গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: February 7, 2026
ভূমিকা
Foriero s.r.o. ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের"), Callee Me এর ডেভেলপার এবং মালিক, আপনার এবং আপনার সন্তানদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের AI টিউটরিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রমাণীকরণের তথ্য সংগ্রহ করি। শিশুদের প্রোফাইলের জন্য, আমরা শিশুর প্রথম নাম, বয়স এবং শেখার পছন্দগুলি সংগ্রহ করি।
ব্যবহারের তথ্য
আমরা আপনার এবং আপনার সন্তানদের আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে পাঠের বিষয়বস্তু, অগ্রগতির ডেটা এবং শেখার বিশ্লেষণ।
কণ্ঠস্বর কথোপকথন
আমাদের Callee Me এআই টিউটরিং ভয়েস কথোপকথন ব্যবহার করে। আমরা টিউটরিং সেবা প্রদানের জন্য রিয়েল-টাইমে ভয়েস ডেটা প্রক্রিয়া করি। শিক্ষার অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য কথোপকথনের সারসংক্ষেপ সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:
- ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষা সেবা প্রদান করা
- শেখার অগ্রগতি ট্র্যাক এবং প্রদর্শন করুন
- আমাদের AI শিক্ষাদান ক্ষমতা উন্নত করতে
- আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা
- আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা
শিশুদের গোপনীয়তা (COPPA & GDPR-K)
আমরা COPPA (শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন) এবং শিশুদের তথ্যের জন্য GDPR বিধান মেনে চলে শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ৪-১২ বছর বয়সী শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং আমরা:
- শিশুরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অভিভাবকদের যাচাইযোগ্য সম্মতি প্রয়োজন
- টিউটরিং এর জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি (নাম, বয়স, শেখার পছন্দ)
- শিশুদের কাছে বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না এবং তাদের আচরণ ট্র্যাক করা হয় না
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, শেয়ার বা বিনিময় করি না
তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষের সেবাসমূহ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি এবং সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী: ElevenLabs (ভয়েস AI), Anthropic (টেক্সট AI), Stripe (পেমেন্ট), Resend (ইমেইল), Firebase (মোবাইল নোটিফিকেশন)
- শিক্ষক বা স্কুল যদি আপনি কোনো শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যখন প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রয়োজন হয় অথবা শিশুদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
তথ্য নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
আপনার অধিকারসমূহ (GDPR)
সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী (GDPR) এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপনার ডেটার একটি কপি পান
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন
- আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (ভুলে যাওয়ার অধিকার)
- আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল, পোর্টেবল ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করুন (ডেটা পোর্টেবিলিটি)
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা চর্চা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে privacy@callee.me -এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন