সেৱাৰ চৰ্তাৱলী
সৰ্বশেষ আপডেট: May 21, 2026
চুক্তিৰ নিয়মাৱলী
Callee Me ব্যৱহাৰ কৰি বা ইয়াত প্ৰৱেশ কৰি আপুনি এই সেৱাৰ চৰ্তসমূহ মানি চলিবলৈ সন্মত হৈছে। যদি আপুনি এই চৰ্তসমূহৰ লগত একমত নহয়, তেন্তে আপুনি আমাৰ প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰিব।
সেৱাৰ বিৱৰণ
Callee Me হৈছে এটা AI-চালিত শিক্ষকতা মঞ্চ যিয়ে ৪-১২ বছৰীয়া শিশুসকলৰ বাবে কণ্ঠভিত্তিক শিক্ষামূলক পাঠ প্ৰদান কৰে। আমাৰ সেৱাত ব্যক্তিগত শিক্ষাদান, গৃহকাৰ্যৰ সহায়, পৰীক্ষাৰ প্ৰস্তুতি, আৰু শিক্ষাৰ অগ্ৰগতি নিৰীক্ষণ অন্তৰ্ভুক্ত আছে।
ব্যৱহাৰকাৰীৰ একাউন্ট
Callee Me ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ আপুনি এটা একাউণ্ট সৃষ্টি কৰিব লাগিব। আপুনি দায়বদ্ধ:
- সঠিক একাউণ্ট তথ্য প্ৰদান কৰা
- আপোনাৰ একাউণ্টৰ প্ৰমাণপত্ৰসমূহৰ সুৰক্ষা বজাই ৰখা
- আপোনাৰ একাউণ্টৰ অধীনত শিশুৰ প্ৰফাইল পৰিচালনা কৰা
- যিকোনো অনুমোদনবিহীন প্ৰৱেশৰ বিষয়ে আমাক তৎক্ষণাৎ জনোৱা
অভিভাবকৰ সন্মতি
আমাৰ সেৱা পিতৃ-মাতৃৰ তত্ত্বাৱধানত শিশুসকলৰ বাবে প্ৰস্তুত কৰা হৈছে। শিশুৰ প্ৰ'ফাইল সৃষ্টি কৰি আপুনি নিশ্চিত কৰিছে যে আপুনি পিতৃ-মাতৃ বা আইনী অভিভাৱক আৰু এই প্লেটফৰ্মত আপোনাৰ সন্তানৰ ব্যৱহাৰৰ বাবে সন্মতি প্ৰদান কৰিছে।
গ্ৰহণযোগ্য ব্যৱহাৰ
আপুনি সন্মত যে আপুনি কৰিব নোৱাৰিব:
- আমাৰ সেৱাৰ অপব্যৱহাৰ কৰা বা অনুমোদিত নোহোৱা পদ্ধতিৰে ইয়াত প্ৰৱেশ কৰিবলৈ চেষ্টা কৰা
- সেৱাটো এনেধৰণে ব্যৱহাৰ কৰা যিয়ে শিশু বা অন্য ব্যৱহাৰকাৰীৰ ক্ষতি কৰিব পাৰে
- প্লেটফৰ্মৰ সঠিক কাৰ্যকলাপত হস্তক্ষেপ কৰা
- আমাৰ AI ব্যৱস্থাসমূহ ৰিভাৰ্চ ইঞ্জিনিয়াৰ কৰা বা উলিয়াবলৈ চেষ্টা কৰা
মূল্য আৰু বিলিং
Callee Me এ পে-এজ-ইউ-গো মিনিট পেক মডেল ব্যৱহাৰ কৰা হয়। মিনিট ক্ৰয় কৰি আপুনি এইবোৰত সন্মতি দিছে:
- আপুনি বাছনি কৰা মিনিট পেকৰ বাবে প্ৰযোজ্য মূল্য পৰিশোধ কৰক (30, 60, বা 120 মিনিট)
- মিনিট পেকসমূহ স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে নবীকৰণ নহয় - আপুনি কেৱল অধিক মিনিট ক্ৰয় কৰিলেহে টকা দিব লাগিব
- মূল্য যুক্তিসংগত জাননীৰ সৈতে সলনি হ'ব পাৰে; ক্ৰয় কৰা মিনিটবোৰ বৈধ হৈ থাকিব
ৰিফাণ্ড, বাতিলকৰণ আৰু প্ৰত্যাহাৰৰ অধিকাৰ
এই বিভাগটোৱে আপোনাৰ ৰিফাণ্ড আৰু বাতিলকৰণৰ অধিকাৰৰ বিষয়ে বিৱৰণ দিয়ে। যদি আপুনি এটা EU বা EEA ভোক্তা, তেন্তে Directive 2011/83/EU অনুসৰি আইনী 14-দিনৰ প্ৰত্যাহাৰৰ অধিকাৰ এখানে লিখা যিকোনো বিষয়ৰ বাহিৰেও প্রযোজ্য, আৰু এই শর্তাবলীৰ কোনো কিছুৱে আপোনাৰ বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকাৰ সীমিত নকৰে।
ডেলিভাৰীৰ আগতে ৰোবট প্ৰি-অর্ডাৰ
আপোনাৰ ৰোবট প্ৰি-অর্ডাৰ ডিপোজিট আৰু পৰিশোধ কৰা যিকোনো বাকি অংশ আমি আপোনাৰ ৰোবট পঠিয়াওঁতে আগৰ পৰাই সম্পূর্ণভাৱে ৰিফাণ্ডযোগ্য। বাতিল কৰিবলৈ support@callee.me লৈ আপোনাৰ অর্ডাৰ নম্বৰ সহ ইমেইল কৰক। আমি আপোনাৰ আসল পেমেন্ট পদ্ধতিলৈ সম্পূর্ণ পৰিমাণ ৰিফাণ্ড কৰি দিওঁ, সাধাৰণতে আপোনাৰ অনুৰোধ পোৱাৰ 5 ব্যৱসায়িক দিনৰ মধ্যে এবং যিকোনো ক্ষেত্রে 14 দিনৰ মধ্যে। কোনো পুনঃস্টক কৰাৰ ফি নাই, কোনো প্রশ্ন নাই।
ডেলিভাৰীৰ পিছত ৰোবট প্ৰত্যাৱৰ্তন (EU 14-দিনৰ প্ৰত্যাহাৰ)
যদি আপুনি এটা EU বা EEA ভোক্তা, তেন্তে আপুনি (বা এটা তৃতীয় পক্ষ যাক আপুনি মনোনীত কৰেন) ৰোবটৰ ভৌত দখল লোৱাৰ দিনৰ পৰা 14 দিনৰ মধ্যে যিকোনো কাৰণে চুক্তি প্ৰত্যাহাৰ কৰাৰ অধিকাৰ আছে। এই অধিকাৰ প্ৰয়োগ কৰিবলৈ returns@callee.me লৈ আপোনাৰ অর্ডাৰ নম্বৰ সহ ইমেইল কৰক; আমি প্ৰত্যাৱৰ্তন নির্দেশনা পঠাম। আপুনি আমাক জনোৱাৰ 14 দিনৰ মধ্যে ৰোবট প্ৰত্যাৱৰ্তন কৰিব লাগিব। প্ৰত্যাৱৰ্তন শিপিং খৰচ আপোনাৰ দায়িত্ব যদি না ৰোবট ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণনা অনুযায়ী নহয়। প্রাপ্ত ৰোবটৰ 14 দিনৰ মধ্যে বা আপুনি প্রেরণৰ প্রমাণ প্রদান কৰিলে পূর্বে সম্পূর্ণ ক্রয় মূল্য (আসল আউটবাউন্ড শিপিং মান হাৰ সহ) ৰিফাণ্ড দিওঁ। ৰোবট বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় ফেৰত দিব লাগিব; পণ্যৰ প্রকৃতি আৰু কার্যকারিতা স্থাপনৰ বাবে প্রয়োজনীয়তাৰ বাহিৰে পরিচালনাৰ দ্বাৰা সৃষ্ট হ্রাসপ্রাপ্ত মূল্যের জন্য আমি ৰিফাণ্ড আনুপাতিকভাৱে হ্রাস কৰতে পাৰি।
ন্যূনতম উৎপাদন গ্যারান্টি
যদি আমরা প্রথম ব্যাচ তৈরি করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম উৎপাদন অর্ডার পূরণ নকৰি, তেন্তে আমরা রাউন্ড বাতিল কৰিম এবং বাতিলকৰণৰ সিদ্ধান্তৰ 10 ব্যৱসায়িক দিনৰ মধ্যে আসল পেমেন্ট পদ্ধতিলৈ প্রতিটি ডিপোজিট সম্পূর্ণভাৱে ৰিফাণ্ড কৰিম। আপোনাক বাকি পেমেন্ট চার্জ কৰা নহ'ব। আমরা প্রভাবিত প্রতিটি ক্রেতাক একই সময়ে ৰিফাণ্ড সময়সূচী সহ ইমেইল কৰিম। ডিপোজিট কখনো সম্পর্কহীন ব্যৱসায়িক খৰচ কভার কৰতে ব্যৱহৃত নহয়।
শিপ-সময়ে বাকি পেমেন্ট
আপোনাৰ ৰোবট শিপ হোৱাৰ প্রায় 30 দিন আগে, আমরা আপোনাক সুৰক্ষিত পেমেন্ট লিঙ্ক সহ বাকি ভারসাম্যৰ এটা চালান ইমেইল কৰিম। যদি আপুনি চালানৰ 14 দিনৰ মধ্যে বাকি অংশ পৰিশোধ নকৰি, তেন্তে আপোনাৰ অর্ডাৰ বাতিল হ'ব পাৰে এবং আপোনাৰ ডিপোজিট সম্পূর্ণভাৱে ৰিফাণ্ড দিওঁ। আপুনি এই পর্যায়তো বাতিল কৰাৰ পছন্দও কৰতে পাৰেন এবং আপোনাৰ ডিপোজিটৰ সম্পূর্ণ ৰিফাণ্ড পাবেন।
মিনিট প্যাক এবং সাবস্ক্রিপশন
অব্যৱহৃত মিনিট প্যাক ক্রয়ৰ 30 দিনৰ মধ্যে support@callee.me লৈ যোগাযোগ কৰে ৰিফাণ্ড দিওঁ। একবার মিনিট ব্যৱহৃত হ'লে (ভয়েস কথোপকথনে ব্যৱহৃত), খৰচ কৰা অংশ অ-ৰিফাণ্ডযোগ্য। যিকোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন আপোনাৰ অ্যাকাউন্ট সেটিংসৰ পৰা যেকোনো সময় বাতিল কৰা যায়; আপুনি পৰিশোধকৃত সময়ৰ শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস ধৰে ৰাখেন।
ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণনা অনুযায়ী নহয় এমন পণ্য
যদি আপোনাৰ ৰোবট ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, বা উল্লেখযোগ্যভাৱে তাৰ বর্ণনাৰ পৰা পৃথক হয়, তেন্তে ডেলিভাৰীৰ 30 দিনৰ মধ্যে returns@callee.me লৈ যোগাযোগ কৰক। আমরা আপোনাৰ পছন্দ অনুযায়ী এটা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন, মেরামত, বা সম্পূর্ণ ৰিফাণ্ড ব্যৱস্থা কৰিম, EU ভোক্তা গ্যারান্টি (ন্যূনতম 2 বছর) আৰু আপোনাৰ বসবাসৰ দেশৰ আইন অনুযায়ী।
ৰিফাণ্ড পদ্ধতি এবং সময়
সমস্ত ৰিফাণ্ড ক্রয়ৰ জন্য ব্যৱহৃত আসল পেমেন্ট পদ্ধতিলৈ জারি কৰা হয়। আমরা নগদ বা ভিন্ন কার্ড বা অ্যাকাউন্টলৈ ৰিফাণ্ড জারি নকৰি। আমাৰ দিক থেকে ৰিফাণ্ড প্রক্রিয়াকরণ সাধাৰণত 5 ব্যৱসায়িক দিনৰ মধ্যে সম্পন্ন হয়; আপোনাৰ ব্যাংক বা কার্ড ইস্যুকারীৰ উপর নির্ভর করে, তহবিল আপোনাৰ স্টেটমেন্টত প্রদর্শিত হতে অতিরিক্ত 3 থেকে 10 ব্যৱসায়িক দিন সময় লাগতে পাৰে।
কি ৰিফাণ্ডযোগ্য নহয়
ভয়েস কথোপকথনে ইতিমধ্যে ব্যৱহৃত মিনিট, চেকআউটে স্পষ্টভাৱে প্রকাশ কৰা তৃতীয় পক্ষৰ ফি (যেমন সীমান্ত পার করাৰ শুল্ক বা নির্দিষ্ট গন্তব্যত বাহকদ্বারা চার্জ করা ব্রোকারেজ), এবং অপব্যৱহার, দুর্ঘটনা, অননুমোদিত সংশোধন, বা নথিভুক্ত অপারেটিং শর্তের বাইরে ব্যৱহার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি ৰিফাণ্ডৰ জন্য যোগ্য নহয়।
আপোনাৰ আইনী অধিকাৰ
এই বিভাগের কোনো কিছুৱে আপোনাৰ বসবাসৰ দেশৰ আইন অনুসৰি ভোক্তা হিচাপে থকা কোনো বাধ্যতামূলক অধিকাৰ সীমিত বা বাদ দেয় না, যাৰ মধ্যে (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই) EU ভোক্তা অধিকাৰ নির্দেশ, তাৰ জাতীয় বাস্তবায়ন, এবং যিকোনো স্থানীয় আইনী ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি অন্তর্ভুক্ত। যেখানে উপরিল্লিখিত যেকোনো ধারা বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকাৰৰ সৈতে বিরোধ করে, সেখানে বাধ্যতামূলক অধিকাৰ প্রাধান্য পায়।
ৰিফাণ্ড অনুৰোধ কৰিবলৈ কৃত্য
শিপিং-পূর্ব বাতিলকৰণ: support@callee.me। শিপিং-পরবর্তী প্রত্যাৱৰ্তন এবং ত্রুটিপূর্ণ আইটেম: returns@callee.me। আপোনাৰ অর্ডাৰ নম্বৰ আৰু চেকআউটত ব্যৱহৃত ইমেইল সর্বদা অন্তর্ভুক্ত কৰক যাতে আমরা দ্রুত আপোনাৰ অর্ডাৰ খুঁজে পেতে পাৰি।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
Callee Me ৰ সকলো বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য আৰু কাৰ্যকৰীতা Foriero s.r.o. ৰ মালিকানাধীন আৰু কপিৰাইট, ট্ৰেডমাৰ্ক আৰু অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ আইনৰ দ্বাৰা সুৰক্ষিত।
দায়বদ্ধতাৰ সীমাবদ্ধতা
Callee Me এটা শিক্ষামূলক সহায়ক আৰু ই আনুষ্ঠানিক শিক্ষাৰ বিকল্প হ'ব নালাগে। আমাৰ সেৱা ব্যৱহাৰৰ পৰা হোৱা শিক্ষাগত ফলাফল বা কোনো পৰোক্ষ ক্ষতিৰ বাবে আমি দায়বদ্ধ নহয়।
সমাপ্তি
আপুনি এই চুক্তিসমূহ উলংঘন কৰিলে আমি আপোনাৰ একাউণ্ট স্থগিত বা বন্ধ কৰিব পাৰো। আপুনি যিকোনো সময়ত আপোনাৰ একাউণ্ট ছেটিংছৰ জৰিয়তে একাউণ্ট বাতিল কৰিব পাৰে।
নিয়মাৱলীৰ পৰিৱৰ্তন
আমি সময়ে সময়ে এই নিয়মাবলী আপডেট কৰিব পাৰোঁ। গুৰুত্বপূৰ্ণ পৰিৱৰ্তনসমূহৰ বিষয়ে আমি আপোনাক ইমেইল বা প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে জনাম।
আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক
এই সেৱাৰ চৰ্তাৱলী সম্পৰ্কে আপোনাৰ কোনো প্ৰশ্ন থাকিলে আমাৰ লগত যোগাযোগ কৰক legal@callee.me ত