מדיניות פרטיות

מידע שאנחנו אוספים

אנחנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע שאנחנו אוספים כדי:

• לספק שירותי הוראה מותאמים אישית
• לעקוב ולהציג התקדמות בלמידה
• לשפר את יכולות ההוראה של הבינה המלאכותית
• לתקשר איתכם בנוגע לחשבון שלכם
• להבטיח את הבטיחות והאבטחה של הפלטפורמה

פרטיות ילדים (COPPA ו-GDPR-K)

אנו מחויבים להגן על פרטיותם של ילדים. הפלטפורמה שלנו מיועדת לילדים בגילאי 4-12, ורק הורה מאומת יכול ליצור ולנהל פרופיל של ילד. הנהלים הנוכחיים שלנו כוללים:

• רק הורים מאומתים יכולים ליצור ולנהל פרופילים של ילדים; ילדים אינם יכולים ליצור חשבון בעצמם
• שימוש בנתוני פרופיל, שיחה, תמלול, סיכום, זיכרון והתקדמות בלמידה כדי לספק ולהתאים אישית את החונכות
• לא מציגים פרסומות לילדים ולא משתמשים במעקב התנהגותי
• לעולם לא מוכרים, משתפים או סוחרים במידע אישי של ילדים עם צדדים שלישיים למטרות מסחריות

שיתוף מידע ושירותי צד שלישי

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנחנו משתמשים בשירותי צד שלישי הבאים כדי להפעיל את הפלטפורמה, ועלולים לשתף מידע מוגבל עם:

• ספקי שירות: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral ו-Fish Audio (בינה מלאכותית קולית), Anthropic (בינה מלאכותית טקסטואלית), Stripe (תשלומים), Resend (אימיילים), Firebase (התראות למובייל)
• מורים או בתי ספר אם אתם משתמשים בפלטפורמה שלנו דרך מוסד חינוכי
• גורמי אכיפת החוק כשנדרש על פי החוק או כדי להגן על בטיחות הילדים

אבטחת מידע

אנו משתמשים בחיבורי רשת מוצפנים ובבקרות גישה כדי להגן על מידע החשבון ומידע הילד. ממשקי ההורה והילד משתמשים בבקרות אימות והרשאה נפרדות.

שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל. תמלולי שיחות וסיכומים נשמרים כדי שהורים יוכלו לעקוב אחר ההתקדמות, ועדיין איננו מחילים עליהם מגבלת זמן אוטומטית. כאשר אתם מוחקים פרופיל של ילד, השיחות, התמלולים, הסיכומים, הזיכרונות, ההתקדמות, לוחות הזמנים והמכשירים המשויכים של אותו ילד נמחקים יחד איתו. חלק מהרשומות נשמרות במכוון: סיפורים שנוצרו עבור הילד נשארים בספרייה של ההורה, בקשות תמיכה ששלחתם אלינו נשארות בהיסטוריית התמיכה שלכם, רשומות הסכמה וחיוב נשמרות ללא מזהה הילד, ויומני גישה של הצוות נשמרים כמסלול ביקורת אבטחה. מחיקת כל החשבון שלכם, אותה תוכלו לבצע דרך ההגדרות באתר ובאפליקציה, מוחקת את החשבון ואת כל הילדים שבו, יחד עם הסיפורים שלכם וכל דקה שנותרה ביתרה שלכם; חשבוניות ומסמכי מס עבור דקות שרכשתם נשמרים משום שחוק החשבונאות מחייב זאת, והזמנות של רובוטים נשמרות כרשומות מסחריות. נתונים שנמחקו עשויים גם להישאר למשך זמן מה בגיבויי מסד הנתונים, וספקי ה-AI שעיבדו שיחה שומרים עותקים משלהם בהתאם לתנאים שלהם.

העברת נתונים בינלאומית

השרתים ומסד הנתונים שלנו מתארחים כרגע בארצות הברית, וחלק מספקי השירות שלנו אף מעבדים נתונים שם. במקרים שבהם נתונים של משתמשים באיחוד האירופי מועברים אל מחוץ לאיחוד, אנחנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית עם הספקים שלנו.

הזכויות שלכם (GDPR)

תחת תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) וחוקי פרטיות רלוונטיים, יש לכם את הזכות:

• לגשת למידע האישי שלכם ולקבל עותק של הנתונים שלכם
• לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
• לבקש את מחיקת הנתונים שלך (הזכות להישכח). את שתי הפעולות תוכלו לבצע בעצמכם: למחוק פרופיל של ילד בלוח הבקרה של ההורים, או למחוק את כל החשבון שלכם דרך ההגדרות באתר ובאפליקציה
• ייצוא הנתונים שלך בפורמט נייד וקריא-מכונה (ניידות נתונים). עדיין אין אפשרות לייצוא עצמאי, ולכן אנו מטפלים בבקשות ייצוא באמצעות אימייל

צור קשר

אם יש לכם שאלות על מדיניות פרטיות זו או על נוהלי הפרטיות שלנו, אנא צרו קשר ב-privacy@callee.me