.

International Datenübertragungen

Eis Serveren an eis Datebank sinn de Moment an den USA gehost, an e puer vun eise Serviceubidder veraarbechten och do Daten. Wa Daten vu Benotzer an der Europäescher Unioun ausserhalb vun der EU iwwerdroe ginn, verloossen mir eis op passend Schutzmoossnamen wéi d'Standardvertragsklauselen vun der Europäescher Kommissioun mat eise Provider.

Är Rechter (GDPR)

Ënnert der General Data Protection Regulation (GDPR) an applicabel Privatsspärgesetzer hutt Dir d'Recht op:

  • Zougang zu Är perséinlech Informatiounen an eng Kopie vun Ären Daten ze kréien
  • Falsch oder onfollständeg Informatiounen ze korrigéieren
  • Ufro fir Är Donnéeën ze läschen (Recht op Vergiessenheet). Dir kënnt béides selwer maachen: e Kandsprofil am Elteren-Dashboard läschen, oder Äre ganze Kont ënner Astellungen um Web an an der App läschen
  • Exportéiert Är Donnéeën an engem maschinnliesbaren, portablen Format (Datenportabilitéit). Et gëtt nach kee Selbstservice-Export, dofir behandele mir Export-Ufroe per E-Mail

Kontakt

Wann Dir Froen iwwer dës Dateschutzrichtlinn oder eis Privatssärpraxisen hutt, kontaktéiert eis op privacy@callee.me