Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: May 21, 2026
Ehtojen Hyväksyminen
Käyttämällä Callee Me:tä hyväksyt nämä Käyttöehdot sitoviksi. Jos et hyväksy näitä ehtoja, et voi käyttää alustaamme.
Palvelun Kuvaus
Callee Me on tekoälypohjainen opetusalusta, joka tarjoaa puhepohjaisia opetuslektioita 4-12-vuotiaille lapsille. Palvelumme sisältää henkilökohtaista opetusta, läksyapua, koevalmennusta ja oppimisen edistymisen seurantaa.
Käyttäjätilit
Käyttääksesi Callee Me:tä sinun on luotava tili. Olet vastuussa:
- Oikeiden tilitietojen antamisesta
- Kirjautumistietojesi turvallisuuden ylläpitämisestä
- Lapsiprofiilien hallinnasta tilisi alla
- Luvattomasta pääsystä ilmoittamisesta välittömästi
Vanhempien Suostumus
Palvelumme on tarkoitettu lasten käyttöön vanhempien valvonnassa. Luomalla lapsiprofiilit vahvistat olevasi vanhempi tai huoltaja ja hyväksyt lapsesi käyttävän alustaa.
Hyväksyttävä Käyttö
Sitoudut olemaan:
- Käyttämättä palveluamme väärin tai yrittämättä päästä käsiksi luvattomilla menetelmillä
- Käyttämättä palvelua tavalla, joka voisi vahingoittaa lapsia tai muita käyttäjiä
- Häiritsemättä alustan asianmukaista toimintaa
- Tekemättä käänteissuunnittelua tai yrittämättä poimia tekoälyjärjestelmiämme
Hinnoittelu ja laskutus
Callee Me käyttää maksa käytön mukaan -minuuttipakettimallia. Ostamalla minuutteja hyväksyt:
- Maksaa valitsemasi minuuttipaketin hinnan (30, 60 tai 120 minuuttia)
- Minuuttipaketteja ei uusita automaattisesti - maksat vain ostaessasi lisää minuutteja
- Hinnat voivat muuttua kohtuullisella ennakkoilmoituksella; ostetut minuutit pysyvät voimassa
Palautukset, peruutukset ja peruuttamisoikeus
Tämä osio kuvaa palautus- ja peruutusoikeutesi. Jos olet EU:n tai ETA:n kuluttaja, sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus direktiivin 2011/83/EU mukaisesti näiden ehtojen lisäksi, eikä mitään tässä kirjoitetusta rajoita pakollisia kuluttajaoikeuksiasi.
Robotin ennakkotilaukset ennen toimittamista
Robotin ennakkotilauksesi talletus ja kaikki maksamasi saldo ovat täysimääräisesti palautettavissa milloin tahansa ennen robottisi toimittamista. Peruuttaaksesi lähetä sähköposti osoitteeseen support@callee.me tilausnumerosi kanssa. Palautamme koko maksetun summan alkuperäiselle maksutavallesi, yleensä 5 arkipäivän kuluessa pyyntösi saapumisesta ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa. Ei palautuspalkkiota, ei kysymyksiä.
Robotin palautukset toimittamisen jälkeen (EU 14 päivän peruuttamisoikeus)
Jos olet EU:n tai ETA:n kuluttaja, sinulla on 14 päivää siitä päivästä, jolloin sinä (tai valitsemasi kolmas osapuoli) otat fyysisesti robottia haltuun, peruuttaa sopimus mistä tahansa syystä. Voidaksesi käyttää tätä oikeutta, lähetä sähköposti osoitteeseen returns@callee.me tilausnumerosi kanssa; lähetämme sinulle palautusohjeet. Sinun on palautettava robotti 14 päivän kuluessa ilmoituksestamme. Palautuskulut ovat sinun vastuullasi, ellei robotti ole viallinen tai poikkea kuvauksesta. Palautamme täyden ostohintaan (sisältäen alkuperäisen lähetyskulun vakiohintaan) 14 päivän kuluessa palautetun robotin vastaanottamisesta tai aikaisemmin, jos toimitat todisteeksi lähetystodisteita. Robotti on palautettava jälleenmyyntikelpoisen kunnon mukaisesti; voimme vähentää palautusta suhteellisesti arvon heikkenemisestä, joka johtuu käsittelystä, joka ylittää vaatimukset tuotteen luonteen ja toimivuuden selvittämiseksi.
Vähimmäistuotantotakuu
Jos emme saavuta ensimmäisen erän valmistukseen tarvittavaa vähimmäistuotantomäärää, peruutamme kierroksen ja palautamme jokaisen talletuksen kokonaisuudessaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa peruutuspäätöksestä. Sinua ei veloiteta saldosta. Lähetämme sähköpostilla jokaiselle asianomaisen ostajalle peruutuspäätöksestä samanaikaisesti palautusaikataulun kera. Talletuksia ei koskaan käytetä asiaan kuulumattomien liiketoiminnan kustannusten kattamiseen.
Saldon maksaminen toimittamishetkellä
Noin 30 päivää ennen robottisi toimittamista, lähetämme sinulle laskun jäljellä olevasta saldosta turvallisen maksulinkin kanssa. Jos et maksa saldoa 14 päivän kuluessa laskusta, tilaus voidaan peruuttaa ja talletuksesi palautetaan kokonaisuudessaan. Voit myös halutessasi peruuttaa tässä vaiheessa ja saada täyden palautuksen talletuksestasi.
Minuuttipaketit ja tilaukset
Käyttämättömiä minuuttipaketteja voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@callee.me. Kun minuutit on kulutettu (käytetty äänipuheluissa), kulutettu osa ei ole palautettava. Kaikki aktiiviset tilaukset voidaan peruuttaa milloin tahansa tiliasetuksistasi; sinulla on pääsy tiliin maksetun kauden loppuun asti.
Vialliset tai kuvauksesta poikkeavat tuotteet
Jos robotsi saapuu vaurioituneena, viallisena tai oleellisesti poiketen kuvauksesta, ota yhteyttä osoitteeseen returns@callee.me 30 päivän kuluessa toimittamisesta. Järjestämme ilmaisen korvauksen, korjauksen tai täyden palautuksen valintasi mukaan, EU:n kuluttajatakuun (vähintään 2 vuotta) ja asuinmaasi lakien mukaisesti.
Palautustapa ja aikataulut
Kaikki palautukset suoritetaan alkuperäiselle ostossa käytetälle maksutavalle. Emme suorita palautuksia käteisellä tai eri kortille tai tilille. Palautuskäsittelyä puoleltamme ei yleensä kestä yli 5 arkipäivää; pankkisi tai kortin myöntäjän mukaan varoja voi kestää 3–10 arkipäivää ennen kuin ne näkyvät tiliotteessasi.
Mitkä asiat eivät ole palautettavia
Minuutit, jotka on jo kulutettu äänipuheluissa, kolmannen osapuolen palkkiot, jotka on nimenomaisesti ilmoitettu kassalla (kuten rajat ylittävät tullit tai välittäjien perimät maksut tietyillä määräpaikoilla), ja vahingot, jotka johtuvat väärinkäytöstä, onnettomuuksista, luvattomista muutoksista tai käytöstä dokumentoidun käyttöalueen ulkopuolella, eivät kelpaa palautukseen.
Sinun lakisääteiset oikeutesi
Mikään tässä osiossa ei rajoita tai poissulje pakollisia oikeuksia, joita sinulla on kuluttajana asuinmaasi lakien nojalla, mukaan lukien (rajoittamatta) EU:n kuluttajaoikeuksidirektiivi, kansalliset täytäntöönpanot siitä ja kaikki paikalliset lakisääteiset takuut tai takuut. Jos jokin yllä oleva lauseke on ristiriidassa pakollisen kuluttajaoikeuden kanssa, pakollinen oikeus on voimassa.
Kuinka pyytää palautusta
Ennen toimittamista tapahtuvat peruutukset: support@callee.me. Toimittamisen jälkeen tapahtuvat palautukset ja vialliset tuotteet: returns@callee.me. Sisällytä aina tilausnumerosi ja kassalla käyttämäsi sähköpostiosoite, jotta voimme löytää tilauksesi nopeasti.
Immateriaalioikeudet
Kaikki Callee Me:n sisältö, ominaisuudet ja toiminnallisuus ovat Foriero s.r.o.:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä ja muilla immateriaalioikeuslaeilla.
Vastuunrajoitus
Callee Me on koulutuksen lisä eikä sen pitäisi korvata muodollista koulutusta. Emme ole vastuussa koulutustuloksista tai palvelumme käytöstä aiheutuvista välillisistä vahingoista.
Irtisanominen
Voimme keskeyttää tai irtisanoa tilisi, jos rikot näitä ehtoja. Voit peruuttaa tilisi milloin tahansa tiliasetuksiesi kautta.
Ehtojen Muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai alustan kautta.
Ota Yhteyttä
Jos sinulla on kysymyksiä näistä Käyttöehdoista, ota yhteyttä osoitteeseen legal@callee.me