מדיניות פרטיות

מידע שאנחנו אוספים

אנחנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע שאנחנו אוספים כדי:

• לספק שירותי הוראה מותאמים אישית
• לעקוב ולהציג התקדמות בלמידה
• לשפר את יכולות ההוראה של הבינה המלאכותית
• לתקשר איתכם בנוגע לחשבון שלכם
• להבטיח את הבטיחות והאבטחה של הפלטפורמה

פרטיות ילדים (COPPA ו-GDPR-K)

אנו מחויבים להגן על פרטיותם של ילדים. הפלטפורמה שלנו מיועדת לילדים בגילאי 4-12, ורק הורה מאומת יכול ליצור ולנהל פרופיל של ילד. הנהלים הנוכחיים שלנו כוללים:

• רק הורים מאומתים יכולים ליצור ולנהל פרופילים של ילדים; ילדים אינם יכולים ליצור חשבון בעצמם
• שימוש בנתוני פרופיל, שיחה, תמלול, סיכום, זיכרון והתקדמות בלמידה כדי לספק ולהתאים אישית את החונכות
• לא מציגים פרסומות לילדים ולא משתמשים במעקב התנהגותי
• לעולם לא מוכרים, משתפים או סוחרים במידע אישי של ילדים עם צדדים שלישיים למטרות מסחריות

שיתוף מידע ושירותי צד שלישי

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנחנו משתמשים בשירותי צד שלישי הבאים כדי להפעיל את הפלטפורמה, ועלולים לשתף מידע מוגבל עם:

• ספקי שירות: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral ו-Fish Audio (בינה מלאכותית קולית), Anthropic (בינה מלאכותית טקסטואלית), Stripe (תשלומים), Resend (אימיילים), Firebase (התראות למובייל)
• מורים או בתי ספר אם אתם משתמשים בפלטפורמה שלנו דרך מוסד חינוכי
• גורמי אכיפת החוק כשנדרש על פי החוק או כדי להגן על בטיחות הילדים

אבטחת מידע

אנו משתמשים בחיבורי רשת מוצפנים ובבקרות גישה כדי להגן על מידע החשבון ומידע הילד. ממשקי ההורה והילד משתמשים בבקרות אימות והרשאה נפרדות.

שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון שלך פעיל. תמלילי שיחות וסיכומים נשמרים כדי שההורים יוכלו לעקוב אחר ההתקדמות, ואנו עדיין לא מחילים עליהם מגבלת זמן אוטומטית. כאשר אתם מוחקים פרופיל של ילד, השיחות, התמלילים, הסיכומים, הזיכרונות, ההתקדמות, לוחות הזמנים והמכשירים המשויכים של אותו ילד נמחקים יחד איתו. חלק מהרשומות נשמרות במכוון: סיפורים שנוצרו עבור הילד נשארים בספרייה של ההורים, בקשות תמיכה ששלחתם אלינו נשארות בהיסטוריית התמיכה שלכם, רשומות הסכמה וחיוב נשמרות ללא מזהה הילד, ויומני גישה של הצוות נשמרים כמסלול ביקורת אבטחה. נתונים שנמחקו עשויים גם להישאר למשך זמן מסוים בגיבויי מסד הנתונים, וספקי ה-AI שעיבדו שיחה שומרים עותקים משלהם בהתאם לתנאיהם. מחיקת חשבון עדיין אינה זמינה באופן עצמאי: שלחו אימייל לכתובת privacy@callee.me ואנו נמחק או ננטרל את זהות המידע האישי שלכם, אלא אם כן אנו מחויבים חוקית לשמור אותו (למשל, רשומות תשלום לצורכי מס).

העברת נתונים בינלאומית

השרתים ומסד הנתונים שלנו מתארחים כרגע בארצות הברית, וחלק מספקי השירות שלנו אף מעבדים נתונים שם. במקרים שבהם נתונים של משתמשים באיחוד האירופי מועברים אל מחוץ לאיחוד, אנחנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית עם הספקים שלנו.

הזכויות שלכם (GDPR)

תחת תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) וחוקי פרטיות רלוונטיים, יש לכם את הזכות:

• לגשת למידע האישי שלכם ולקבל עותק של הנתונים שלכם
• לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
• בקשה למחיקת הנתונים שלך (הזכות להישכח). ניתן למחוק פרופיל של ילד בעצמך בלוח הבקרה של ההורים; למחיקת חשבון, שלחו אימייל לכתובת privacy@callee.me
• ייצוא הנתונים שלך בפורמט נייד וקריא-מכונה (ניידות נתונים). עדיין אין אפשרות לייצוא עצמאי, ולכן אנו מטפלים בבקשות ייצוא באמצעות אימייל

צור קשר

אם יש לכם שאלות על מדיניות פרטיות זו או על נוהלי הפרטיות שלנו, אנא צרו קשר ב-privacy@callee.me