Қызмет көрсету шарттары
Соңғы жаңартылған күні: May 21, 2026
Шарттарға келісім
Callee Me қолданбасын пайдалану арқылы сіз осы Қызмет көрсету шарттарын қабылдайсыз. Егер бұл шарттарға келіспесеңіз, біздің платформаны пайдалана алмайсыз.
Қызмет сипаттамасы
Callee Me - 4-12 жас аралығындағы балаларға арналған дауыстық білім беру сабақтарын ұсынатын жасанды интеллектке негізделген оқыту платформасы. Біздің қызмет жеке оқыту, үй тапсырмаларына көмек, емтиханға дайындық және оқу прогресін қадағалауды қамтиды.
Пайдаланушы тіркелгілері
Callee Me қолдану үшін тіркелгі жасауыңыз керек. Сіз мынадан жауапты боласыз:
- Тіркелгі туралы дәл ақпарат беру
- Тіркелгі деректеріңіздің қауіпсіздігін сақтау
- Сіздің аккаунтыңыз арқылы балалар профильдерін басқару
- Рұқсатсыз кіру туралы бізге дереу хабарлау
Ата-аналардың келісімі
Біздің қызметіміз ата-анасының қадағалауымен балаларға арналған. Бала профилін жасау арқылы сіз ата-ана немесе заңды қамқоршы екеніңізді және баланың платформаны пайдалануына келісетініңізді растайсыз.
Дұрыс пайдалану
Сіз келесі іс-әрекеттерді жасамауға келісесіз:
- Біздің қызметті дұрыс пайдаланбау немесе рұқсат етілмеген әдістермен кіруге әрекет жасау
- Балаларға немесе басқа пайдаланушыларға зиян келтіруі мүмкін тәсілдермен қызметті пайдалану
- Платформаның дұрыс жұмыс істеуіне кедергі келтіру
- Біздің AI жүйелерін кері инженерлеу немесе алуға әрекеттену
Баға және төлем
Callee Me төлем жасағанда ақша алу моделін пайдаланады. Минуттарды сатып алу арқылы сіз келесілерге келісесіз:
- Таңдаған минут пакетіңіз үшін тиісті бағаны төлеңіз (30, 60 немесе 120 минут)
- Минут пакеттері автоматты түрде жаңартылмайды - тек қосымша минуттар сатып алған кезде ғана төлейсіз
- Бағалар ақылға қонымды ескертумен өзгеруі мүмкін; сатып алынған минуттар жарамды болып қала береді
Қайтарымдар, бас тарту және қайтарып алу құқығы
Бұл бөлім сіздің қайтарымдар және бас тарту құқықтарын белгілейді. Егер сіз ЕҚ немесе ЕЭҚ тұтынушысы болсаңыз, 2011/83/ЕҚ Директивасының бойынша 14 күндік заңдық қайтарып алу құқығы осы ішінде жазылғандарға қосымша қолданылады және осы Шарттардың ешбір мәтіні сіздің міндетті тұтынушы құқықтарын шектемейді.
Робот жіберілгенге дейін алдын ала тапсырыстар
Сіздің робот алдын ала тапсырысының депозиті және төленген кез келген баланс робот жіберілгенге дейін кез келген уақытта толық қайтарылады. Бас тарту үшін support@callee.me адресына тапсырыс нөмерін хабарлап электрондық хат жіберіңіз. Біз төленген соманың толық сомасын бастапқы төлем әдісіне қайтарамыз, әдетте сіздің өтінішті алғаннан кейін 5 іс күнінде және кез келген жағдайда 14 күн ішінде. Қайта сатылауы бойынша ақы жоқ, сұрау жоқ.
Робот жіберілгеннен кейін қайтарулар (ЕҚ 14 күндік қайтарып алу)
Егер сіз ЕҚ немесе ЕЭҚ тұтынушысы болсаңыз, робот физикалық түрде сіздің құлында болғаннан (немесе сіз белгілеген үшінші тарап құлында болғаннан) 14 күн ішінде кез келген себеп бойынша шартты бұзу құқығы бар. Осы құқықты іске асыру үшін returns@callee.me адресына тапсырыс нөмерін хабарлап электрондық хат жіберіңіз; біз қайтару нұсқауларын жіберік. Робот бізге хабарлағаннан кейін 14 күн ішінде қайтарылуы тиіс. Қайтару жөніндегі тасымалдау шығындары сіздің есебіңізге жатады, егер робот ақаулы немесе сипатталғаны сияқты болмаса. Біз қайтарылған робот қабылданғаннан кейін 14 күн ішінде толық сатып алу бағасын (бастапқы жіберіліс жөніндегі стандартты бағамалы тасымалдау сонымен қатар) немесе ерте қайтарамыз, егер сіз жіберіліс дәлелі ұсынсаңыз. Робот қайта сату үйлеспейтін күйінде қайтарылуы тиіс; біз өнімнің сипаты мен жұмыс істеуін анықтау үшін қажетті өткен өндіктен болған құны төмендеген мәнге сәйкес қайтарымды пропорционалды түрде азайтуымыз мүмкін.
Ең аз өндіріс кепілдемесі
Егер біз бірінші партияны өндіру үшін қажетті ең аз өндіріс тапсырысына жеткелмесек, біз раундты доғарамыз және әрбір депозитті толық оригиналды төлем әдісіне 10 іс күніндегі доғалау шешімінен кейін қайтарамыз. Сізге баланс төлемі ынамдырылмайды. Біз сол уақытта ықпал етілген әрбір сатып алушыға қайтарымның уақыт кестесі туралы электрондық хат жіберік. Депозиттер ешқашан байланыссыз іскерлік шығындарды өтеу үшін пайдаланылмайды.
Тасымалдау уақытында баланс төлемі
Сіздің робот жіберілгенге дейін шамамен 30 күн бұрын, біз қалған баланс үшін құжаттама электрондық поштасы бойынша пайдаланушылық төлем сілтемесімен жіберік. Егер сіз құжаттама жіберілгеннен кейін 14 күн ішінде баланс төлемесеңіз, сіздің тапсырыс доғарылуы және сіздің депозит толық қайтарылуы мүмкін. Сіз осы кезеңде бас тарту таңдап алуға және сіздің депозитінің толық қайтарымын алуға болады.
Минут пакеттері және подписка
Пайдаланылмаған минут пакеттері сатып алынғаннан кейін 30 күн ішінде support@callee.me арқылы хабарласу арқылы қайтарылуы мүмкін. Минут пайдаланылғаннан кейін (дауыстық сұхбаттарда пайдаланылған), пайдаланылған бөлігі қайтарылмайды. Кез келген белсенді подписка сіздің есептік параметрлеріңіз ішінен кез келген уақытта доғарылуы мүмкін; төленген кезеңнің соңына дейін қатынасты сақтайсыз.
Ақаулы немесе сипатталғаны сияқты емес өндіктер
Егер сіздің робот зақымданған, ақаулы немесе материалдық түрде оның сипатталғаны сияқты болмаса, доставкадан кейін 30 күн ішінде returns@callee.me арқылы хабарласыңыз. Біз тегін ауыстыру, жөндеу немесе сіздің таңдағаны бойынша толық қайтарымды ұйымдастырамыз, ЕҚ тұтынушы кепілдемесіне сәйкес (ең аз 2 жыл) және сіздің тұрғын деген елінің заңдарына сәйкес.
Қайтарым әдісі және уақыты
Барлық қайтарымдар сатып алу үшін пайдаланылған оригиналды төлем әдісіне берілік. Біз ақыны немесе басқа карточкаға немесе есептік аурумасын ақысын бермейміз. Біздің жақтан қайтарымды өңдеу әдетте 5 іс күнінде аяқталады; сіздің банк немесе карточка шығарушысына байланысты, ақша 3-тен 10 іс күнге дейін сіздің есептемесінде пайда болуы мүмкін.
Қайтарылмайтын нәрселер
Дауыстық сұхбаттарда пайдаланылған минуттар, төлеу кезінде анық ашылған үшінші тарап ақысы (мысалы, нақ жиналарда және брокер ақысы), ақамал пайдалану, қаза, рұқсатсыз өзгертіс немесе құжатталған жұмыс істеу шарттарының сыртында пайдаланудан болған зақымдану қайтарымына ұтқырсыз.
Сіздің заңдық құқықтары
Бұл бөлімдің ешбір мәтіні сіздің сіздің тұрғын деген елінің заңдарына сәйкес тұтынушы ретінде құрылық құқықтарын шектемейді немесе орындамайды, соның ішінде (шектеусіз) ЕҚ Тұтынушы құқықтары Директивасы, ұлттық іске асырулары және кез келген жергілік заңдық кепілдеме немесе кепілдеме. Жоғарыда келтірілген кез келген пункт міндетті тұтынушы құқығына қайшы болса, міндетті құқық басым болады.
Қайтарым сұрау қалай жіберу керек
Жіберілгенге дейін бас тарту: support@callee.me. Жіберілгеннен кейін қайтарулар және ақаулы элементтер: returns@callee.me. Әрқашан сіздің тапсырыс нөмері және төлеу кезінде пайдаланылған электрондық пошта қосыңыз, осылайша біз сіздің тапсырысты тез табуға болады.
Зияткерлік меншік
Callee Me қолданбасының барлық мазмұны, мүмкіндіктері мен функционалдығы Foriero s.r.o. компаниясына тиесілі және авторлық құқық, сауда белгісі және басқа да зияткерлік меншік заңдарымен қорғалған.
Жауапкершіліктің шектелуі
Callee Me білім беру қосымшасы болып табылады және ресми білім беруді алмастыра алмайды. Біз біздің қызметті пайдаланудан туындайтын білім беру нәтижелері немесе кез келген жанама зақымдар үшін жауапты емеспіз.
Тоқтату
Егер сіз осы шарттарды бұзсаңыз, біз сіздің аккаунтыңызды уақытша тоқтата немесе жоя аламыз. Сіз кез келген уақытта аккаунт параметрлері арқылы өз аккаунтыңызды жоя аласыз.
Шарттардағы өзгерістер
Біз осы шарттарды уақыт өте келе жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы сізге электрондық пошта арқылы немесе платформа арқылы хабарлаймыз.
Бізбен байланысыңыз
Осы Қызмет көрсету шарттары туралы сұрақтарыңыз болса, бізге legal@callee.me мекенжайы арқылы хабарласыңыз