Syarat lan Ketentuan

Terakhir diperbarui: May 21, 2026

Persetujuan Syarat

Kanthi ngakses utawa nggunakake Callee Me, sampeyan setuju kanggo terikat karo Syarat Layanan iki. Yen sampeyan ora setuju karo syarat kasebut, sampeyan ora bisa nggunakake platform kita.

Deskripsi Layanan

Callee Me yaiku platform tutor bertenaga AI sing nyedhiyakake pelajaran pendidikan berbasis swara kanggo bocah umur 4-12 taun. Layanan kita kalebu pengajaran sing dipersonalisasi, bantuan PR, persiapan ujian, lan pelacakan kemajuan sinau.

Akun Pangguna

Kanggo nggunakake Callee Me, sampeyan kudu nggawe akun. Sampeyan tanggung jawab kanggo:

Nyedhiyakake informasi akun sing akurat
Njaga keamanan kredensial akun sampeyan
Ngatur profil bocah ing akun sampeyan
Langsung ngandhani kita yen ana akses sing ora sah

Persetujuan Wong Tuwa

Layanan kita ditujukan kanggo digunakake dening bocah ing pengawasan wong tuwa. Kanthi nggawe profil bocah, sampeyan ngonfirmasi yen sampeyan wong tuwa utawa wali sing sah lan setuju karo panggunaan platform dening bocah sampeyan.

Panggunaan sing Bisa Ditampa

Sampeyan setuju ora bakal:

Nyalahgunakake layanan kita utawa nyoba ngakses nggunakake metode sing ora sah
Nggunakake layanan kanthi cara sing bisa ngrusak bocah utawa pangguna liyane
Ngganggu fungsi platform sing bener
Reverse engineer utawa nyoba ngekstrak sistem AI kita

Rega lan Tagihan

Callee Me nggunakake model paket menit pay-as-you-go. Kanthi tuku menit, sampeyan setuju kanggo:

Mbayar rega sing berlaku kanggo paket menit sing sampeyan pilih (30, 60, utawa 120 menit)
Paket menit ora otomatis diperpanjang - sampeyan mung mbayar nalika tuku menit tambahan
Rega bisa owah kanthi pemberitahuan sing wajar; menit sing dituku tetep valid

Pengembalian Dana, Pembatalan, lan Hak Penarikan Diri

Bagian iki nerangake hak-hakmu kanggo pengembalian dana lan pembatalan. Yen sampeyan minangka konsumen EU utawa EEA, hak penarikan diri 14 dina miturut Direktif 2011/83/EU berlaku ing samping apa-apa sing ditulis nang kene, lan ora ana ing Syarat-syarat iki sing ngurisi hak-hak konsumen wajibmu.

Praorder robot sadurunge pengiriman

Setoran praorder robot lan apa-apa wanda sing dibayar bisa dikembalikan kanthi lengkap kapan wae sadurunge kami ngirim robot-mu. Kanggo pembatalan, kirim email menyang support@callee.me lan cantumake nomer pesanan-mu. Kami ngembalike jumlah lengkap menyang cara bayar asline-mu, biasane ing jero 5 dina kerja wiwit nanggap panjaluke lan sejatine ing jero 14 dina. Ora ana biaya restocking, ora ana pitakon.

Pengembalian robot sasampunge pengiriman (penarikan diri 14 dina EU)

Yen sampeyan minangka konsumen EU utawa EEA, sampeyan duwe 14 dina wiwit sak dina sampeyan (utawa pihak katelu sing sampeyan tunjuk) nangkep robot kanthi kayadene kanggo penarikan diri saka kontrak kanthi alasan apa wae. Kanggo nglakokake hak iki, kirim email menyang returns@callee.me lan cantumake nomer pesanan-mu; kami bakal ngirim panduan pengembalian. Sampeyan kudu ngembalike robot ing jero 14 dina wiwit mbedhik kami. Biaya pengiriman kembali dadi tanggung jawab-mu kajaba robot cacat utawa ora cocok karo deskripsi. Kami ngembalike harga pembelian lengkap (kalebu pengiriman keluar asli kanthi tarif standar) ing jero 14 dina wiwit nanggap robot sing dikembalike, utawa luwih awal yen sampeyan nuduhake bukti pengiriman. Robot kudu dikembalike ing kondisi sing bisa dijual maneh; kami bisa ngurangi pengembalian dana kanthi proporsional kanggo apa-apa nilai sing turun amarga penanganan sing ngluwihi apa sing perlu kanggo netepake kayadene lan fungsi produk.

Jaminan produksi minimal

Yen kami ora tekan pesenan produksi minimal sing dibutuhake kanggo produksi batch pisanan, kami bakal mbatalne putaran lan ngembalike saben setoran kanthi lengkap menyang cara bayar asline ing jero 10 dina kerja wiwit keputusan pembatalan. Sampeyan ora bakal dikena biaya bayar wanda. Kami bakal kirim email saben pambeli sing kena dampak ing wektu sing sama kanthi jadwal pengembalian dana. Setoran ora dadi digunakake kanggo tutupi biaya bisnis sing ora ana hubungane.

Pembayaran wanda ing wektu pengiriman

Kira-kira 30 dina sadurunge robot-mu dikirim, kami bakal kirim email invois kanggo wanda sing isih sisa kanthi link bayar aman. Yen sampeyan ora mbayar wanda ing jero 14 dina wiwit invois, pesanan-mu bisa dibatalne lan setoran-mu dikembalike kanthi lengkap. Sampeyan uga bisa milih pembatalan ing tahap iki lan entuk pengembalian dana lengkap saka setoran-mu.

Paket menit lan langganan

Paket menit sing ora kapakai bisa dikembalike ing jero 30 dina wiwit tuku kanthi komunikasi menyang support@callee.me. Sawise menit wis dikon (dienggo ing padinan swara), bagean sing wis dikon ora bisa dikembalike. Langganan aktif apa wae bisa dibatalne kapan wae saka pengaturan akun-mu; sampeyan tetep duwe akses nganti pungkasan periode bayar.

Produk cacat utawa ora cocok karo deskripsi

Yen robot-mu rawuh rusak, cacat, utawa beda sacara material saka deskripsi-e, hubungi returns@callee.me ing jero 30 dina wiwit pengiriman. Kami bakal ngatur penggantian gratis, perbaikan, utawa pengembalian dana lengkap pilihan-mu, sejalan karo jaminan konsumen EU (paling sethithik 2 taun) lan hukum negara tempat tinggal-mu.

Cara lan wektu pengembalian dana

Kabeh pengembalian dana ditarake menyang cara bayar asline sing dienggo kanggo tuku. Kami ora terbitake pengembalian dana kanthi tunay utawa menyang kertu utawa akun sing beda. Panganan pengembalian dana ing sisi kami biasane rampung ing jero 5 dina kerja; gumantung saka bank utawa penerbit kertu-mu, dana bisa butuh 3 nganti 10 dina bisnis tambahan kanggo katon ing laporan-mu.

Apa sing ora bisa dikembalike

Menit sing wis dikon ing padinan swara, biaya pihak katelu sing dijelas kanthi eksplisit ing checkout (kayata bea lintas negara utawa makelar sing dikena nangka pengiriman ing sawetara tujuan), lan karusakan amarga penyalahgunaan, kacilakan, modifikasi tanpa ijin, utawa panggunaan ing jaba kondisi operasi sing didokumentasike ora layak kanggo pengembalian dana.

Hak-hak statutor-mu

Ora ana ing bagean iki sing nakibaratake utawa ngilangi hak-hak wajib sing sampeyan duwe minangka konsumen miturut hukum negara tempat tinggal-mu, kalebu (tanpa batasan) Direktif Hak Asasi Konsumen EU, implementasi nasional-e, lan apa-apa jaminan statutor utawa jaminan lokal. Yen ana klausul ing ndhuwur sing ngebat karo hak konsumen wajib, hak wajib menang.

Carane minta pengembalian dana

Pembatalan sadurunge pengiriman: support@callee.me. Pengembalian sasampunge pengiriman lan barang cacat: returns@callee.me. Tansah cantumake nomer pesanan-mu lan email sing dienggo ing checkout supaya kami bisa golek pesanan-mu kanthi cepet.

Kekayaan Intelektual

Kabeh konten, fitur, lan fungsionalitas Callee Me diduweni dening Foriero s.r.o. lan dilindhungi dening hak cipta, merek dagang, lan hukum kekayaan intelektual liyane.

Watesan Tanggung Jawab

Callee Me yaiku suplemen pendidikan lan ora kudu ngganti pendidikan formal. Kita ora tanggung jawab kanggo hasil pendidikan utawa kerusakan ora langsung sing timbul saka panggunaan layanan kita.

Pemutusan

Kita bisa nundha utawa mungkasi akun sampeyan yen sampeyan nglanggar syarat kasebut. Sampeyan bisa mbatalake akun sampeyan kapan wae liwat pengaturan akun.

Owah-owahan Syarat

Kita bisa nganyari syarat kasebut saka wektu kanggo wektu. Kita bakal ngandhani sampeyan babagan owah-owahan penting liwat email utawa liwat platform.

Hubungi Kita

Yen sampeyan duwe pitakon babagan Syarat Layanan iki, hubungi kita ing legal@callee.me