Палітыка прыватнасці

Інфармацыя, якую мы збіраем

Мы збіраем наступныя тыпы інфармацыі:

Як мы выкарыстоўваем інфармацыю

Мы выкарыстоўваем сабраную інфармацыю для:

• Забеспячэнне персаналізаваных адукацыйных паслуг
• Сачыць і паказваць прагрэс у навучанні
• Удасканальванне нашых магчымасцей навучання з дапамогай штучнага інтэлекту
• Зносіцца з вамі па пытаннях вашага акаўнта
• Забеспячэнне бяспекі нашай платформы

Прыватнасць дзяцей (COPPA і GDPR-K)

Мы клапоцімся пра абарону прыватнасці дзяцей. Наша платформа прызначана для дзяцей ва ўзросце ад 4 да 12 гадоў, і толькі аўтэнтыфікаваны бацька можа стварыць і кантраляваць дзіцячы профіль. Нашы бягучыя практыкі ўключаюць:

• Толькі аўтэнтыфікаваныя бацькі могуць ствараць дзіцячыя профілі і кіраваць імі; дзеці не могуць стварыць уласны акаўнт
• Выкарыстанне даных профілю, размоў, транскрыптаў, кароткіх зводак, памяці і прагрэсу навучання для забеспячэння і персаналізацыі навучання
• Не паказваем рэкламу дзецям і не выкарыстоўваем сачэнне за іх паводзінамі
• Ніколі не прадаем, не дзелімся і не абменьваем персанальную інфармацыю дзяцей з трэцімі бакамі ў камерцыйных мэтах

Абмен інфармацыяй і паслугі трэціх бакоў

Мы не прадаём вашу асабістую інфармацыю. Для работы платформы мы выкарыстоўваем наступныя сэрвісы трэціх бакоў і можам перадаваць ім абмежаваныя даныя:

• Пастаўшчыкі паслуг: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral і Fish Audio (галасавы ШІ), Anthropic (тэкставы ШІ), Stripe (плацяжы), Resend (электронная пошта), Firebase (мабільныя апавяшчэнні)
• Настаўнікі або школы, калі вы карыстаецеся нашай платформай праз адукацыйную ўстанову
• Органам правапарадку, калі гэта патрабуецца дзеючым заканадаўствам або для абароны бяспекі дзяцей

Бяспека даных

Мы выкарыстоўваем зашыфраваныя сеткавыя злучэнні і сродкі кантролю доступу, каб абараніць інфармацыю пра акаўнт і дзіця. Інтэрфейсы для бацькоў і дзяцей выкарыстоўваюць асобныя сродкі аўтэнтыфікацыі і аўтарызацыі.

Захаванне даных

Мы захоўваем вашу інфармацыю на працягу ўсяго перыяду, пакуль ваш уліковы запіс актыўны. Стэнаграмы і рэзюмэ размоў захоўваюцца, каб бацькі маглі адсочваць прагрэс, і мы пакуль не прымяняем да іх аўтаматычны тэрмін захоўвання. Калі вы выдаляеце профіль дзіцяці, разам з ім выдаляюцца размовы, стэнаграмы, рэзюмэ, успаміны, прагрэс, расклады і спалучаныя прылады гэтага дзіцяці. Некаторыя запісы захоўваюцца наўмысна: гісторыі, створаныя для дзіцяці, застаюцца ў бацькоўскай бібліятэцы, дасланыя вамі звароты ў службу падтрымкі застаюцца ў вашай гісторыі падтрымкі, запісы аб згодзе і выстаўленні рахункаў захоўваюцца з выдаленым ідэнтыфікатарам дзіцяці, а журналы доступу супрацоўнікаў захоўваюцца як след аўдыту бяспекі. Выдаленне ўсяго вашага ўліковага запісу, якое вы можаце выканаць у раздзеле «Налады» на вэб-сайце і ў дадатку, сцірае ўліковы запіс і кожнае дзіця ў ім разам з вашымі гісторыямі і любымі хвілінамі, якія засталіся на вашым балансе; рахункі-фактуры і падатковыя дакументы за набытыя хвіліны захоўваюцца, паколькі гэтага патрабуе бухгалтарскае заканадаўства, а заказы робатаў захоўваюцца як камерцыйныя запісы. Выдаленыя даныя таксама могуць некаторы час заставацца ў рэзервовых копіях базы даных, а пастаўшчыкі ШІ, якія апрацоўвалі званок, захоўваюць уласныя копіі згодна з уласнымі ўмовамі.

Міжнародная перадача даных

Нашы серверы і база даных зараз размешчаны ў Злучаных Штатах, і некаторыя нашы пастаўшчыкі паслуг таксама апрацоўваюць даныя там. Калі даныя карыстальнікаў з Еўрапейскага саюза перадаюцца за межы ЕС, мы абапіраемся на адпаведныя гарантыі, такія як Стандартныя дагаворныя ўмовы Еўрапейскай камісіі з нашымі пастаўшчыкамі.

Вашы правы (GDPR)

Згодна з Агульным рэгламентам па абароне даных (GDPR) і дзеючым заканадаўствам аб прыватнасці, вы маеце права на:

• Атрымаць доступ да вашай асабістай інфармацыі і атрымаць копію вашых даных
• Выпраўляць недакладную або няпоўную інфармацыю
• Запытаць выдаленне вашых даных (права на забыццё). Вы можаце зрабіць гэта самастойна двума спосабамі: выдаліць профіль дзіцяці ў бацькоўскай панэлі або выдаліць увесь свой уліковы запіс у раздзеле «Налады» на вэб-сайце і ў дадатку
• Экспартаваць вашы даныя ў машыначытальным, пераносным фармаце (пераноснасць даных). Самастойнага экспарту пакуль няма, таму мы апрацоўваем запыты на экспарт па электроннай пошце

Звяжыцеся з намі

Калі ў вас ёсць пытанні наконт гэтай Палітыкі прыватнасці або нашых практык абароны прыватнасці, калі ласка, звяртайцеся да нас па адрасе privacy@callee.me