Құпиялылық саясаты
Соңғы жаңартылған күні: August 2, 2026
Кіріспе
Foriero s.r.o. («біз», «біздің» немесе «бізге») - Callee Me қолданбасының әзірлеушісі және иесі ретінде сіздің және сіздің балаларыңыздың жеке өміріне құрметпен қарайды. Бұл Құпиялылық саясаты сіз біздің AI дарынды білім беру платформасын пайдаланған кезде біз қалай ақпарат жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді.
Біз жинайтын ақпарат
Біз келесі ақпарат түрлерін жинаймыз:
Аккаунт ақпараты
Тіркелгі жасаған кезде біз сіздің атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және кіру деректеріңізді жинаймыз. Балалар профильдері үшін баланың атын, жасын және оқу қалауларын жинаймыз.
Пайдалану ақпараты
Біз сіз бен балаларыңыздың біздің платформамен қалай өзара әрекеттесетіні туралы ақпарат жинаймыз, соның ішінде сабақ тақырыптары, үлгерім деректері және оқу аналитикасы.
Дауыспен сөйлесу
Біздің AI оқыту жүйесі дауыстық әңгімелерді пайдаланады. Дауыс жазбасы біздің дауыстық AI провайдерлерімізге тікелей жіберіліп, оқыту үшін нақты уақытта өңделеді - біз аудиожазбаларды сақтамаймыз. Біз сақтайтын нәрсе - әңгімелердің мәтіндік транскрипттері мен AI жасаған қысқаша түйіндемелері, олар оқу үлгерімін бақылау және болашақ сабақтарды жекелендіру үшін қолданылады.
Біз ақпаратты қалай пайдаланамыз
Біз жинаған ақпаратты мына мақсаттарда пайдаланамыз:
- Жеке дәрежедегі дәрістеме қызметтерін ұсыну
- Оқу барысын қадағалау және көрсету
- Біздің AI оқыту мүмкіндіктерін жақсарту
- Сіздің есептік жазбаңыз туралы сізбен байланыс жасау
- Біздің платформаның қауіпсіздігі мен сенімділігін қамтамасыз ету
Балалардың жеке өмірінің қорғалуы (COPPA және GDPR-K)
Біз балалардың құпиялылығын қорғауға ерекше мән береміз. Біздің платформамыз 4-12 жас аралығындағы балаларға арналған, ал бала профилін тек тіркелген ата-ана құра және басқара алады. Біздің қазіргі тәжірибеміз мыналарды қамтиды:
- Бала профильдерін тек тіркелген ата-аналар құра және басқара алады; балалар өз аккаунтын өздері жасай алмайды
- Оқытуды ұсыну және дербестендіру үшін профиль, әңгіме, транскрипт, түйіндеме, жады және оқу үлгерімі деректерін пайдаланамыз
- Балаларға жарнама көрсетпейміз және олардың мінез-құлқын қадағаламаймыз
- Балалардың жеке ақпаратын ешқашан үшінші тараптарға коммерциялық мақсатта сатпаймыз, бөліспейміз және айырбастамаймыз
Ақпаратпен бөлісу және үшінші тарап қызметтері
Біз сіздің жеке ақпаратыңызды сатпаймыз. Платформаны басқару үшін келесі үшінші тарап қызметтерін пайдаланамыз және шектеулі деректерді бөлісуіміз мүмкін:
- Қызмет провайдерлері: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral және Fish Audio (дауыстық AI), Anthropic (мәтіндік AI), Stripe (төлемдер), Resend (электрондық хаттар), Firebase (мобильді хабарландырулар)
- Callee Me платформасын білім беру мекемесі арқылы пайдаланған жағдайда мұғалімдер немесе мектептер
- Заң орындау органдары қолданылатын заңнама талап еткен жағдайда немесе балалардың қауіпсіздігін қорғау үшін
Деректердің қауіпсіздігі
Аккаунт пен бала туралы ақпаратты қорғау үшін біз шифрланған желілік байланыстар мен қол жеткізуді бақылау құралдарын пайдаланамыз. Ата-ана мен бала интерфейстері жеке аутентификация және авторизация басқару құралдарын қолданады.
Деректерді сақтау
Есептік жазбаңыз белсенді болғанша ақпаратыңызды сақтаймыз. Әңгіме транскрипттері мен қорытындылары ата-аналар прогресті қарап шыға алуы үшін сақталады, әрі оларға әзірге автоматты уақыт шектеуін қолданбаймыз. Баланың профилін жойған кезде сол баланың әңгімелері, транскрипттері, қорытындылары, естеліктері, прогресі, кестелері және жалғанған құрылғылары да онымен бірге жойылады. Кейбір жазбалар әдейі сақталады: бала үшін жасалған әңгімелер ата-ананың кітапханасында қалады, бізге жіберген қолдау сұрауларыңыз қолдау тарихыңызда қалады, келісім мен төлем жазбалары бала идентификаторы алынып тасталған күйде сақталады, ал қызметкерлердің қол жеткізу журналдары қауіпсіздік аудиті ретінде сақталады. Веб-сайтта және қосымшада Параметрлер бөлімінен жасай алатын бүкіл есептік жазбаңызды жою есептік жазбаны және ондағы әрбір баланы, сондай-ақ әңгімелеріңізді және балансыңызда қалған кез келген минуттарды өшіреді; сатып алған минуттарыңызға арналған шот-фактуралар мен салық құжаттары бухгалтерлік есеп заңы талап еткендіктен сақталады, ал робот тапсырыстары коммерциялық жазбалар ретінде сақталады. Жойылған деректер дерекқор сақтық көшірмелерінде біраз уақыт қалуы да мүмкін, ал қоңырауды өңдеген AI провайдерлері өз шарттарына сәйкес өз көшірмелерін сақтайды.
Халықаралық деректер тасымалы
Біздің серверлеріміз бен дерекқорымыз қазіргі уақытта Америка Құрама Штаттарында орналасқан, кейбір қызмет провайдерлеріміз де деректерді сол жерде өңдейді. Еуропалық Одақ пайдаланушыларының деректері ЕО-дан тыс жерге тасымалданған жағдайда, біз провайдерлерімізбен жасалған Еуропалық комиссияның Стандартты шарттық ережелері сияқты тиісті қорғау шараларына сүйенеміз.
Сіздің құқықтарыңыз (GDPR)
Жалпы деректерді қорғау ережесі (GDPR) және қолданылатын жеке өмірді қорғау заңдары бойынша сіздің келесі құқықтарыңыз бар:
- Жеке ақпаратыңызға қол жеткізу және деректеріңіздің көшірмесін алу
- Дұрыс емес немесе толық емес ақпаратты түзету
- Деректеріңізді жоюды сұрау (ұмытылу құқығы). Мұны өзіңіз де жасай аласыз: ата-ана панелінде баланың профилін жоюға немесе веб-сайтта және қосымшада Параметрлер бөлімінен бүкіл есептік жазбаңызды жоюға болады
- Деректеріңізді машинамен оқылатын, тасымалданатын форматта экспорттау (деректердің тасымалдануы). Әзірге өз бетінше экспорттау мүмкіндігі жоқ, сондықтан экспорт сұрауларын электрондық пошта арқылы өңдейміз
Бізге хабарласыңыз
Егер сізде осы Құпиялылық саясаты немесе біздің құпиялылық практикамыз туралы сұрақтарыңыз болса, бізбен privacy@callee.me мекенжайы арқылы хабарласыңыз