Question 1

什么是 Callee Me？它是如何工作的？

Accepted Answer

Callee Me 是专为 4-12 岁儿童设计的 AI 智能教学平台。您的孩子可以与友好的 AI 导师进行一对一语音对话，AI 会根据孩子的年龄、兴趣和技能水平自动调整。家长通过控制面板管理一切，教师可以创建和分配课程，学校可以在教室中部署使用。

Question 2

Callee Me 适合多大年龄的孩子？

Accepted Answer

Callee Me 专为学前班（4-5岁）到六年级（11-12岁）的儿童设计。AI 会根据您孩子的年龄和学科自动调整教学风格、词汇和难度。

Question 3

Callee Me 可以教授哪些学科？

Accepted Answer

Callee Me 可以教授任何学科 - 数学、科学、语言、历史、地理等等。家长和老师还可以针对特定主题创建定制课程。AI会根据学科和孩子的水平调整教学方法。

Question 4

对我的孩子安全吗？

Accepted Answer

绝对安全。所有对话都适合儿童年龄并受到监控。我们从不向儿童展示广告，从不出售他们的数据，所有语音对话都专门为教育目的而设计。家长可以完全查看对话摘要和学习进度。我们遵循 GDPR 和 COPPA 儿童隐私法规。

Question 5

Callee Me 支持哪些语言？

Accepted Answer

Callee Me 支持 74 种语言，包括英语、西班牙语、捷克语、德语、法语、日语、中文、阿拉伯语等等。您的孩子可以用母语学习或练习新语言！

Question 6

4种学习模式是什么？

Accepted Answer

预习（课前准备新主题）、教学（通过对话学习新概念）、复习（考试前复习材料）和测试（通过对话评估理解程度）。每种模式都采用针对特定目标的不同教学方法。

Question 7

我可以在家长控制面板中做什么？

Accepted Answer

家长控制面板是您的控制中心。添加和管理孩子档案，选择学科和主题，开始即时通话，查看对话摘要，跟踪掌握程度，购买通话时长包，设置自动续费。您可以完全了解孩子的学习情况。

Question 8

即时通话是如何工作的？

Accepted Answer

选择您的孩子，挑选学科或主题（或让 AI 选择），然后立即开始通话。AI 导师会致电您的孩子进行一对一语音对话。您也可以安排通话时间，或让孩子通过手机应用或儿童门户自己发起通话。

Question 9

如何跟踪孩子的学习进度？

Accepted Answer

控制面板显示每个学科和主题的掌握水平、包含关键要点的对话摘要，以及随时间的进步情况。AI 会跟踪您孩子已经掌握的内容、正在困扰的问题，以及准备学习的下一步内容。

Question 10

作业辅导是如何工作的？

Accepted Answer

您的孩子致电 Callee Me 并解释他们正在做的作业。AI 会逐步引导他们解决问题，通过提问和提示而不是直接给出答案。通过机器人的下巴摄像头，AI 甚至可以看到桌上的作业。

Question 11

一个账户可以给多个孩子使用吗？

Accepted Answer

可以！您可以在一个家长账户下添加任意数量的孩子档案。每个孩子都能获得适应其年龄和技能水平的个性化学习。通话时长在您账户下的所有孩子之间共享。

Question 12

我的孩子如何与 Callee Me 交谈？

Accepted Answer

您的孩子会接到语音通话 - 就像真正的电话一样！他们可以与AI导师自然对话，讨论任何话题。通话可以由家长从控制面板或手机应用发起，孩子也可以使用PIN码从儿童门户网站自己发起对话。

Question 13

有趣吗？有游戏和成就系统吗？

Accepted Answer

Callee Me 通过自然对话、文字游戏、谜语、故事和适合年龄的挑战让学习变得有趣。孩子们在学习过程中可以获得成就并建立连续学习记录。AI 很有耐心、鼓励孩子，并会适应每个孩子感兴趣的内容。

Question 14

如果我的孩子答错了怎么办？

Accepted Answer

AI 从不批评或表现出沮丧。它会通过提示、后续问题和鼓励温和地引导孩子找到正确答案。犯错被视为学习的自然部分，AI 会根据孩子遇到困难的地方调整方法。

Question 15

什么是儿童门户？

Accepted Answer

儿童门户是专门为孩子设计的网页界面。他们只需用简单的PIN码登录（无需邮箱），就能查看自己的成就并独立开始对话。界面色彩丰富、趣味十足、操作简单 - 连小朋友都能轻松使用。

Question 16

如何创建和分配课程？

Accepted Answer

通过教师控制面板创建定制课程 - 设定主题、学习目标和重点内容。然后分配给单个学生或整个班级。AI通过语音对话教授您的课程，并根据每个学生的水平调整授课方式。

Question 17

对话式评估是如何工作的？

Accepted Answer

Callee Me 不使用选择题测试，而是通过自然对话评估理解程度。AI 会问开放式问题，跟进答案，评估理解力、推理能力和解释概念的能力。您会收到每个学生掌握情况的详细报告。

Question 18

如何处理同一班级中不同水平的学生？

Accepted Answer

AI会自动为每个学生调整难度、词汇量和教学节奏。学习困难的学生会得到更多支持和简化解释，而优秀学生则会面临更深层的挑战 - 这些都来自同一节课程。真正实现规模化的一对一个性化教学。

Question 19

我会收到什么样的进度报告？

Accepted Answer

每个学生和每个班级的详细分析数据：各科目和主题的掌握程度、对话总结、优势和薄弱环节，以及随时间的进步情况。您可以清楚地看到每个学生已经掌握了哪些概念，哪里需要更多练习。

Question 20

Callee Me如何在整个学校范围内扩展？

Accepted Answer

每个学生都能同时拥有专属AI导师 - 无需排课冲突，不受师资短缺限制。学校管理员获得全校分析数据，教师独立管理各自班级，AI负责处理人工无法大规模提供的一对一教学。

Question 21

数据安全和隐私保护标准是什么？

Accepted Answer

我们严格遵守GDPR、COPPA以及标准教育数据隐私要求。所有数据均加密处理，我们绝不出售学生数据，学校保持对其数据的完全控制权。我们提供数据处理协议，并可满足特定机构的隐私要求。

Question 22

如何加入试点计划？

Accepted Answer

联系我们为您的学校讨论试点方案。试点计划通常为期3个月，包括设置支持、教师培训和进度报告。对于符合条件的学校，我们免费提供平板电脑和耳机等设备。

Question 23

需要什么硬件设备？

Accepted Answer

任何带有网页浏览器和麦克风的设备都可以使用 - 平板、笔记本电脑或手机。为获得最佳体验，我们建议每位学生使用耳机。参与试点项目的学校可免费获得平板和耳机。

Question 24

什么是Callee Me机器人？

Accepted Answer

Callee Me Robot 是一款外形像俄罗斯套娃的儿童AI辅导伴侣。孩子的手机是大脑 - 机器人通过BLE/WiFi Direct连接，作为高品质扬声器、显示屏、摄像头和麦克风外设。还可以作为独立蓝牙音箱使用。价格：$139.90。

Question 25

预订是如何运作的？

Accepted Answer

您可以支付$29.90定金预订机器人。剩余款项将在机器人发货时收取。预计交付时间：Q1 2027。

Question 26

机器人能用作蓝牙音箱吗？

Accepted Answer

当然可以！Callee Me机器人兼具高级蓝牙音箱功能。它配备20W 2.1立体声音响系统，包含两个30mm立体声驱动器（各5W）、一个50mm低音炮（10W）和被动低音辐射器，可产生低至~50Hz的深沉低音。与任何蓝牙设备配对即可播放音乐。

Question 27

音质怎么样？

Accepted Answer

机器人拥有卓越音质：2.1声道系统，总功率20W（5W+5W立体声+10W低音炮），被动低音辐射器可产生低至~50Hz的深沉低音，THD+N为0.02%，信噪比>100dB。采用TAS5805M D类放大器，内置DSP用于分频、均衡和动态范围控制。双模式DSP：辅导通话时开启波束成形，蓝牙音箱模式时关闭。

Question 28

机器人配备什么显示屏？

Accepted Answer

3.5英寸曲面AMOLED显示屏（480x320），作为机器人的脸部，拥有会动的眼睛。真正黑色（AMOLED像素关闭），100,000:1对比度，亮度高达600尼特。另配70个可编程RGB LED环绕面罩，呈现丰富的动画表情。

Question 29

电池续航多长时间？

Accepted Answer

机器人采用3500mAh半固态电池。典型混合使用：约24小时。语音通话：约12.5小时。支持USB-C充电（随附）或Qi2/MagSafe无线充电板（兼容任何符合标准的充电板）。底座配有磁性对齐功能，便于无线充电。

Question 30

机器人有摄像头吗？

Accepted Answer

是的，双摄像头配置。前置摄像头（200万像素，66°视野）用于检测孩子的在场和参与度。下巴摄像头（200万像素，120°广角）向下倾斜，用于扫描作业和桌面视图，配有LED补光灯。

Question 31

机器人如何连接我的手机？

Accepted Answer

通过蓝牙低功耗（BLE 5.0）进行主要通信，通过WiFi Direct传输图像和大文件。孩子的手机运行Callee Me应用（大脑），机器人作为外设。

Question 32

机器人对幼儿安全吗？

Accepted Answer

绝对安全。零活动部件，软触感TPU外壳，半固态电池（不易燃，无热失控风险）。重量386g，高度250mm。专为4-12岁儿童设计。无夹手危险，无易损部件。

Question 33

您的机器人可以配送到哪些国家？

Accepted Answer

发布时我们将配送至所有27个欧盟成员国，以及英国、瑞士、挪威、澳大利亚、加拿大和美国。在结账时输入您的国家后，系统会自动显示配送选项和实时运费。其他国家（包括新加坡、香港、台湾、日本和韩国）已列入后续配送计划；请在机器人页面加入候补名单，我们会在您所在国家开放配送时通知您。

Question 34

我在加拿大。机器人到货时需要支付额外的关税或税费吗？

Accepted Answer

是的，请预留大约CAD $40至$80的关税和代理费，由快递员在送货时收取。加拿大的免税额度很低（大多数快递公司为CAD $20），因此几乎所有进口包裹都会产生这些费用，无论卖家是谁。您在我们结账时看到的价格包含机器人、运费和我们代收的加拿大GST/HST，但海关关税和快递代理费由承运商在送货时收取，不在我们控制范围内。我们在此说明是为了避免意外情况。

Question 35

我的机器人什么时候发货？

Accepted Answer

预计送达时间为Q1 2027。您的订单进入生产阶段时我们会第一时间发邮件通知，离开仓库时会再次发送物流追踪号。结账时显示的预计送达时间（快递、标准或经济）是承运商从我们发货后的典型运输时间。

Question 36

预购定金可以退款吗？我能取消订单吗？

Accepted Answer

可以。机器人发货前任何时候都可以全额退还定金。只需发邮件至support@callee.me并提供订单号，我们会将全款退回至您的原支付方式，通常5个工作日内到账。机器人发货后，适用欧盟标准14天无理由退货政策（退回机器人可获得全额退款）。

Question 37

余款什么时候扣费？

Accepted Answer

今天您只需支付$29.90定金和运费。余款（机器人总价$139.90的剩余部分）将在机器人准备发货时收取。我们会在发货前1-2周通过邮件发送安全支付链接，您有30天时间完成余款支付。我们绝不会在您未点击确认的情况下自动扣款。

Question 38

价格中是否包含增值税、销售税和关税？

Accepted Answer

对于欧盟27国、英国、瑞士、挪威和澳大利亚：是的，完全包含。结账时显示的价格是全含价格，包括您所在国家税率的增值税/商品服务税，送货时无需支付关税或边境费用。订单摘要会单独列出税费明细。对于美国：在我们有税务关系的州，会在结账时计算并添加州销售税，您的机器人根据美国$800最低免税规则免税发货（送货时无额外费用）。对于加拿大：结账价格包含GST/HST，但快递员会在送货时收取少量海关关税和代理费（大约CAD $40至$80）；详情请参见上述加拿大相关问题。

Question 39

如果预购数量未达到最低要求会怎样？

Accepted Answer

如果未达到最低生产订单量，所有定金将在决定后10个工作日内无条件全额退回原支付方式。您不会被收取余款。我们会同时向所有受影响客户发邮件说明退款时间安排。您的定金绝不会用于其他用途。

Question 40

机器人提供什么保修服务？

Accepted Answer

每台机器人都享有欧盟法定2年制造缺陷保修。在此期间正常使用中出现任何故障，我们将免费维修或更换（包括退回运费）。保修不覆盖跌落、进水或第三方改装造成的物理损坏。完整保修条款随机附带，也可在我们的条款页面查看。

Question 41

机器人发货前可以更改收货地址吗？

Accepted Answer

可以，您的订单进入生产前任何时候都能更改。请发邮件至support@callee.me并提供订单号和新地址。一旦我们发送余款支付链接，收货地址就会锁定——如需在此之后更改，请尽快联系客服以便我们在快递取件前拦截。

Question 42

机器人兼容哪些手机和平板？

Accepted Answer

任何支持蓝牙低功耗5.0或更新版本的现代智能手机或平板。包括iPhone 8及以上机型（iOS 15+）、所有当前Android手机（Android 10+），以及近5年的大部分平板电脑。机器人一次只能与一台手机配对作为"大脑"，您可以随时通过Callee Me应用重新配对其他手机。机器人也可以作为独立蓝牙音箱与任何蓝牙设备连接。

Question 43

您接受哪些支付方式？

Accepted Answer

我们接受所有主流借记卡和信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、Apple Pay、Google Pay，以及在支持地区的SEPA直接扣款。支付由Stripe安全处理，我们不会看到或存储您的卡号信息。预购定金和发货时余款均提供相同的支付方式选择。

Question 44

收费模式是怎样的？

Accepted Answer

Callee Me采用简单的按需付费模式。您购买时长包（30、60或120分钟），可在所有孩子之间使用。没有订阅或循环收费 - 您只需为所需的时长付费。新用户可获得免费试用时长，无需信用卡。

Question 45

如果我的孩子在通话中时长用完了怎么办？

Accepted Answer

当时长用完时，系统会友好地提醒您的孩子并优雅地结束通话。您可以通过家长面板购买更多时长继续学习。

Question 46

如何申请退款？

Accepted Answer

如果您不满意，请联系我们，我们将与您协商解决方案。未使用的时长包可在购买后30天内退款。机器人退货请联系returns@callee.me并提供订单详情。

Question 47

有手机应用吗？

Accepted Answer

有的。家长面板适用于任何带有网络浏览器的设备。我们还为iOS和Android提供专门的儿童手机应用，支持来电通知，营造真实的电话通话体验。

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