Patakaran sa Privacy

Impormasyon na Kinokolekta Namin

Kinokolekta namin ang mga sumusunod na uri ng impormasyon:

Paano Namin Ginagamit ang Impormasyon

Ginagamit namin ang impormasyon na nakokolekta namin para:

• Magbigay ng personalized tutoring services
• Subaybayan at ipakita ang learning progress
• Mapabuti ang aming AI teaching capabilities
• Makipag-ugnayan sa inyo tungkol sa inyong account
• Masiguro ang kaligtasan at security ng aming platform

Privacy ng mga Bata (COPPA & GDPR-K)

Nakatuon kami sa pagprotekta sa privacy ng mga bata. Ang aming platform ay dinisenyo para sa mga batang edad 4-12, at isang na-authenticate na magulang lamang ang maaaring gumawa at mamahala ng profile ng bata. Kasama sa aming kasalukuyang mga patakaran ang:

• Mga na-authenticate na magulang lamang ang maaaring gumawa at mamahala ng mga profile ng bata; hindi maaaring gumawa ng sarili nilang account ang mga bata
• Gamitin ang data ng profile, pag-uusap, transcript, buod, memorya, at pag-unlad sa pag-aaral upang magbigay at gawing personal ang tutoring
• Hindi nagpapakita ng mga advertisement sa mga bata at hindi gumagamit ng behavioral tracking
• Hindi kailanman ibinebenta, ibinabahagi, o ipinakakalakal ang personal information ng mga bata sa third parties para sa commercial purposes

Pagbabahagi ng Impormasyon at Third-Party Services

Hindi namin ibinebenta ang inyong personal information. Ginagamit namin ang mga sumusunod na third-party services para patakbuhin ang platform, at maaaring magbahagi ng limitadong data sa:

• Mga service provider: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral at Fish Audio (voice AI), Anthropic (text AI), Stripe (mga pagbabayad), Resend (mga email), Firebase (mga mobile notification)
• Mga guro o paaralan kung ginagamit ninyo ang aming platform sa pamamagitan ng educational institution
• Law enforcement kapag hinihiling ng applicable law o para protektahan ang kaligtasan ng mga bata

Data Security

Gumagamit kami ng mga naka-encrypt na koneksyon sa network at mga access control upang protektahan ang impormasyon ng account at ng bata. Ang mga interface para sa magulang at bata ay gumagamit ng magkahiwalay na mga kontrol sa authentication at authorization.

Pag-iingat ng Data

Itinatago namin ang iyong impormasyon hangga't aktibo ang iyong account. Ang mga transcript ng usapan at mga buod ay iniingatan upang masuri ng mga magulang ang progreso, at wala pa kaming awtomatikong limitasyon sa oras para sa mga ito. Kapag binura mo ang profile ng isang bata, ang mga usapan, transcript, buod, alaala, progreso, iskedyul at mga naka-pair na device ng batang iyon ay mabubura kasama nito. May ilang tala na sinasadyang itago: ang mga kuwentong ginawa para sa bata ay mananatili sa library ng magulang, ang mga hiling na suporta na ipinadala mo sa amin ay mananatili sa iyong support history, ang mga tala ng pahintulot at pagsingil ay itinatago nang tinanggal ang pantukoy ng bata, at ang mga log ng access ng staff ay itinatago bilang security audit trail. Ang pagbura ng iyong buong account, na magagawa mo sa ilalim ng Settings sa web at sa app, ay nagbubura sa account at sa bawat batang nakalista rito, kasama ang iyong mga kuwento at anumang natitirang minuto sa iyong balanse; ang mga invoice at dokumento sa buwis para sa mga minutong binili mo ay itinatago dahil kinakailangan ito ng batas sa accounting, at ang mga order ng robot ay itinatago bilang mga tala pangkalakalan. Ang binurang data ay maaari ring manatili nang ilang panahon sa mga database backup, at ang mga AI provider na nagproseso ng isang tawag ay nagpapanatili ng kanilang sariling mga kopya ayon sa kanilang sariling mga tuntunin.

Internasyonal na Paglipat ng Data

Ang aming mga server at database ay kasalukuyang naka-host sa United States, at ang ilan sa aming mga service provider ay nagpoproseso rin ng data doon. Kung saan ang data ng mga user sa European Union ay inililipat sa labas ng EU, umaasa kami sa mga naaangkop na pananggalang tulad ng Standard Contractual Clauses ng European Commission kasama ang aming mga provider.

Inyong mga Karapatan (GDPR)

Sa ilalim ng General Data Protection Regulation (GDPR) at applicable privacy laws, may karapatan kayo na:

• Ma-access ang inyong personal information at makatanggap ng kopya ng inyong data
• Itama ang hindi tumpak o kulang na impormasyon
• Hilingin ang pagbura ng iyong data (karapatang malimutan). Pareho mong magagawa ang mga ito nang mag-isa: burahin ang isang profile ng bata sa parent dashboard, o burahin ang buong account mo sa ilalim ng Settings sa web at sa app
• I-export ang iyong data sa format na nababasa ng makina at madaling ilipat (data portability). Wala pang self-service na export, kaya inaasikaso namin ang mga kahilingan sa export sa pamamagitan ng email

Makipag-ugnayan Sa Amin

Kung may mga tanong kayo tungkol sa Privacy Policy na ito o sa aming privacy practices, makipag-ugnayan sa amin sa privacy@callee.me