Terms of Service

Huling na-update: May 21, 2026

Pagsang-ayon sa mga Terms

Sa pag-access o paggamit ng Callee Me, sumasang-ayon kayo na susundin ang mga Terms of Service na ito. Kung hindi kayo sumasang-ayon sa mga terms na ito, hindi ninyo maaaring gamitin ang aming platform.

Paglalarawan ng Service

Ang Callee Me ay isang AI-powered tutoring platform na nagbibigay ng voice-based educational lessons para sa mga batang 4-12 taong gulang. Kasama sa aming service ang personalized teaching, homework help, test preparation, at learning progress tracking.

User Accounts

Para magamit ang Callee Me, kailangan ninyong gumawa ng account. Responsibilidad ninyo ang:

Pagbibigay ng tumpak na account information
Pagpapanatili ng security ng inyong account credentials
Pag-manage ng mga child profile sa ilalim ng inyong account
Agarang pagsasabi sa amin ng anumang unauthorized access

Parental Consent

Ang aming service ay inilaan para sa paggamit ng mga bata sa ilalim ng parental supervision. Sa paggawa ng mga child profile, kinukumpirma ninyo na kayo ay magulang o legal guardian at pumapayag sa paggamit ng inyong anak sa platform.

Acceptable Use

Sumasang-ayon kayong hindi:

Abusuhin ang aming service o subukang ma-access ito gamit ang unauthorized methods
Gamitin ang service sa paraan na maaaring makapinsala sa mga bata o ibang users
Makagambala sa tamang pagffunction ng platform
Mag-reverse engineer o subukang kunin ang aming AI systems

Pricing at Billing

Ang Callee Me ay gumagamit ng pay-as-you-go minute pack model. Sa pagbili ng mga minuto, sumasang-ayon kayo na:

Bayaran ang applicable price para sa minute pack na pipiliin ninyo (30, 60, o 120 minutes)
Ang mga minute pack ay hindi kusang nare-renew - magbabayad ka lang kapag bumili ka ng mas maraming minuto
Maaaring magbago ang mga presyo na may reasonable notice; ang mga nabiling minuto ay mananatiling valid

Mga Refund, Pagkansela, at Karapatan sa Pagbabalik

Ang seksyong ito ay naglalaman ng iyong mga karapatan sa refund at pagkansela. Kung ikaw ay consumer mula sa EU o EEA, ang statutory na 14-araw na karapatan sa pagbabalik ayon sa Directive 2011/83/EU ay nalalapat bukod pa sa lahat ng nakasulat dito, at walang sa mga Ito na mga Termino na limitado ang iyong mandatory na karapatan bilang consumer.

Robot pre-orders bago ipadala

Ang iyong robot pre-order deposit at anumang balanse na babayaran ay lubos na refundable anumang oras bago kami magpadala ng iyong robot. Para magkansela, magpadala ng email sa support@callee.me kasama ang iyong order number. Ibabalik namin ang buong halaga sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad, karaniwan sa loob ng 5 business days mula sa pagtanggap ng iyong kahilingan at sa anumang kaso sa loob ng 14 araw. Walang restocking fee, walang tanong na itatanong.

Robot returns pagkatapos ipadala (EU 14-day withdrawal)

Kung ikaw ay consumer mula sa EU o EEA, mayroon kang 14 araw mula sa araw na ikaw (o third party na iyong itinalagang) makakuha ng physical possession ng robot para mag-withdraw mula sa kontrata sa anumang dahilan. Para gamitin ang karapatan na ito, magpadala ng email sa returns@callee.me kasama ang iyong order number; magpapadala kami ng return instructions. Kailangan mong ibalik ang robot sa loob ng 14 araw mula sa pagbibigay-alam sa amin. Ang mga gastos sa return shipping ay iyong responsibilidad maliban kung ang robot ay may depekto o hindi tulad ng inilarawan. Ibabalik namin ang buong presyo ng pagbili (kasama ang orihinal na outbound shipping sa standard rate) sa loob ng 14 araw mula sa pagtanggap ng returned robot, o mas maaga kung magbigay ka ng proof of dispatch. Ang robot ay dapat ibalik sa resalable condition; maaari naming mabawasan ang refund nang proporsyonal para sa anumang nabawasang halaga na dulot ng handling lampas sa kung ano ang kailangan upang matukoy ang kalikasan at paggana ng produkto.

Minimum production guarantee

Kung hindi kami makakaabot sa minimum production order na kailangan upang gawa ang unang batch, ikansela namin ang round at ibabalik ang bawat deposit nang buo sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 business days mula sa desisyon ng pagkansela. Hindi ka makakatanggap ng bayad para sa balance payment. Magpadala kami ng email sa bawat affected buyer sa parehong oras kasama ang refund timeline. Ang mga deposit ay hindi kailanman ginagamit upang suportahan ang walang kinalaman na gastos sa negosyo.

Balance payment sa oras ng pagpadala

Humigit-kumulang 30 araw bago ang iyong robot ay ipadala, magpadala kami ng email sa iyo ng invoice para sa natitirang balanse kasama ang secure payment link. Kung hindi mo babayaran ang balanse sa loob ng 14 araw mula sa invoice, ang iyong order ay maaaring ikansela at ang iyong deposit ay ibabalik nang buo. Maaari mo ring pumili na magkansela sa yugto na ito at makatanggap ng buong refund ng iyong deposit.

Minute packs at subscriptions

Ang unused minute packs ay maaaring ibalik sa loob ng 30 araw mula sa pagbili sa pamamagitan ng pakipag-ugnayan sa support@callee.me. Kapag natupok na ang mga minuto (ginamit sa voice conversations), ang napakinggang bahagi ay hindi refundable. Anumang active subscription ay maaaring ikansela anumang oras mula sa iyong account settings; pinapanatili mo ang access hanggang sa katapusan ng paid period.

Faulty o not-as-described na mga produkto

Kung ang iyong robot ay dumating na nasira, may depekto, o materially na naiiba sa inilarawan nito, makipag-ugnayan sa returns@callee.me sa loob ng 30 araw mula sa delivery. Ayusin namin ang free replacement, repair, o buong refund ayon sa iyong pagpili, sa accordance sa EU consumer guarantee (minimum 2 taon) at ang mga batas ng iyong bansa ng residence.

Paraan at oras ng refund

Lahat ng refund ay inilalabas sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa pagbili. Hindi kami nagbibigay ng refund sa cash o sa iba't ibang card o account. Ang refund processing sa aming panig ay karaniwang nakumpleto sa loob ng 5 business days; depende sa iyong bank o card issuer, ang pondo ay maaaring tumagal ng karagdagang 3 hanggang 10 business days upang lumitaw sa iyong statement.

Ang hindi refundable

Ang mga minuto na nakonsumo na sa voice conversations, third-party fees na malinaw na ipinahayag sa checkout (tulad ng cross-border duties o brokerage na incharge ng carriers sa ilang mga destinasyon), at ang pinsala na dulot ng misuse, aksidente, unauthorized modifications, o paggamit sa labas ng documented operating conditions ay hindi eligible para sa refund.

Ang iyong statutory rights

Walang sa seksyong ito na limitado o hindi kasama ang anumang mandatory rights na mayroon ka bilang consumer ayon sa mga batas ng iyong bansa ng residence, kasama (nang walang paglalimita) ang EU Consumer Rights Directive, national implementations nito, at anumang lokal na statutory warranty o guarantee. Kung saan ang anumang clause sa itaas ay sumasalungat sa mandatory consumer right, ang mandatory right ang magpapanalo.

Paano humingi ng refund

Pre-shipping cancellations: support@callee.me. Post-shipping returns at faulty items: returns@callee.me. Laging isama ang iyong order number at ang email na ginamit sa checkout upang mabilis naming mahanap ang iyong order.

Intellectual Property

Lahat ng content, features, at functionality ng Callee Me ay pag-aari ng Foriero s.r.o. at protektado ng copyright, trademark, at iba pang intellectual property laws.

Limitation of Liability

Ang Callee Me ay educational supplement at hindi dapat palitan ang formal education. Hindi kami liable sa mga educational outcome o anumang indirect damages na nagresulta sa paggamit ng aming service.

Termination

Maaari naming i-suspend o i-terminate ang inyong account kung lalabag kayo sa mga terms na ito. Maaari ninyong i-cancel ang inyong account anumang oras sa pamamagitan ng inyong account settings.

Mga Pagbabago sa Terms

Maaari naming i-update ang mga terms na ito paminsan-minsan. Sasabihan namin kayo ng mga makabuluhang pagbabago sa pamamagitan ng email o sa platform.

Makipag-ugnayan Sa Amin

Kung may mga tanong kayo tungkol sa mga Terms of Service na ito, makipag-ugnayan sa amin sa legal@callee.me