მომსახურების პირობები
ბოლო განახლება: May 21, 2026
წესებზე თანხმობა
Callee Me-ს გამოყენებით ან მასზე წვდომით თქვენ ეთანხმებით ამ მომსახურების პირობების დაცვას. თუ არ ეთანხმებით ამ პირობებს, ვერ შეძლებთ ჩვენი პლატფორმის გამოყენებას.
სერვისის აღწერა
Callee Me არის ხელოვნური ინტელექტით მუშაობის საგანმანათლებლო პლატფორმა, რომელიც ხმოვანი გაკვეთილების საშუალებით ასწავლის 4-12 წლის ბავშვებს. ჩვენი სერვისი მოიცავს ინდივიდუალურ სწავლებას, საშინაო დავალებებში დახმარებას, გამოცდებისთვის მომზადებას და სწავლის პროგრესის თვალყურისდევნებას.
მომხმარებლის ანგარიშები
Callee Me-ის გამოსაყენებლად აუცილებელია ანგარიშის შექმნა. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:
- ზუსტი ანგარიშის ინფორმაციის მიწოდება
- თქვენი ანგარიშის მონაცემების უსაფრთხოების დაცვა
- თქვენს ანგარიშზე ბავშვთა პროფილების მართვა
- არაავტორიზებული წვდომის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ ჩვენი გაფრთხილება
მშობლის თანხმობა
ჩვენი სერვისი განკუთვნილია ბავშვებისთვის მშობლების ზედამხედველობის ქვეშ. ბავშვის პროფილის შექმნით თქვენ ადასტურებთ, რომ ხართ მშობელი ან კანონიერი მეურვე და ეთანხმებით თქვენი ბავშვის მიერ პლატფორმის გამოყენებას.
მისაღები გამოყენება
თქვენ ეთანხმებით, რომ არ გააკეთებთ შემდეგს:
- ჩვენი სერვისის არასწორად გამოყენება ან მისი არაავტორიზებული მეთოდებით წვდომის მცდელობა
- სერვისის გამოყენება ისე, რომ ზიანი მიაყენოთ ბავშვებს ან სხვა მომხმარებლებს
- პლატფორმის სწორ ფუნქციონირებაში ჩარევა
- ჩვენი AI სისტემების უკუინჟინერია ან მათი ამოღების მცდელობა
ფასები და გადახდა
Callee Me იყენებს წუთების პაკეტების მოდელს. წუთების შეძენით თქვენ ეთანხმებით:
- აირჩიეთ წუთების პაკეტი (30, 60 ან 120 წუთი) და გადაიხადეთ შესაბამისი ფასი
- წუთების პაკეტები ავტომატურად არ განახლება - თქვენ იხდით მხოლოდ მაშინ, როცა ყიდულობთ დამატებით წუთებს
- ფასები შეიძლება შეიცვალოს გონივრული შეტყობინებით; ნაყიდი წუთები მოქმედი რჩება
დაბრუნება, გაუქმება და უარყოფის უფლება
ეს ნაწილი აღწერს თქვენს დაბრუნებისა და გაუქმების უფლებებს. თუ თქვენ ხართ ევროკავშირის ან ევროპის ეკონომიკური ზონის მომხმარებელი, დირექტივა 2011/83/EU-ის მიხედვით 14 დღის სტატუტორული უარყოფის უფლება მოქმედებს დამატებით აქ დაწერილის მიმართ, და ამ პირობების არაფერი არ ზღუდავს თქვენს სავალდებულო მომხმარებლის უფლებებს.
რობოტის წინასწარი შეკვეთები ჩიპიქის წინ
თქვენი რობოტის წინასწარი შეკვეთის დეპოზიტი და ნებისმიერი გადახდილი ნაშთი სრულად დაბრუნდება ნებისმიერ დროს, სანამ ჩვენ ჩიპიქს გავაგზავნით. გაუქმებისთვის გამოგვიწერეთ support@callee.me-ზე თქვენი შეკვეთის ნომერი. ჩვენ დაბრუნებთ მთელი გადახდილი თანხას თქვენი ორიგინალური გადახდის მეთოდის მომხმარებელს, ჩვეულებრივ 5 სამუშაო დღეში თქვენი მოთხოვნის მიღებიდან და რაიმე შემთხვევაში 14 დღის განმავლობაში. რესტოკინგის ფასი არ არის, არ არის კითხვები.
რობოტის დაბრუნება ჩიპიქის შემდეგ (ევროკავშირის 14 დღე)
თუ თქვენ ხართ ევროკავშირის ან ევროპის ეკონომიკური ზონის მომხმარებელი, თქვენ გაქვთ 14 დღე იმ დღიდან, რომელიც თქვენ (ან მესამე მხარე, რომელსაც თქვენ დანიშნავთ) ფიზიკურად დაიჭირეთ რობოტი, რომ უარი თქვათ ხელშეკრულებაზე ნებისმიერი მიზეზით. ამ უფლების გამოსაყენებლად, გამოგვიწერეთ returns@callee.me-ზე თქვენი შეკვეთის ნომერი; ჩვენ გავაგზავნით დაბრუნების ინსტრუქციებს. თქვენ უნდა დაბრუნოთ რობოტი 14 დღის განმავლობაში, სანამ გვაუწყებთ. დაბრუნების ჩიპიქის ხარჯები არის თქვენი პასუხისმგებლობა, თუ რობოტი არ არის დეფექტური ან არ არის აღწერილი. ჩვენ დაბრუნებთ მთელი ნაკრების ფასს (ოქროს ორიგინალური გაგზავნილი ჩიპიქი სტანდარტული მაჩვენებელი) 14 დღის განმავლობაში მიღებული რობოტის მიღებიდან, ან უფრო ადრე, თუ თქვენ მოამწოდებთ დიქსიის მტკიცებულებას. რობოტი უნდა დაბრუნდეს კვლავ გაყიდვის პირობით; ჩვენ შეიძლება შევამციროთ დაბრუნება პროპორციულად ნებისმიერი შემცირებული ღირებულების გამო, რომელიც გამოწვეულია სამუშაოს გარდა, რაც აუცილებელია პროდუქტის ხასიათისა და ფუნქციონირების დასამყარებლად.
მინიმალური წარმოების გარანტია
თუ ჩვენ არ მივაღწევთ პირველი პარტიის წარმოებისთვის საჭირო მინიმალურ წარმოების შეკვეთას, ჩვენ გავაუქმებთ რაუნდს და დაბრუნებთ ყველა დეპოზიტს სრულად ორიგინალურ გადახდის მეთოდზე გაუქმების გადაწყვეტილებიდან 10 სამუშაო დღეში. თქვენ არ გაიხდით ნაშთის გადახდა. ჩვენ გამოგვიწერთ ყველა დაზარალებული ক్రেতელი ერთდროულად დაბრუნების ვადის დაგეგმვით. დეპოზიტები არასოდეს გამოიყენება დაკავშირებული ბიზნეს ხარჯების დასაფარად.
ნაშთის გადახდა ჩიპიქის დროს
დაახლოებით 30 დღე დაწყებამდე რობოტი ჩიპიქის წინ, ჩვენ გამოგვიწერთ თქვენ ფაქტურა დარჩენილი ნაშთის მიხედვით უსაფრთხო გადახდის ბმულით. თუ თქვენ არ გადაიხდით ნაშთს ფაქტურის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, თქვენი შეკვეთა შეიძლება გაუქმდეს და თქვენი დეპოზიტი დაბრუნდეს სრულად. თქვენ ასევე შეიძლება აირჩიოთ გაუქმება ამ ეტაპზე და მიიღოთ სრული დაბრუნება თქვენი დეპოზიტის.
წუთის პაკეტები და ხელმოწერები
გამოუყენებელი წუთის პაკეტები შეიძლება დაბრუნდეს 30 დღის განმავლობაში ყიდვის შემდეგ support@callee.me-ზე დაკავშირებით. მას შემდეგ რაც წუთები დამოხმარდა (გამოიყენებული ხმის საუბრებში), დამოხმარებული ნაწილი არის არ დაბრუნებული. ნებისმიერი აქტიური ხელმოწერა შეიძლება გაუქმდეს ნებისმიერ დროს თქვენი ანგარიშის პარამეტრებიდან; თქვენ დარჩებით წვდომას მდე გადახდილი პერიოდის დასასრული.
დეფექტური ან არ აღწერილი პროდუქტები
თუ თქვენი რობოტი ჩამოვიდა დაზიანებული, დეფექტური ან ზედაპირი განსხვავებული მისი აღწერილობიდან, დაკავშირდით returns@callee.me-ზე მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში. ჩვენ დაყვანებთ უფასო ჩანაცვლება, შეკეთება, ან სრული დაბრუნება თქვენი არჩევის ხელმოწერით, ევროკავშირის მომხმარებლის გარანტიის შესაბამისად (მინიმალური 2 წელი) და თქვენი რეზიდენციის ქვეყნის კანონები.
დაბრუნების მეთოდი და დროა
ყველა დაბრუნება გაიცემა ორიგინალური გადახდის მეთოდის მომხმარებელს, რომელიც გამოიყენებდა ყიდვისთვის. ჩვენ არ გავცემთ დაბრუნებას ნაღდი ხელმოწერით ან სხვა ბარათზე ან ანგარიშზე. დაბრუნების დამუშავება ჩვენი მხრიდან ჩვეულებრივ დასრულებულია 5 სამუშაო დღეში; თქვენი ბანკის ან ბარათის გამომშვებელი, დღის განმავლობაში შეიძლება დამატებით 3-დან 10 სამუშაო დღე იყოს თქვენი განცხადებაში გამოჩენამდე.
რა არ არის დაბრუნებული
წუთები, რომლებიც უკვე დამოხმარებული იყო ხმის საუბრებში, მესამე მხარის ფასები ნათლად გამოვლენილი ჩეკაუტზე (როგორიცაა სამეზობლო მოსახლეობის დაკრებიდან ან მე-13 წერტილში დამტკიცებული გარკვევის მხარდამჭერი მოითხოვნეს გარკვეულ დანიშვულებაში) და ზიანი გამოწვეული misuse, ატომი, უნებლობის შეცვლები, ან გამოყენება დოკუმენტირებული ოპერაციული პირობების გარეთ არ არის დაბრუნებული.
თქვენი სტატუტორული უფლებები
არაფერი ამ ნაწილში არ ზღუდავს ან გამოაირთვას რომელიმე სავალდებულო უფლებები, რომელიც თქვენ გაქვთ მომხმარებელი თქვენი რეზიდენციის ქვეყნის კანონების მიხედვით, მათ შორის (მხოლოდ მაგალითი) ევროკავშირის მომხმარებლის უფლებების დირექტივა, ეროვნული განხორციელება ამათი, და რომელიმე სამეზობლო სტატუტორული ყელი ან გარანტია. სადაც რომელიმე პუნქტი ზემოთ ეწინააღმდეგება სავალდებულო მომხმარებლის უფლება, სავალდებულო უფლება უზემეს.
როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება
წინა ჩიპიქის გაუქმება: support@callee.me. პოსტ-ჩიპიქის დაბრუნება და დეფექტური პუნქტები: returns@callee.me. ყოველთვის ჩართეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და მეილი, რომელიც გამოიყენებდა ჩეკაუტზე, ასე რომ ჩვენ შეიძლება სწრაფად იპოვოთ თქვენი შეკვეთა.
ინტელექტუალური საკუთრება
Callee Me-ს ყველა კონტენტი, ფუნქცია და ფუნქციონალი ეკუთვნის Foriero s.r.o.-ს და დაცულია საავტორო უფლების, სასაქონლო ნიშნების და ინტელექტუალური საკუთრების სხვა კანონებით.
პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
Callee Me არის საგანმანათლებლო დამატება და არ უნდა ჩაანაცვლოს ფორმალური განათლება. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას საგანმანათლებლო შედეგებზე ან ჩვენი სერვისის გამოყენებით გამოწვეულ ნებისმიერ ირიბ ზიანზე.
შეწყვეტა
ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ ან დავხუროთ თქვენი ანგარიში, თუ დაარღვევთ ამ წესებს. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი ანგარიში ანგარიშის პარამეტრებიდან.
პირობების ცვლილებები
ჩვენ შეგვიძლია დროდადრო განვაახლოთ ეს პირობები. მნიშვნელოვან ცვლილებებზე გაცნობებთ ელ-ფოსტის ან პლატფორმის მეშვეობით.
დაგვიკავშირდით
თუ თქვენ გაქვთ კითხვები ამ მომსახურების პირობების შესახებ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე legal@callee.me