Robot

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: August 2, 2026

Introduktion

Foriero s.r.o. ("vi", "vores" eller "os"), udvikler og ejer af Callee Me, er forpligtet til at beskytte dit privatliv og dine børns privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter oplysninger, når du bruger vores AI-tutorplatform.

Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler følgende typer oplysninger:

Kontooplysninger

Når du opretter en konto, indsamler vi dit navn, e-mailadresse og login-oplysninger. For børneprofiler indsamler vi barnets fornavn, alder og læringspræferencer.

Brugsoplysninger

Vi indsamler oplysninger om, hvordan du og dine børn bruger vores platform, herunder lektionsemner, fremskridtsdata og læringsanalyser.

Stemmesamtaler

Vores AI-undervisning bruger stemmesamtaler. Stemmelyd streames til vores stemme-AI-udbydere og behandles i realtid for at levere undervisning - vi gemmer ikke lydoptagelser. Det, vi gemmer, er teksttransskriptioner og AI-genererede sammendrag af samtaler, som bruges til at følge læringsfremskridt og tilpasse fremtidige sessioner.

Hvordan vi bruger oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at:

  • Levere personlige tutortjenester
  • Spore og vise læringsudvikling
  • Forbedre vores AI-undervisningsevner
  • Kommunikere med dig om din konto
  • Sikre vores platforms sikkerhed

Børns privatliv (COPPA & GDPR-K)

Vi er forpligtet til at beskytte børns privatliv. Vores platform er designet til børn i alderen 4-12 år, og kun en godkendt forælder kan oprette og styre en børneprofil. Vores nuværende praksis omfatter:

  • Kun godkendte forældre kan oprette og administrere børneprofiler; børn kan ikke oprette deres egen konto
  • Brug af profil-, samtale-, udskrifts-, resumé-, hukommelses- og læringsfremskridtsdata til at levere og personalisere undervisningen
  • Viser ikke reklamer til børn og bruger ikke adfærdssporing
  • Sælger, deler eller bytter aldrig børns personlige oplysninger med tredjeparter til kommercielle formål

Deling af oplysninger og tredjepartstjenester

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi bruger følgende tredjepartstjenester til at drive platformen og kan dele begrænsede data med:

  • Tjenesteudbydere: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral og Fish Audio (stemme-AI), Anthropic (tekst-AI), Stripe (betalinger), Resend (e-mails), Firebase (mobilnotifikationer)
  • Lærere eller skoler, hvis du bruger vores platform gennem en uddannelsesinstitution
  • Politi når det kræves af gældende lov eller for at beskytte børns sikkerhed

Datasikkerhed

Vi bruger krypterede netværksforbindelser og adgangskontroller til at beskytte konto- og børneoplysninger. Forældre- og børneflader anvender separate godkendelses- og autorisationskontroller.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv. Samtaleudskrifter og resuméer gemmes, så forældre kan følge fremskridt, og vi anvender endnu ikke en automatisk tidsgrænse for dem. Når du sletter en børneprofil, slettes det pågældende barns samtaler, udskrifter, resuméer, minder, fremskridt, tidsplaner og parrede enheder sammen med den. Nogle oplysninger opbevares bevidst: historier, der er skabt til barnet, forbliver i forælderens bibliotek, supportanmodninger, du har sendt os, forbliver i din supporthistorik, samtykke- og faktureringsoplysninger opbevares med barnets identifikator fjernet, og medarbejderes adgangslogfiler opbevares som et sikkerhedsmæssigt revisionsspor. Sletning af hele din konto, hvilket du kan gøre under Indstillinger på nettet og i appen, sletter kontoen og alle børn på den samt dine historier og eventuelle minutter, der er tilbage på din saldo; fakturaer og skattedokumenter for minutter, du har købt, opbevares, fordi bogføringsloven kræver det, og robotordrer opbevares som forretningsdokumentation. Slettede data kan også forblive i en periode i databasesikkerhedskopier, og de AI-udbydere, der behandlede et opkald, beholder deres egne kopier i henhold til deres egne vilkår.

Internationale dataoverførsler

Vores servere og database hostes i øjeblikket i USA, og nogle af vores tjenesteudbydere behandler også data der. Når data fra brugere i Den Europæiske Union overføres uden for EU, baserer vi os på passende sikkerhedsforanstaltninger såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med vores udbydere.

Dine rettigheder (GDPR)

Under den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende privatlivslovgivning har du ret til at:

  • Få adgang til dine personlige oplysninger og modtage en kopi af dine data
  • Rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
  • Anmod om sletning af dine data (retten til at blive glemt). Du kan gøre begge dele selv: slet en børneprofil i forældreoversigten, eller slet hele din konto under Indstillinger på nettet og i appen
  • Eksportér dine data i et maskinlæsbart og bærbart format (dataportabilitet). Der findes endnu ikke en selvbetjeningsløsning til eksport, så vi håndterer eksportanmodninger via e-mail

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores privatlivspraksis, bedes du kontakte os på privacy@callee.me