Kasutustingimused
Viimati uuendatud: May 21, 2026
Tingimustega nõustumine
Callee Me kasutades nõustute nende kasutustingimustega. Kui te ei nõustu nende tingimustega, ei tohi te meie platvormi kasutada.
Teenuse kirjeldus
Callee Me on AI-põhine õpetusplatvorm, mis pakub häälel põhinevaid hariduslikke tunde 4-12-aastastele lastele. Meie teenus hõlmab personaalset õpetamist, kodutööde abi, eksamiks valmistumist ja õppeedukuse jälgimist.
Kasutajakontod
Callee Me kasutamiseks peate looma konto. Teie vastutate:
- Täpsete konto andmete esitamise eest
- Oma konto turvalisuse tagamise eest
- Oma konto all olevate laste profiilide haldamise eest
- Meile volitamata juurdepääsust viivitamatu teatamise eest
Vanema nõusolek
Meie teenus on mõeldud kasutamiseks laste poolt vanema järelevalve all. Lapse profiili luues kinnitäte, et olete vanem või seaduslik eestkostja ja nõustute oma lapse platvormi kasutamisega.
Lubatud kasutamine
Te nõustute mitte:
- Kuritarvitama meie teenust ega püüdma sellele juurde pääseda volitamata meetoditega
- Kasutama teenust viisil, mis võiks kahju tekitada lastele või teistele kasutajatele
- Segama platvormi nõuetekohast toimimist
- Pöörama ümber või püüdma välja võtta meie AI-süsteeme
Hinnad ja arved
Callee Me kasutab kasutuse järgi maksmise mudelit minutipakkidega. Minutite ostmisel nõustute:
- Maksma valitud minutipaki kehtivat hinda (30, 60 või 120 minutit)
- Minutipakid ei uuene automaatselt - maksad ainult siis, kui ostad juurde minuteid
- Hinnad võivad muutuda mõistliku etteteatamisega; ostetud minutid jäävät kehtima
Tagastamised, tühistamised ja tagasivõtmise õigus
Selles jaotises on kirjeldatud teie tagastamis- ja tühistamisõigused. Kui olete ELi või EMP tarbija, kehtib lisaks siinkirjutatule Direktiivi 2011/83/EL nõutud 14-päevane tagasivõtmise õigus ning käesolevas lepingus pole kirjas midagi, mis piiraks teie kohustuslikke tarbijate õigusi.
Roboti eeltellimused enne saatmist
Teie roboti eeltellimuse deposiit ja kõik makstud summakaupded on täielikult tagastamisotsustatud enne roboti saatmist. Tühistamiseks saatke e-kiri aadressile support@callee.me koos teie tellimuse numbriga. Tagastame täies mahus makstud summa teie algse maksemeetodi kaudu, tavaliselt 5 tööpäeva jooksul taotluse kättesaamisest ja igal juhul 14 päeva jooksul. Ilma restokeerimistasuta, ilma küsimusteta.
Roboti tagastamised pärast saatmist (EL 14-päevane tagasivõtmise õigus)
Kui olete ELi või EMP tarbija, on teil 14 päeva ajal alates päevast, mil te (või teie määratud kolmas isik) robotti füüsiliselt omandasite, õigus lepingust loobuda mis tahes põhjusel. Selle õiguse kasutamiseks saatke e-kiri aadressile returns@callee.me koos tellimuse numbriga; saadame tagastamise juhised. Peate roboti 14 päeva jooksul tagastama pärast meiega teatamist. Tagastamise saatmise kulud on teie vastutusel, kui vaid robott pole vigane või ei vasta kirjeldusele. Tagastame täies mahus ostuhinnas (sealhulgas algse väljaminek standardmäära juures) 14 päeva jooksul tagastatud roboti kättesaamisest, või varem, kui esitasite saatmise tõendi. Robott peab olema tagastatud müügikõlulises seisundis; võime proportsionaalselt vähendada tagastist mis tahes väheneva väärtuse pärast käitlemist, mis ületab vajalikku tootega seotud olemuse ja toimimise kindlakstegemiseks.
Minimaalne tootmisgarantii
Kui me ei saavuta esimese partii tootmiseks vajalikku minimaalset tootmistellimust, tühistame vooru ja tagastame kõik depositiidid täielikult algse maksemeetodi kaudu 10 tööpäeva jooksul tühistamise otsusest. Teilt ei võeta tasakaalumakse. Saadame e-kirja kõigile mõjutatud ostjatele korraga koos tagastamise ajatabeliga. Depositiide ei kasutata seotud ärikulude katmiseks.
Tasakaalumakse saatmise ajal
Umbes 30 päeva enne teie roboti saatmist saadame teile ülejäänud tasakaalu arve turvalise makkelingiga. Kui te tasakaalumakset 14 päeva jooksul arve saamisest ei tee, võib teie tellimus tühistada ja teile tagastada täies mahus deposiit. Võite ka selles etapis tühistada ja saada tasakaalumakse tagastamist.
Minutipakid ja tellimusseisused
Kasutamata minutipakke võib ostuotste 30 päeva jooksul tagastada, võttes ühendust aadressiga support@callee.me. Kui minuteid on tarbitud (kasutatud häälkõnedes), pole tarbitud osa tagastamisotsustatud. Mis tahes aktiivset tellimusseisu võib igal ajal oma konto seadetest tühistada; teil on juurdepääs kuni tasustatud perioodi lõpuni.
Vigased või mitte-nagu-kirjeldatud tooted
Kui teie robott jõuab kahjustunud, defektne või materjalilt erinev kirjeldusest, võtke 30 päeva jooksul tarnest ühendust aadressiga returns@callee.me. Korraldame tasuta asenduse, paranduse või täielikku tagastamist teie valiku alusel, kooskõlas ELi tarbijate garantiiga (miinimum 2 aastat) ja teie asukoha riigi seadustega.
Tagastamise viis ja aeg
Kõik tagastamised väljastatakse ostuks kasutatud algse maksemeetodi kaudu. Me ei väljasta tagastamisi sularahas või erinevale kaardile või kontole. Meie poolt tagastamise töötlemine toimub tavaliselt 5 tööpäeva jooksul; sõltuvalt teie pangast või maksekaardiettevõttest võib raha ilmuda teie väljavõttele 3 kuni 10 tööpäeva jooksul.
Mis ei ole tagastamisotsustatud
Juba häälkõnedes tarbitud minutid, kolmanda osapoole tasud, mis on selgesõnaliselt kassa ajal avalikustatud (näiteks piiride ülese tollikulud või vahendajatarifid, mille kandjad teatud sihtkohades võtavad), ja kahjustused, mis on põhjustatud valestikasutusest, õnnetustest, volitamata muudatustest või dokumenteeritud tööomaduste väljaspool kasutamisest, ei ole tagastamisotsustatud.
Teie seadusest tulenevad õigused
Midagi selles jaotises ei piirata või jäta välja mis tahes kohustuslikke õigusi, mis teil on tarbijana vastavalt teie asukoha riigi seadustele, sealhulgas (aga piirdumata) ELi tarbija õiguste direktiiviga, selle riigisisesed rakendamisega ja mis tahes kohalik seadusandlik garantii või garantii. Kui mingi ülaltoodud säte on vastuolus kohustusliku tarbija õigusega, on kohustuslik õigus üleminev.
Kuidas taotleda tagastamist
Saatmise eelsed tühistamised: support@callee.me. Saatmisejärgsel tagastamised ja vigased tooted: returns@callee.me. Alati lisage oma tellimuse number ja e-post, mida kasutasite kassa ajal, et saaksime teie tellimuse kiiresti leida.
Intellektuaalomand
Kogu Callee Me sisu, funktsioonid ja funktsionaalsus kuuluvad Foriero s.r.o.-le ja on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi ja teiste intellektuaalomandi seadustega.
Vastutuse piiramine
Callee Me on hariduslik lisavahend ega tohiks asendada formaalset haridust. Me ei vastuta hariduslike tulemuste ega meie teenuse kasutamisest tulenevate kaudsete kahjude eest.
Lõpetamine
Võime teie konto peatada või lõpetada, kui rikute neid tingimusi. Te võite oma konto igal ajal tühistada konto seadete kaudu.
Tingimuste muudatused
Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Teatame teile olulisest muudatustest e-posti või platvormi kaudu.
Võtke meiega ühendust
Kui teil on nende kasutustingimuste kohta küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil legal@callee.me