Πολιτική Απορρήτου

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:

• Παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες διδασκαλίας
• Παρακολουθούμε και εμφανίζουμε την πρόοδο μάθησης
• Βελτιώνουμε τις δυνατότητες διδασκαλίας AI
• Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας
• Διασφαλίζουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας

Απόρρητο Παιδιών (COPPA & GDPR-K)

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα των παιδιών. Η πλατφόρμα μας είναι σχεδιασμένη για παιδιά ηλικίας 4-12 ετών, και μόνο ένας πιστοποιημένος γονέας μπορεί να δημιουργήσει και να ελέγξει ένα προφίλ παιδιού. Οι τρέχουσες πρακτικές μας περιλαμβάνουν:

• Μόνο πιστοποιημένοι γονείς μπορούν να δημιουργούν και να διαχειρίζονται προφίλ παιδιών· τα παιδιά δεν μπορούν να δημιουργήσουν τον δικό τους λογαριασμό
• Χρησιμοποιούμε δεδομένα προφίλ, συνομιλιών, απομαγνητοφωνήσεων, περιλήψεων, μνήμης και μαθησιακής προόδου για να παρέχουμε και να εξατομικεύουμε τη διδασκαλία
• Δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις στα παιδιά και δεν χρησιμοποιούμε παρακολούθηση συμπεριφοράς
• Δεν πουλάμε, μοιραζόμαστε ή ανταλλάσσουμε ποτέ προσωπικές πληροφορίες παιδιών με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς

Κοινοποίηση Πληροφοριών & Υπηρεσίες Τρίτων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία της πλατφόρμας και μπορεί να μοιραστούμε περιορισμένα δεδομένα με:

• Πάροχοι υπηρεσιών: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral και Fish Audio (φωνητική τεχνητή νοημοσύνη), Anthropic (τεχνητή νοημοσύνη κειμένου), Stripe (πληρωμές), Resend (email), Firebase (ειδοποιήσεις κινητών)
• Εκπαιδευτικούς ή σχολεία αν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μέσω εκπαιδευτικού ιδρύματος
• Αρχές επιβολής του νόμου όταν απαιτείται από τον νόμο

Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις δικτύου και ελέγχους πρόσβασης για να προστατεύουμε τις πληροφορίες του λογαριασμού και των παιδιών. Οι διεπαφές γονέων και παιδιών χρησιμοποιούν ξεχωριστούς ελέγχους ταυτοποίησης και εξουσιοδότησης.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τις πληροφορίες σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Τα απομαγνητοφωνημένα κείμενα και οι περιλήψεις των συνομιλιών διατηρούνται ώστε οι γονείς να μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο, και δεν εφαρμόζουμε ακόμη αυτόματο χρονικό όριο σε αυτά. Όταν διαγράφετε ένα προφίλ παιδιού, διαγράφονται μαζί του οι συνομιλίες, τα απομαγνητοφωνημένα κείμενα, οι περιλήψεις, οι αναμνήσεις, η πρόοδος, τα προγράμματα και οι συνδεδεμένες συσκευές αυτού του παιδιού. Ορισμένα αρχεία διατηρούνται σκόπιμα: οι ιστορίες που δημιουργήθηκαν για το παιδί παραμένουν στη βιβλιοθήκη του γονέα, τα αιτήματα υποστήριξης που μας στείλατε παραμένουν στο ιστορικό υποστήριξής σας, τα αρχεία συγκατάθεσης και χρέωσης διατηρούνται με το αναγνωριστικό του παιδιού αφαιρεμένο, και τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης του προσωπικού διατηρούνται ως ίχνος ελέγχου ασφαλείας. Τα διαγραμμένα δεδομένα ενδέχεται επίσης να παραμείνουν για κάποιο διάστημα σε αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων, ενώ οι πάροχοι AI που επεξεργάστηκαν μια κλήση διατηρούν τα δικά τους αντίγραφα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους. Η διαγραφή λογαριασμού δεν γίνεται ακόμη με αυτοεξυπηρέτηση: στείλτε email στο privacy@callee.me και θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, εκτός εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να τις διατηρήσουμε (για παράδειγμα, αρχεία πληρωμών για φορολογικούς σκοπούς).

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Οι διακομιστές και η βάση δεδομένων μας φιλοξενούνται επί του παρόντος στις Ηνωμένες Πολιτείες, και ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας επεξεργάζονται επίσης δεδομένα εκεί. Όπου δεδομένα χρηστών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης μεταφέρονται εκτός ΕΕ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με τους παρόχους μας.

Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου, έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία και να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διορθώσετε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες
• Ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας (δικαίωμα στη λήθη). Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας ένα προφίλ παιδιού από τον πίνακα ελέγχου γονέα· για διαγραφή λογαριασμού, στείλτε email στο privacy@callee.me
• Εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε μια αναγνώσιμη από μηχανή, φορητή μορφή (φορητότητα δεδομένων). Δεν υπάρχει ακόμη δυνατότητα εξαγωγής με αυτοεξυπηρέτηση, οπότε διαχειριζόμαστε τα αιτήματα εξαγωγής μέσω email

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@callee.me