Палітыка прыватнасці
Апошняе абнаўленне: August 2, 2026
Уводзіны
Foriero s.r.o. («мы», «наша» або «нас»), распрацоўшчык і ўласнік Callee Me, абавязуецца абараняць вашу прыватнасць і прыватнасць вашых дзяцей. Гэтая Палітыка прыватнасці тлумачыць, як мы збіраем, выкарыстоўваем і абараняем інфармацыю пры карыстанні нашай платформай для навучання з дапамогай штучнага інтэлекту.
Інфармацыя, якую мы збіраем
Мы збіраем наступныя тыпы інфармацыі:
Інфармацыя пра ўліковы запіс
Калі вы ствараеце акаўнт, мы збіраем ваша імя, адрас электроннай пошты і даныя для аўтэнтыфікацыі. Для дзіцячых профіляў мы збіраем імя дзіцяці, узрост і пераважанні ў навучанні.
Інфармацыя аб выкарыстанні
Мы збіраем інфармацыю аб тым, як вы і вашы дзеці карыстаецеся нашай платформай, уключаючы тэмы ўрокаў, даныя аб прагрэсе і аналітыку навучання.
Галасавыя размовы
Наша AI-навучанне выкарыстоўвае галасавыя размовы. Гукавы паток перадаецца нашым пастаўшчыкам галасавога AI і апрацоўваецца ў рэальным часе для навучання - мы не захоўваем аўдыязапісы. Мы захоўваем тэкставыя расшыфроўкі і згенераваныя AI рэзюмэ размоў, якія выкарыстоўваюцца для адсочвання прагрэсу ў навучанні і персаналізацыі будучых заняткаў.
Як мы выкарыстоўваем інфармацыю
Мы выкарыстоўваем сабраную інфармацыю для:
- Забеспячэнне персаналізаваных адукацыйных паслуг
- Сачыць і паказваць прагрэс у навучанні
- Удасканальванне нашых магчымасцей навучання з дапамогай штучнага інтэлекту
- Зносіцца з вамі па пытаннях вашага акаўнта
- Забеспячэнне бяспекі нашай платформы
Прыватнасць дзяцей (COPPA і GDPR-K)
Мы клапоцімся пра абарону прыватнасці дзяцей. Наша платформа прызначана для дзяцей ва ўзросце ад 4 да 12 гадоў, і толькі аўтэнтыфікаваны бацька можа стварыць і кантраляваць дзіцячы профіль. Нашы бягучыя практыкі ўключаюць:
- Толькі аўтэнтыфікаваныя бацькі могуць ствараць дзіцячыя профілі і кіраваць імі; дзеці не могуць стварыць уласны акаўнт
- Выкарыстанне даных профілю, размоў, транскрыптаў, кароткіх зводак, памяці і прагрэсу навучання для забеспячэння і персаналізацыі навучання
- Не паказваем рэкламу дзецям і не выкарыстоўваем сачэнне за іх паводзінамі
- Ніколі не прадаем, не дзелімся і не абменьваем персанальную інфармацыю дзяцей з трэцімі бакамі ў камерцыйных мэтах
Абмен інфармацыяй і паслугі трэціх бакоў
Мы не прадаём вашу асабістую інфармацыю. Для работы платформы мы выкарыстоўваем наступныя сэрвісы трэціх бакоў і можам перадаваць ім абмежаваныя даныя:
- Пастаўшчыкі паслуг: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral і Fish Audio (галасавы ШІ), Anthropic (тэкставы ШІ), Stripe (плацяжы), Resend (электронная пошта), Firebase (мабільныя апавяшчэнні)
- Настаўнікі або школы, калі вы карыстаецеся нашай платформай праз адукацыйную ўстанову
- Органам правапарадку, калі гэта патрабуецца дзеючым заканадаўствам або для абароны бяспекі дзяцей
Бяспека даных
Мы выкарыстоўваем зашыфраваныя сеткавыя злучэнні і сродкі кантролю доступу, каб абараніць інфармацыю пра акаўнт і дзіця. Інтэрфейсы для бацькоў і дзяцей выкарыстоўваюць асобныя сродкі аўтэнтыфікацыі і аўтарызацыі.
Захаванне даных
Мы захоўваем вашу інфармацыю столькі часу, колькі актыўны ваш уліковы запіс. Транскрыпты размоў і сціслыя выклады захоўваюцца, каб бацькі маглі сачыць за прагрэсам, і мы пакуль не прымяняем да іх аўтаматычнага абмежавання па часе. Калі вы выдаляеце профіль дзіцяці, размовы, транскрыпты, сціслыя выклады, успаміны, прагрэс, расклады і спалучаныя прылады гэтага дзіцяці выдаляюцца разам з ім. Некаторыя запісы захоўваюцца наўмысна: гісторыі, створаныя для дзіцяці, застаюцца ў бацькоўскай бібліятэцы, запыты ў падтрымку, якія вы нам дасылалі, застаюцца ў вашай гісторыі падтрымкі, запісы аб згодзе і аплаце захоўваюцца з выдаленым ідэнтыфікатарам дзіцяці, а журналы доступу супрацоўнікаў захоўваюцца ў якасці аўдыту бяспекі. Выдаленыя даныя таксама могуць некаторы час заставацца ў рэзервовых копіях базы даных, а пастаўшчыкі AI, якія апрацоўвалі выклік, захоўваюць уласныя копіі паводле сваіх умоў. Выдаленне ўліковага запісу пакуль не самастойнае: напішыце на privacy@callee.me, і мы выдалім або абезасобім вашу асабістую інфармацыю, калі толькі мы не абавязаны захоўваць яе паводле закона (напрыклад, запісы аб плацяжах для падатковых мэтаў).
Міжнародная перадача даных
Нашы серверы і база даных зараз размешчаны ў Злучаных Штатах, і некаторыя нашы пастаўшчыкі паслуг таксама апрацоўваюць даныя там. Калі даныя карыстальнікаў з Еўрапейскага саюза перадаюцца за межы ЕС, мы абапіраемся на адпаведныя гарантыі, такія як Стандартныя дагаворныя ўмовы Еўрапейскай камісіі з нашымі пастаўшчыкамі.
Вашы правы (GDPR)
Згодна з Агульным рэгламентам па абароне даных (GDPR) і дзеючым заканадаўствам аб прыватнасці, вы маеце права на:
- Атрымаць доступ да вашай асабістай інфармацыі і атрымаць копію вашых даных
- Выпраўляць недакладную або няпоўную інфармацыю
- Запытаць выдаленне вашых даных (права быць забытым). Вы можаце самастойна выдаліць профіль дзіцяці ў бацькоўскай панэлі кіравання; для выдалення ўліковага запісу напішыце на privacy@callee.me
- Экспартаваць вашы даныя ў машыначытальным, пераносным фармаце (пераноснасць даных). Самастойнага экспарту пакуль няма, таму мы апрацоўваем запыты на экспарт па электроннай пошце
Звяжыцеся з намі
Калі ў вас ёсць пытанні наконт гэтай Палітыкі прыватнасці або нашых практык абароны прыватнасці, калі ласка, звяртайцеся да нас па адрасе privacy@callee.me