Mga Termino sa Serbisyo

Katapusang gi-update: May 21, 2026

Kasabotan sa mga Termino

Pinaagi sa pag-access o paggamit sa Callee Me, mouyon mo nga masunod niining mga Termino sa Serbisyo. Kon dili mo uyon niining mga termino, dili mo magamit ang among platform.

Paghulagway sa Serbisyo

Ang Callee Me usa ka AI-powered tutoring platform nga naghatag ug voice-based nga mga educational lesson para sa mga bata nga edad 4-12. Ang among serbisyo naglakip ug personalized teaching, tabang sa homework, pagpangandam sa pagsulay, ug pagsubay sa pag-uswag sa pagkat-on.

Mga User Account

Aron magamit ang Callee Me, kinahanglan mohimo mo ug account. Responsable mo sa:

Paghatag ug tukma nga impormasyon sa account
Pagmintinar sa seguridad sa inyong mga credential sa account
Pagdumala sa mga profile sa bata ubos sa inyong account
Pagpahibalo namo dayon kon adunay unauthorized access

Pagtugot sa Ginikanan

Ang among serbisyo gitumong nga gamiton sa mga bata ubos sa pagbantay sa ginikanan. Pinaagi sa paghimo ug mga profile sa bata, gikumpirma ninyo nga kamo ang ginikanan o legal guardian ug mouyon sa paggamit sa inyong anak sa platform.

Acceptable nga Paggamit

Mouyon mo nga dili:

Sayop nga gamiton ang among serbisyo o mosulay sa pag-access niini gamit ang mga wala tugoti nga pamaagi
Gamiton ang serbisyo sa pamaagi nga makasamad sa mga bata o sa ubang mga user
Makabalda sa hustong pag-andar sa platform
Reverse engineer o mosulay sa pagkuha sa among mga AI system

Presyo ug Billing

Ang Callee Me naggamit ug pay-as-you-go minute pack model. Pinaagi sa pagpalit ug mga minuto, mouyon mo nga:

Mobayad sa aplikable nga presyo para sa minute pack nga inyong pilion (30, 60, o 120 ka minuto)
Ang mga minute pack dili mag-auto-renew - magbayad ka lang kung mopalit ka og dugang nga mga minuto
Ang mga presyo mahimong mausab nga adunay makatarunganon nga pahibalo; ang napalit na nga mga minuto magpabilin nga balido

Mga Refund, Pagkansela, at Karapatan ng Pag-atras

Ang seksyong ito ay naglalaman ng inyong mga karapatan sa refund at pagkansela. Kung kayo ay mamimili mula sa EU o EEA, ang statutory na 14-araw na karapatan ng pag-atras sa ilalim ng Directive 2011/83/EU ay nalalapat na dagdag sa lahat ng isinulat dito, at walang sa mga Termino na ito ang naglilimita sa inyong mandatory na karapatan bilang mamimili.

Pre-order ng robot bago ang pagpadala

Ang inyong robot pre-order deposit at anumang balanse na binayaran ay ganap na maibabalik anumang oras bago kami magpadala ng inyong robot. Upang magkansela, magpadala ng email sa support@callee.me kasama ang inyong order number. Ibabalik namin ang buong halaga sa inyong orihinal na paraan ng pagbabayad, karaniwang loob ng 5 araw na pagtrabaho mula sa pagtanggap ng inyong kahilingan at sa anumang kaso loob ng 14 araw. Walang restocking fee, walang katanungan.

Robot na ibinabalik pagkatapos ng pagpadala (EU 14-araw na pag-atras)

Kung kayo ay mamimili mula sa EU o EEA, mayroon kayong 14 araw mula sa araw na kayo (o isang third party na inyong itinayo) ay kumuha ng pisikal na posisyon ng robot upang umatras mula sa kontrata para sa anumang dahilan. Upang gamitin ang karapatang ito, magpadala ng email sa returns@callee.me kasama ang inyong order number; magpapadala kami ng mga instruksyon sa pagbabalik. Dapat ninyong ibalik ang robot loob ng 14 araw pagkatapos ipabatid sa amin. Ang gastos ng pagpadala ng pagbabalik ay inyong responsibilidad maliban kung ang robot ay sira o hindi tulad ng inilahad. Ibabalik namin ang buong presyo ng pagbili (kasama ang orihinal na outbound shipping sa standard rate) loob ng 14 araw mula sa pagtanggap ng ibinabalik na robot, o mas maaga kung nagbigay kayo ng patunay ng pagpadala. Ang robot ay dapat ibalik sa resalable na kondisyon; maaari naming bawasan ang refund nang proporsyonal para sa anumang nabawasan na halaga na dulot ng paghawak na higit sa kinakailangan upang matukoy ang kalikasan at paggana ng produkto.

Minimum production guarantee

Kung hindi namin maaabot ang minimum na order na kailangan upang magsagawa ng unang batch, ikakansela namin ang round at ibabalik ang bawat deposit nang buo sa orihinal na paraan ng pagbabayad loob ng 10 araw na pagtrabaho mula sa desisyon ng pagkansela. Hindi kayo babayaran para sa balanse. Magpadala kami ng email sa bawat apektadong bumili nang sabay-sabay kasama ang refund timeline. Ang mga deposits ay hindi kailanman ginagamit upang takutin ang mga hindi kaugnay na gastos sa negosyo.

Balanse ng pagbabayad sa oras ng pagpadala

Humigit-kumulang 30 araw bago magpadala ang inyong robot, magpadala kami sa inyo ng invoice para sa natitirang balanse kasama ang secure na payment link. Kung hindi ninyo babayaran ang balanse loob ng 14 araw mula sa invoice, ang inyong order ay maaaring ikansela at ang inyong deposit ay maibabalik nang buo. Maaari din ninyong piliin ang pagkansela sa yugto na ito at makatanggap ng buong refund ng inyong deposit.

Minute packs at subscriptions

Ang mga hindi ginagamit na minute packs ay maaaring ibalik loob ng 30 araw mula sa pagbili sa pamamagitan ng makipag-ugnayan sa support@callee.me. Kapag ang mga minuto ay natupok na (ginagamit sa voice conversations), ang napasong bahagi ay hindi maibabalik. Anumang aktibong subscription ay maaaring ikansela anumang oras mula sa inyong account settings; mayroon pa ring access hanggang sa dulo ng bayad na panahon.

Sira o hindi tulad ng inilahad na mga produkto

Kung ang inyong robot ay dumating na sira, may depekto, o materyal na naiiba mula sa kanyang paglalarawan, makipag-ugnayan sa returns@callee.me loob ng 30 araw mula sa paghahatid. Kami ay magsasaayos ng libreng pagpapalit, pagsasaayos, o buong refund ayon sa inyong pagpili, alinsunod sa EU consumer guarantee (minimum 2 taon) at ang mga batas ng inyong bansa ng pang-tirahan.

Paraan at oras ng refund

Ang lahat ng refund ay inilalabas sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa pagbili. Hindi kami naglalabas ng refund sa pera o sa ibang card o account. Ang refund processing sa aming panig ay karaniwang makumpleto loob ng 5 araw na pagtrabaho; depende sa inyong bangko o card issuer, ang mga pondo ay maaaring tumagal ng dagdag na 3 hanggang 10 araw na pagtrabaho upang lumabas sa inyong pahayag.

Ano ang hindi maibabalik

Ang mga minuto na napalitan na sa voice conversations, third-party fees na malinaw na inihayag sa checkout (tulad ng cross-border duties o brokerage na binayaran ng carriers sa ilang mga destinasyon), at pinsala na dulot ng maling paggamit, aksidente, walang pahintulot na pagbabago, o paggamit sa labas ng dokumentadong kondisyon ng pagpapatakbo ay hindi karapat-dapat para sa refund.

Ang inyong statutory na mga karapatan

Walang sa seksyong ito na naglilimita o nag-aalis ng anumang mandatory na karapatan na mayroon kayo bilang mamimili sa ilalim ng mga batas ng inyong bansa ng pang-tirahan, kasama (nang walang limitasyon) ang EU Consumer Rights Directive, ang mga pang-national na pagpapatupad nito, at anumang lokal na statutory warranty o guarantee. Kung saan ang sinumang klawsa sa itaas ay nakikonfliko sa isang mandatory na karapatan ng mamimili, ang mandatory na karapatan ang nangunguna.

Paano humingi ng refund

Pre-shipping cancellations: support@callee.me. Post-shipping returns at sira na mga item: returns@callee.me. Laging isama ang inyong order number at ang email na ginamit sa checkout upang mabilis naming mahanap ang inyong order.

Intellectual Property

Ang tanang content, features, ug functionality sa Callee Me gipanag-iya sa Foriero s.r.o. ug gipanalipdan sa copyright, trademark, ug ubang mga balaod sa intellectual property.

Limitasyon sa Liability

Ang Callee Me usa ka educational supplement ug dili kinahanglan mopuli sa pormal nga edukasyon. Dili mi liable sa mga educational outcome o bisan unsang indirect damages nga mogikan sa paggamit sa among serbisyo.

Pagtapos

Mahimo namo nga i-suspend o i-terminate ang inyong account kon malapas ninyo kining mga termino. Mahimo ninyo nga i-cancel ang inyong account bisan kanus-a pinaagi sa inyong mga setting sa account.

Mga Kausaban sa mga Termino

Mahimo namo nga i-update kining mga termino matag higayon. Pahibaloan namo kamo sa mga importante nga kausaban pinaagi sa email o pinaagi sa platform.

Kontak Namo

Kon adunay mo mga pangutana bahin niining mga Termino sa Serbisyo, palihog kontak mi sa legal@callee.me