კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ შემდეგი ტიპის ინფორმაციას:

როგორ ვიყენებთ ინფორმაციას

ჩვენ ვიყენებთ შეგროვებულ ინფორმაციას შემდეგი მიზნებისთვის:

• პერსონალიზებული რეპეტიტორული სერვისების მიწოდება
• სწავლის პროგრესის თვალყურის დევნება და ჩვენება
• ჩვენი AI სწავლების შესაძლებლობების გაუმჯობესება
• თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებით კომუნიკაცია
• ჩვენი პლატფორმის უსაფრთხოების და დაცულობის უზრუნველყოფა

ბავშვების კონფიდენციალურობა (COPPA & GDPR-K)

ჩვენ ვალდებულებას ვიღებთ დავიცვათ ბავშვების კონფიდენციალურობა. ჩვენი პლატფორმა შექმნილია 4-12 წლის ბავშვებისთვის და ბავშვის პროფილის შექმნა და მართვა შეუძლია მხოლოდ ავტორიზებულ მშობელს. ჩვენი ამჟამინდელი პრაქტიკა მოიცავს:

• ბავშვის პროფილების შექმნა და მართვა შეუძლიათ მხოლოდ ავტორიზებულ მშობლებს; ბავშვებს საკუთარი ანგარიშის შექმნა არ შეუძლიათ
• ვიყენებთ პროფილის, საუბრის, ტრანსკრიპტის, შეჯამების, მეხსიერების და სწავლის პროგრესის მონაცემებს რეპეტიტორობის უზრუნველსაყოფად და პერსონალიზებისთვის
• ბავშვებისთვის რეკლამის ჩვენება არ ხდება და ქცევითი თვალყურის დევნება არ გამოიყენება
• არასოდეს ვყიდით, ვუზიარებთ ან ვცვლით ბავშვების პირად ინფორმაციას მესამე მხარეებთან კომერციული მიზნებისთვის

ინფორმაციის გაზიარება და მესამე მხარის სერვისები

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პირად ინფორმაციას. ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ მესამე მხარის სერვისებს პლატფორმის მუშაობისთვის და შეიძლება გავუზიაროთ შეზღუდული მონაცემები:

• სერვის-პროვაიდერები: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral და Fish Audio (ხმოვანი AI), Anthropic (ტექსტური AI), Stripe (გადახდები), Resend (ელფოსტა), Firebase (მობილური შეტყობინებები)
• მასწავლებლები ან სკოლები, თუ ჩვენს პლატფორმას საგანმანათლებლო დაწესებულების მეშვეობით იყენებთ
• სამართალდამცავ ორგანოებს, როდესაც ეს მოითხოვება მოქმედი კანონმდებლობით ან ბავშვების უსაფრთხოების დაცვის მიზნით

მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ დაშიფრულ ქსელურ კავშირებსა და წვდომის კონტროლს ანგარიშისა და ბავშვის ინფორმაციის დასაცავად. მშობლისა და ბავშვის ინტერფეისები იყენებენ ავთენტიფიკაციისა და ავტორიზაციის ცალკეულ კონტროლს.

მონაცემთა შენახვა

ჩვენ ვინახავთ თქვენს ინფორმაციას მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. საუბრების ჩანაწერები და შეჯამებები ინახება, რათა მშობლებმა პროგრესის მიმოხილვა შეძლონ, და ჯერჯერობით მათ ავტომატურ დროით ლიმიტს არ ვუწესებთ. როდესაც ბავშვის პროფილს წაშლით, ამ ბავშვის საუბრები, ჩანაწერები, შეჯამებები, მოგონებები, პროგრესი, განრიგები და დაწყვილებული მოწყობილობები მასთან ერთად წაიშლება. ზოგიერთი ჩანაწერი განზრახ ინახება: ბავშვისთვის შექმნილი ისტორიები რჩება მშობლის ბიბლიოთეკაში, ჩვენთვის გამოგზავნილი მხარდაჭერის მოთხოვნები რჩება თქვენს მხარდაჭერის ისტორიაში, თანხმობისა და გადახდის ჩანაწერები ინახება ბავშვის იდენტიფიკატორის მოცილებით, ხოლო თანამშრომლების წვდომის ჟურნალები ინახება უსაფრთხოების აუდიტის კვალად. მთელი ანგარიშის წაშლა, რაც შეგიძლიათ პარამეტრებში ვებსა და აპლიკაციაში, შლის ანგარიშსა და მასზე არსებულ ყველა ბავშვს, თქვენს ისტორიებთან და ბალანსზე დარჩენილ ნებისმიერ წუთებთან ერთად; შეძენილი წუთების ინვოისები და საგადასახადო დოკუმენტები ინახება, რადგან ამას ბუღალტრული აღრიცხვის კანონი მოითხოვს, ხოლო რობოტების შეკვეთები ინახება როგორც კომერციული ჩანაწერები. წაშლილი მონაცემები გარკვეული დროით შესაძლოა დარჩეს მონაცემთა ბაზის სარეზერვო ასლებში, და AI პროვაიდერები, რომლებმაც ზარი დაამუშავეს, ინახავენ საკუთარ ასლებს საკუთარი პირობებით.

მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

ჩვენი სერვერები და მონაცემთა ბაზა ამჟამად განთავსებულია შეერთებულ შტატებში და ჩვენი ზოგიერთი სერვისის პროვაიდერიც იქ ამუშავებს მონაცემებს. როდესაც ევროკავშირის მომხმარებელთა მონაცემები გადაეცემა ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ, ჩვენ ვეყრდნობით შესაბამის დაცვის ზომებს, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები ჩვენს პროვაიდერებთან.

თქვენი უფლებები (GDPR)

ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაციის (GDPR) და მოქმედი კონფიდენციალურობის კანონების შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:

• თქვენი პირადი ინფორმაციის ნახვა და თქვენი მონაცემების ასლის მიღება
• არასწორი ან არასრული ინფორმაციის გასწორება
• მოითხოვეთ თქვენი მონაცემების წაშლა (დავიწყების უფლება). ორივეს თავადვე შეგიძლიათ: წაშალოთ ბავშვის პროფილი მშობლის დაფაზე, ან წაშალოთ მთელი თქვენი ანგარიში პარამეტრებში ვებსა და აპლიკაციაში
• ექსპორტი გაუკეთეთ თქვენს მონაცემებს მანქანით წასაკითხავ, პორტატულ ფორმატში (მონაცემთა პორტაბელობა). თვითმომსახურების ექსპორტი ჯერ არ არის ხელმისაწვდომი, ამიტომ ექსპორტის მოთხოვნებს ელფოსტით ვამუშავებთ

დაგვიკავშირდით

თუ თქვენ გაქვთ კითხვები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ან ჩვენი კონფიდენციალურობის პრაქტიკის შესახებ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე privacy@callee.me