Telerau Gwasanaeth

Diweddarwyd ddiwethaf: May 21, 2026

Cytundeb i Delerau

Drwy gyrchu neu ddefnyddio Callee Me, rydych yn cytuno i fod yn rhwym gan y Telerau Gwasanaeth hyn. Os nad ydych yn cytuno i'r telerau hyn, ni chewch ddefnyddio ein platfform.

Disgrifiad o'r Gwasanaeth

Mae Callee Me yn blatfform tiwtorol sy'n cael ei bweru gan AI sy'n darparu gwersi addysgol llais-seiliedig ar gyfer plant 4-12 oed. Mae ein gwasanaeth yn cynnwys addysgu personol, help gyda gwaith cartref, paratoi ar gyfer profion, ac olrhain cynnydd dysgu.

Cyfrifon Defnyddiwr

Er mwyn defnyddio Callee Me, rhaid i chi greu cyfrif. Rydych yn gyfrifol am:

Darparu gwybodaeth gyfrif gywir
Cynnal diogelwch eich manylion cyfrif
Rheoli proffiliau plant o dan eich cyfrif
Ein hysbysu ar unwaith am unrhyw fynediad anawdurdodedig

Caniatâd Rhiant

Mae ein gwasanaeth wedi'i fwriadu ar gyfer plant o dan oruchwyliaeth rhieni. Drwy greu proffiliau plant, rydych yn cadarnhau eich bod yn rhiant neu warcheidwad cyfreithiol ac yn caniatáu i'ch plentyn ddefnyddio'r platfform.

Defnydd Derbyniol

Rydych yn cytuno i beidio â:

Camddefnyddio ein gwasanaeth neu geisio ei gyrchu gan ddefnyddio dulliau anawdurdodedig
Defnyddio'r gwasanaeth mewn unrhyw ffordd a allai niweidio plant neu ddefnyddwyr eraill
Ymyrryd â gweithrediad priodol y platfform
Peirianneg gwrthdro neu geisio echdynnu ein systemau AI

Prisio a Bilio

Mae Callee Me yn defnyddio model pecynnau munudau talu-wrth-fynd. Drwy brynu munudau, rydych yn cytuno i:

Talu'r pris perthnasol ar gyfer y pecyn munudau rydych yn ei ddewis (30, 60, neu 120 munud)
Dydy pecynnau munudau ddim yn adnewyddu'n awtomatig - dim ond pan fyddwch chi'n prynu mwy o funudau y byddwch chi'n talu
Gall prisiau newid gyda rhybudd rhesymol; mae munudau a brynwyd yn parhau i fod yn ddilys

Ad-daliadau, Canslo a'r Hawl i Dynnu'n Ôl

Mae'r adran hon yn nodi eich hawliau ad-dalu a chanslo. Os ydych yn ddefnyddiwr defnyddwyr yr UE neu'r AEE, mae'r hawl statudol 14 diwrnod i dynnu'n ôl o dan Gyfarwyddeb 2011/83/UE yn berthnasol yn ychwanegol at unrhyw beth a ysgrifennwyd yma, ac nid oes dim yn y Telerau hyn yn cyfyngu ar eich hawliau defnyddwyr gorfodol.

Archebion rhagofyn robotaid cyn cludo

Mae eich blaendal archeb ragofyn robotaid a'r balans a dalwyd yn llawn ad-daliadwy ar unrhyw adeg cyn i ni gludo eich robot. I ganslo, anfonwch e-bost at support@callee.me gyda'ch rhif archeb. Rydym yn ad-dalu'r swm llawn a dalwyd yn ôl i'ch dull talu gwreiddiol, fel arfer o fewn 5 diwrnod busnes o dderbyn eich cais ac mewn unrhyw achos o fewn 14 diwrnod. Dim ffi ail-stocio, dim cwestiynau.

Dychweliadau robotaid ar ôl cludo (ymadael 14 diwrnod yr UE)

Os ydych yn ddefnyddiwr defnyddwyr yr UE neu'r AEE, mae gennych 14 diwrnod o'r diwrnod y byddwch chi (neu drydydd parti rydych yn ei benodi) yn cymryd meddiant corfforol o'r robot i dynnu'n ôl o'r cytundeb am unrhyw reswm. I arfer yr hawl hon, anfonwch e-bost at returns@callee.me gyda'ch rhif archeb; byddwn yn anfon cyfarwyddiadau dychwelyd. Rhaid i chi ddychwelyd y robot o fewn 14 diwrnod o'n hysbysu. Costau cludo dychwelyd yw eich cyfrifoldeb oni bai fod y robot yn ddifectus neu heb ei ddisgrifio. Rydym yn ad-dalu'r pris prynu llawn (gan gynnwys cludo allanol gwreiddiol ar y gyfradd safonol) o fewn 14 diwrnod o dderbyn y robot a ddychwelodd, neu'n gynharach os ydych yn darparu tystiolaeth o anfon. Rhaid i'r robot gael ei ddychwelyd mewn cyflwr ailwerthadwy; gallwn leihau'r ad-daliad yn gymesur ar gyfer unrhyw werth gostwng a achosir gan drin tu hwnt i'r hyn sy'n angenrheidiol i sefydlu natur a gweithrediad y cynnyrch.

Gwarantiad cynhyrchu lleiafswm

Os na fyddwn yn cyrraedd yr archeb gynhyrchu lleiafswm sy'n ofynnol i weithgynhyrchu'r haid gyntaf, byddwn yn canslo'r rownd ac yn ad-dalu pob blaendal yn llawn i'r dull talu gwreiddiol o fewn 10 diwrnod busnes o'r penderfyniad canslo. Ni fyddwch yn cael eich talu'r balans taliad. Byddwn yn e-bostio pob prynwr yr effeithir arno ar yr un adeg gyda'r llinell amser ad-dalu. Nid yw blaenddaliadau byth yn cael eu defnyddio i orchuddio costau busnes di-gysylltiol.

Taliad balans ar adeg cludo

Tua 30 diwrnod cyn i'ch robot gael ei gludo, byddwn yn e-bostio anfoneb atoch ar gyfer y balans sy'n weddill gyda dolen talu diogel. Os na fyddwch yn talu'r balans o fewn 14 diwrnod ar ôl yr anfoneb, efallai y bydd eich archeb yn cael ei chanslo a'ch blaendal yn ad-daliadwy yn llawn. Efallai y byddwch hefyd yn dewis canslo ar y cam hwn ac yn cael ad-daliad llawn o'ch blaendal.

Pecynnau munudau a thanysgrifiadau

Gellir ad-dalu pecynnau munudau nas defnyddiwyd o fewn 30 diwrnod o brynu trwy gysylltu â support@callee.me. Unwaith y mae munudau wedi'u llyncu (eu defnyddio mewn sgwrsiau llais), nid yw'r rhan a ddefnyddiwyd yn ad-daliadwy. Gellir canslo unrhyw danysgrifiad gweithredol ar unrhyw adeg o'ch gosodiadau cyfrif; byddwch yn cadw mynediad tan ddiwedd y cyfnod a dalwyd.

Cynhyrchion difectus neu heb eu disgrifio

Os yw eich robot yn cyrraedd wedi'i niweidio, yn ddifectus, neu'n wahanol yn sylweddol i'w ddisgrifiad, cysylltwch â returns@callee.me o fewn 30 diwrnod o'r ddanfonfa. Byddwn yn trefnu amnewid am ddim, trwsio, neu ad-daliad llawn o'ch dewis, yn unol â'r gwarant defnyddiwr yr UE (lleiafswm 2 flynedd) a chyfreithiau eich gwlad breswyl.

Dull ac amseriad ad-dalu

Cyflawnhëir holl ad-daliadau i'r dull talu gwreiddiol a ddefnyddiwyd ar gyfer y prynu. Nid ydym yn cyflawni ad-daliadau mewn arian parod nac i gerdyn nac i gyfrif gwahanol. Fel arfer cwblheir prosesu ad-dalu ar ein hochr o fewn 5 diwrnod busnes; yn dibynnu ar eich banc neu'r dysgrifydd cerdyn, efallai y bydd yn cymryd 3 i 10 diwrnod busnes ychwanegol i'r arian ymddangos ar eich datganiad.

Yr hyn nad yw'n ad-daliadwy

Munudau sydd eisoes wedi'u llyncu mewn sgwrsiau llais, ffioedd trydydd parti wedi'u datgelu'n benodol ar adeg prynu (megis tollau rhyngwladol neu ddrocedu a gawyd gan gludo mewn rhai cyrchfannau), a niwed a achosir gan gamddefnyddio, damweiniau, addasiadau heb awdurdod, neu ddefnydd y tu allan i'r amodau gweithredol a dogfennir nid ydynt yn gymwys ar gyfer ad-dalu.

Eich hawliau statudol

Nid oes dim yn yr adran hon yn cyfyngu ar nac yn eithrio unrhyw hawliau gorfodol sydd gennych fel defnyddiwr o dan gyfreithiau eich gwlad breswyl, gan gynnwys (heb fod yn gyfyngedig i) Gyfarwyddeb Hawliau Defnyddwyr yr UE, ei weithrediadau cenedlaethol, a'r gwarant neu warantau statudol lleol. Os yw unrhyw gymal uchod yn gwrthdaro â hawl defnyddiwr gorfodol, mae'r hawl orfodol yn cael y blaenoriaeth.

Sut i ofyn am ad-daliad

Cansloiadau cyn cludo: support@callee.me. Dychweliadau ar ôl cludo ac eitemau difectus: returns@callee.me. Bob amser, cynnwys eich rhif archeb a'r e-bost a ddefnyddiwyd wrth dalu fel y gallwn leoli eich archeb yn gyflym.

Eiddo Deallusol

Mae'r holl gynnwys, nodweddion, a swyddogaeth Callee Me yn eiddo i Foriero s.r.o. ac yn cael eu hamddiffyn gan hawlfraint, nod masnach, a chyfreithiau eiddo deallusol eraill.

Cyfyngiad ar Atebolrwydd

Mae Callee Me yn atodiad addysgol ac ni ddylai gymryd lle addysg ffurfiol. Nid ydym yn atebol am ganlyniadau addysgol neu unrhyw ddifrodau anuniongyrchol sy'n deillio o ddefnyddio ein gwasanaeth.

Terfynu

Efallai y byddwn yn atal neu'n terfynu eich cyfrif os byddwch yn torri'r telerau hyn. Gallwch ganslo eich cyfrif ar unrhyw adeg drwy osodiadau eich cyfrif.

Newidiadau i Delerau

Efallai y byddwn yn diweddaru'r telerau hyn o dro i dro. Byddwn yn eich hysbysu am newidiadau sylweddol drwy e-bost neu drwy'r platfform.

Cysylltu â Ni

Os oes gennych gwestiynau am y Telerau Gwasanaeth hyn, cysylltwch â ni yn legal@callee.me