Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: August 2, 2026
Pengantar
Foriero s.r.o. ("kami", "kita", utawa "perusahaan kami"), pangembang lan pemilik Callee Me, komitmen kanggo nglindhungi privasi sampeyan lan bocah-bocah sampeyan. Kebijakan Privasi iki nerangake carane kita ngumpulake, nggunakake, lan nglindhungi informasi nalika sampeyan nggunakake platform tutor AI kita.
Informasi sing Kita Kumpulake
Kita ngumpulake jinis informasi iki:
Informasi Akun
Nalika sampeyan nggawe akun, kita ngumpulake jeneng, alamat email, lan kredensial otentikasi sampeyan. Kanggo profil bocah, kita ngumpulake jeneng pertama bocah, umur, lan preferensi sinau.
Informasi Panggunaan
Kita ngumpulake informasi babagan carane sampeyan lan bocah-bocah sampeyan berinteraksi karo platform kita, kalebu topik pelajaran, data kemajuan, lan analitik sinau.
Obrolan Swara
Les private karo AI kita nganggo obrolan swara. Swara audio dikirim menyang panyedhia AI swara kita lan diproses langsung supaya bisa menehi les - kita ora nyimpen rekaman audio. Sing kita simpen yaiku transkrip teks lan ringkesan obrolan sing digawe AI, kanggo nglacak kemajuan sinau lan ngatur sesi ing tembe supaya luwih pas.
Carane Kita Nggunakake Informasi
Kita nggunakake informasi sing dikumpulake kanggo:
- Nyedhiyakake layanan tutor sing dipersonalisasi
- Nglacak lan nampilake kemajuan sinau
- Ningkatake kemampuan ngajar AI kita
- Komunikasi karo sampeyan babagan akun sampeyan
- Njamin keamanan lan keamanan platform kita
Privasi Bocah (COPPA & GDPR-K)
Kita duwe komitmen kanggo njaga privasi bocah. Platform kita dirancang kanggo bocah umur 4-12 taun, lan mung wong tuwa sing wis kabukten sing bisa nggawe lan ngatur profil bocah. Praktik kita saiki kalebu:
- Mung wong tuwa sing wis kabukten sing bisa nggawe lan ngatur profil bocah; bocah ora bisa nggawe akun dhewe
- Nggunakake data profil, obrolan, transkrip, ringkesan, memori, lan kemajuan sinau kanggo nyedhiyakake lan pribadi les
- Ora nampilake iklan kanggo bocah lan ora nggunakake pelacakan perilaku
- Ora tau ngedol, nuduhake, utawa ngedol informasi pribadi bocah karo pihak ketiga kanggo tujuan komersial
Nuduhake Informasi & Layanan Pihak Ketiga
Kita ora ngedol informasi pribadi sampeyan. Kita nggunakake layanan pihak ketiga iki kanggo ngoperasikake platform, lan bisa nuduhake data winates karo:
- Panyedhiya layanan: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral lan Fish Audio (AI swara), Anthropic (AI teks), Stripe (pembayaran), Resend (email), Firebase (notifikasi seluler)
- Guru utawa sekolah yen sampeyan nggunakake platform kita liwat institusi pendidikan
- Penegak hukum nalika dibutuhake dening hukum sing berlaku utawa kanggo nglindhungi keamanan bocah
Keamanan Data
Kita nggunakake sambungan jaringan sing dienkripsi lan kontrol akses kanggo njaga informasi akun lan bocah. Tampilan wong tuwa lan bocah nggunakake kontrol autentikasi lan otorisasi sing kapisah.
Panyimpenan Data
Informasi sampeyan tetep disimpen sasuwene akun sampeyan isih aktif. Transkrip lan ringkesan obrolan disimpen supaya wong tuwa bisa ndeleng kemajuan, lan kita durung nrapake watesan wektu otomatis kanggo iku. Nalika sampeyan mbusak profil bocah, obrolan, transkrip, ringkesan, memori, kemajuan, jadwal lan piranti sing wis dipasangake karo bocah kasebut uga bakal dibusak. Sawetara cathetan sengaja disimpen: crita sing digawe kanggo bocah tetep ana ing perpustakaan wong tuwa, panjaluk bantuan sing sampeyan kirimake tetep ana ing riwayat bantuan sampeyan, cathetan idin lan tagihan disimpen kanthi ngilangi pangenal bocah, lan log akses staf disimpen minangka jejak audit keamanan. Data sing wis dibusak uga isih bisa tetep sawetara wektu ing cadangan basis data, lan panyedhia AI sing ngolah panggilan nyimpen salinan dhewe miturut katentuan dhewe. Mbusak akun durung bisa dilakoni mandiri: kirim email menyang privacy@callee.me lan kita bakal mbusak utawa nganonimake informasi pribadi sampeyan kajaba yen kita kudu nyimpen miturut hukum (contone, cathetan pambayaran kanggo kabutuhan pajak).
Transfer Data Internasional
Server lan basis data kita saiki ana ing Amerika Serikat, lan sawetara panyedhia layanan kita uga ngolah data ing kana. Yèn data pangguna ing Uni Eropa dikirim menyang njaba Uni Eropa, kita ngandelaké pangamanan sing cocog kayata Standard Contractual Clauses saka Komisi Eropa karo panyedhia layanan kita.
Hak Sampeyan (GDPR)
Ing sangisore General Data Protection Regulation (GDPR) lan hukum privasi sing berlaku, sampeyan duwe hak kanggo:
- Ngakses informasi pribadi sampeyan lan nampa salinan data sampeyan
- Mbenerake informasi sing ora akurat utawa ora lengkap
- Njaluk supaya data sampeyan dibusak (hak supaya dilalekake). Sampeyan bisa mbusak profil bocah dhewe ing dashboard wong tuwa; kanggo mbusak akun, kirim email menyang privacy@callee.me
- Ngekspor data sampeyan ing format sing bisa diwaca mesin lan gampang dipindhah (portabilitas data). Durung ana ekspor mandiri, dadi panjaluk ekspor ditangani lewat email
Hubungi Kita
Yen sampeyan duwe pitakon babagan Kebijakan Privasi iki utawa praktik privasi kita, hubungi kita ing privacy@callee.me