Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: May 21, 2026
Feltételek Elfogadása
A Callee Me elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy ezek a Felhasználási Feltételek kötelezik. Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, nem használhatja platformunkat.
Szolgáltatás Leírása
A Callee Me egy AI-alapú oktatási platform, amely hangalapú oktatási leckéket nyújt 4-12 éves gyermekek számára. Szolgáltatásunk magában foglalja a személyre szabott tanítást, házi feladat segítséget, vizsgafelkészítést és tanulási fejlődés követést.
Felhasználói Fiókok
A Callee Me használatához létre kell hoznia egy fiókot. Ön felelős:
- Pontos fiók információk megadásáért
- Fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért
- Fiókja alatt lévő gyermekprofilok kezeléséért
- Bármilyen jogosulatlan hozzáférés azonnali bejelentéséért
Szülői Beleegyezés
Szolgáltatásunk gyermekek számára készült szülői felügyelet mellett. Gyermekprofilok létrehozásával Ön megerősíti, hogy szülő vagy törvényes gyám, és beleegyezik gyermeke platform használatába.
Elfogadható Használat
Ön vállalja, hogy nem:
- Visszaél szolgáltatásunkkal vagy jogosulatlan módszerekkel próbál hozzáférni
- A szolgáltatást oly módon használja, amely kárt okozhat gyermekeknek vagy más felhasználóknak
- Zavarja a platform megfelelő működését
- Visszafejti vagy megpróbálja kinyerni AI rendszereinket
Árazás és Számlázás
A Callee Me használatalapú perccsomag modellt alkalmaz. Percek vásárlásával Ön elfogadja:
- A kiválasztott perccsomag vonatkozó árának fizetését (30, 60, vagy 120 perc)
- A perccsomacok nem újulnak meg automatikusan - csak akkor fizetsz, amikor több percet vásárolsz
- Az árak ésszerű értesítéssel változhatnak; a megvásárolt percek érvényesek maradnak
Visszatérítések, lemondások és elállási jog
Ez a szakasz bemutatja visszatérítési és lemondási jogaid. Ha EU vagy EGT-fogyasztó vagy, a 2011/83/EU irányelv szerinti kötelező 14 napos elállási jog az itt leírtakban is érvényes, és e feltételek semmilyen rendelkezése nem korlátozza a kötelező fogyasztói jogaidat.
Robotok előrendelése szállítás előtt
A robot előrendelési kaució és minden befizetett egyenleg teljes mértékben visszatérítendő a robot szállítása előtt bármikor. A lemondáshoz írj az support@callee.me címre a megrendelési számmal. A teljes befizetett összeget visszatérítjük az eredeti fizetési módodra, jellemzően az igény beérkezésétől számított 5 munkanapra, de mindenképpen 14 napon belül. Nincs visszavételi díj, nincs kérdés.
Robotok visszaküldése szállítás után (EU 14 napos elállás)
Ha EU vagy EGT-fogyasztó vagy, 14 napod van attól a naptól számítva, amikor te (vagy egy általad kijelölt harmadik fél) fizikailag átveszed a robotot, hogy bármilyen ok miatt felmondhasd a szerződést. E jog gyakorlásához írj a returns@callee.me címre a megrendelési számmal, és visszaküldési utasításokat küldünk. 14 napon belül kell visszaküldened a robotot az értesítéstől számítva. A visszaküldési szállítás költsége terád hárul, kivéve, ha a robot hibás vagy nem az acordo leírásnak. A teljes vásárlási árat (beleértve az eredeti kimenő szállítást normál tarifán) 14 napon belül visszatérítjük a robot beérkezésétől számítva, vagy korábban, ha bizonyítékot mutatsz fel a feladásról. A robotot újraértékesítési állapotban kell visszaküldeni; a visszatérítést arányosan csökkenthetjük az értékcsökkenésért, amely a termék jellegének és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb kezeléstől származik.
Minimális gyártási garancia
Ha nem érjük el az első köteg gyártásához szükséges minimális rendelési mennyiséget, lemondunk a körről és 10 munkanapra visszatérítjük az összes kaució teljes mértékét az eredeti fizetési módodra a lemondási döntéstől számítva. Az egyenlegi fizetést nem számolunk fel. Ugyanabban az időben e-mailben értesítünk minden érintett vásárlót a visszatérítés időpontjáról. A betétek soha nem használódnak fel nem kapcsolódó üzleti költségek fedezésére.
Egyenlegi fizetés szállításkor
Körülbelül 30 nappal a robot szállítása előtt e-mailben küldünk számlát a hátralékos egyenlegről, biztonságos fizetési linkkel. Ha nem fizeted ki az egyenleget a számla kibocsátásától számított 14 napon belül, megrendelésed vissza lehet mondva, és kaciód teljes mértékben visszatérítve. Ebben a szakaszban dönthet úgy, hogy lemondjon és kaciót teljes mértékben visszakér.
Perccsomag és előfizetések
A fel nem használt perccsomag a vásárlástól számított 30 napon belül visszatérítendő az support@callee.me elérésével. Ha a perceket már felhasználták (hanghívásokban voltak használva), a felhasznált rész nem visszatérítendő. Bármely aktív előfizetés bármikor le lehet mondani a fiók beállításaiból; a hozzáférésed a fizetett időszak végéig megmarad.
Hibás vagy nem az eredetinek megfelelő termékek
Ha a robotod sérült, hibás vagy lényegesen eltér a leírástól, vedd fel a kapcsolatot a returns@callee.me címmel a szállítástól számított 30 napon belül. Ingyenes csere, javítás vagy teljes visszatérítés azon te választásod szerint, az EU fogyasztóvédelmi garanciájának (minimum 2 év) és lakóhelyednek jogrendjében.
Visszatérítés módja és időpontja
Az összes visszatérítés az eredeti fizetési módra kerül kibocsátásra. Nem adunk vissza készpénzt vagy másik kártyára vagy számlára. A visszatérítés feldolgozása a mi oldalunkon jellemzően 5 munkanapra lezárult; banktól vagy kártya kibocsátótól függően az alapok dodationale 3 és 10 munkanap között jelenhetnek meg az utolsó kimutatáson.
Mit nem lehet visszatéríteni
Az olyan percek, amelyeket már felhasználtak hanghívásban, a pénztárnál kifejezetten feltüntetett harmadik féltől származó díjak (például szállítók által bizonyos célhelyek esetén felszámított határátlépési vámok vagy közvetítői díjak) és a helytelen használatból, balesetekből, jogosulatlan módosításokból vagy a dokumentált üzemeltetési feltételeken kívüli használatból eredő kár nem jogosult visszatérítésre.
A te jogi jogaid
Ez a szakasz nem korlátozza és nem zárja ki a lakóhelyednek jogrendje szerinti kötelező jogaid, ideértve (de nem kizárólagosan) az EU fogyasztóvédelmi irányelvét, nemzeti végrehajtását és helyi jogszabályi garanciáját vagy szavatosságát. Ahol a fenti klózis kötelező fogyasztói joggal ütközik, a kötelező jog elsőbbséget élvez.
Hogyan kérj visszatérítést
Szállítás előtti lemondások: support@callee.me. Szállítás utáni visszaküldések és hibás termékek: returns@callee.me. Mindig add meg a megrendelési számodat és a pénztárnál használt e-mail címedet, hogy gyorsan megtaláljuk a rendelésed.
Szellemi Tulajdon
A Callee Me minden tartalma, funkciója és működése a Foriero s.r.o. tulajdona, és szerzői jogi, védjegy és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védik.
Felelősség Korlátozása
A Callee Me oktatási kiegészítő, és nem helyettesíti a formális oktatást. Nem vállalunk felelősséget az oktatási eredményekért vagy szolgáltatásunk használatából eredő közvetett károkért.
Megszüntetés
Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük fiókját, ha megsérti ezeket a feltételeket. Bármikor lemondhatja fiókját a fiók beállításokban.
Feltételek Változása
Időnként frissíthetjük ezeket a feltételeket. Jelentős változásokról e-mailben vagy a platformon keresztül értesítjük.
Kapcsolat
Ha kérdései vannak ezekkel a Felhasználási Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: legal@callee.me