Privaatheidsbeleid

Inligting wat ons insamel

Ons samel die volgende tipes inligting in:

Hoe ons inligting gebruik

Ons gebruik die inligting wat ons insamel om:

• Persoonlike tutoringdienste te lewer
• Leervordering na te spoor en te wys
• Ons KI-onderrigvermoëns te verbeter
• Met jou te kommunikeer oor jou rekening
• Die veiligheid en sekuriteit van ons platform te verseker

Kinders se privaatheid (COPPA & GDPR-K)

Ons is daartoe verbind om kinders se privaatheid te beskerm. Ons platform is ontwerp vir kinders van 4-12 jaar oud, en slegs 'n geverifieerde ouer kan 'n kindprofiel skep en beheer. Ons huidige praktyke sluit in:

• Slegs geverifieerde ouers kan kindprofiele skep en bestuur; kinders kan nie hul eie rekening skep nie
• Gebruik profiel-, gesprek-, transkripsie-, opsomming-, geheue- en leervorderingsdata om afrigting te verskaf en te personaliseer
• Wys nie advertensies aan kinders nie en gebruik nie gedragsopsporing nie
• Verkoop, deel of ruil nooit kinders se persoonlike inligting met derde partye vir kommersiële doeleindes nie

Inligtingdeling & Derdeparty-dienste

Ons verkoop nie jou persoonlike inligting nie. Ons gebruik die volgende derdeparty-dienste om die platform te bedryf, en kan beperkte data deel met:

• Diensverskaffers: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral en Fish Audio (stem-KI), Anthropic (teks-KI), Stripe (betalings), Resend (e-posse), Firebase (mobiele kennisgewings)
• Onderwysers of skole indien jy ons platform deur 'n opvoedkundige instelling gebruik
• Wetstoepassing wanneer dit deur toepaslike wetgewing vereis word of om die veiligheid van kinders te beskerm

Datasekuriteit

Ons gebruik geënkripteerde netwerkverbindings en toegangsbeheer om rekening- en kinderinligting te beskerm. Ouer- en kindafdelings gebruik afsonderlike verifikasie- en magtigingsbeheer.

Databehoud

Ons bewaar jou inligting so lank as wat jou rekening aktief is. Gesprekstranskripsies en opsommings word behou sodat ouers vordering kan nagaan, en ons pas nog nie 'n outomatiese tydsbeperking daarop toe nie. Wanneer jy 'n kinderprofiel uitvee, word daardie kind se gesprekke, transkripsies, opsommings, herinneringe, vordering, skedules en gekoppelde toestelle saam daarmee uitgevee. Sommige rekords word doelbewus behou: stories wat vir die kind geskep is bly in die ouer se biblioteek, ondersteuningsversoeke wat jy aan ons gestuur het bly in jou ondersteuningsgeskiedenis, toestemmings- en rekeningrekords word behou met die kind se identifiseerder verwyder, en personeeltoegangslogboeke word as 'n sekuriteitsoudit-spoor behou. Uitgevee data kan ook vir 'n tyd in databasis-rugsteunkopieë bly, en die KI-verskaffers wat 'n oproep verwerk het hou hul eie kopieë onder hul eie voorwaardes. Rekeningverwydering is nog nie selfdiens nie: stuur 'n e-pos aan privacy@callee.me en ons sal jou persoonlike inligting uitvee of anonimiseer, tensy ons wetlik verplig is om dit te bewaar (byvoorbeeld, betalingsrekords vir belastingdoeleindes).

Internasionale Data-oordragte

Ons bedieners en databasis word tans in die Verenigde State gehuisves, en van ons diensverskaffers verwerk data ook daar. Waar data van gebruikers in die Europese Unie buite die EU oorgedra word, steun ons op toepaslike beskermingsmaatreëls soos die Europese Kommissie se Standaard Kontraktuele Klousules met ons verskaffers.

Jou regte (GDPR)

Onder die Algemene Databeskermingsregulasie (GDPR) en toepaslike privaatheidswette het jy die reg om:

• Jou persoonlike inligting te benut en 'n kopie van jou data te ontvang
• Onakkurate of onvolledige inligting reg te stel
• Versoek dat jou data uitgevee word (reg om vergeet te word). Jy kan self 'n kinderprofiel in die ouerpaneel uitvee; vir rekeningverwydering, stuur 'n e-pos aan privacy@callee.me
• Voer jou data uit in 'n masjienleesbare, oordraagbare formaat (dataoordraagbaarheid). Daar is nog nie 'n selfdiens-uitvoerfunksie nie, so ons hanteer uitvoerversoeke per e-pos

Kontak ons

As jy vrae het oor hierdie Privaatheidsbeleid of ons privaatheidspraktyke, kontak ons asseblief by privacy@callee.me