İstifadə Şərtləri

Son yenilənmə: May 21, 2026

Şərtlərə Razılıq

Callee Me platformasına daxil olmaq və ya istifadə etməklə bu Xidmət Şərtləri ilə razılaşdığınızı bildirirsiniz. Bu şərtlərlə razı deyilsinizsə, platformamızdan istifadə edə bilməzsiniz.

Xidmətin Təsviri

Callee Me 4-12 yaş arası uşaqlar üçün səsli təhsil dərsləri təqdim edən süni intellekt əsaslı repetitor platformasıdır. Xidmətimizə fərdi tədris, ev tapşırıqlarında kömək, imtahana hazırlıq və öyrənmə irəliləyişinin izlənməsi daxildir.

İstifadəçi Hesabları

Callee Me istifadə etmək üçün hesab yaratmalısınız. Siz məsuliyyət daşıyırsınız:

Dəqiq hesab məlumatları təqdim etmək
Hesab məlumatlarınızın təhlükəsizliyini qorumaq
Hesabınız altında uşaq profillərinin idarə edilməsi
İcazəsiz girişlər barədə dərhal bizə məlumat vermək

Valideyn Razılığı

Bizim xidmətimiz uşaqların valideyn nəzarəti altında istifadəsi üçün nəzərdə tutulub. Uşaq profilləri yaratmaqla siz valideyn və ya qanuni qəyyum olduğunuzu təsdiqləyir və uşağınızın platformadan istifadəsinə razılıq verirsiniz.

Məqbul İstifadə

Siz aşağıdakıları etməməyə razılaşırsınız:

Xidmətimizdən sui-istifadə etmək və ya ona icazəsiz üsullarla daxil olmağa cəhd etmək
Xidmətdən uşaqlara və ya digər istifadəçilərə zərər verə biləcək şəkildə istifadə etmək
Platformanın düzgün işləməsinə mane olmaq
AI sistemlərimizi tərsinə mühəndislik etmək və ya çıxarmağa cəhd etmək

Qiymət və Ödəniş

Callee Me dəqiqə əsaslı ödəniş modelindən istifadə edir. Dəqiqə paketləri alaraq aşağıdakıları qəbul edirsiniz:

Seçdiyiniz dəqiqə paketinin qiymətini ödəyin (30, 60 və ya 120 dəqiqə)
Dəqiqə paketləri avtomatik yenilənmir - yalnız əlavə dəqiqə aldığınız zaman ödəniş edirsiniz
Qiymətlər münasib bildiriş ilə dəyişilə bilər; satın alınmış dəqiqələr qüvvədə qalır

Geri Ödəmələr, Ləğv Etmə və Geri Çəkilmə Hüququ

Bu bölmə sizin geri ödəmə və ləğv etmə hüquqlarınızı təsvir edir. Əgər siz AB və ya EEA istehlakçısısınızsa, Directive 2011/83/EU-nun qanuni 14 günlük geri çəkilmə hüququ burada yazılan hər şeyin əlavəsində tətbiq olunur və bu Şərtlərin heç bir hissəsi sizin zəruri istehlakçı hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.

Robot sifariş əvvəlcədən ödənişi (çatdırılmasından əvvəl)

Robot sifariş əvvəlcədən ödənişiniz və ödənən hər hansı qalıq məbləğ robotumuzu çatdırmamağımızdan əvvəl istənilən vaxt tam geri qaytarıla bilər. Ləğv etmək üçün support@callee.me adresində sifarişinizin nömrəsi ilə e-poçt göndərin. Biz ödənən məbləğin tam həcmini ilkin ödəniş metoduna qaytarırıq, adətən sorğunuzu aldığımızdan sonra 5 iş günü ərzində və heç halda 14 gün ərzində. Yenidən anbar rüsumu yoxdur, sual yoxdur.

Robot qaytarılması çatdırıldıqdan sonra (AB 14 günlük geri çəkilmə)

Əgər siz AB və ya EEA istehlakçısısınızsa, siz (və ya sizin təyin etdiyiniz üçüncü tərəf) robotu fiziki olaraq ələ aldığınız günündən 14 gün ərzində hər hansı səbəbdən müqavilədən geri çəkilmə hüququ sizə məxsusdur. Bu hüququ sərf etmək üçün returns@callee.me adresində sifarişinizin nömrəsi ilə e-poçt göndərin; biz qaytarma təlimatlarını göndərəcəyik. Siz bizi bildirdikdən sonra 14 gün ərzində robotu qaytarmalısınız. Qaytarma çatdırılması xərcləri sizin məsuliyyətinizidir, lakin robot qüsurlu və ya təsvir olunduğu kimi deyilsə. Biz satın almış ən yüksək qiymətə (orijinal çıxış çatdırılmasını standart sürətdə daxil olmaqla) qaytarılan robotu aldıqdan sonra 14 gün ərzində və ya göndərmə sübututu verərək daha tez qaytarırıq. Robot yenidən satış vəziyyətində qaytarılmalıdır; biz məhsulun təbiətini və işləməsini müəyyən etmək üçün lazım olandan daha çox işlətmə səbəbindən azalmış dəyəri nisbətən azaltmaq olar.

Minimum istehsal qarantiyası

Əgər biz birinci partiyasını istehsal etmək üçün tələb olunan minimum istehsal sifarişinə çatmasaq, biz raundi ləğv edəcəyik və hər depositi ləğv qərarından 10 iş günü ərzində ilkin ödəniş metoduna tam olaraq qaytaracağıq. Sizə balans ödənişi haqqında şarj edilməyəcəksiniz. Biz eyni vaxtda hər bir təsirlənmiş alıcıya qaytarma vaxtçidusu ilə e-poçt göndərəcəyik. Deposit heç vaxt ilgisiz iş xərclərini örtmək üçün istifadə edilməz.

Çatdırılma zamanı balans ödənişi

Robotunuz çatdırılmağından təxminən 30 gün əvvəl, biz sizə qalan balans üçün təhlükəli ödəniş keçidini olan fakturaya e-poçt göndərəcəyik. Əgər siz fakturadan 14 gün ərzində balans ödəməsəniz, sifarişiniz ləğv edilə biləcək və deposiniz tam olaraq qaytarıla bilər. Siz həm də bu mərhələdə ləğv etməyi seçə biləsiniz və deposinizin tam geri qaytarılmasını ala biləsiniz.

Dəqiqə paketləri və aboneliklər

İstifadə olunmayan dəqiqə paketləri support@callee.me ilə əlaqə saxlayaraq satın aldıqdan sonra 30 gün ərzində geri qaytarıla bilər. Dəqiqələr istifadə edildikdən sonra (səs söhbətlərində istifadə edilən), istifadə olunan hissə qaytarıla bilməz. İstənilən aktiv abonelik hesab parametrlərinizdən istənilək vaxt ləğv edilə bilər; siz ödənilən dövr sonuna qədər giriş icazəsi saxlamısınız.

Qüsurlu və ya təsvir olunduğu kimi olmayan məhsullar

Əgər robotunuz zədələnmiş, qüsurlu və ya material cəhətdən təsvirindən fərqlidirsə, çatdırılmadan sonra 30 gün ərzində returns@callee.me ilə əlaqə saxlayın. Biz sizin seçiminiz üzrə pulsuz dəyişdirmə, təmir və ya tam geri ödəmə təşkil edəcəyik, AB istehlakçı qarantiyası (minimum 2 il) və ikamet etdiyiniz ölkənin qanunlarına uyğun olaraq.

Geri ödəmə metodu və vaxtı

Bütün geri ödəmlər satın almaq üçün istifadə olunan ilkin ödəniş metoduna verilir. Biz nağd ödəmə və ya fərqli kart və ya hesab üzrə geri ödəmə vermiririk. Bizim tərəfimdən geri ödəmə emalı adətən 5 iş günü ərzində tamamlanır; bank və ya kart vericiinizdən asılı olaraq, vəsaitlər hesab ifadəsinə əlavə 3 ilə 10 iş günü ərzində çıxa biləcəklər.

Qaytarıla bilməyən şeylər

Səs söhbətlərində artıq istifadə olunan dəqiqələr, kassa vaxtı açıq şəkildə açıqlanan üçüncü tərəf haqqı (məsələn, sınır keçən rüsumlar və ya bəzi təyinatlarda kargo şirkətləri tərəfindən tutulmuş broker xərcləri) və salah istifadəsi, qəzalar, yetkisiz modifikasiyalar və ya sənədləşdirilmiş işləmə şərtləri xaricində istifadə nəticəsində açılan zərər geri ödəməyə hüququ yoxdur.

Sizin qanuni hüquqlarınız

Bu bölmədə heç bir şey sizin ikamet ölkəsinin qanunları uyğun istehlakçı kimi olduğunuz zəruri hüquqları məhdudlaşdırmır və ya istisna etmir, bu (məhdudiyyət olmadan) AB İstehlakçı Hüquqları Direktivi, onun milli tətbiqləri və hər hansı lokal qanuni zəmanət və ya təminat daxil olmaqla. Yuxarıdakı hər hansı bənd zəruri istehlakçı hüququ ilə ziddiyyət təşkil etsə, zəruri hüquq üstünlük tapmır.

Geri ödəmə tələb etmək necə

Çatdırılmasından əvvəl ləğv etmə: support@callee.me. Çatdırıldıqdan sonra qaytarma və qüsurlu əşyalar: returns@callee.me. Sifariş nömrənizi və kassa vaxtında istifadə olunan e-poçtu həmişə daxil edin ki, biz sifarişinizi tez tapmağa biləsiniz.

Əqli Mülkiyyət

Callee Me-nin bütün məzmunu, funksiyaları və xüsusiyyətləri Foriero s.r.o. şirkətinə məxsusdur və müəllif hüquqları, ticarət nişanları və digər əqli mülkiyyət qanunları ilə qorunur.

Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

Callee Me təhsil üçün əlavə vasitədir və formal təhsili əvəz etməməlidir. Xidmətimizdən istifadə nəticəsində yaranan təhsil nəticələri və ya hər hansı dolayı zərərlərə görə məsuliyyət daşımırıq.

Xitam

Bu şərtləri pozduğunuz təqdirdə hesabınızı dayandıra və ya bağlaya bilərik. Hesab parametrləriniz vasitəsilə istənilən vaxt hesabınızı ləğv edə bilərsiniz.

Şərtlərdə Dəyişikliklər

Bu şərtləri zaman-zaman yeniləyə bilərik. Mühüm dəyişikliklər barədə sizə e-poçt vasitəsilə və ya platform üzərindən məlumat verəcəyik.

Bizimlə əlaqə

Bu Xidmət Şərtləri ilə bağlı suallarınız varsa, bizə legal@callee.me ünvanından müraciət edin