Գաղտնիության քաղաքականություն

Մեր հավաքած տեղեկությունները

Մենք հավաքում ենք հետևյալ տեսակի տեղեկություններ:

Ինչպես ենք մենք օգտագործում տեղեկությունները

Մենք օգտագործում ենք հավաքած տեղեկությունները՝

• Անհատական ուսուցման ծառայություններ մատուցել
• Ուսումնական առաջընթացը հետևել և ցուցադրել
• Մեր արհեստական բանականության ուսուցման հնարավորությունները բարելավել
• Ձեր հաշվի մասին ձեզ հետ հաղորդակցվել
• Մեր հարթակի անվտանգությունն ու պաշտպանվածությունը ապահովել

Երեխաների գաղտնիություն (COPPA & GDPR-K)

Մենք հանձնառու ենք պաշտպանել երեխաների գաղտնիությունը։ Մեր հարթակը նախատեսված է 4-12 տարեկան երեխաների համար, և միայն նույնականացված ծնողը կարող է ստեղծել և կառավարել երեխայի պրոֆիլը։ Մեր ընթացիկ պրակտիկան ներառում է․

• Միայն նույնականացված ծնողները կարող են ստեղծել և կառավարել երեխաների պրոֆիլները. երեխաները չեն կարող ստեղծել իրենց սեփական հաշիվը
• Օգտագործում ենք պրոֆիլի, զրույցի, սղագրության, ամփոփման, հիշողության և ուսումնական առաջընթացի տվյալները՝ ուսուցումը տրամադրելու և անհատականացնելու համար
• Երեխաներին գովազդ չցույց տալ և վարքային հետևում չկատարել
• Երեխաների անձնական տվյալները երբեք չենք վաճառում, փոխանակում կամ կիսում երրորդ կողմերի հետ առևտրային նպատակներով

Տեղեկատվության փոխանակում և երրորդ կողմի ծառայություններ

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տեղեկությունները: Հարթակի գործունեության համար մենք օգտագործում ենք հետևյալ երրորդ կողմի ծառայությունները և կարող ենք սահմանափակ տվյալներ կիսել հետևյալների հետ:

• Ծառայություններ մատուցողներ՝ ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral և Fish Audio (ձայնային AI), Anthropic (տեքստային AI), Stripe (վճարումներ), Resend (էլ. նամակներ), Firebase (բջջային ծանուցումներ)
• Ուսուցիչները կամ դպրոցները, եթե դուք օգտագործում եք մեր հարթակը կրթական հաստատության միջոցով
• Օրենքի կիրառման մարմիններին՝ երբ դա պահանջվում է գործող օրենսդրությամբ կամ երեխաների անվտանգությունը պաշտպանելու նպատակով

Տվյալների անվտանգություն

Մենք օգտագործում ենք գաղտնագրված ցանցային միացումներ և մուտքի վերահսկման միջոցներ՝ հաշվի և երեխայի տվյալները պաշտպանելու համար։ Ծնողի և երեխայի միջերեսներն օգտագործում են առանձին նույնականացման և թույլտվության վերահսկման միջոցներ։

Տվյալների պահպանում

Մենք պահում ենք ձեր տեղեկությունները այնքան ժամանակ, քանի դեռ ձեր հաշիվն ակտիվ է։ Զրույցների սղագրություններն ու ամփոփումները պահվում են, որպեսզի ծնողները կարողանան հետևել առաջընթացին, և մենք դեռ չենք կիրառում դրանց նկատմամբ ինքնաշխատ ժամանակային սահմանափակում։ Երբ ջնջում եք երեխայի պրոֆիլը, դրա հետ միասին ջնջվում են այդ երեխայի զրույցները, սղագրությունները, ամփոփումները, հիշողությունները, առաջընթացը, ժամանակացույցերն ու զուգակցված սարքերը։ Որոշ գրառումներ դիտավորյալ պահվում են. երեխայի համար ստեղծված պատմությունները մնում են ծնողի գրադարանում, ձեր ուղարկած աջակցության հարցումները մնում են ձեր աջակցության պատմության մեջ, համաձայնության և վճարման գրառումները պահվում են՝ երեխայի նույնացուցիչը հեռացված, իսկ անձնակազմի մուտքի մատյանները պահվում են որպես անվտանգության աուդիտի հետք։ Ջնջված տվյալները կարող են նաև որոշ ժամանակ մնալ տվյալների բազայի պահուստային պատճեններում, և զանգը մշակած AI մատակարարներն իրենց սեփական պայմաններով պահում են սեփական պատճենները։ Հաշվի ջնջումը դեռ ինքնասպասարկման ձևով հասանելի չէ. գրեք privacy@callee.me հասցեին, և մենք կջնջենք կամ կանանունացնենք ձեր անձնական տեղեկությունները, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենքով պարտավոր ենք դրանք պահել (օրինակ՝ վճարումների գրառումները հարկային նպատակներով)։

Տվյալների միջազգային փոխանցումներ

Մեր սերվերներն ու տվյալների բազան ներկայումս տեղակայված են Միացյալ Նահանգներում, և մեր ծառայություններ մատուցողներից ոմանք նույնպես այնտեղ են մշակում տվյալները։ Երբ Եվրոպական միության օգտատերերի տվյալները փոխանցվում են ԵՄ-ից դուրս, մենք հենվում ենք համապատասխան երաշխիքների վրա, ինչպիսիք են Եվրոպական հանձնաժողովի Ստանդարտ պայմանագրային դրույթները մեր մատակարարների հետ։

Ձեր իրավունքները (GDPR)

Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի (GDPR) և գործող գաղտնիության օրենքների համաձայն՝ դուք իրավունք ունեք՝

• Մուտք գործել ձեր անձնական տվյալներին և ստանալ ձեր տեղեկությունների պատճենը
• Ուղղել անճշգրիտ կամ անամբողջ տեղեկությունները
• Պահանջեք ձեր տվյալների ջնջումը (մոռացվելու իրավունք)։ Դուք կարող եք ինքներդ ջնջել երեխայի պրոֆիլը ծնողի վահանակում. հաշիվը ջնջելու համար գրեք privacy@callee.me հասցեին
• Արտահանեք ձեր տվյալները մեքենայաընթեռնելի, տեղափոխելի ձևաչափով (տվյալների տեղափոխելիություն)։ Դեռ չկա ինքնասպասարկման արտահանում, ուստի արտահանման հարցումները մենք մշակում ենք էլ. փոստով

Կապ մեզ հետ

Եթե դուք ունեք հարցեր այս Գաղտնիության քաղաքականության կամ մեր գաղտնիության պրակտիկաների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ privacy@callee.me հասցեով