Roboter

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: May 21, 2026

Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Callee Me stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen.

Beschreibung des Dienstes

Callee Me ist eine KI-gestützte Nachhilfeplattform, die sprachbasierte Bildungslektionen für Kinder von 4-12 Jahren anbietet. Unser Service umfasst personalisiertes Lehren, Hausaufgabenhilfe, Testvorbereitung und Lernfortschrittsverfolgung.

Benutzerkonten

Um Callee Me zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

  • Die Bereitstellung korrekter Kontoinformationen
  • Die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihrer Anmeldedaten
  • Die Verwaltung von Kinderprofilen unter Ihrem Konto
  • Die sofortige Benachrichtigung bei unbefugtem Zugriff

Elterliche Zustimmung

Unser Service ist für die Nutzung durch Kinder unter elterlicher Aufsicht bestimmt. Durch die Erstellung von Kinderprofilen bestätigen Sie, dass Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte sind und der Nutzung der Plattform durch Ihr Kind zustimmen.

Akzeptable Nutzung

Sie stimmen zu, Folgendes nicht zu tun:

  • Unseren Service missbrauchen oder versuchen, mit nicht autorisierten Methoden darauf zuzugreifen
  • Den Service in einer Weise nutzen, die Kindern oder anderen Benutzern schaden könnte
  • In die ordnungsgemäße Funktion der Plattform eingreifen
  • Reverse Engineering durchführen oder versuchen, unsere KI-Systeme zu extrahieren

Preise und Abrechnung

Callee Me verwendet ein Pay-as-you-go-Minutenpaket-Modell. Mit dem Kauf von Minuten stimmen Sie zu:

  • Den geltenden Preis für das von Ihnen gewählte Minutenpaket zu zahlen (30, 60 oder 120 Minuten)
  • Minutenpakete verlängern sich nicht automatisch - du zahlst nur, wenn du weitere Minuten kaufst
  • Preise können sich mit angemessener Vorankündigung ändern; gekaufte Minuten bleiben gültig

Rückgaben, Stornierungen und Widerrufsrecht

In diesem Abschnitt werden deine Rückgabe- und Stornierungsrechte erläutert. Bist du Verbraucher in der EU oder im EWR, gilt zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß Richtlinie 2011/83/EU, und nichts in diesen Bedingungen beschränkt deine zwingenden Verbraucherrechte.

Roboter-Vorbestellungen vor dem Versand

Deine Anzahlung für die Roboter-Vorbestellung und alle geleisteten Zahlungen sind bis zum Versand deines Roboters vollständig rückerstattbar. Um zu stornieren, sende eine E-Mail an support@callee.me mit deiner Bestellnummer. Wir erstatten den vollständigen gezahlten Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt deiner Anfrage und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen. Keine Restgebühren, keine Fragen gestellt.

Roboter-Rückgaben nach dem Versand (EU 14-Tage-Widerrufsrecht)

Bist du Verbraucher in der EU oder im EWR, hast du 14 Tage ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte dritte Person) physischen Besitz des Roboters erhältst, das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, sende eine E-Mail an returns@callee.me mit deiner Bestellnummer; wir senden dir Rücksendeanweisungen. Du musst den Roboter innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an uns zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand trägst du, es sei denn, der Roboter ist fehlerhaft oder nicht wie beschrieben. Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis (einschließlich des ursprünglichen Versandes zum Standardtarif) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Roboters oder früher, falls du einen Versandnachweis erbringst. Der Roboter muss in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden; wir können die Rückerstattung angemessen reduzieren, falls der Wert durch Handhabung über das notwendige Maß hinaus gemindert wurde.

Mindestbestellmengen-Garantie

Erreichen wir nicht die erforderliche Mindestbestellmenge für die Herstellung der ersten Serie, stornieren wir die Runde und erstatten jede Anzahlung in vollem Umfang auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach der Stornierungsentscheidung. Die Restzahlung wird nicht berechnet. Wir senden eine E-Mail an jeden betroffenen Käufer mit dem Rückerstattungszeitplan. Anzahlungen werden niemals zur Deckung nicht zusammenhängender Geschäftskosten verwendet.

Restzahlung beim Versand

Etwa 30 Tage vor dem Versand deines Roboters senden wir dir eine Rechnung für die verbleibende Restzahlung mit einem sicheren Zahlungslink. Zahlst du die Restzahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Rechnungsstellung, kann deine Bestellung storniert und deine Anzahlung vollständig erstattet werden. Du kannst auch in dieser Phase stornieren und erhältst eine vollständige Rückerstattung deiner Anzahlung.

Minutenpakete und Abos

Nicht verbrauchte Minutenpakete können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf durch Kontakt mit support@callee.me erstattet werden. Nach Verbrauch von Minuten in Sprachgesprächen ist der verbrauchte Teil nicht rückerstattungsfähig. Jedes aktive Abo kann jederzeit in deinen Kontoeinstellungen storniert werden; du hast Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Fehlerhafte oder nicht wie beschriebene Produkte

Kommt dein Roboter beschädigt, defekt oder wesentlich anders als beschrieben an, kontaktiere returns@callee.me innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wir kümmern uns um einen kostenlosen Austausch, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung nach deiner Wahl, gemäß der EU-Verbraucherschutzgarantie (mindestens 2 Jahre) und den Gesetzen deines Wohnlandes.

Rückerstattungsmethode und Zeitpunkt

Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Wir erstatten nicht in bar oder auf eine andere Karte oder ein anderes Konto. Die Rückerstattungsbearbeitung unsererseits ist normalerweise innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen; je nach deiner Bank oder Kartenausgeber kann es 3 bis 10 Werktage dauern, bis die Gelder auf deinem Kontoauszug erscheinen.

Was ist nicht rückerstattungsfähig

Minuten, die bereits in Sprachgesprächen verbraucht wurden, Gebühren von Dritten, die beim Checkout offengelegt wurden (wie grenzüberschreitende Zölle oder Maklergebühren von Spediteuren in bestimmten Zielen), und Schäden durch Missbrauch, Unfälle, unbefugte Änderungen oder Verwendung außerhalb der dokumentierten Betriebsbedingungen sind nicht rückerstattungsfähig.

Deine gesetzlichen Rechte

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt oder schließt deine zwingenden Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen deines Wohnlandes aus, einschließlich (ohne Einschränkung) der EU-Verbraucherrechterichtlinie, ihrer nationalen Umsetzungen und aller lokalen gesetzlichen Gewährleistungen oder Garantien. Falls eine Klausel oben mit einem zwingenden Verbraucherrecht in Konflikt steht, hat das zwingende Recht Vorrang.

So forderst du eine Rückerstattung an

Stornierungen vor dem Versand: support@callee.me. Rückgaben nach dem Versand und fehlerhafte Artikel: returns@callee.me. Gib immer deine Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail an, damit wir deine Bestellung schnell finden können.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten von Callee Me sind Eigentum von Foriero s.r.o. und durch Urheberrechte, Marken und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Haftungsbeschränkung

Callee Me ist eine Bildungsergänzung und sollte formale Bildung nicht ersetzen. Wir haften nicht für Bildungsergebnisse oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung unseres Dienstes entstehen.

Kündigung

Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über die Plattform informieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns unter legal@callee.me