Robot

Privaatheidsbeleid

Laas opgedateer: August 2, 2026

Inleiding

Foriero s.r.o. ("ons", "ons s'n", of "vir ons"), die ontwikkelaar en eienaar van Callee Me, is toegewy daaraan om jou privaatheid en die privaatheid van jou kinders te beskerm. Hierdie Privaatheidsbeleid verduidelik hoe ons inligting insamel, gebruik en beskerm wanneer jy ons KI-tutorplatform gebruik.

Inligting wat ons insamel

Ons samel die volgende tipes inligting in:

Rekeninginligting

Wanneer jy 'n rekening skep, samel ons jou naam, e-posadres en verifikasiegereedskap in. Vir kinderprofiele samel ons die kind se voornaam, ouderdom en leervoorkeure in.

Gebruiksinligting

Ons samel inligting in oor hoe jy en jou kinders met ons platform omgaan, insluitend lesonderwerpe, vorderingsdata en leeranalitiek.

Stemgesprekke

Ons KI-onderrig gebruik stemgesprekke. Stemklank word na ons stem-KI-verskaffers gestroom en intyds verwerk om onderrig te bied - ons stoor nie klankopnames nie. Wat ons wel hou, is teksafskrifte en KI-gegenereerde opsommings van gesprekke, wat gebruik word om leervordering na te spoor en toekomstige sessies te verpersoonlik.

Hoe ons inligting gebruik

Ons gebruik die inligting wat ons insamel om:

  • Persoonlike tutoringdienste te lewer
  • Leervordering na te spoor en te wys
  • Ons KI-onderrigvermoëns te verbeter
  • Met jou te kommunikeer oor jou rekening
  • Die veiligheid en sekuriteit van ons platform te verseker

Kinders se privaatheid (COPPA & GDPR-K)

Ons is daartoe verbind om kinders se privaatheid te beskerm. Ons platform is ontwerp vir kinders van 4-12 jaar oud, en slegs 'n geverifieerde ouer kan 'n kindprofiel skep en beheer. Ons huidige praktyke sluit in:

  • Slegs geverifieerde ouers kan kindprofiele skep en bestuur; kinders kan nie hul eie rekening skep nie
  • Gebruik profiel-, gesprek-, transkripsie-, opsomming-, geheue- en leervorderingsdata om afrigting te verskaf en te personaliseer
  • Wys nie advertensies aan kinders nie en gebruik nie gedragsopsporing nie
  • Verkoop, deel of ruil nooit kinders se persoonlike inligting met derde partye vir kommersiële doeleindes nie

Inligtingdeling & Derdeparty-dienste

Ons verkoop nie jou persoonlike inligting nie. Ons gebruik die volgende derdeparty-dienste om die platform te bedryf, en kan beperkte data deel met:

  • Diensverskaffers: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral en Fish Audio (stem-KI), Anthropic (teks-KI), Stripe (betalings), Resend (e-posse), Firebase (mobiele kennisgewings)
  • Onderwysers of skole indien jy ons platform deur 'n opvoedkundige instelling gebruik
  • Wetstoepassing wanneer dit deur toepaslike wetgewing vereis word of om die veiligheid van kinders te beskerm

Datasekuriteit

Ons gebruik geënkripteerde netwerkverbindings en toegangsbeheer om rekening- en kinderinligting te beskerm. Ouer- en kindafdelings gebruik afsonderlike verifikasie- en magtigingsbeheer.

Databehoud

Ons hou jou inligting so lank as wat jou rekening aktief is. Gesprektranskripsies en -opsommings word bewaar sodat ouers vordering kan nagaan, en ons pas nog nie 'n outomatiese tydsbeperking daarop toe nie. Wanneer jy 'n kindprofiel verwyder, word daardie kind se gesprekke, transkripsies, opsommings, herinneringe, vordering, skedules en gepaarde toestelle saam daarmee verwyder. Sommige rekords word doelbewus behou: stories wat vir die kind geskep is, bly in die ouer se biblioteek, ondersteuningsversoeke wat jy aan ons gestuur het, bly in jou ondersteuningsgeskiedenis, toestemmings- en faktureringsrekords word gehou met die kindidentifiseerder verwyder, en personeeltoegangslogboeke word gehou as 'n sekuriteitsouditspoor. Deur jou hele rekening te verwyder, wat jy kan doen onder Instellings op die web en in die app, word die rekening en elke kind daarop uitgewis, saam met jou stories en enige minute wat op jou balans oorbly; fakture en belastingdokumente vir minute wat jy gekoop het, word gehou omdat rekeningkundige wetgewing dit vereis, en robotbestellings word as kommersiële rekords gehou. Verwyderde data kan ook vir 'n tyd in databasisrugsteunkopieë bly, en die KI-verskaffers wat 'n oproep verwerk het, hou hul eie kopieë onder hul eie voorwaardes.

Internasionale Data-oordragte

Ons bedieners en databasis word tans in die Verenigde State gehuisves, en van ons diensverskaffers verwerk data ook daar. Waar data van gebruikers in die Europese Unie buite die EU oorgedra word, steun ons op toepaslike beskermingsmaatreëls soos die Europese Kommissie se Standaard Kontraktuele Klousules met ons verskaffers.

Jou regte (GDPR)

Onder die Algemene Databeskermingsregulasie (GDPR) en toepaslike privaatheidswette het jy die reg om:

  • Jou persoonlike inligting te benut en 'n kopie van jou data te ontvang
  • Onakkurate of onvolledige inligting reg te stel
  • Versoek die verwydering van jou data (reg om vergeet te word). Jy kan albei self doen: verwyder 'n kindprofiel in die ouerpaneel, of verwyder jou hele rekening onder Instellings op die web en in die app
  • Voer jou data uit in 'n masjienleesbare, oordraagbare formaat (dataoordraagbaarheid). Daar is nog nie 'n selfdiens-uitvoerfunksie nie, so ons hanteer uitvoerversoeke per e-pos

Kontak ons

As jy vrae het oor hierdie Privaatheidsbeleid of ons privaatheidspraktyke, kontak ons asseblief by privacy@callee.me