Persónuverndarstefna

Upplýsingar sem við söfnum

Við söfnum eftirfarandi gerðum upplýsinga:

Hvernig við notum upplýsingar

Við notum upplýsingarnar sem við söfnum til að:

• Veita persónulega kennslutjenusta
• Fylgjast með og sýna námsframfarir
• Bæta gervigreindarkennslugetu okkar
• Hafa samband við þig varðandi reikninginn þinn
• Tryggja öryggi og öryggisráðstafanir vettvangssins

Persónuvernd barna (COPPA og GDPR-K)

Við leggjum áherslu á að vernda friðhelgi barna. Vettvangurinn okkar er hannaður fyrir börn á aldrinum 4-12 ára, og aðeins staðfest foreldri getur stofnað og stjórnað notendasniði barns. Núverandi verklag okkar felur í sér:

• Aðeins staðfest foreldrar geta stofnað og stjórnað notendasniðum barna; börn geta ekki stofnað sinn eigin aðgang
• Nota gögn úr notendasniði, samtölum, uppskriftum, samantektum, minni og námsframvindu til að veita og sérsníða kennslu
• Sýnum ekki auglýsingar til barna og notum ekki hegðunareftirlit
• Selja, deilum eða verslum aldrei með persónuupplýsingar barna til þriðja aðila í viðskiptalegum tilgangi

Upplýsingaskipti og þriðja aðila þjónusta

Við selja ekki persónuupplýsingar þínar. Við notum eftirfarandi þriðja aðila þjónustu til að reka vettvanginn og gætum deilt takmörkuðum gögnum með:

• Þjónustuveitendur: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral og Fish Audio (radd-gervigreind), Anthropic (texta-gervigreind), Stripe (greiðslur), Resend (tölvupóstur), Firebase (símtilkynningar)
• Kennurum eða skólum ef þú notar vettvang okkar í gegnum menntastofnun
• Löggæsluyfirvöldum þegar krafist er samkvæmt gildandi lögum eða til að vernda öryggi barna

Gagnaöryggi

Við notum dulkóðaðar nettengingar og aðgangsstýringar til að vernda upplýsingar um aðganga og börn. Viðmót fyrir foreldra og börn nota aðskildar auðkennis- og heimildarstýringar.

Varðveisla gagna

Við geymum upplýsingarnar þínar svo lengi sem reikningurinn þinn er virkur. Uppskriftir og samantektir samtala eru geymdar svo foreldrar geti fylgst með framförum, og við beitum enn ekki sjálfvirkum tímamörkum á þær. Þegar þú eyðir notandasniði barns er samtölum þess barns, uppskriftum, samantektum, minningum, framförum, áætlunum og pöruðum tækjum eytt með því. Sumar skrár eru geymdar viljandi: sögur sem búnar eru til fyrir barnið verða áfram í bókasafni foreldris, þjónustubeiðnir sem þú sendir okkur verða áfram í þjónustusögunni þinni, samþykkis- og greiðsluskrár eru geymdar án auðkennis barnsins, og aðgangsskrár starfsfólks eru geymdar sem öryggisúttektarslóð. Eyddum gögnum getur einnig verið haldið um tíma í öryggisafritum gagnagrunna, og gervigreindarveiturnar sem unnu úr símtali halda sínum eigin afritum samkvæmt eigin skilmálum. Eyðing reiknings er enn ekki sjálfsafgreiðsla: sendu tölvupóst á privacy@callee.me og við munum eyða eða nafnleynda persónuupplýsingum þínum nema okkur sé lagalega skylt að geyma þær (til dæmis greiðsluskrár vegna skattamála).

Alþjóðlegir gagnaflutningar

Netþjónarnir okkar og gagnagrunnur eru sem stendur hýstir í Bandaríkjunum, og sumir þjónustuveitendur okkar vinna einnig gögn þar. Þegar gögn notenda í Evrópusambandinu eru flutt út fyrir ESB reiðum við okkur á viðeigandi verndarráðstafanir eins og staðlaða samningsskilmála framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins við þjónustuveitendur okkar.

Réttindi þín (GDPR)

Samkvæmt almennri persónuverndarreglugerð (GDPR) og gildandi persónuverndarlögum átt þú rétt á að:

• Fá aðgang að persónuupplýsingum þínum og fá afrit af gögnunum þínum
• Leiðrétta ónákvæmar eða ófullnægjandi upplýsingar
• Óskaðu eftir að gögnunum þínum verði eytt (réttur til að gleymast). Þú getur eytt notandasniði barns sjálf/ur í foreldrastjórnborðinu; fyrir eyðingu reiknings skaltu senda tölvupóst á privacy@callee.me
• Fluttu út gögnin þín á vélþekkjanlegu, flytjanlegu sniði (gagnaflytjanleiki). Það er enn engin sjálfsafgreiðsla fyrir útflutning, svo við sjáum um útflutningsbeiðnir með tölvupósti

Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða persónuverndaraðferðir okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur á privacy@callee.me