गोपनीयता नीति
अंतिम बार अपडेट किया गया: February 7, 2026
परिचय
Foriero s.r.o. ("हम", "हमारा", या "हमें"), Callee Me के डेवलपर और स्वामी, आपकी और आपके बच्चों की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे AI ट्यूटरिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम कैसे जानकारी एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, और सुरक्षित रखते हैं।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:
खाता जानकारी
जब आप खाता बनाते हैं, हम आपका नाम, ईमेल पता, और प्रमाणीकरण विवरण एकत्र करते हैं। बच्चों के प्रोफाइल के लिए, हम बच्चे का पहला नाम, उम्र, और सीखने की प्राथमिकताएं एकत्र करते हैं।
उपयोग जानकारी
हम इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप और आपके बच्चे हमारे प्लेटफॉर्म के साथ कैसे बातचीत करते हैं, जिसमें पाठ के विषय, प्रगति डेटा, और सीखने की एनालिटिक्स शामिल है।
आवाज़ की बातचीत
हमारी AI ट्यूटरिंग आवाज़ की बातचीत का उपयोग करती है। हम ट्यूटरिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए आवाज़ के डेटा को रियल-टाइम में प्रोसेस करते हैं। सीखने की प्रगति को ट्रैक करने के लिए बातचीत के सारांश संग्रहीत किए जा सकते हैं।
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:
- व्यक्तिगत ट्यूटरिंग सेवाएं प्रदान करना
- सीखने की प्रगति को ट्रैक और प्रदर्शित करना
- हमारी AI शिक्षण क्षमताओं में सुधार करना
- आपके खाते के बारे में आपसे संपर्क करना
- हमारे प्लेटफॉर्म की सुरक्षा और संरक्षा सुनिश्चित करना
बच्चों की गोपनीयता (COPPA & GDPR-K)
हम COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) और बच्चों के डेटा के लिए GDPR प्रावधानों के अनुपालन में बच्चों की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारा प्लेटफॉर्म 4-12 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए डिज़ाइन किया गया है, और हम:
- बच्चों के प्लेटफॉर्म का उपयोग करने से पहले सत्यापनीय माता-पिता की सहमति की आवश्यकता होती है
- ट्यूटरिंग के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी ही एकत्र करते हैं (पहला नाम, उम्र, सीखने की प्राथमिकताएं)
- बच्चों को विज्ञापन नहीं दिखाते और व्यवहारिक ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते
- कभी भी बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी को व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों को नहीं बेचते, साझा या व्यापार नहीं करते
जानकारी साझाकरण और तृतीय-पक्ष सेवाएं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। प्लेटफॉर्म चलाने के लिए हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं, और सीमित डेटा साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता: ElevenLabs (आवाज़ AI), Anthropic (टेक्स्ट AI), Stripe (भुगतान), Resend (ईमेल), Firebase (मोबाइल नोटिफिकेशन)
- शिक्षक या स्कूल यदि आप शैक्षणिक संस्थान के माध्यम से हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं
- कानून प्रवर्तन जब लागू कानून द्वारा आवश्यक हो या बच्चों की सुरक्षा के लिए
डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, और नियमित सुरक्षा ऑडिट शामिल हैं।
आपके अधिकार (GDPR)
General Data Protection Regulation (GDPR) और लागू गोपनीयता कानूनों के तहत, आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच और अपने डेटा की एक प्रति प्राप्त करना
- गलत या अधूरी जानकारी को सुधारना
- अपने डेटा को हटाने का अनुरोध (भूलने का अधिकार)
- मशीन-रीडेबल, पोर्टेबल फॉर्मेट में अपना डेटा निर्यात करना (डेटा पोर्टेबिलिटी)
हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया privacy@callee.me पर हमसे संपर्क करें