Question 1

Callee Me là gì và hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Callee Me là nền tảng giáo dục thông minh dành cho trẻ em từ 4-12 tuổi. Con bạn sẽ có những cuộc trò chuyện 1-1 qua giọng nói với một gia sư AI thân thiện, tự động điều chỉnh theo độ tuổi, sở thích và trình độ của bé. Phụ huynh quản lý mọi thứ từ bảng điều khiển, giáo viên có thể tạo và giao bài học, còn trường học có thể triển khai cho toàn bộ lớp học.

Question 2

Callee Me phù hợp với độ tuổi nào?

Accepted Answer

Callee Me được thiết kế cho trẻ từ mầm non (4-5 tuổi) đến lớp 6 (11-12 tuổi). AI tự động điều chỉnh phương pháp dạy học, từ vựng và độ khó dựa trên độ tuổi và môn học của con bạn.

Question 3

Callee Me có thể dạy những môn gì?

Accepted Answer

Callee Me có thể dạy bất kỳ môn học nào - toán, khoa học, ngoại ngữ, lịch sử, địa lý và nhiều môn khác. Phụ huynh và giáo viên cũng có thể tạo các bài học riêng cho từng chủ đề cụ thể. AI sẽ điều chỉnh phương pháp giảng dạy phù hợp với môn học và trình độ của trẻ.

Question 4

Có an toàn cho con tôi không?

Accepted Answer

Hoàn toàn an toàn. Tất cả cuộc trò chuyện đều phù hợp với độ tuổi và được giám sát. Chúng tôi không bao giờ hiển thị quảng cáo cho trẻ em, không bán dữ liệu của các em, và tất cả phiên học đều được thiết kế đặc biệt cho mục đích giáo dục. Phụ huynh có thể theo dõi đầy đủ tóm tắt cuộc trò chuyện và tiến độ học tập. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư trẻ em GDPR và COPPA.

Question 5

Callee Me hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Accepted Answer

Callee Me hỗ trợ 74 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, Tây Ban Nha, Séc, Đức, Pháp, Nhật, Trung, Ả Rập và nhiều ngôn ngữ khác. Con bạn có thể học bằng tiếng mẹ đẻ hoặc luyện tập một ngôn ngữ mới!

Question 6

4 chế độ học tập là gì?

Accepted Answer

Chuẩn bị (sẵn sàng cho chủ đề mới trước khi lên lớp), Học (tiếp thu kiến thức mới qua trò chuyện), Ôn tập (xem lại bài trước khi kiểm tra), và Kiểm tra (đánh giá hiểu biết qua đối thoại). Mỗi chế độ sử dụng phương pháp giảng dạy khác nhau, phù hợp với mục tiêu cụ thể.

Question 7

Tôi có thể làm gì từ bảng điều khiển phụ huynh?

Accepted Answer

Bảng điều khiển phụ huynh là trung tâm quản lý của bạn. Thêm và quản lý hồ sơ con em, chọn môn học và chủ đề, bắt đầu cuộc gọi ngay lập tức, xem tóm tắt cuộc trò chuyện, theo dõi tiến độ học tập, mua gói phút gọi và thiết lập gia hạn tự động. Bạn có thể nắm bắt hoàn toàn những gì con mình đang học.

Question 8

Cuộc gọi theo yêu cầu hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Chọn con bạn, chọn môn học hoặc chủ đề (hoặc để AI chọn), và bắt đầu cuộc gọi ngay lập tức. Gia sư AI sẽ gọi cho con bạn để có cuộc trò chuyện 1-1 qua giọng nói. Bạn cũng có thể lên lịch cuộc gọi hoặc để con mình tự khởi tạo từ ứng dụng di động hoặc trang dành cho trẻ em.

Question 9

Làm thế nào để theo dõi tiến độ của con tôi?

Accepted Answer

Bảng điều khiển hiển thị mức độ thành thạo cho từng môn học và chủ đề, tóm tắt cuộc trò chuyện với những điểm chính, và tiến độ theo thời gian. AI theo dõi những gì con bạn đã biết, những gì các em đang gặp khó khăn, và những gì các em sẵn sàng học tiếp theo.

Question 10

Tính năng hỗ trợ làm bài tập hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Con bạn gọi cho Callee Me và giải thích những gì các em đang làm. AI sẽ hướng dẫn các em giải từng bài một cách từng bước, đặt câu hỏi và đưa ra gợi ý thay vì chỉ cung cấp đáp án. Với camera ở cằm robot, AI thậm chí có thể nhìn thấy bài tập trên bàn.

Question 11

Nhiều con có thể dùng chung một tài khoản không?

Accepted Answer

Có! Bạn có thể thêm bao nhiêu hồ sơ con em tùy thích vào một tài khoản phụ huynh. Mỗi con sẽ có trải nghiệm học tập cá nhân hóa, phù hợp với độ tuổi và trình độ của các em. Số phút gọi sẽ được chia sẻ cho tất cả con em trong tài khoản của bạn.

Question 12

Con tôi nói chuyện với Callee Me như thế nào?

Accepted Answer

Con bạn sẽ nhận được cuộc gọi - giống như cuộc gọi điện thoại thật! Các em có thể trò chuyện tự nhiên với gia sư AI về bất kỳ chủ đề nào. Cuộc gọi có thể được khởi tạo bởi phụ huynh từ bảng điều khiển, từ ứng dụng di động, hoặc trẻ có thể tự khởi tạo từ cổng dành cho trẻ em bằng mã PIN của mình.

Question 13

Có vui không? Còn trò chơi và thành tích thì sao?

Accepted Answer

Callee Me khiến việc học trở nên thú vị thông qua cuộc trò chuyện tự nhiên, trò chơi từ vựng, câu đố, câu chuyện và thử thách phù hợp với độ tuổi. Trẻ em sẽ được thành tích và xây dựng chuỗi học tập khi học. AI rất kiên nhẫn, khích lệ và thích ứng với những gì mỗi em thấy thú vị.

Question 14

Điều gì xảy ra nếu con tôi trả lời sai?

Accepted Answer

AI không bao giờ chỉ trích hay tỏ ra bực bội. AI sẽ nhẹ nhàng hướng dẫn trẻ đến đáp án đúng bằng gợi ý, câu hỏi tiếp theo và sự khích lệ. Việc mắc lỗi được coi là phần tự nhiên của quá trình học, và AI sẽ điều chỉnh cách tiếp cận dựa trên những khó khăn của trẻ.

Question 15

Trang dành cho trẻ em là gì?

Accepted Answer

Cổng dành cho trẻ em là giao diện web được thiết kế riêng cho các em nhỏ. Các em có thể đăng nhập bằng mã PIN đơn giản (không cần email), xem thành tích của mình và tự bắt đầu các cuộc trò chuyện. Giao diện đầy màu sắc, vui tươi và dễ sử dụng - ngay cả với những em nhỏ tuổi.

Question 16

Làm thế nào để tạo và giao bài học?

Accepted Answer

Tạo bài học riêng thông qua bảng điều khiển giáo viên - xác định chủ đề, mục tiêu học tập và các điểm chính. Sau đó giao cho từng học sinh hoặc cả lớp học. AI sẽ dạy bài học của bạn thông qua cuộc trò chuyện bằng giọng nói, điều chỉnh cách truyền đạt phù hợp với trình độ từng học sinh.

Question 17

Đánh giá qua trò chuyện hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Thay vì kiểm tra trắc nghiệm, Callee Me đánh giá hiểu biết thông qua đối thoại tự nhiên. AI đặt câu hỏi mở, theo dõi câu trả lời và đánh giá khả năng hiểu, lý luận và giải thích khái niệm. Bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết về mức độ thành thạo của từng học sinh.

Question 18

Nó xử lý các trình độ học sinh khác nhau trong một lớp như thế nào?

Accepted Answer

AI tự động điều chỉnh độ khó, từ vựng và nhịp độ cho từng học sinh riêng biệt. Học sinh gặp khó khăn sẽ được hỗ trợ nhiều hơn và giải thích đơn giản hơn, trong khi học sinh xuất sắc sẽ được thách thức sâu hơn - tất cả từ cùng một bài học. Thực sự cá nhân hóa 1-1 trên quy mô lớn.

Question 19

Tôi sẽ nhận được loại báo cáo tiến độ nào?

Accepted Answer

Phân tích chi tiết theo từng học sinh và lớp học: mức độ thành thạo theo môn học và chủ đề, tóm tắt cuộc trò chuyện, điểm mạnh và khó khăn, cùng tiến trình theo thời gian. Bạn có thể thấy chính xác những khái niệm nào mỗi học sinh đã nắm vững và cần luyện tập thêm ở đâu.

Question 20

Callee Me mở rộng quy mô cho cả trường học như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi học sinh đều có gia sư AI riêng cùng lúc - không xung đột lịch trình, không thiếu giáo viên. Quản trị viên nhà trường có thể xem phân tích toàn trường, giáo viên quản lý lớp học độc lập, và AI đảm nhận việc giảng dạy 1-1 mà không thể thực hiện thủ công trên quy mô lớn.

Question 21

Tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu như thế nào?

Accepted Answer

Chúng tôi tuân thủ GDPR, COPPA và các yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu giáo dục chuẩn. Mọi dữ liệu đều được mã hóa, chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu học sinh, và trường học giữ quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Chúng tôi cung cấp thỏa thuận xử lý dữ liệu và có thể đáp ứng các yêu cầu riêng tư đặc biệt của từng cơ sở.

Question 22

Làm thế nào để tham gia Chương trình Thí điểm?

Accepted Answer

Liên hệ với chúng tôi để thảo luận về chương trình thí điểm cho trường bạn. Chương trình thí điểm thường kéo dài 3 tháng và bao gồm hỗ trợ thiết lập, đào tạo giáo viên, và báo cáo tiến độ. Đối với những trường đủ điều kiện, chúng tôi cung cấp miễn phí thiết bị bao gồm máy tính bảng và tai nghe.

Question 23

Cần những thiết bị gì?

Accepted Answer

Bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt web và microphone đều có thể sử dụng - máy tính bảng, laptop hoặc điện thoại. Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyên dùng tai nghe cho từng học sinh. Các trường trong chương trình thí điểm sẽ nhận máy tính bảng và tai nghe miễn phí.

Question 24

Robot Callee Me là gì?

Accepted Answer

Robot Callee Me là bạn đồng hành gia sư AI dành cho trẻ em có hình dáng như búp bê matryoshka. Điện thoại của trẻ là bộ não - robot kết nối qua BLE/WiFi Direct và hoạt động như loa cao cấp, màn hình, camera và microphone ngoại vi. Cũng có thể hoạt động như loa Bluetooth độc lập. Giá: $139.90.

Question 25

Đặt trước hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Bạn có thể đặt trước robot với khoản đặt cọc $29.90. Số tiền còn lại sẽ được tính phí khi robot giao hàng. Dự kiến giao hàng: Q1 2027.

Question 26

Robot có hoạt động như loa Bluetooth không?

Accepted Answer

Có! Robot Callee Me kiêm luôn loa Bluetooth cao cấp. Nó có hệ thống âm thanh stereo 2.1 20W với hai driver stereo 30mm (5W mỗi cái), loa siêu trầm 50mm (10W), và bộ tản nhiệt bass thụ động cho âm trầm sâu xuống ~50Hz. Ghép nối với bất kỳ thiết bị Bluetooth nào để phát nhạc.

Question 27

Chất lượng âm thanh như thế nào?

Accepted Answer

Robot có âm thanh cao cấp: hệ thống 2.1 kênh với tổng công suất 20W (5W+5W stereo + 10W siêu trầm), bộ tản nhiệt bass thụ động cho âm trầm sâu xuống ~50Hz, THD+N 0.02%, và SNR >100dB. Sử dụng bộ khuếch đại Class D TAS5805M với DSP tích hợp để crossover, EQ và kiểm soát dải động. DSP hai chế độ: bật beamforming trong cuộc gọi gia sư, tắt ở chế độ loa Bluetooth.

Question 28

Robot có màn hình gì?

Accepted Answer

Màn hình AMOLED cong 3.5 inch (480x320) làm khuôn mặt robot với đôi mắt hoạt hình. Đen tuyệt đối (pixel AMOLED tắt), độ tương phản 100,000:1, độ sáng lên đến 600 nits. Thêm 70 đèn LED RGB có thể điều khiển quanh mặt nạ cho hiệu ứng hoạt hình sinh động.

Question 29

Pin kéo dài bao lâu?

Accepted Answer

Robot sử dụng pin bán rắn 3500mAh. Sử dụng hỗn hợp thông thường: ~24 giờ. Phiên thoại tích cực: ~12.5 giờ. Sạc qua USB-C (đi kèm) hoặc đế sạc không dây Qi2/MagSafe (bất kỳ đế tương thích nào đều được). Đế có nam châm định vị để sạc không dây dễ dàng.

Question 30

Robot có camera không?

Accepted Answer

Có, camera kép. Camera trước (2MP, góc nhìn 66°) để phát hiện sự hiện diện và mức độ tập trung của trẻ. Camera dưới cằm (2MP, góc rộng 120°) hướng xuống để quét bài tập và xem bàn học, với đèn LED chiếu sáng.

Question 31

Robot kết nối với điện thoại như thế nào?

Accepted Answer

Qua Bluetooth Low Energy (BLE 5.0) cho giao tiếp chính và WiFi Direct để truyền hình ảnh và file lớn. Điện thoại của trẻ chạy ứng dụng Callee Me (bộ não), trong khi robot là thiết bị ngoại vi.

Question 32

Robot có an toàn cho trẻ nhỏ không?

Accepted Answer

Hoàn toàn an toàn. Không có bộ phận chuyển động, vỏ bọc TPU mềm mịn, pin bán rắn (không cháy, không quá nhiệt). Nặng 386g, cao 250mm. Thiết kế cho độ tuổi 4-12. Không có điểm kẹp, không gì có thể bị hỏng.

Question 33

Các bạn giao robot đến những quốc gia nào?

Accepted Answer

Khi ra mắt, chúng tôi giao hàng đến tất cả 27 quốc gia thành viên EU cùng với Anh, Thụy Sĩ, Na Uy, Úc, Canada và Hoa Kỳ. Các tùy chọn vận chuyển và chi phí thực tế đến địa điểm của bạn sẽ tự động hiển thị khi thanh toán sau khi bạn nhập quốc gia. Các quốc gia khác (bao gồm Singapore, Hong Kong, Đài Loan, Nhật Bản và Hàn Quốc) đang trong kế hoạch cho đợt tiếp theo; hãy tham gia danh sách chờ trên trang robot để được thông báo khi quốc gia của bạn mở bán.

Question 34

Tôi đang ở Canada. Liệu tôi có phải trả thêm thuế hải quan khi robot đến không?

Accepted Answer

Có, hãy dự kiến khoảng CAD $40 đến $80 cho thuế hải quan và phí môi giới do nhà vận chuyển thu khi giao hàng. Canada có ngưỡng miễn thuế rất thấp (CAD $20 với hầu hết nhà vận chuyển), nên gần như mọi kiện hàng nhập khẩu đều phải chịu các khoản phí này bất kể người bán là ai. Giá bạn thấy khi thanh toán bao gồm robot, vận chuyển và thuế GST/HST Canada mà chúng tôi thu, nhưng thuế hải quan và phí môi giới của nhà vận chuyển được tính tại cửa và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi đề cập điều này để không có bất ngờ nào.

Question 35

Khi nào robot của tôi thực sự được giao?

Accepted Answer

Dự kiến giao hàng là Q1 2027. Chúng tôi sẽ email cho bạn ngay khi lô hàng của bạn bắt đầu sản xuất, sau đó lại email với mã theo dõi khi nó rời khỏi kho. Thời gian giao hàng ước tính hiển thị khi thanh toán cho quốc gia cụ thể của bạn (nhanh, tiêu chuẩn, hoặc tiết kiệm) là thời gian vận chuyển thông thường của nhà vận chuyển sau khi chúng tôi gửi hàng.

Question 36

Tiền đặt cọc có được hoàn lại không? Tôi có thể hủy không?

Accepted Answer

Có. Tiền đặt cọc của bạn được hoàn lại đầy đủ bất cứ lúc nào trước khi robot được giao. Chỉ cần email support@callee.me với số đơn hàng và chúng tôi sẽ hoàn lại đầy đủ về phương thức thanh toán gốc của bạn, thường trong vòng 5 ngày làm việc. Sau khi robot được gửi đi, quyền rút lui trong 14 ngày tiêu chuẩn của EU sẽ áp dụng (trả lại robot để được hoàn lại toàn bộ giá mua).

Question 37

Khi nào số dư còn lại được tính phí?

Accepted Answer

Hôm nay bạn chỉ trả tiền đặt cọc $29.90 cộng phí vận chuyển. Số dư còn lại (chênh lệch so với giá robot $139.90) được tính khi robot của bạn sẵn sàng gửi đi. Chúng tôi sẽ email cho bạn link thanh toán bảo mật khoảng 1-2 tuần trước khi gửi hàng; bạn có 30 ngày để hoàn tất thanh toán số dư. Chúng tôi không bao giờ tự động tính phí thẻ của bạn mà không có bạn click vào link.

Question 38

VAT, thuế bán hàng và thuế hải quan có được bao gồm trong giá không?

Accepted Answer

Đối với EU-27, Anh, Thụy Sĩ, Na Uy và Úc: có, hoàn toàn. Giá hiển thị khi thanh toán là giá tất cả bao gồm VAT/GST theo tỷ lệ của quốc gia bạn, và không có thuế hải quan hay phí biên giới khi giao hàng. Tóm tắt đơn hàng sẽ tách thuế ra riêng. Đối với Hoa Kỳ: thuế bán hàng tiểu bang được tính và thêm vào khi thanh toán nơi chúng tôi có liên kết, và robot của bạn được gửi miễn thuế theo quy tắc de minimis $800 của Mỹ (không phí thêm tại cửa). Đối với Canada: GST/HST được bao gồm trong giá thanh toán, nhưng nhà vận chuyển sẽ thu một khoản thuế hải quan nhỏ và phí môi giới (khoảng CAD $40 đến $80) khi giao hàng; xem câu hỏi về Canada ở trên để biết chi tiết.

Question 39

Điều gì xảy ra nếu các bạn không đạt được số lượng đặt hàng tối thiểu?

Accepted Answer

Nếu chúng tôi không đạt được số lượng đơn hàng sản xuất tối thiểu, mọi khoản đặt cọc sẽ được hoàn lại đầy đủ về phương thức thanh toán gốc, không có câu hỏi nào, trong vòng 10 ngày làm việc kể từ quyết định. Bạn sẽ không bị tính phí số dư. Chúng tôi sẽ email cho tất cả những người bị ảnh hưởng cùng lúc với lịch trình hoàn tiền. Tiền đặt cọc của bạn không bao giờ được sử dụng để trang trải chi phí không liên quan.

Question 40

Robot đi kèm với bảo hành gì?

Accepted Answer

Mọi robot đều đi kèm với bảo hành theo luật định EU 2 năm chống lỗi sản xuất. Nếu có gì hỏng hóc trong quá trình sử dụng bình thường trong thời gian đó, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí (bao gồm phí vận chuyển trả lại). Bảo hành không bao gồm hư hại vật lý do rơi, tiếp xúc với nước, hoặc sửa đổi bởi bên thứ ba. Các điều khoản bảo hành đầy đủ được bao gồm trong hộp và trên trang Điều khoản của chúng tôi.

Question 41

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trước khi robot được gửi không?

Accepted Answer

Có, bất cứ lúc nào trước khi lô hàng của bạn bắt đầu sản xuất. Email support@callee.me với số đơn hàng và địa chỉ mới. Khi chúng tôi email cho bạn link thanh toán số dư thì địa chỉ giao hàng của bạn đã được khóa - nếu bạn cần cập nhật sau đó, hãy liên hệ support nhanh chóng để chúng tôi có thể chặn trước khi nhà vận chuyển lấy hàng.

Question 42

Những điện thoại và máy tính bảng nào tương thích với robot?

Accepted Answer

Bất kỳ smartphone hoặc tablet hiện đại nào hỗ trợ Bluetooth Low Energy 5.0 trở lên. Điều đó bao gồm iPhone 8 trở lên (iOS 15+), tất cả các điện thoại Android hiện tại (Android 10+), và hầu hết máy tính bảng trong 5 năm qua. Robot kết nối với một điện thoại tại một thời điểm như 'bộ não'; bạn có thể kết nối lại với điện thoại khác bất cứ lúc nào từ ứng dụng Callee Me. Robot cũng hoạt động như một loa Bluetooth độc lập với bất kỳ nguồn Bluetooth nào.

Question 43

Các bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ ghi nợ và tín dụng chính (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, và SEPA Direct Debit ở các quốc gia có sẵn. Thanh toán được xử lý an toàn bởi Stripe; chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ số thẻ của bạn. Các tùy chọn phương thức thanh toán giống nhau được cung cấp cho cả tiền đặt cọc trước và số dư khi gửi hàng.

Question 44

Giá cả hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Callee Me sử dụng mô hình trả theo sử dụng đơn giản. Bạn mua gói phút (30, 60 hoặc 120 phút) và sử dụng cho tất cả các con. Không có đăng ký hoặc phí định kỳ - bạn chỉ trả tiền cho những phút cần thiết. Người dùng mới được tặng phút miễn phí để dùng thử, không cần thẻ tín dụng.

Question 45

Điều gì xảy ra nếu con tôi hết phút trong cuộc gọi?

Accepted Answer

Khi phút của bạn hết, hệ thống sẽ thông báo cho con bạn bằng tin nhắn thân thiện và kết thúc cuộc gọi một cách nhẹ nhàng. Sau đó bạn có thể mua thêm phút từ bảng điều khiển phụ huynh để tiếp tục học.

Question 46

Làm thế nào để được hoàn tiền?

Accepted Answer

Nếu bạn không hài lòng, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cùng bạn tìm giải pháp. Các gói phút chưa sử dụng có thể được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi mua. Để trả lại robot, liên hệ returns@callee.me với thông tin đơn hàng của bạn.

Question 47

Có ứng dụng di động không?

Accepted Answer

Có. Bảng điều khiển phụ huynh hoạt động trên bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt web. Chúng tôi cũng có ứng dụng di động riêng cho trẻ em trên iOS và Android hỗ trợ thông báo cuộc gọi đến, tạo cảm giác như trải nghiệm cuộc gọi điện thoại thực sự.

Câu hỏi thường gặp

Chung

Dành cho phụ huynh

Dành cho trẻ em

Dành cho giáo viên

Dành cho trường học

Robot Callee Me

Đặt hàng trước & Vận chuyển

Thanh toán & Tài khoản

Vẫn còn thắc mắc?