Política de Privacidad
Última actualización: February 7, 2026
Introducción
Foriero s.r.o. ("nosotros", "nuestro" o "nos"), el desarrollador y propietario de Callee Me, está comprometido con proteger su privacidad y la de sus hijos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestra plataforma de tutoría con IA.
Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de la Cuenta
Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación. Para los perfiles de niños, recopilamos el nombre del niño, su edad y preferencias de aprendizaje.
Información de Uso
Recopilamos información sobre cómo usted y sus hijos interactúan con nuestra plataforma, incluyendo temas de lecciones, datos de progreso y análisis de aprendizaje.
Conversaciones de Voz
Nuestra tutoría con IA utiliza conversaciones de voz. Procesamos datos de voz en tiempo real para proporcionar servicios de tutoría. Los resúmenes de conversaciones pueden almacenarse para rastrear el progreso de aprendizaje.
Cómo Usamos la Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar servicios de tutoría personalizados
- Rastrear y mostrar el progreso de aprendizaje
- Mejorar nuestras capacidades de enseñanza con IA
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta
- Garantizar la seguridad de nuestra plataforma
Privacidad de los Niños (COPPA & GDPR-K)
Estamos comprometidos con proteger la privacidad de los niños en cumplimiento con COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea) y las disposiciones del GDPR para datos de menores. Nuestra plataforma está diseñada para niños de 4-12 años, y nosotros:
- Requerimos consentimiento parental verificable antes de que los niños puedan usar la plataforma
- Recopilamos solo la información mínima necesaria para la tutoría (nombre, edad, preferencias de aprendizaje)
- No mostramos anuncios a los niños y no utilizamos rastreo de comportamiento
- Nunca vendemos, compartimos o intercambiamos información personal de los niños con terceros para fines comerciales
Compartir Información y Servicios de Terceros
No vendemos su información personal. Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma, y podemos compartir datos limitados con:
- Proveedores de servicios: ElevenLabs (IA de voz), Anthropic (IA de texto), Stripe (pagos), Resend (correos electrónicos), Firebase (notificaciones móviles)
- Maestros o escuelas si usa nuestra plataforma a través de una institución educativa
- Autoridades legales cuando lo requiera la ley
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares.
Sus Derechos (GDPR)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal y recibir una copia de sus datos
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Exportar sus datos en un formato legible por máquina y portable (portabilidad de datos)
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en privacy@callee.me